安全社区建设信息交流与反馈制度（精选11篇）

安全社区建设信息交流与反馈制度 第1篇

安全社区建设信息交流与反馈制度

1、建立伤害及时反馈渠道。通过社区居委会、辖区 单位、群众组织间的信息交流平台，及时把伤害以及可能造成伤害的信息反馈到创建领导小组。

2、发挥群众组织和志愿者作用，提高全员参与率。

3、各工作组每月向领导小组汇报一次安全创建工 作信息，办公室及时做好信息反馈工作。

4、积极参与安全社区建设经验交流活动、会议。

5、设立安全咨询、反馈窗口，窗口设在镇安全社区推进委员会办公室，由推进办相关人员负责答疑和收集相关信息。

安全社区建设信息交流与反馈制度 第2篇

安全检查制度是学校安全工作事先防范的重要制度。为进一步有效地抓好我校安全工作，特制订如下安全检查制度：

1、各处室、班级要设有安全员。班主任为本班级的第一责任人，处室主管领导为本处室第一责任人。各班级、处室对安全检查要自成体系，责任要落到具体人头上，对重要部位和贵重物品检查要定时、定人、定位检查。

2、安全检查必须有计划，有步骤地进行，并明确检查内容、重点和方法，促进各项防范措施的落实。电器、电源、燃油、用水、库房、电脑机房、食品卫生、旧建筑物、学生宿舍、学生食堂等均为检查的重点部位。

3、安全检查要经常性进行。班主任每日对所在班级进行一次全面检查，各班主任、各处室主任每周组织有关人员进行一次检查，学校政教处每月组织一次或两次组织相关处室主任织成检查组对全校安全工作进行拉网式检查，检查时发现隐患，立即下达整改通知书，并限期指定专人进行整改，事后落实整改反馈情况。

4、严肃安全检查报告、整改追源制度。对查出的不安全因素要及时报告相关部门领导，并要求有关部门及时整改。对重大问题不报告的或对已报告问题不处理而造成损失的相关部门相关人员，将追究相关责任；造成严重损失的，将对相关人员进行行政处分或刑事处罚。

5、严肃安全检查登记制度。检查中不能走马观花，流于形式或出现漏检现象，对查出的各类隐患，要详细记录，对检查中发现的问题，要提出整改意见，尽最大可能当场落实到具体人头上。记录要有检查负责人和存有安全隐患的部门负责人签字，有关落实情况检查负责人要进行再复查。

6、建立安全检查评比制度。对自查自改无隐患的部门要给予表扬，对隐患多、漏洞大，又迟迟不整改的，进行批评教育或通报批评。安全检查工作列入年终部门评先、个人评优考核。

7、建立检查情况校内通报及向领导汇报制度。学校办公室除了每月1—2次的安全检查之外，元旦、春节、五

一、暑假、国庆、寒假分别进行六次大检查，在重要阶段或特殊时期可随时进行专项或全面的抽查，并将检查情况在校内进行通报或直接向领导汇报。

安全社区建设信息交流与反馈制度 第3篇

【摘 要】信息反馈平台是游客与网站的互动媒介,一般的反馈方式是论坛和留言两种。相比之下,论坛较为方便,开放性也更强。论坛、留言等可以为游客提供交流的平台,网站也可通过这种方式了解自己服务上的不足。但是许多政府旅游网站没有信息反馈平台或无人维护,导致政府旅游网站实用性较差。旅游者在政府旅游网站只能进行一般性信息浏览、查询,通过政府旅游网站使用交互性、实用性更强的服务内容的旅游者甚少。这主要是由于目前政府旅游网站在内容上互动性不强,重形式、轻内容,很多栏目只是挂个虚名或是长时间不更新,论坛、BBS几乎是空白的,既无人发帖也无人维护。

【关键词】旅游官方网站;信息反馈平台;“餐饮”板块

中图分类号:F590 文献标识码:A 文章编号:1009-8283(2010)07-0177-01

序言

目前,各种各样的旅游网站很多,各类旅游网站所提供的信息的广度、深度各有不同。其中,政府官方旅游网站的信息以旅游政务信息为主,包括当地的旅游法律法规、当地旅游局的职能、机构设置、办事指南,招商引资,旅游新闻等。此外,还有本地的旅游统计数据,旅游企业、旅游行业的相关信息等内容。其中90%以上的政府旅游网站都提供了上述的大部分旅游政务信息。

政府机构的官方旅游网站本来应该是最权威的,但是在调查过程中,笔者发现各个政府旅游网站的发展水平参差不齐,在信息反馈平台方面更是如此。许多政府旅游网站设有诸如留言板、论坛、社区等供游客反馈信息的平台,但是也有很多没有此类功能。

笔者于2008年11月对国内的34个省级行政区、28个省会城市的政府旅游官方网站及20个非政府旅游美食网站的信息反馈平台做了调查,还专门对其中的餐饮板块做了调查。本文主要把全国各省市分为东、中、西部地区来进行分析。下面将对调查结果做出阐释。

1 全国各省市政府旅游官方网站的信息反馈平台

在34个省级行政单位的旅游官方网站中,有20个设有信息反馈平台,占58.82%。在28个省会城市的政府旅游官方网站中,有14个设有信息反馈平台,占50%。

1.1 东部地区

中国东部地区包括以下省级行政单位:辽宁、河北、北京、天津、山东、江苏、浙江、上海、福建、广东、广西、海南、台湾、香港和澳门。其中有9个省级行政单位的旅游官方网站设有信息反馈平台,占60%,略高于全国平均水平;其中辽宁、河北、山东、江苏、浙江、福建、广东、广西、海南和台湾的省会城市的政府旅游官方网站中,有4个设有信息反馈平台,占40%。

1.2 中部地区

中国中部地区包括以下省级行政单位:黑龙江、吉林、内蒙古自治区、山西、河南、湖北、江西、安徽和湖南。调查结果显示,有5个省级行政单位的政府旅游官方网站设有信息反馈平台,占55.56%,略低于全国平均水平。而其中5个省的省会城市的政府旅游官方网站设有信息反馈平台,占55.56%,高于全国平均水平。

1.3 西部地区

中国西部地区包括以下省级行政单位:陕西、甘肃、青海、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、四川、重庆、云南、贵州和西藏自治區。调查结果显示,有6个省级行政单位的旅游官方网站设有信息反馈平台,所占比例为60%,略高于全国平均水平。而其中陕西、甘肃、青海、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、四川、云南、贵州和西藏自治区9个省的省会城市的政府旅游官方网站中,有5个设有信息反馈平台,占55.56%,高于全国平均水平。

从以上的调查结果中不难看出,全国不论经济发达地区,还是经济发展较为落后的地区的政府旅游官方网站设置信息反馈平台的比例都在60%左右,处于欠缺水平,网站的互动功能不足。然而,提供公众参与服务是政府旅游官方网站的重要功能,而在国内的政府旅游官方网站中,这些交互性功能的设置还远远不够。

对28个省的省会城市的政府旅游官方网站的信息反馈平台的调查结果显示,中西部地区在这一方面的建设略发达于东部地区,但全国总体处于严重缺乏的水平。

2 全国各省市政府旅游官方网站的信息反馈平台中的“餐饮”板块

笔者对国内的各省市政府旅游官方网站的信息反馈平台中的“餐饮”板块做了调查,结果显示只有4个省级行政单位(广东、江西、福建和陕西)的政府旅游官方网站的信息反馈平台中设有“餐饮”板块,由此看来,东、中、西部地区的政府旅游官方网站的信息反馈平台中“餐饮”板块的设置都处于一个极度欠缺的水平。

28个省会城市中,有5个城市(济南、武汉、太原、西安和成都)的政旅游官方网站的信息反馈平台中设有“餐饮”板块,占17.86%。

从以上调查结果可以看出,全国省级行政单位及省会城市的政府旅游官方网站的信息反馈平台中的“餐饮”板块的设置处于极度匮乏的水平。

3 全国非官方的餐饮专门网站的信息反馈平台

笔者在全国非官方的餐饮专门网站中随机选取了20家进行调查。结果显示,有70%的网站设有信息反馈平台,处于相对较好的水平。

4 全国各省市政府旅游官方网站的信息反馈平台中的内容

只有极少数的政府旅游官方网站的信息反馈平台中的内容具有实质性的意义,绝大多数政府旅游官方网站的信息反馈平台中的主要内容是网站自己发布的消息或商家发布的广告信息。甚至在“活力广东——广东省旅游局官方网站”的信息反馈平台的“餐饮”板块中,一个主题、一个帖子都没有,完全没有起到交流沟通的作用。来该省旅游的游客若没有办法表达自己的意见,当地的旅游部门也就很难发现问题,从而改进和提高该地旅游业的发展水平。

5 结论

我国政府旅游官方网站的信息反馈平台的建设发展水平仍处在初级阶段,发展很不完善。笔者认为,各地旅游局应该认真剖析现存问题,研究可行性对策,改进现有功能,开拓服务领域,使旅游网站与旅游发展真正实现优势互补,互相促进,实现双赢的跨越式发展。旅游与网络这两个朝阳产业的结合,必将为旅游业发展带来新的机遇,基于网络信息手段的旅游业发展必将前程无量。同时,旅游社区、在线论坛是游客交流信息、交换意见的场所,充分体现了网络开放、互动的特点,有很大的潜力可挖。

げ慰嘉南:

[1] 练红宇. 政府旅游网站构建和功能评测及对策建议[J]. 旅游经济: 2007

[2] 高静, 齐天峰, 章勇刚. 地方政府官方旅游网站营销功能实证分析[J]. 地理与地理信息科学: 2007年3月

[3] 新晨. 点评特色主流旅游网站. 中国消费者报[N], 2008年4月

[4] 常捷. 河南省旅游网站的现状调查与发展对策[J]. 旅游科学: 2006年6月

黄道中心小学安全检查与反馈制度 第4篇

安 全 检 查 与 反 馈 制 度

二O一三年三月

黄道民族中心小学安全检查与反馈制度

校园安全工作，是整个学校的最重要的工作。为了贯彻各级政府关于加强学校安全工作的文件精神，防范重大责任事故的发生，确保国家财产和广大师生生命安全，创建“平安校园”维护社会稳定，特制定学校安全检查制度。

一、安全检查的主要项目：

1、师生安全教育；

2、校园秩序管理、大型集体活动和课余活动安全；

3、饮食卫生安全；

4、防盗安全工作；

5、学校周边环境安全；

6、交通安全；

7、防火安全；

8、疏散通道安全；

9、学校附属设施安全；

10、校舍安全；

11、学校财产安全。

二、建立安全检查督促制度，加强校园秩序管理

1、成立安全工作督察组，由学校校长担任组长，定期对学校安全工作进行检查和督促。

2、实行“安全日讲日查日报制”，值日领导及成员负责检查督促本日内学校安全工作，包括早读、上课、晚自习、课外活动等时间，协调处理安全事务，发现问题及时向学校反馈。

3、定期对各学校部门、各班的安全教育工作进行检查、督促、评比，确保安全工作的深入性和持久性。

4、学校将安全工作列为各处、室、年级、组、教学班的管理、评估的重要内容。实行安全工作“一票否决制”，凡发生重大安全责任事故的个人及所在年级组一律取消当年评优评先资格。

三、安全检查日常工作

1、定期对学生宿舍，学生食堂的卫生及安全状况进行检查，确保师生的身心健康。学校与食堂、小卖店等签定饮食卫生安全协议，制定饮食卫生管理制度，严格管理。师生饮水和食堂灶房要有专人负责，严禁外人入内。定期对食品卫生进行检查，坚决杜绝“三无”食品和过期食品在学校出售，严格规范进货渠道。对检查出的问题责令限期整改并检查落实情况。对学生饮食饮水情况有监控措施每月有专项检查。有保证学生良好卫生习惯、避免发生传染病流行的措施。

2、加强防火和消防工作。认真排查各种火灾隐患，经常检查用火点和电源线路，及时维修和更换，添置和保管好灭火设备。发现问题，及时解决落实，如不能解决的要向有关部门上报情况。

3、对学校实验室内剧毒、易燃、易爆药品要妥善保管，严格管理。按要求执行出入库手续，并定期进行查验、清理和登记，实施严格的管理制度。

4、保管好贵重物品，如电脑、摄影机、录音机等教学仪器。教导处、总务处每月检查 各部室等现代教育装备的使用情况。

5、经常对学校围墙，厕所，旗杆、篮球架、树木枝干等附属设施进行检查，凡存在安全隐患的设施要及时修缮，保证使用安全。

6、加强对校舍的维护和管理，严格执行校园校舍管理条例规定。注意经常查看校舍各部位的安全状况，特别注意主、间墙是否断裂倾斜，屋面是否平整，下弦与主墙节点支撑处是否稳定，内外墙罩面是否松动脱落。水泥檐面、冰溜子等浮着物有无下落危险。对有危险的部位要及时排除，消除不安全隐患。

7、学生在校期间严禁将疏散门上锁封死，特别是晚自习和学生就寝期间，要有专人负责管理，确保疏散通道畅通无阻。

8、从严执行封闭管理，严格进出校门管理。门卫要从严执行来人来客登记制度。禁止闲杂人员进入校园、教室、食堂、宿舍等，防止发生侵害学生人身安全事件。夜间值班人员要全方位的巡逻，重点部位要重点察看，防止盗窃及影响校园秩序的事件发生。对值班、传达人员工作记录定期检查。

9、对校舍、围墙、体育设施等要坚持日看、周查、月检制度。学校要严格执行安全工作检查登记（日看、周查、月检）制度，对每月内发现的问题要认真做好记录，并认真研究，及时采取措施，逐项处理，堵塞漏洞。以保证学校安全工作万无一失。

四、全员参与，重视安全。

1、学生进校后，教学时间学生凭教师出校证明方可让其离校。放学后，凡滞留学生，教师必须在场。

2、学生集会、出操、大扫除、课外活动，班主任均应在场，维持秩序。

3、课间活动讲文明，杜绝打架现象发生，不玩危险性游戏。上、下楼梯靠右行，禁止从楼梯扶手滑下。值日教师加强课间巡视，及时处理偶发事件，阻止学生玩不正当游戏、危险性活动。上学、放学时值日教师校门值勤，防止意外事故发生。

4、学校组织的学生校外活动，班主任要对学生进行交通安全教育和组织性纪律性教育，并在班主任工作手册中记载。

5、未经校长同意，任何教师不得擅自组织学生外出活动，不得提前放学。

6、教育学生遵守交通法规，禁止学生骑自行车。要注意来往车辆，不随便乱跑。

2013

安全社区建设信息交流与反馈制度 第5篇

银监分局泊头办事处下发《泊头市银行业信息报送及交流工作办法》和《金融机构重大事项沟通报告机制》两个文件，我联社组织人员认真学习该办法。根据办法的规定的职责和具体要求，制定了泊头联社今后的工作方案，现将我联社落实《银行业信息报送及交流工作办法》和《金融机构重大事项沟通报告机制》情况汇报如下：

一、认真组织学习，及时传达文件精神

我联社于7月1日组织了相关人员认真学习信息报送及交流工作的意义、职责及重大事项沟通报告机制的具体要求。了解此项工作的重要性。会后，联社及时将《泊头市银行业信息报送及交流工作办法》和《金融机构重大事项沟通报告机制》下发到各基层信用社，要求各单位组织全体职工进行学习。

二、下一步工作措施

一是要进一步加强组织领导。各社（部）要重视信息报送及交流工作和重大事项沟通报告机制，把信息报送及交流工作和重大事项沟通报告机制纳入对各社（部）的考核范围。

并尽快明确各社（部）的信息联络员，要求配备专（兼）职信息联络员在一定时期保持相对稳定。

二是要进一步完善信息报送及交流工作制度。要严格执行《泊头市银行业信息报送及交流工作办法》和《金融机构重大事项沟通报告机制》的要求，履行好信息联络员职责。按时、保质完成沧州银监分局泊头办事处布置的信息调研约稿，积极配合或参与沧州银监分局泊头办事处组织的调研，及时上报本单位发生的重大事项。要切实建立信息报送整体工作制度，办公室人少事多，在加强对信息报送及交流工作归口管理的同时，要将工作职责要求分解到各部室和基层信用社，动员各方面的力量，发挥整体合力，做好信息报送及交流工作。

三是集中精力提高信息报送质量。银行业金融机构信息报送及交流工作具有计划性、预见性和系统性。因此提高信息报道质量，至关重要。信息质量是提高采用率的基础，是信息价值的基础，是信息工作生命力的基础，也是我们信息报送工作人员，乃至一个单位工作水平的一面镜子，我们更要集中精力提高信息报送质量。

四是千方百计提高工作水平。做好信息报送工作，关键是要有一支爱岗敬业、富有进取心、能打硬仗的队伍。信息工作看似简单，其采、编、发实际上是一个复杂的过程，责任重大，既是对我们工作能力和技巧的检验，又是对我们思想认识程度、政策理解的深度、业务工作熟悉的程度和领导

意图理解的准确度的检验。我们一定要在提高自身素质和能力上下功夫，千方百计提高工作水平。

泊头市农村信用合作联社

教学信息反馈制度 第6篇

一、日常检查督导情况反馈

1、每天对教师上课情况进行检查监督，填写《教学常规检查记录》，教导处要定期将教师上课情况进行汇总，作为教师专业素质评价的素材。

2、教导处主任要及时与教师沟通，传达教学检查情况，了解教学信息，改进教师的工作。

二、家长座谈会意见反馈

1、座谈会的目的是全面了解家长对学校管理、各课程的教学情况、教师的教学方法与效果的各方面的意见和建议；及时向家长说明教学过程中发现的具体问题，增进相互间的了解和沟通，以利改进教学工作，提高教学质量。

2、每学期召开一次家长座谈会，认真听家长对教师授课、课堂管理所反映的问题。反映出来的问题由主持人认真记录、归档，及时反馈给相关教研组和教师，并采取有效措施，解决存在的问题。

三、学生教学信息处理

1、收集学生对学校教学和教学管理工作的意见与建议，填写《教学情况问卷调查表》。进行课堂教学问卷调查，了解教师教学方法教学态度、作业批改并进行教学质量评价。

2、教导处安排专人负责收集、整理、分析教学信息，及时反馈给有关教师。

四、假期家访

星期日或其他节假日，择有代表性的学生进行家访，从学生家长那里获得学生、家长对我校教师教学评价的信息。

这是不可忽视的一种方法。学生和教师不便谈的一些问题，却可和家长谈。在和家长的攀谈中，家长会有意无意地把这些问题流露出来。而这些问题对教师来说，可能是很有价值的。

总之，教学信息的反馈就象一个将军在交战之前的情报搜集。应当是每一位教师的课前准备，收集教学反馈信息并对其进行处理，分析、评价为途径，调整教学系统，使之保持最优状态的活动和措施。

苏尼特右旗第一中学教学信息反馈执行情况总结

为了进一步做好教师教学质量学生信息的调查工作，及时收集和反馈教学质量信息，加强师生之间的交流与沟通，教学相长，促进良好的教风、学风的形成。通过学生对任课教师的教学水平、本班同学的学习等方面进行了问卷调查。具体情况归纳为如下：

1、各班的教学信息（具体到每个任课教师）以书面的形式向教导处反馈，由教导处向需要知道情况的教师反馈。开学以来，学生对所任教师的反映基本上是满意的。教导处宏观管理也较到位，课表公布比较及时，任课老师也注重实践教学，利用多媒体教学和自制的教学用具、模型进行教学等的效果较好。但有时也反映出一些问题，比如反映个别老师（一般反映在教学经验较少的年轻教师身上）照本宣科，缺乏经验，学生对课本知识的理解不透彻。针对这样的问题，要求相应的教师增加备课的深度，适当时候安排教师进行听课锻炼。、召开了期中家长座谈会，学生提出的意见和建议都向相应的有关部门及教师进行了反馈。并向教师进一步提出改进意见。

3、进行了《教师教学问卷调查》针对反馈中的意见和建议，要求各教研组认真对待，组织有关任课教师进行深入讨论，积极检查，了解情况，情况属实的限期进行了整改。同时也了解了学生的听课、学习情况，的确存在授课过程中教师与学生沟通不够，导致教师不能及时掌握学生的理解程度，建议教师加强与学生沟通，了解学生的接受情况，同时提高语言表述力，授课声音要洪亮、要用普通话教学，提醒教师及时了解学生的掌握程度，讲课速度要因人而异，以学生对知识点的掌握程度为依据，适当的加快或减慢讲课速度，提高教学效果。

总之，在教学信息反馈收集公布过程中，各教研组对通报情况都能认真对待，积极整改，措施得当，效果显著，极大的促进了教学质量的提高。

2010

苏尼特右旗第一中学 月11月

苏尼特右旗第一中学教学常规指导意见

建立和执行教学常规是建立稳定的教学秩序、提高教学质量、全面推行素质教育的重要保证。为适应现代教育的需要，扎实推进基础教育课程改革，结合我校实际情况，特制定本指导意见，作为教师开展教学活动、学校实施教学管理和教学评价的基本要求。

一、备课

1、根据课程指导纲要、学科课程标准要求和教科书内容，结合学生实际以及授课时间等情况，认真制订每学期教学计划、单元教学计划及课时计划，并报学校教学管理部门审批。

2、积极、主动参加备课组或教研组的定期集体备课活动，集中研究教学策略，做到个人领悟、集体研究、把握课标、重组资源，在此基础上形成有自己特色的教学设计。杜绝照抄照搬现成教案和参考书，杜绝不备课上课或不加修改使用旧教案上课。

3、要认真研究课程指导、学科课程标准和教科书，了解学生的知识能力水平，根据学生实际确定每一节课的教学目标，准确把握知识内容的深广度和重难点，尤其要积极挖掘与学生生活联系密切、具有地方特色的教学资源，充实教学内容。要注重教学情趣点的挖掘，通过有创意的设计激发学生学习兴趣，同时要重视教学方法的选择和学习方法的指导，做到重点突出、难点分散。

4、要充分利用各种教学资源，并根据学科教学需要和学校现有教学设备，认真准备教具、学具、活动场地等，充分发挥多媒体等现代教育技术设备的辅助教学作用，提高教学效果。

5、要根据学科特点，按课文、单元或课时备课。要写出每一节课、每一单元或每一篇课文的教案，对不同发展阶段的教师(如新任教师、比较成熟教师、优秀教师)可以有不同的备课要求。教案要因人而异，注重实效。学校要对教师的备课情况进行定期检查和不定期抽查。新任教师要规范写出每一课时的教案，课时教案一般包括：教学课题、教学目标、重点难点、教学用具、教学过程、板书设计、作业布置、教学后记等。学校要定期对新任教师的教案进行检查、评价和交流，对教师写好教案进行指导。

二、上课

1、要围绕教学目标组织教学，根据学生的学习实际及教学过程的动态情况，对预设教学目标作恰当调整。要以基础知识为核心，以能力为重点，兼顾情意发展。

2、教学过程安排紧凑，结构合理，重点突出，难点突破，精讲精练，无知识性错误。

3、教学中要突出学生的主体地位。要关注每一个学生的学习状态，关注学生个体差异，倡导“自主、合作、探究”的学习方式，努力促进学生学习方式的转变；要采用各种方式和方法，引导学生动手、动口、动脑，主动参与、大胆质疑，充分参与到学习活动中；要与学生共同营造和谐、融洽、平等的课堂氛围，形成相互激励、教学相长的师生关系。

4、教师要充分利用挂图、标本、录音、投影、录像等多媒体教学工具和手段辅助教学，科学合理地使用和爱护各种教学设备。要重视实验教学，认真准备演示实验和学生分级实验，重视指导学生动手操作。

5、教师教态要大方、自然、亲切，板书要工整、规范，语言表达要清楚、流畅，用语要文明、得体，要用普通话教学。

6、要强化课堂管理意识。上课前要检查学生出勤情况，上课时要维持好正常的教学秩序，不得随意离开教学现场，也不能让学生随意离开教学现场，杜绝上课时间教学现场无教师的现象发生。

7、要按时上、下课，不迟到、不拖堂，不旷课。进入教室前要关闭一切随身携带的个人通讯工具。上课时穿着端庄整齐，不穿背心、拖鞋上课，不坐着上课。不准在上课前喝酒，不准在课堂上抽烟。

三、作业布置及批改

1、根据学科特点适当安排作业，作业可以是书面作业，也可以是读书背书、学具制作、课外调查等活动类作业。通过多种形式的作业，让学生理解和巩固学过的知识，培养学生参与学习和探究的兴趣。作业要体现“课内与课外结合，课内向课外延伸”的思想。严禁布置惩罚性的、大量重复性的作业。

2、作业量要适当。学科作业要有针对性和实效性，要留给学生体育锻炼的时间和足够的休息时间。

3、要适当布置学生写作训练，提倡初中学生写周记或日记。

4、各学科都要布置一定量的、学生自主选择参加的、旨在培养个性特长的实践性、探究性的兴趣活动类作业。

5、作业批改和反馈要及时。作业一般应在该学科下一次课上课之前完成批改并发还学生。作业批改的形式应以教师批改为主，提倡并鼓励学生相互批改。教师批改作业时应逐题批阅，并做出标记和评价，标明批阅日期，要记录学生作业的典型以供讲评。语文学科重点批阅的作文每生每学期不得少于4篇，批阅应有批语，并划出错别字和病句，提倡学生互批作文，其他学科作业提倡全批全改。若由学生相互批改作业，教师应进行必要的指导，并对批改情况进行检查和点评。对完成作业有困难的学生提倡面批面改。

6、要充分发挥作业在提高学习兴趣、促进学生学习和发展等方面的作用，通过作业布置、完成、上缴、批改、更正、讲评、交流等一系列环节不断培养学生良好的学习品质和习惯。提倡各学科作业多写正面鼓励性批语。活动类作业应该得到辅导老师的及时检查和点评。

四、课外辅导

1、课外辅导应有计划地进行，要制定辅导计划，确定辅导时间、辅导对象和辅导内容。辅导时间一般为自习课或课外活动时间。辅导内容一般为学生上课时未弄懂的，或者因故缺课未及学习的，或学生兴趣浓厚、需要拓展延伸的内容，要将语文课阅读列入课外辅导的内容，按课标要求完成课外阅读量。

2、不得以辅导为名组织集体补课或讲授新课，不得占用综合实践活动的时间及节假日休息时间，以保证学生正常的学习和休息。

五、考试与评价

1、对学生学习状况的评价既要关注学生的学习结果又要关注学习过程。要强化评价的诊断功能、促进发展功能和激励功能。坚持质性评价和量化评价相结合，终结性评价与过程性评价相结合，突出质性评价。

2、各学科课程应采用多种符合实际的有效形式(学生自评、学生互评、教师评价、家长评价等)评价学生的学习状况。提倡运用“成长记录袋”等形式对学生进行学习过程评价。评价以鼓励为主，要有利于促进学生健康发展。不得挖苦、谩骂、污辱学生，挫伤学生的自尊和自信心。不得体罚或变相体罚学生。

3、考试和考查是评价学生学习水平和质量的重要手段。语文、数学、英语、政治、历史、地理、物理、化学、生物等学科以考试为主，其他科目及实验、操作等以考查为主。考试科目的考试方式应以笔试为主，笔试、口试相结合。考试科目可采用百分制也可采用等级制，考查科目均采用等级制(优秀、良好、合格、不合格)。

5、教师要树立正确的考试评价观，把考试和考查当作促进学生发展的重要策略，考试科目每学科可安排期中、期末两次考试，还可根据实际情况适当安排单元测试，考查科目的考查每学期组织一次。考试、测试或考查完后，要及时对结果进行认真分析和讲评。

6、教师要加强对试题的研究。试题要精选、科学，要符合课标要求和学生的实际情况。鼓励任课教师自己命题，加强命题反思，提高命题质量。

7、务必废止以学生的考试成绩作为评价教师和评价学生唯一标准的做法。不得按学生考试成绩高低给学生公开排队。

六、课后反思

1、教师要养成课后反思的习惯，通过课后自我评价、自我诊断，总结成功与不足，以不断改进教学，提高课堂教学质量。反思形式应灵活多样，可采取自我反思、同伴互助反思和在专家引领下反思等形式。

2、课后反思重点反思课堂教学的成败、得失，如教了什么？是怎么教的？学生学得怎样？是怎么学的？效果如何？还存在哪些不足？如何改进？等等。还要注意反思作业批改、辅导、考核评价等方面的经验和教训，力争做好常规教学的全程反思。

2010.7

苏尼特右旗第一中学学生家长评教活动总结

深入了解学校的教育教学状况，及时反馈教育教学信息，改进学校管理，进一步提高学校的办学水平，我校开展家长、学生评教活动。学校统一印制家长评教问卷调查表，调查内容比较全面，归纳了一下，主要有以下四点：

1、家长要求教师对学生要严格要求，但我们说，要严中有爱，多关心孩子，多鼓励孩子。

2、班主任和任课老师要多和学生家长联系，多沟通，包括学校、班级的活动以及孩子在校的表现等等。要做到报忧也要多报喜。

3、学校要多开展些体育锻炼活动，增强孩子体质。

4、多进行对学生道德行为方面的教育，培养他们正确的道德观念，从而养成良好的道德行为。

5、加强对学生安全方面的教育。

评教活动结束后，学生家长们都表示非常喜欢这种家校沟通的方式，认为这样做既测试了学生的学习绩效，促进了学生自身学习、参与教学的积极性，又检验了教师的教学能力，增强了教师的责任心，也为学校加强管理、改进教学工作提供了重要依据，为提高教育教学质量提供了有力的保障。同时，将学校和家庭联系起来，架起了家庭和学校共同育人的互动平台，形成了家长和学校和谐育人的崭新格局。真正地做到办人民满意的学校，办人民满意的教育。

2010.11

为了贯彻落实区教育局制止“三乱”会议精神，深入了解学校的教育教学状况，及时反馈教育教学信息，改进学校管理，进一步提高学校的办学水平。近日，市十二小学开展家长评教活动。学校统一印制家长评教问卷调查表，调查内容比较全面，有针对学校管理的，有涉及班主任及科任老师的，并让家长对学校管理及任课教师提出意见和建议。调查表只要求填写学生所在的班级，不写学生及家长姓名。调查表填好后，不与任课教师见面，直接投放到所在年级的“家长评教意见箱”里。

安全社区建设信息交流与反馈制度 第7篇

〔关键词〕微博；信息交流；网络社区；交流模式；网络结构

〔中图分类号〕G250.73 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008－0821（2012）09－0048－05

自第一家微博客网站Twitter于2006年6月13日成立后，微博开始席卷整个互联网。微博可以记录自己的生活状态，发布自己的观点和评论，回复他人的留言，是一个情绪抒发、自我记录、自我展演的平台，在个人人际交往和企业网络营销中具有十分重要的地位。

微博的出现在一定程度上打破了传统媒体在交流领域的垄断地位，人与人之间平等地对话，通过主动参与和利用信息而介入交流；微博140个字符的使得这个由精炼的文字和其它辅助表达手段构成的交流意义更加深刻；微博使用短消息形式发布，非常容易操作；微博同手机等移动通讯设备的无缝结合，使得微博信息交流的便捷性进一步增强；微博信息传播的速度快、效率高。

目前，微内容环境下的信息交流是学者关注的一个研究热点，该领域的研究主要集中在微博的信息交流的特征、微博的信息传播模式、微博信息交流的风险和微博信息交流的原则和价值这几个方面，而关于微博社区信息交流网络结构和交流模式的研究比较少。王晓光[1]在《微博社区交流网络的实证分析》中依据核心——边缘理论，通过聚类分析的方法分析了微博社区内核心博客与边缘博客的关系，找出了交流网络核心形成的原因。他在另一篇研究成果[2]中通过对微博中涉及的网络链接的相关参数的研究，指出微博客用户之间的交流是一种非正式的交流方式。

信息交流一直是情报学、图书馆学和传播学研究的重要课题之一，随着网络环境的变化与发展，用户交流的模式发生了很大的变化，研究微博社区中用户交流结构与模式、行为及交流特征具有重要的理论和现实意义。

1 相关基本理论

1.1 微 博

2007年美国学者从技术应用的角度将微博定义为一种集合了手机传感器、无线网络、信息处理和空间可视这4种要素的多媒体博客。此后的学者主要从信息传播学的视角定义了微博，其中被用的最多而且被普遍接受的定义有两个：其一，微博是一种基于互联网的交换工具，允许用户之间交换短篇内容，如句子、图片和视频链接等；另一种是百度百科的定义，微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过网络、手机以及各种智能联网的客户端，发送140字的文字，并实现即时分享[3]；还有学者把微博和博客进行比较后定义微博为一种博客形式的广播媒体。

此外，从集合的角度我们可以将微博网站描述为[4－5]：

（1）站点＝｛网页URL，微博作者，站点名，博文内容｝

（2）信息条目＝｛日期，评论，永久链接｝

首先，一个微博有唯一识别的站点名。对应着网页URL，微博可以理解为使用一个相同的URL发布的网页信息。微博有固定的作者，更新微博的活动就是发博，维持一个微博的人就是博主。博主通过博文内容将自己的观点公诸于众，它是反映大众观点的信息库。博文内容由数个信息条目组成，每个条目在头部包含一个日期表示，这些日期表示有着一致的格式，并按照升序或降序排列，所有条目的日期序列是唯一的。这些信息条目包涵了看到这条博文的用户做出的评论，有些博文还包含许多链出的超链接。

新浪微博是目前中国市场知名度最高、使用频率最高的主流微博产品，用户对于新浪微博的满意度也最高。

1.2 微博信息交流

1.2.1 微博信息交流的方式

微博信息交流的主要方式如图1所示。

图1揭示了微博信息交流的4种主要方式：

（1）发布。用户发表自己的观点，记录自己的生活，来自原创。

（2）转发。把别人发布的微博转发到自己微博主页。

（3）评论。在别人发布的微博下进行评价留言。

（4）回复。回复他人的留言。

1.2.2 微博信息交流基本特征数据

（1）表征博文特征的数据

①微博数。博主发布微博的总量，反映了博主在线率、互动能力、主动参与潜力和个人特性、优质博主不但微博数量多并且质量高。

②评论数。对某条博文评论次数总和，反映博文的信息质量，博主的话题能力和影响力还说明粉丝及同类别受众的参与度与话题倾向。

（2）表征用户特征的数据

①关注数。博主关注微博ID的总量，反映出博主的主动参与度，一般在开始阶段增长迅速，而后可能出现负增长。

②粉丝数。博主被微博ID关注的数量，反映博主的言论影响范围和意见领袖指数，对口碑传播有重要意义，优质博主的粉丝数应该呈持续或均衡增长趋势。

③转发数。对某条博文转发次数总和，反映信息传播的范围和传播效率，具有吸引力的内容和博主的影响力是加速转发的重要基础。

④收藏数。对某条博文收藏次数总和，反映博文的知识性和可用性程度，专家型或行业特长型博主的博文被收藏的可能性较大。

（3）数据指标之间的关系

一些研究结果表明，表征博文特征的转发数、评论数之间具有中度相关性，表征用户关系特征的关注数、粉丝数、博文数之间均具有高度正相关性，符合常规意义上人际交往的特性，体现出微博在人际交往上的促进性[5]。表征博文特征的数据和表征用户特征的数据之间的相关性具体体现为：

转发数与评论数的相关性。如果跟随者发现一篇有价值的博文，在选择转发的同时也很有可能评论，而且一篇博文被转发的次数越多，则被评论的次数也越多。

关注数与粉丝数的相关性。用户关注别人越多，就越容易引起别人的关注，使得自己的粉丝数增加，而随着粉丝数量的增长，博主也会更多地去了解并关注粉丝。

关注数与博文数的相关性。用户关注别人的兴趣与写博文的兴趣成正比。

粉丝数与博文数的相关性。随着发布博文数的增加，会吸引越来越多粉丝的关注，粉丝数量的增加是用户写博文的一大动力。

2 微博信息交流网络结构研究

信息交流网络结构研究包括对网络节点的研究和网络链路的研究。网络节点就是交流网络中的每个用户，对用户属性进行分类归纳，可以了解节点用户的自身特点，而网络链路指的则是指这些节点用户之间的关系，可以从点度中心度、网络密度等方面来分析用户关系。

2.1 网络节点——微博用户分析

用户属性分为用户个体属性和交流社区属性，它们将微博用户划分为不同的类型。

2.1.1 基于个体属性的用户划分

微博上的每一个人都有不同的属性，男女、职业、地域、爱宠、酒精狂热、素食主义、老饕、音乐爱好、旅行途中、购物抉择等，这些都是个体所具有的长期属性，此外，还有即刻的动态属性，因为用户动态属性难以判断，所以从技术手段实现用户划分难以实现。但是随着用户微博参与时间的增加，用户在微博中的行动从初期的盲从跟随到逐渐被自我表达所取代，通过自我表达，微博用户实际上在进行着自我细分和归类。

2.1.2 基于交流社区属性的用户划分

根据微博用户的交流社区属性，可以将其划分为：

①名人[6]：即通过实名认证的用户，包括明星、各行各业的精英人士等。明星开通微博的目的是为了更好的维持和提升自己的知名度。行业名人使用微博目的是娱乐＋积累人脉＋推动自己的企业。

②意见领袖：发微博数量和参与社会热点事件都比较多。这类微博用户人气非常火爆，粉丝量都在几百万以上。

③普通用户：普通用户使用微薄的目的只是娱乐，交友和分享。目前此类用户数量最为庞大，虽不受人关注，但是他们依然保持信息交流的动机和行动。

④企业微博：是经过实名认证的企业官方微博，代表企业形象。最初企业开通微博偏重于企业内部成员的沟通，主要用于提问、共享信息、讨论和阐明、与他人协调、提供最新的信息、记录信息。但是随着企业微博营销的成功，更多的企业大举进军微博营销、进行品牌传播、客户管理和危机处理。

根据关注数和粉丝数比值和1之间的数量关系的比较，可以将微博用户分为新手型（大于1）、平衡型（约等于1）和专家型（小于1）。运用这样的一个判别标准，我们发现：名人微博和意见领袖微博关注的用户少，但追随者众多，关注数／粉丝数＜1，他们是网络精英，这类微博属于专家型微博。普通用户通常关注别人比较多，而粉丝数很少，或者关注数与粉丝数持平，所以普通用户以新手型微博为主，也有一部分为平衡型。企业微博主要指博主是一个组织而非个人，它同样可以依据关注数和粉丝数比值划分为新手、平衡和专家这3种不同的类型。

2.2 网络链路——用户关系分析

2.2.1 网络链路的指向

研究用户信息交流，首先需要考察用户信息交流的方向。

点度中心度[7]是用户在网络中所处地位的指针，可以用来表示微博社区信息交流网络链路的指向。一个点的点度中心度等于网络中与该节点有直接联系的节点的数量，当网络是有向网络时，每个节点将有两种点度中心度，一是点入度，是网络中指向该节点的节点数量；二是点出度。是网络中该节点指向其它节点的数量。

对微博用户而言，点入度表示所有其它节点评论该节点的次数，点出度表示该节点评价其它节点的次数。通常，节点的点入度大，表示该节点被多个节点评论，反映其在网络中具有影响力，处于网络中较为重要的地位；节点的点出度高，表示该节点喜欢与其它节点交流，属于网络中的积极行动者。

2.2.2 网络链路的数量

研究用户信息交流，还要考察用户信息交流的强度。

网络密度[7]指的是一个社会网络图中各个点之间联络的紧密程度，是用来刻画微博社区信息交流网络链路的数量。固定规模的点之间的连线越多，该图的密度就越大。测量密度需要考察社会网络图中实际存在的连接数（用字母L表示）与最大可能存在的连接数之比。在一个包含n个点的有向图中，最大可能存在的连接数是n(n-1)，因此有向图的密度计算公式为：

D=L/（n（n-1））

微博社区信息交流网络规模的大小对网络密度存在直接影响，它们之间存在反比关系。社区里个体的关系存在一个上限值，所以在其他因素不变的前提下，微博社区信息交流网络的规模越大，那么它的密度就越小。这样导致不同规模的社区信息交流网络密度难以比较，所以专家提出了“绝对密度”公式：

D（n1）=L/（4cr3/3d）

L代表实际存在的连接数；d代表微博社区信息交流网络的直径，即图中任意两点间的最大距离；r代表半径r=1/2d；c代表依据直径算出的周长。这样就排除了网络边缘点的干扰，更为准确地反映了微博社区信息交流活跃区域的密度情况。

2.3 微博信息交流网络结构模型

2.3.1 圈子模型

微博用户因偏好的不同形成了一个个“圈子”，进而交织成一个社会网络。这样的“圈子”聚合了相同爱好或者相同标签的用户，将所有与之对应的话题全部聚拢在圈子里，让志趣相投的人们以微博的形式更加方便地交流。

中心节点是微博圈子的重要组成部分，与此对应，“意见领袖现象”是微博的基本特征，因为意见领袖满足增长与优先条件，越连接越强大，越强大越被链接[8]。如图2所示，最大的圈表示两个不同的圈子，中心的圆表示意见领袖，小圆表示普通用户。

图2 圈子模型

2.3.2 嵌套模型

在微博中，以每个用户为中心的人际关系网络在其关注他人或被他人关注时，会嵌套到另外一个用户的圈子里，因此扩展了自己的社会网络。同时，微博的沟通机制允许用户之间直接链接，这就意味着，每一个用户在理论上都有可能与这个平台的任何一个用户相识，当所有微博平台互通互连后，地球上任何两个人之间都有可能直接对话，而不必通过其他节点作为中介。微博社区的这种信息交流模型就是如图3所示的嵌套模型。

图3 嵌套模型

1967年美国社会心理学家米尔格伦（Stanley Milgram）提出了“六度分离”理论，该理论认为在人际交往的脉络中，任意两个陌生人都可以通过“亲友的亲友”建立联系，这中间最多只要通过五个朋友就能达到目的。我们完全可以用微博社区信息交流嵌套模型来解释六度空间理论，说明该理论在新的互联网应用模式下的适用性。

2.3.3 围观模型

拥有社会公共资源多的人群更易被关注，但他们一般不会去反关注别人。普通人单向关注名人，虽有交流的欲望和理论上的交流机会，但在实际上却无法进入名人的圈子内部，难以实现直接交流。普通人与名人的关系是“围观模型”最重要的一部分，普通人在名人圈子外“围观”的状态也正是围观模型名称的由来，图4表示了这种结构模型。处于模型中间的是名人，边缘的则是普通用户。

图4 围观模型

3 微博信息交流模式研究

不同的信息传播机制和信息传播内容都会对微博信息交流模式产生影响，以下从这两方面分析微博信息交流模式。

3.1 基于传播机制的微博信息交流模式

3.1.1 裂变模式

微博以个人作为网络节点与好友圈子对接，从而使得多个传播中心共同融入网状链接，来实现信息交流。从理论和技术层面上来说，在一对多模式的一次传播形成后，还会产生多再对多的传播，N次传播后最终形成如图5所示的一对多对多直到无限的裂变式传播[4]。

微博的裂变式传播模式是其独特的优势。下面是一则陈坤在2012年5月13日07∶36分更新的一则微博，内容是“当环境不为我们改变时，强大和改变我们的内心，当心态改变后，任何环境都只是我们跳舞的戏台！在城市里行走让城市变成我们心里的舞台！”陈坤的14 462 411位粉丝都有可能看到这条微博。湖南卫视快乐大本营主持人谢娜在同一天的20∶41分，关注了这条微博，同时回复评论“坤哥，走起来，支持起来”，同样谢娜的17 194 049位粉丝也都有可能看到这条转发的微博。我国著名网球选手李娜于当日16∶53转发并回复了这条微博，同样她的4 933 767位粉丝也均有机会看到这条微博。陈坤作为一个影视与歌唱明星，他的微博就处于粉丝群的核心博客，李娜和谢娜同时也是另外两个圈子中的核心博客，三者之间存在互相的关注与被关注关系。首先陈坤发的微博在自己的圈子里面被受众评论转发，被谢娜和李娜评论转发后，又在她们两个所处的圈子里面被转发和评论，她们的圈子里面还有许多小的核心节点，再向边缘辐射传播，就像核裂变一样，以难以置信的速度辐射开来，在短期内形成舆论焦点，产生难以估量的巨大影响。

形成裂变式传播需要一定条件，那就是高关注度。只有公众都投入很高热情的热点话题，或者是意见领袖的发布的信息，才能有裂变式的传播。普通人的传播力有限，凡人的闲言碎语，将很快被湮没。

3.1.2 聚合模式

微博社区信息交流的裂变模式使得微博呈现丰富多彩的信息内容，但同时也带来了文本的碎片化。微博社区信息交流的聚焦机制的形成主要依靠微博议程设置、热帖、执词所形成的聚合模式。

以新浪微博为例，在新浪微博首页输入框右上角会显示当日热点话题的超链接，例如“扎克伯格结婚了，28岁人生赢家你羡慕吗”，用户点击链接就可以进入该微博内容页面，不仅可以浏览其他用户的评论，还可以通过“跟大家一起聊聊”的输入框，发表评论。

同议程设置起到的聚焦机制一样，页面边栏罗列的热门话题，可以让用户很方便了解大家关注的焦点。围绕热门话题的帖子越热越火，越火越热，这种马太效应起到了用户信息交流的引导作用，实质上形成了信息交流的聚合。例如2011年年初中国社会科学院于建嵘教授在微博上发布的“随手拍照解救乞讨儿童”的微博被置顶，引起全国网友、各地公安部门的关注。网友纷纷将乞讨儿童照片上传至微博，声势浩大的网络打拐活动蔓延中国。一则微博汇聚人心，体现出微博社区信息交流的聚合模式。

3.2 基于信息内容分析的微博信息交流模式

3.2.1 链状模式

链状信息交流模式由发布微博形成“话头”并通过跟帖、转帖等多种形式逐级传递，所有信息交流均围绕中心话题展开互动，多人对话、传播形成一条以单一话题为中心的如图6所示的信息交流链。

图6 链状模式

微博社区信息交流链状模式分为“自发”和“自觉”两种类型[9]。自发型即微博发布者在提出“话头”时并非有意而为之，即话题的形成是评论和转发者自发响应的结果；自觉型则是微博发布者有意而为之，即通过发布“#话题#”的形式来吸引评论或转发，以扩大关注度和影响力而发起中心话题。

3.2.2 环状模式

环状信息交流模式[9]拓宽了信息传播的成长空间。它由微博“话头”与多个评论形成的多个话题，并通过各不相同的转发、评论向外围扩散的信息交流结构，如图7所示。比如，“王力宏南通演唱会”围绕演唱会相关新闻所产生的话题并不仅仅限于演唱会本身的进展情况，其中包括入场券价位，南通地理位置等多个话题，而每一话题均通过不同的评论、转发路径扩散，最终所形成的一系列话题，既与“演唱会”这个话头相关，同时话题与话题之间又有所差异，关于演唱会的信息在“环状”的信息交流结构中得到了深化与扩散。

3.2.3 树状模式

随着互动人群的无限扩大，以话题的变异性、弥散性、不可知性为主要特征的树状信息交流是微博社区信息交流的主要模式，由此带来信息交流空间的进一步复杂化。发

图7 环状模式

布微博形成“话头”之后，不一定能获得评论的积极响应，同时新的微博发布形成新的话头，存在于与前微博不同的信息交流结构中，此外，前微博的评论虽在形式上与其处于同一个信息交流结构，但评论的内容可能与其毫不相关，形成其它话题。这种情况下，以微博发布为出发点的信息交流引出了一个由多个话题组合而成的不规则的“树状”结构，如图8所示。

图8 树状模式

微博信息交流的树状模式中，既包括点对点两两对话的模式，又包括链状和环状交流模式。此时，话题可能会因此得到进一步深化与扩散，也有可能被一个毫不相关的话题所引发的大规模对话所“淹没”。比如，许多与博主相关的“个体工作或生活实录、感言”的中心话题，在传播过程中往往会发生“变异”，不少评论的话题经常会转移到博主的个人隐私。此外，在许多热门话题的传播过程中，也会不时出现产品营销类的话题。

4 结束语

微博的低门槛、易操作使它成为了人们普遍接受的信息交流工具。随着互联网的不断发展，可以预见的是，微博将会越来越广泛地被应用。

本文通过对微博用户个体属性、社区属性的分析，较为全面地概括了用户特征，以帮助我们更好地了解微博用户的信息需求。同时，对微博社区信息交流的3种网络结构（圈子模型、嵌套模型、围观模型）和微博社区信息交流的3种模式（链状模式、环状模式、树状模式）的分析，有助于我们更为深入地理解微博用户之间的信息交流，寻求在微博发展过程中出现的用户交流的参与积极性不高、微内容碎片化严重等问题的解决对策，使微博这一新兴的信息交流平台更好地服务于广大用户。

参考文献

[1]王晓光，袁毅，等．微博社区交流网络结构的实证分析[J]．情报杂志，2011，（2）：200-202．

[2]王晓光．微博客用户行为特征与关系特征实证分析[J]．图书情报工作，2010，54（14）：66-70．

[3]百度百科．微博[ＥＢ／ＯＬ]．http:∥baike.baidu.com/view/1567099.htm，2012-02-20．

[4]The Grand Information Flows in Micro-blog[ＥＢ／ＯＬ]．http:∥hi.baidu.com/whusoft/blog/item/7fa1a950261f17541038c200.html，2010-07-20．

[5]杨宇航，赵铁军，等．Blog研究[J]．软件学报，2008，19（4）：912-924．

[6]唐大麟，王文宏．浅谈新媒体文化的建构[J]．新闻知识，2010，(9)：40-42．

[7]甘丹．博客世界交流模式的社会网络分析——以新浪微博为例[Ｄ]．山东大学，2007.5．

[8]解立群．从“围观模型”看交流困境——微博社会网络图谱分析[J]．中国传媒科技，2011，(8)：92-95．

[9]夏雨禾．微博互动的结构与机制——基于对新浪微博的实证研究[J]．新闻与传播研究，2010，（4）：60-69．

[10]袁毅，杨成明．微博客用户交流机制、结构及特征研究[J]．图书馆论坛，2010，30（6）：82-86．

[11]Xiaoguang Wang，Tingting Jiang，Feicheng Ma．Blog-supported scientific communication:An exploratory analysis based on social hyperlinks in a Chinese blog community[J]．Journal of Information Science,2010，36(6)：690－704．

仓库信息反馈制度 第8篇

颁发部门 仓库办公室 文件名称 仓库信息反馈制度 起草人及日期

年 月 日 部门审核及日期

年 月 日 QA 审核及日期

年 月 日 批准人及日期

年 月 日 执行日期

年 月 日 版

本

号

分发部门 生产部及各车间、质量技术部、物料管理部、财务计划部 仓库信息反馈制度目的：为将库存物资的数量及质量情况详细迅速地传递到各相关部门，保证物资的供应不影响生产，特制定本信息反馈制度。范围：物料收发存信息、超计划用料信息、质量信息以及其它信息。职责：仓库保管员、QA、仓库核算员对本制度的实施负责。内容 4.1 物料收发存 4.1.1 物料初检合格后，一般情况下仓库保管员一个工作日内将请验单送至仓库 QA；收到检验合格报告单，仓库保管员及时填写入库单，并通知供应人员办理入库手续。

4.1.2 各种物料领料单，一式四份，一份仓库留存，一份财务，二份领料部门。

4.1.3 物料出(入)库单、成品入库单的财务联每月由仓库核算员交财务计划部；五金、危险品、劳保等出(入)库单的财务联会同报表在月底由仓库核算员同报表交财务计划部。

4.1.4 每周二仓库核算员提供物料的周报表至生产部及物料采购人员，采购人员根据仓库管理员提供的库存情况和生产计划及时进行采购。

4.1.5 每月底将本月的成品入库、结存情况报生产部、质量技术部、财务计划部及生产副总、质量副总及仓库分管副总。

4.1.6 物料入库及库存情况，生产部等相关部门随时了解，仓库核算员随时提供。

4.2 质量信息 4.2.1 经仓库保管员初检不合格（如受潮、包装袋破损、无完好标签等）的，仓库保管员应通知物料部退回厂家。

4.2.2 来货经检验不合格的物料、复验不合格物料按《不合格品管理制度》处理,生产中怀疑物料质量存在缺陷或不符合生产使用的物料均按《物料退库管理制度》处理。

4.3 其他信息 4.3.1 若是收发物料差错，应及时通知相关部门和仓库负责人处理，对造成质量事故的需

报部门经理。

信息反馈制度 第9篇

为使公司的管理制度更加规范化，及时掌握市场信息，加强与客户之间的联系和沟通，更加合理的利用客户资源，为公司创造更大的效益，来推动公司销售工作向前发展，特制定以下相应的制度：

1、每位销售人员出差期间，每天结束工作后都要与区域经理汇报当天的工作情况，以便于更好的了解工作进展和解决所遇到的问题。（一般情况下以短信的方式为主）

2、市场经理有权根据销售人员的出差计划，在销售人员出差期间，随时监督和追踪销售人员工作进展和完成情况，以便于公司对市场情况的整体把握。（事前经总经理批准，向销售人员的上级通报）

3、在公司现有资源能够提供的前提下，销售人员可向区域经理取得有关技术、价格、竞争对手、公司政策等各种支持。

4、区域经理会定期的把市场的最新情况汇报给总经理及向相关人员作以通报，同时考核销售人员的执行情况。

5、市场经理将及时通知全体员工公司最新出台的政策和制度并追踪执行。

6、每位销售人员在每次出差前后，都要与区域经理进行一次面谈，以便于更详尽细致的了解出差计划及客户和市场的情况，面谈资料汇报总经理。

7、每位销售人员在每次出差回到锦州办公室后，必须整理出差期间拜访客户的详细资料，上交区域经理。

8、所上交汇报及表格以邮件的形式发给行政秘书、区域经理各一份。

如若：销售人员每周一08：00AM之前和在每月1日08：00AM前，未能上交相应报表，则将在当事人本月工资内每次扣除100元，记口头警告一次（两次口头警告等同一次书面警告）。

附录：见《客户信息表》、《其它厂家MRI用户信息表》、《工作周报》、《工作月报》

行政办公室

某医院信息反馈制度 第10篇

信息反馈制度

1、对疑问结果及时与临床沟通随访，防止样本或检验差错误导临床诊疗。2、不定期（一般半年）与临床科主任沟通征询意见。3、与临床科室座谈或发放意见和建议表，以获得相关信息。4、在门诊采血室设置意见薄，随时征求各方意见和建议。

安全社区建设信息交流与反馈制度 第11篇

图书编校质量滑坡，学者和业内人士普遍认为原因有四：一是编校人员的编校能力下降，二是编校人员的工作态度不够细致严谨，三是出版社经济政策的导向出了问题，四是出版社图书质量的管理有漏洞。不可否认，这些问题既包括了编校人员工作方面，又包括了出版社管理方面，是当下提高图书编校质量最需要解决的问题。

但很少有人意识到，大多数图书编校工作人员也是很想提高图书编校质量的，只是图书编校质量不同于一般商品的质量那样可以使用专用工具和设备，实现全自动操作，图书编校面临的是几千年的文化积累和日新月异的科技发展，虽然是信息处理的一种，但却完全是手工操作的。图书编校手工操作，就意味着图书编校质量取决于编校人员和三审，也就是完全依靠编校人员自己通过各种途径去获得正确的信息，来判断图书内容的正确与否。这样说来，编校人员获得书稿的相关正确信息就尤为重要。

那么编校人员所需的正确信息又是如何获得的呢？现实中，编校人员遇到图书编校的具体问题，或者与同事交流，或者查询工具书，或者寻找相关资料，或者百度搜索信息。显然，与同事交流并不是时时方便，也不能每次都能获得正确答案；纸质资料和网上信息查询也不一定是随手可得，而且准确率也是个问题。因此，总有许多图书编校实际问题无法获得满意的解决，从而严重影响图书编校质量。

鉴于此，本文试图从图书编校人员的信息交流与咨询需求出发，强调图书编校信息交流与咨询平台建设的必要性，并就编校信息交流与咨询平台的建设做一些具有可操作性的讨论。

一、编校信息交流与咨询的需求

编辑和校对在图书编校过程中，需要各种信息，其中一些信息可以通过查阅资料或工具书获得，而另一些信息则无从获得。

为什么会有那么多资料或工具书都不能提供的相关信息呢，这一方面是因为图书编辑和校对工作具有特殊性，图书中的文字使用情况极其复杂，资料或工具书总有许多不能包括或不适用的情况，而图书作者的文字使用习惯又是千变万化的。另一方面，出版相关的规范经常修订，规范无法罗列所有情况，总有一些编校内容存在规范无法适用的问题。因此，编辑和校对总是需要交流和咨询的。

具体来说，编校人员对信息交流与咨询的需求，主要来自于以下几个原因：

1. 编辑和校对不是出版规范的专家

虽然我们在出版理论中明确指出，作者不是出版规范的行家，具体书稿出版时，必须由熟悉出版规范的编辑和校对把关，才能顺利出版，但我们不得不承认，编辑和校对并非全部是出版专业毕业，不可能一上手就成为使用这些规范的熟手，许多编辑和校对是在工作中边做边学来掌握出版规范的。他们只能说比图书的作者更熟悉出版规范，而要成为真正的出版规范使用专家，尚需要长时间的磨炼。

举例来说，“赠与”和“赠予”的使用，在《现代汉语词典》（第六版）中有明确界定，“赠予”是首选词，因此我们可以说“临别时，他作诗一首赠予郭沫若”。但在法律相关文字中，一般用“赠与”合同，“赠与”人，而不用“赠予”。还有，什么情况使用“出于……的考虑”，什么情况又要使用“出于对……的考虑”；是使用“去年底”，还是使用“去年年底”，或者都能使用；引用他人作品一段话，其中一词在当时出版是正确的，但按现在的规定是错误的，是要严格遵守“引用必须保持和原文一致”的规定，然后加注说明，还是引用本身就需要做修订……种种情况，相信大多数编辑会感到处理起来比较困难。

2. 编辑和校对跟不上出版规范修订步伐

出版规范需要不断修订，是因为时代变化太快，规范必须与时俱进。只是，出版规范的频繁修订，必然会对编辑和校对提出新的学习要求，特别是编辑和校对习惯于原出版规范的使用，转换到新的规范需要有个过程。何况，现在新规范的推出，缺少与旧规范的比较，不方便编辑和校对弄清哪些规定已经修改了，哪些规定还是适用的。

举例来说，有关“似的”与“似地”的使用。《现代汉语词典》（第五版）中有许多“似地”使用例子，第875页“流水作业”条就有“一种生产组织方式，把整个的加工过程分成若干不同的工序，按照顺序像流水似地不断进行”，这里用了“似地”。类似的，还有“他流星赶月似地奔向渡口”“像笼子似地罩在上面”“像棋子似地分布着”“像跳舞似地在空中飞”的用法。到了《现代汉语词典》（第六版），上述使用例子中的“似地”全改成“似的”，但是这些修改没有在任何报章上做说明，而编辑和校对如果熟悉了某个词的用法，一般不会再去翻阅新版词典，这就给图书编校质量带来许多隐患。

另外，已出版的图书也会出现不适应出版规范的问题。比如，原来按《现代汉语词典》（第五版）使用“作出贡献”，现在就要改成“做出贡献”；原来使用“公斤”的，现在要改成“千克”；原来使用“邓小平南巡讲话”，现在要改成“邓小平南方谈话”；原来使用“有中国特色的社会主义”，现在要改为“中国特色社会主义”……

当然，遇到标点使用和数字使用，问题就更多。一方面，相关标准存在欠缺，给出的范例不能罗列所有情况，编辑和校对在实际使用中不知道应该如何使用；另一方面，条规间经常有冲突，以致编辑和校对无所适从，比如新版GB/T 15835中公文编号示例为“国办发[1987]9号”，但在GB/T 9704中一直规定使用六角括号，即为“国办发〔1987〕9号”。

3. 编辑和校对没有充足时间系统学习规范

要明显提高编校能力`，需要编辑和校对花费大量时间学习出版规范，而且需要静下心来学习，并在编辑和校对工作中不断实践。理论上编校人员必须保证出版规范的学习时间，不能借各种理由放松业务学习，但理想很丰满，现实很骨感。对于编辑和校对来说，图书品种数高比例增长最直接的变化就是编校图书工作量急剧增加，这大大减少了编辑和校对用来学习出版规范的时间。没有充足的时间学习，资料或工具书又无法解决，编辑和校对只能通过一些快速的交流或更直截了当的专家咨询，才能解决编辑和校对中的实际问题。

nlc202309020044

现在的编辑不再像以前那样不愁吃、住、行，在经济压力空前和出版规模高速增长的背景下，我们也要换种思维，一味责怪编辑不学习、不认真已经不切实际了。我们必须思考，如何让编校人员方便地获得信息，如何快速解决他们的编校实际问题。这也是我们为什么要提出创建图书编校交流与咨询平台的原因。

二、现有编校信息交流与咨询平台

进入互联网时代，除了传统意义上行业组织的编校人员能力提高培训班外，还出现了一些编辑校对网站和论坛，甚至是编校QQ群、微信群和微博等，这些互联网信息交流平台都在一定程度上传递着编校信息。

从目前的相关网站、论坛和微信等交流平台架构来看，有以阅读网页为主的Web1.0模式，也有既可阅读网页又可交流的Web2.0模式，后者在技术上应该符合编校信息交流与咨询平台的建设需要。只是，目前这些信息交流与咨询平台存在以下几方面的问题，在实际交流与咨询中根本没有起到应有的作用。

1. 平台无权威性

不管是协会组织的，还是出版社举办的，或是民间工作室办的，甚至是个人举办的，没有出版管理部门的组织，平台就缺乏权威性。平台缺乏权威性，编辑和校对人员就不太会愿意加入，因为平台根本无法满足交流与咨询的要求。

2. 平台缺乏人气

很多平台，正式注册人数不多，平时又没有人气，基本无法形成有效的交流局面。一些页面，长时间没有更新，无法吸引网友浏览。没有人气，就没有交流，更谈不上咨询。

3. 平台缺乏宣传

大多数平台，出版社的编辑和校对都不知道。即使有些编辑和校对参与了，也是小圈子交流，根本达不到行业规模交流和咨询的程度。究其原因，平台很少对外宣传，仅仅是靠朋友间相互传递消息而凝聚人气。

虽然目前的编校信息交流与咨询平台存在着诸多问题，但它们在平台建设中获取了一些管理和建设的经验，这对我们以后建设一个真正能满足广大编校人员的信息交流与咨询需求的平台，是非常宝贵的。

三、编校信息交流与咨询平台的建设

要让编校信息交流与咨询平台真正起到提高整个出版业图书编校质量的作用，必须对平台的建设进行细致而周全的规划。至少，我们认为要考虑以下几个方面的问题。

1. 交流与咨询平台的组织

为了达到提高图书编校质量这一最终目的，编校信息交流与咨询平台必须真正能解决问题，这就对所需的编校信息交流与咨询平台的行业权威性提出了要求。行业权威性的建立离不开政府组织，特别是宣传部、统战部、国家语言文字工作委员会、国家标准化管理委员会等相关部门的管理人员和专家的参与。从这一要求可以看出，平台的搭建单由个人或企业承担，显然是不合适的。

最合适的是由政府管理部门牵头，由出版工作者协会具体实施相关平台的具体建设，也就是所谓的“政府搭台，行业协会唱戏”。政府组织，具有极强的号召力，一文通知，即可把平台的信息传播到全国各地，各相关出版部门和单位肯定会积极参与；同时又能保障平台的顺利交流，比如交流与咨询平台会员的实名认证，相关专家的大量引入，平台管理人员的配备。行业协会负责具体实施，因为提高出版人员的图书编校能力本身就是该协会的主要职责。

2. 交流与咨询平台的会员

为了提高编校信息交流与咨询平台的传播效率，也为了使平台真正能解决编校工作中的实际问题，要尽可能吸引众多的出版相关人员参与。平台正式会员必须通过各省新闻出版管理部门审核才能通过，也就是只有实名认证后，才具有发帖和回帖权，即交流权。平台一般会员，也就是非实名认证的会员，只具有阅读权，而没有发帖权。

理想的编校信息交流与咨询平台，我们认为至少要有以下几类人员参与：

第一类，就是工作在图书报刊编校第一线的出版业人士（可以是国有出版单位的，也可以是民营出版企业的），如编辑、校对、审读员和质量检查员。他们是编校信息的最直接受众，日常处理编校信息最多。他们一方面是提问者，另一方面又是部分问题的回答者。现实中编校人员的同事交流，往往会遇到不便或无结果，但在大平台完全有可能别的编校人员熟悉这一个案，会即时给你一个满意的答复。要相信，高手在民间，集广大编校人员的智慧，很少会有解决不了的问题。

第二类，是制订出版规范的相关人员，包括法律法规、标准、文件等起草人。他们一方面是相关规范的权威，能解答编校人员的特定问题；另一方面，他们又可通过平台了解编校人员在实际编校中遇到的规范使用问题，为今后规范的完善获取第一手的资料。

第三类，是出版行政管理人员。一方面他们是平台的组织者，起到人员实名认证的作用；另一方面，他们最能解读出版政策的精神，也最了解当下图书编校质量存在的主要问题，从而引导编校人员进行有目的、有方向地学习，以提高自身的编校能力。

第四类，是高校编辑出版系教学人员。在这里，平台既可方便教师寻找教学相关素材，又可方便学生为提高编校能力而进行的课外阅读。当然，教师也可以参与编校信息的交流，从某一方面来说，他们熟悉编校工作，有的甚至是专家。至于学生，具有浏览阅读权即可。

第五类，是电视台、网站等媒体相关人员，他们虽然不是图书、报刊出版工作人员，但也涉及文字编校，同样需要编校信息交流与咨询。

第六类，是一般读者（也可能是潜在的作者），他们仅仅是为了了解图书内容的正确表达而浏览网页，这样的读者，应该给予浏览阅读权，但不具有发言权。

3. 交流与咨询平台的内容

编校信息交流与咨询平台的内容，必须包括编辑和校对日常需要的所有信息。讨论区的设置既要分类合理，又要方便会员使用，比如可分为标点、数字、计量单位、语法、教辅、古籍、科技、社科、工科讨论区，甚至可以设置报纸编校、字幕编校、网页编校和有声读物编校讨论区，等等。

讨论区的帖子可以是宣传帖，也可以是提问帖，甚至是考核培训帖。

4. 交流与咨询平台的管理

平台的管理，分人事管理和技术管理。人事管理，涉及平台会员的认证，以及平台管理层的组建。技术管理涉及平台的使用功能维护与开发，特别是内容置顶功能和搜索功能，以及精华区建设。

有关会员认证，可以通过出版单位或其他单位申报，甚至个人申报，当地出版管理部门审核，进行实名认证。至于平台管理层，必须由行业协会负责，适当选用有经验和有精力的出版社基层工作人员，以及民营出版企业的人员，特别要吸收有创办编校论坛经验的人员，比如目前一些民营校对公司的业务骨干就开办了校对论坛，比较有特色。

技术管理上，既要方便编校人员搜索，又要方便编校人员学习。特别是精华区的建设，既要有系统，又要有分类，方便阅读和查询。许多问题，最好不用逐页浏览，只需要看一下精华区，就能获得讨论结果。另外，编校人员发的主帖，最好在其邮箱有该帖所有回复的结果，以免提问人在帖海中找不到自己原来的主帖。

最重要的是，管理人员可以通过各种对外接口，把一些信息用电子邮件形式发给不经常上平台的专家，以便他们及时浏览回复。

当然，技术管理方面还要防止外来攻击，同时要设置一些敏感词的处理程序，比如含有敏感词的相关内容必须经版主审核才能发表。

众所周知，图书质量检查，以及对图书差错比较严重的编校人员进行处罚不是管理的主要目的，这仅仅是一种管理手段，表示管理层对图书质量差错的零容忍。相对来说，在严格图书质量管理之际，大家群策群力，真正为工作在图书编校第一线的出版人员创建一个信息交流与咨询的便利平台，切实解决一些他们在工作中遇到的实际编校问题，可能是提高图书编校质量最务实的行动。

[1] 刘苏华. 出版社编校质量控制模式构建[J]. 现代出版，2013（2）：57-60.

[2] 王於良. 当前编校质量问题把脉与救治[J]. 中国编辑，2009（5）：60-62.

[3] 孙江莉. 图书编校质量下滑的成因及对策[J]. 科技资讯，2007（36）：180-181.

（作者单位：浙江工商大学）