清明志愿服务心得（精选8篇）

清明志愿服务心得 第1篇

清明志愿服务感想

我很荣幸在清明节期间能够参加由民政局公墓管理处举办的“文明祭祀”的志愿者服务活动。通过参加们本次活动，我获益甚多。以前我们都认为本专业前景很光明，道路很曲折；其专业性质也不是很强，我们可以被其他专业的同学给取代；然而，从这次活动中，我深深地意识到社会上对我们专业的需求量是很大的，同样做一件事，我们是用平等的态度进行心与心之间的沟通，在尊重案主自决的基础上，和他们达成一致的协议。第一次深深地领悟到我们专业的学生与其他专业的区别所在之处。我们主要的任务是向祭祀的人们宣传“文明祭祀”的理念，让他们认识到文明祭祀的重要性，进而从一种表面的认识上升到一时的高度，最终目的是让他们逐渐摈弃传统祭祀的习惯，响应十八大“节约和生态文明”的号召，倡导文明祭祀和绿色祭祀的作风。

我们共做了三天志愿服务活动，我们第一天的志愿服务活动中，大多数人还是非常理解我们做的这项宣传活动，但是仅限于精神上的支持，而没有落实到行动上，他们也承诺明年尽量做到文明祭祀；但是令我们欣慰的是，有小部分的人听了我们的一番有关于“文明祭祀”的宣传后，不仅认可我们的这种做法，也从行动上支持了我们的活动，还帮我们宣传，通过他们的口口相传，促进了我们宣传活动的顺利开展。除此之外乐山电视台还来采访了我们团队的两位成员，传媒的力量是“文明祭祀”活动更加隆重。在第二天和第三天当中，尽管我们在宣传的过程当中，也有人拒绝我们，但是他们都能够很清楚地认识到放鞭炮和烧纸钱与环保主题是相违背的。有许多人主动上前来置换鲜花和黄丝带，我想明年在清明节期间，乐山市的广大人民定会把文明祭祀的理念提升到一个高度：将会有更多的人积极支持文明祭祀。

我们的专业是有国外传来的舶来品，它的发展就像要把文明祭祀这个活动由一种号召变成一种习惯一样的艰难，它们都需要无数的志愿者去宣传他们的理念和思想，因此他们的发展都还有一长段路要走。要想使我们专业快速发展，只要我们努力学好专业知识和掌握必要的实务技巧，我们可以利用我们的专业能力向全社会证明和宣传：社会需要社工，社工要需要社会这个场所，社工和社会这个大家庭是永不分割的连体婴儿。

清明志愿服务心得 第2篇

为深入推进新时代文明实践活动，做实“互联网+工会志愿服务”品牌，4月4日，日照市总工会依托齐鲁工惠APP和日照职工e家惠工活动群，通过线上线下结合的方式，组织发动90余名日照职工e家工会志愿者，前往万平口景区开展了清明节志愿服务活动。

活动中，志愿者们身穿红色马甲，手持垃圾袋，清理沙滩、广场上的烟头和白色垃圾;通过文明劝导，向景区游客、商户普及公共文明知识，倡导社会文明新风，维护“日照会客厅”秩序。

近年来，市总工会不断加强新时代文明实践工会志愿服务队伍建设，借力齐鲁工惠APP，创新开展了“圆梦微心愿”、“送岗直通车”、“工会志愿行”等“互联网+志愿服务”活动，接长了工会工作“手臂”，延伸了职工服务“触角”，为广大群众办了许多实事和好事,增强了广大职工志愿者的社会责任感和受助群众的获得感、幸福感。

加快发展现代服务业需要清明政策 第3篇

“现代服务业”最早是由美国学者丹尼尔贝尔提出来的。贝尔在《后工业社会来临》一书中详细分析了后工业社会的特征,并突出强调了后工业社会中的现代服务业与在此之前的传统服务业的区别。他认为,在后工业社会中,服务业则以技术性、知识性的服务和公共服务为主。

我国政府使用“现代服务业”这一名词,最早见于1997年9月党的十五大报告中,后又在十五届四中全会关于“十五”规划纲要的决议中使用。2002年11月,党的十六大报告中明确提出,“加快发展现代服务业,提高第三产业在国民经济中的比重”,从而使现代服务业成为我国产业发展政策中的一个正式提法,但报告并未给出明确的定义,只是在解读“十六大”名词的有关说明中,将现代服务业界定为“不生产商品和货物的产业,主要有信息、金融、会计、咨询、法律服务等行业”,认为“现代服务业大体相当于现代第三产业”。在我国国民经济统计体系中也没有确认现代服务业的界定范围。

按照国家统计局于2003年5月14日颁布的《三次产业划分规定》(国统字[2003]14号),三次产业划分范围为:第一产业是指农、林、牧、渔业。第二产业是指采矿业,制造业,电力、燃气及水的生产和供应业,建筑业。第三产业是指除第一、二产业以外的其他行业。这里所指的第三产业实际是在工业化比较发达的阶段产生的,主要依托信息技术和现代化管理理念发展起来的、信息和知识相对密集的服务业,与传统服务业相比,更突出了高科技知识与技术密集的特点。如移动通信、网络、传媒等信息服务业,金融业、保险业、房地产业、咨询业、商务业、会展业、物流业以及科技开发、教育培训等新兴行业,突出表现为以新理念、新技术、新业态和新方式改造提升传统服务业。

二、我国现代服务业发展现状及存在问题探析

据国家统计局初步核算,截止2007年,我国服务业发展呈现以下特点:

1. 服务增加值增速加快

截止2007年,我国服务业实现增加值9.6万亿元,比2006增长11.4%。从服务领域各行业看,与2006年相比,除住宿、餐饮增速下降较大,达2.4个百分点外,其他行业均保持较快的增长。交通运输仓储、批发零售、其他服务业增速分别提高了1.4、0.4和0.9个百分点;金融业增速略有回落,但仍然高达16.7%。

2. 服务业内部结构有所改善

据国家统计局初步核算,2007年,交通运输仓储、批发零售占服务业增加值比重比2006分别下降0.2和0.1个百分点,住宿餐饮业所占比重与上年持平,金融业、房地产业服务业增加值比重提高了0.1个百分点。

3. 服务业投资增速加快

据国家统计局统计,2007年前三季度,服务业全社会固定资产投资4.3万亿元,比2006年同期增长24%,占全社会固定资产投资总额的46.8%。住宿餐饮、批发零售投资分别增长42.9%和31.5%,位居服务领域前两位。

从总体上看,服务业发展滞后的状况并没有根本转变。近年来,服务业占GDP的比重持续下降,2006年服务业增加值占GDP的比重比2005年下降了0.5个百分点,2007年比2006年又下降了0.3个百分点,增加了完成“十一五”规划提出的服务业占GDP的比重提高3个百分点目标的难度。突出问题是,总体规模小、服务水平不高、结构不合理、体制改革和机制创新滞后,与经济社会持续协调健康发展的要求不相适应。

虽然国务院在2004年6月29日发布了《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》共保留了相关的行政许可500项。但能与现代服务业相应的条款不多,其中行业标准中仅对物流业有5项标准,其余没有相应的行业标准;资质认定中主要是对从事技术服务及价格鉴定方面的从业人员与相应的单位资质有规定;而在行业准入方面所有的现代服务业没有相应的行业准入。一方面说明现代服务业发展处于无序状态,缺乏行业标准,从业人员相应的资质认定相对缺乏没有相应的市场制度环境,市场处于一种无序竞争状态;另一方面不能解读为现代服务业没有具体的行业准入规制就没有进入壁垒,就不存在垄断。由于现代服务业发展具有高度的依存度和与其他产业的相关联度,我国的产业发展都是基于国营企业的基础上发展起来的,特别是与高新技术产业相关联的现代服务业与原来的垄断企事业单位有着不可分割的联系,因此现代服务业的发展还受到其他行业准入的影响。

在现有国家产业政策方面,除了物流业有一定的行业标准外,其他现代服务业均缺乏相关的行业标准。但相关的生产产业标准达到89项,比较齐全,特别是车辆企业产品;在资质认证与人员资格认定方面有44项;行业准入方面的政策达到134项,但对现代服务业的准入政策较少,因此现代服务业的市场秩序比较混乱,有待引导与加强,还有部分相关的社会性规制政策14项。

三、发展现代服务需要清明政策

1. 建立公开、平等、规范的服务业准入制度

鼓励社会资金投入服务业,大力发展非公有制服务企业,提高非公有制经济在服务业中的比重。凡是法律法规没有明令禁入的服务领域,都要向社会资本开放;凡是向外资开放的领域,都要向内资开放。进一步打破市场分割和地区封锁,推进全国统一开放、竞争有序的市场体系建设,各地区凡是对本地企业开放的服务业领域,应全部向外地企业开放。

2. 加大政策扶持力度,推动服务业加快发展

依据国家产业政策完善和细化服务业发展指导目录,从财税、信贷、土地和价格等方面进一步完善促进服务业发展政策体系。对农村流通基础设施建设和物流企业,被认定为高新技术企业的软件研发、产品技术研发及工业设计、信息技术研发、信息技术外包和技术性业务流程外包的服务企业,实行财税优惠。

进一步推进服务价格体制改革,完善价格政策,对列入国家鼓励类的服务业逐步实现与工业用电、用水、用气、用热基本同价。调整城市用地结构,合理确定服务业用地的比例,对列入国家鼓励类的服务业在供地安排上给予倾斜。要根据实际情况,对一般性服务行业在注册资本、工商登记等方面降低门槛,对采用连锁经营的服务企业实行企业总部统一办理工商注册登记和经营审批手续。

3. 建立健全服务业标准体系,扩大服务标准覆盖范围

抓紧制订和修订物流、金融、邮政、电信、运输、旅游、体育、商贸、餐饮等行业服务标准。对新兴服务行业,鼓励龙头企业、地方和行业协会先行制订服务标准。对暂不能实行标准化的服务行业,广泛推行服务承诺、服务公约、服务规范等制度。

4. 发展人才服务业,完善人才资源配置体系

充分发挥高等院校、科研院所、职业学校及有关社会机构的作用,推进国际交流合作,抓紧培训一批适应市场需求的技能型人才,培养一批熟悉国际规则的开放型人才,造就一批具有创新能力的科研型人才,扶持一批具有国际竞争力的人才服务机构。鼓励各类就业服务机构发展,完善就业服务网络,加强农村剩余劳动力转移、城市下岗职工再就业、高校毕业生就业等服务体系建设,为加快服务业发展提供高素质的劳动力队伍。

摘要：服务业是我国国民经济的重要组成部分。从总体上看,我国服务业发展滞后的状况并没有根本转变,突出问题是总体规模小、服务水平不高、结构不合理、体制改革和机制创新滞后,与经济社会持续协调健康发展的要求还不相适应。为促进我国现代服务业更快更好发展,需要清明的政策:建立公开、平等、规范的服务业准入制度;加大政策扶持力度,推动服务业加快发展;建立健全服务业标准体系,扩大服务标准覆盖范围;发展人才服务业,完善人才资源配置体系。

关键词：现代服务业,清明政策,发展政策

参考文献

[1]新华社.中共中央关于制定国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议[N].人民日报,2005-10-19.

[2]曲振涛,杨恺钧.规制经济学[M].上海:复旦大学出版社,2006.

[3]徐国祥,常宁.现代服务业统计标准的设计[J].统计研究,2004,(12):10-12.

[4]李治堂.现代服务业研究成果评述[J].商业时代.2007,(15):12-14.

清明志愿服务心得 第4篇

关键词：软件实施项目；项目管理

中图分类号：TP3文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2011) 08-0000-02

Multiple Service Providers,Software Implementation Project Management Experience of More Partners

Wu Xiaolan

(COSCO Network (Beijing) Co.,Ltd.,Beijing100031,China)

Abstract:On a multi-vendor,multi-partners in the implementation of large-scale software project management experience and understanding to explain the process of cooperation in the project,control,and other aspects of the interface elements defined for the implementation of other project management software to provide reference Comments and suggestions.

Keywords:Software implementation project;Project management

大型软件实施项目，比如一些深化应用项目，是在之前操作型软件项目的基础上，利用系统多年推广的

成果以及原始数据积累，进行企业业务应用更深层次的需求，比如现在较为流行的商务智能（BI）项目，旨在进行数据仓库（BW）建设、实现企业业务整合、财务合并、预算管理、数据分析、接口整合、门户建设以及系统监控，为领导决策提供数据依据。因项目范围大、包含内容复杂；实施项目的单位大多业务范围广泛，源头数据除了来自于早前建设的操作型软件项目，还有来自于专业财务或业务软件、专业报表系统等，数据源种类众多；而从BW数据仓库加工的数据也会导出到展示系统，如BO、久其等数据展示或系统，因此为即将实施的深化应用项目提供服务的IT服务供应商和咨询合作伙伴会有很多家，项目中与合作伙伴以及各合作伙伴之间的协调工作也就尤为重要，合作质量直接对项目成败造成影响。

合作伙伴多种多样，有的是权威原厂，有的是名不见经传的小公司；有的是民族产业，有的是国际知名世界500强。不同的企业背景和文化，在一个项目里能达到融合，确实需要一个磨合过程。项目经理可能会面临许多问题，比如客户、项目经理本身、每个合作伙伴或供应商对项目的视角和理解存在偏差；比如项目沟通渠道和路径复杂导致的沟通信息的不对称；比如项目计划制定的太理想而无法按期完工；比如项目按期完工了但质量无法保证；再比如合作伙伴比预想的实力弱而无法保证项目质量或合作伙伴太强势而无法控制。诸如此类种种，为项目管理带来不少困扰。那么究竟如何和合作伙伴合作呢？

一、项目合作，但求双赢

既然是合作，项目经理就要自始至终贯彻合作的理念，从选择合作伙伴开始就要有双赢的想法，即与合作伙伴双赢。为了实现双赢，作为甲方的项目经理应该明确项目目标和明确的工作范围，要有清晰的工作说明书（SOW）；同时从项目本身出发，了解侯选合作伙伴都有什么优缺点，合作伙伴参与项目的最大动因是什么，不同的侯选公司参与项目的核心动因往往不同，这就需要在项目目标与公司参与项目的两个目标之间要进行平衡。在考虑自己项目目标的实现的前提下，不是一味的追求自己目标的实现而不考虑合作伙伴的利益或目标。作为项目经理应始终关注两方利益与目标的平衡，才能选择最合适的合作伙伴，才能发展健康、高效的合作关系。合作伙伴带来先进的产品和解决方案，经由与我们的合作培养双方的专精人才，双方的技术和人才储备都有所提升，我们的项目成功了，合作伙伴的产品和解决方案也充实了，双赢是项目成功的前提。

二、仔细观审，知自知彼

有了双赢的思想，我们还要从多方面审核和观察，做到多方面的知己知彼。只有多方面的知已知彼，才能更加保证双赢的局面，平衡多方面的利益与目标。

在对合作伙伴的选择过程中，要了解每一个候选合作伙伴提出的各种方案的可行性，专家的参与度和承诺的可靠性，专家的水平以及以前实施过类似项目的经验等，同时统筹考虑自己方参与项目的人员经验，项目预算，相关的干系人对项目的期望等因素。我们要对候选合作伙伴提出的假设和前提逐个进行风险分析，对参与项目的主要专家一定要当面面试，明确专家参与项目的方式，并在合同中做出相应的约束。确定了SOW与公司的参与专家后，在商务谈判过程中，可能出现销售和售前夸大其词的情况，这时候要分析合作伙伴做出的承诺，一般来说对销售与售前顾问的承诺都应在合同中或工作说明书进行约束，同时还要注意不同的合作伙伴对承诺的态度不同，对一般的小公司，有可能做出不切实际的承诺，反之大公司做出的承诺可信度就高得多。另外，项目情况千差万别，合作伙伴就是再有经验，也可能遇到从没有遇见的问题，对之前的承诺大打折扣，这点需要在项目之初就和合作伙伴谈清楚，做好解决方案的制定，在项目过程中取得主动。

三、推己及人，严于律己才能严于律人

项目的实施过程中，不合理的需求或不切实际的方案都不是大家想要的。因此，作为项目经理的你也不应该将或代表将一些不切实际的承诺强加给合作伙伴，正所谓己所不欲，勿施于人，不切实际的承诺带来的结果最终是对项目的伤害。为了避免不切实际的承诺，在选择与确定合作伙伴之前一定要清晰的了解项目实施中各种方案的可行性，前提、假设等，并结合了解到的公司方参与项目的核心动因进行分析，尽可能对项目方向性风险进行评估，避免项目后期出现大的风险。只有这样，才能实现真正的双赢，同时能选到最合适的合作伙伴。不合理的需求与不切实际的方案一样，在实际的项目实施过程中有时是不可避免的，处理这类问题时也应做好甲方内部的沟通和协调工作。有时一个看似简单的需求需要项目花费大量的气力才能完成，而用户并不知情，那么就要想好折中对策后和用户进行沟通，在某种程度上说服用户采纳折中的办法。在做这样说服工作也要事先考虑周到，以理服人，否则可能既得罪用户也得罪乙方，对项目推进同样会造成极大影响。

在选定了合作伙伴、还不止一家合作伙伴后，多家合作伙伴完成同一个项目中不同的项目环节的时候，如何使不同背景、不同产品厂家、不同实施商整齐划一的完成同一个项目的任务目标，那合作伙伴之间的协调工作就非常重要。经过笔者多年的项目实施经验，总结出以下几点：

（一）项目规模控制是项目能如期上线的保证

前文提到每个参与项目的服务供应商或者合作伙伴都有参与项目的动因。在动因的驱使下，有些合作伙伴或者多个合作伙伴之中的某一个可能存在求好心切的心理从而一味迁就用户，承诺SOW之外的用户需求或者自行扩大项目范围而未考虑到用户方的相关沟通耗时，包括审批汇报、原型开发等成本对项目周期可能带来的影响。这种情况下，应该协调用户和合作伙伴，在有限的时间里先保证项目既定内容的如期上线，其他内容在维护甲方利益的前提下，签署“Change Request”（变更需求书），考虑在上线之后再进行实施。否则可能遇到的情况就是项目无法如期上线、项目质量无法保证、项目其他供应商会有怨言等问题，项目实施推进就会变得非常被动。

（二）贯彻项目全貌的同时制定清晰的工作界面

正所谓先小人而后君子，事先定好规矩强过事后互相扯皮。为各参与项目的合作伙伴定义清晰的工作界面，包括各自工作目标、内容的制定，包括两两接口的人员和规范等。如遇定义不清的地方，就多方坐下来进行商谈，直到定义清楚为止。清晰的工作界面使得每个合作伙伴都能专注于本职工作，避免在沟通协调上浪费成本。分工明确，职责清晰可大大提高项目实施的效率。项目全貌的宣传和灌输旨在让各合作伙伴了解自身在项目中所处的关键位置，服务于各自工作目标以及总体工作目标的实现。

（三）根据不同的项目实施内容在不同的项目阶段，定义主导合作伙伴

作为甲方项目经理，在项目实施过程中更多的依靠主导的合作伙伴可取的事半功倍的效果。多家合作伙伴中谁是主导的一方呢？我做过的一个深化应用项目中企业管理驾驶舱子项目，为其提供的服务的合作伙伴有三家，一家数据源（A伙伴），一家负责BW数据仓库建设，也就是数据源数据模型加工（B伙伴），一家负责BO数据展示，即加工数据的图表展现（C伙伴）。数据流向：A->B->C，需求流向：C->B->A。表面上看来主导合作伙伴非A即C，它们是流程的两端，实则不然。B作为数据的加工方才是主导的合作伙伴。对于数据，按照接收方原则，B要向A提出数据传输的规格；对于前台的报表展现，B要向C提供加工好的数据。B中数据加载、加工的效率，直接影响系统的性能。在这个项目的蓝图设计阶段，B就是主导合作伙伴。B需要提出系统最核心的系统架构和分析模型搭建架构，需要对项目的总体计划进行制定和监控。到了系统集成测试阶段，C就成为了主导合作伙伴。C要根据展示出来的结果和数据源头系统进行核对，检验数据的准确性，对于不准确的数据，C要根据和B的接口文件向B提出核对需求，B经核对无误后根据和A的接口文件向A提出核对需求，从而找出问题所在。在项目不同阶段定义主导合作伙伴后，甲方项目经理只专注主导合作伙伴的计划执行情况，而主导合作伙伴则在本阶段是工作的发起和监控权威，其他合作伙伴在主导合作伙伴的要求下完成各自相应的工作。

（四）目标统一，不分彼此

无论合作伙伴来自于什么样的企业，一旦参加项目就和甲方的派出代表形成一个项目整体，大家目标一致，就事论事，任何分歧都在桌面解决，形成良好的项目合作风气，促成项目成功。真知来自于争议和讨论，而争议越是尖锐越是到了问题快要解决的关键阶段，因此在目标一致的前提下，欢迎争议。面临同一个问题的不同解决方案，多方对比和评估，在项目组范围内无法决策的一定要快速提交到高一级别的组织进行决策，以保证项目进度不受影响。对于项目组内部可以处理解决的问题则不是高一级别组织关注的焦点。项目的结果不好，不是某一个合作伙伴的问题，项目的结果好，亦不是某一个合作伙伴的功劳。因此大家的目标是一致的，在项目工作中是不分彼此的。

（五）有始有终，项目收尾漂亮，项目才算漂亮

项目收尾除了必要的项目总结外，项目的回顾过程也很重要；回顾的重点是项目过程中问题的处理解决情况、项目文档的各个版本是否齐备、项目重大里程碑相关的文件及过程、此次项目取得的经验教训和成果。项目最终的汇报则是项目达到尾声的仪式，在这个仪式上每个参与项目的合作伙伴都要“浮出水面”，在汇报之后听取用户方代表的意见，开阔视野之后再去回顾项目的整个过程，回顾之后就会有更高的起点迈向未来。

清明节志愿服务活动新闻稿 第5篇

3月28日，由韶关市文广旅体局主办，新丰县文广旅体局协办，樱花峪承办的韶关市清明节文明旅游志愿服务活动在新丰县黄磜镇樱花峪景区开展，近500名徒步爱好者及游客参加了此次活动。

活动在景区设置了两个文明旅游志愿服务站，志愿者们现场派发文明旅游手册、新丰旅游地图、行业普法宣传册等300余份，宣传文明旅游知识。志愿者还为徒步爱好者提供了热茶和饮用水，热情介绍各地旅游景区景点，并号召大家出行时，不仅要文明出游，养成文明旅游习惯，还要自觉遵守旅游景区疫情防控制度，做到疫情防控不松懈，加强自身防护。

此外，现场举办了20xx年华南首届樱花徒步活动节，徒步活动全程约15公里，沿途可欣赏黄磜镇独有的高山茶园风光、美丽乡村等景观。志愿者还积极倡导徒步爱好者在行程中“不留白色污染”，随手清理沿线垃圾，不给环境增添负担，让大家在莽莽青山，一起编织一幅人与自然和谐共生的靓丽画卷，在举手投足间留下文明的印迹。

清明志愿服务心得 第6篇

一、指导思想和总体目标

加强基层工作人员、预备党员、社会志愿者的思想建设力度，提高自身文化素养，发扬中华民族奉献他人，奉献社会的优良传统，提高预备党员思想觉悟。

二、清明节扫墓志愿活动

为缅怀革命先烈，弘扬民族主义精神，加强国民的爱国主义教育，街办号召各社区到烈士园林进行扫墓。我社区组织志愿者队伍于4月3日上午9时，到煎茶烈士园林进行扫墓活动。

本次扫墓活动以“清明节 祭先烈”为主题，志愿者们首先向烈士敬献花圈，接着志愿者代表代表全体志愿者们致悼词，全体志愿者肃立并默哀。哀悼完毕，志愿者们观看了革命电影，参观了烈士陵园。没有机会到陵园扫墓的学生志愿者们以他们特有的方式网上寄哀思，表达了对革命先烈们的崇敬。

本次扫墓活动缅怀了革命先烈，弘扬了民族主义精神，加强了学生志愿者们的爱国主义教育。

拓展阅读：清明节扫墓注意事项

1、忌穿大红大紫

为尊重亡者，扫墓应庄重着装。通常来说，扫墓时要着深色衣服，最好不要穿得大红大紫，而且衣着要整齐，神情须庄重肃穆。

2、常规顺序不可反

扫墓祭祀是有个先后顺序的，许多年纪大的老人都会相当注意这点。一般都是先把墓园或墓地打扫干净然后才是祭祀。由于祭祀是相当讲究风水和礼节的，所以先后顺序尽可能不要出现差错。先后顺序如下：修正墓地-上香-上肉-敬酒-拜祭-送别。

3、扫墓时不可边吃东西边祭拜

古时传下来的扫墓礼仪中，扫墓前应禁食，不过对于现代生活节奏加快的人们来说，空腹祭拜也不现实，实在要吃，饮食要清淡，忌大鱼大肉，也不宜吃得过饱，假如因此在扫墓时体内排出污浊之气，也是不尊重逝者的表现;另外，无论多饿，扫墓进行时，嘴里别咀嚼着食物，这只会凸显你吊儿郎当的无知。

4、发不遮额忌买鞋

事实上，清明节也算是鬼节，当然在发型上是需要注意的，尤其头发不能遮住额头，额头是人身体的神灯所在，是不可盖住的。同时鞋子也不要在当天购买，因为鞋同邪，有点常识的朋友大多不会在这天购买鞋子的，以免不吉利。

5、忌嬉骂和非议先人

个别人在扫墓时，为放松心情，互相嘻哈打闹，不仅是对逝者的大不敬，还会招致非议。路过他人的墓地，对逝者品头论足即是亵渎的行为，会惹来麻烦。

6、未满三岁的婴儿不应带去扫墓

一方面，虽然扫墓现场不像以前那么环境污染，但不排除仍然有点香放炮的行为，这些气味声响容易让孩子惊厥，不利身心健康;也有说法是此阶段小儿容易瞧见大人看不见的阴间世界，当然，不论真假，墓地周围的环境及设施等都不方便大人带小孩前来。

7、外人不要参与他人的扫墓

清明的时候作为外人的身份去参与扫墓是比较忌讳的，容易招致不必要的麻烦。毕竟不是一家人，各自加持的气运也不同，可能会造成气场的紊乱，导致不协调而走霉运。如果实在不能避免，那么建议你佩戴避邪吉祥物，如桃木手珠等，否则会犯了禁忌。

8、悼念逝者应买白色菊花

我国古代把菊花当作寄托之花，有思念和怀念的含义。白色菊花是最适合的，也可以搭配一些绿草，如百合，绿叶，康乃馨等，会更漂亮。不过黄色菊花有长寿菊之称，比较适合看望病人，而不是拜祭已逝者。

9、清明节扫墓时间有讲究

扫墓时间最好选在阳气比较旺的时候，即上午9时后到下午时前最好，在下午三点前完成清明拜山活动，因为此时阳气已逐渐消退，阴气逐渐增长，若是时运低或身体弱的人，在阴气重的傍晚祭祀，可能会影响运势。在清明节前后五天，和清明节当天都可以，但寒食节这天不能扫墓，寒食节即清明节的头一天。

10、孕妇最好别去扫墓

墓地大多都修在地势较高的地方，清明扫墓人多拥挤。其次，扫墓时很多人会烧钱纸、放鞭炮，弄得周围的空气不是很好，不利于孕妇的健康。再者扫墓的气象和周边的环境均不利孕妇的健康。此外是女性有例假，也要避免此类活动。为此，建议孕妇最好避免参与扫墓。

11、别在墓地拍照留念

如今的年轻人走一路拍一路，但在扫墓时最好不要拍照，不管是扫墓者合影，还是扫墓者与墓地合影，这样可能会引来他人的反感和非议。给亲人扫墓时应专心致志，不要东张西望，尤其不要在墓地照相。

12、身体不佳，时运不济者避免扫墓

一个身体正处于生病状态，或是虚弱状态的，或者最近运气不佳，诸事不顺的人最好不要去参加扫墓活动，因为此类人正处于总体运势低迷的状态，极易招致晦气，说的难听点就是邪灵上身，因为阴晦之物最喜气运低迷的人，这种人缺乏人气，容易侵犯。

13、坟头长草必需修整

坟墓上长植物的，必需要清除，万万不可使其长出气候。这一点最重要不过，要知道，所谓扫墓，就是让你清扫不利于墓地的东西，坟头的草木会对家族的成员造成伤害，包括了气运和健康，都是大大不利的。

14、在家祭拜有讲究

不能参加扫墓的，可在家里阳台或客厅摆上祭拜用品，朝着先人下葬方向(或家乡方向)烧香祭拜。

15、忌讳探视朋友亲人

清明节当天最好不要去探视亲朋好友，隔天探视为宜。

16、外出旅游注意地点

踏青最好不要去别人祭扫比较多的山，不要说不吉利的话，晚上言行要谨慎。

17、亲朋扫墓有学问

坊间说法是，丈夫去世前三年，妻子不能去扫墓。最好避免诸如女友陪男友去扫墓，下属陪同上司去扫墓，甚至陪同客户去扫墓等情况。

18、扫墓回来净身洗衣

扫墓回来一定要清扫鞋子，将鞋子的鞋尖朝里，勿忘将身上穿的衣服洗干净晾晒。按古代习俗，在进家门之前要跨火盆，古人认为这样可以驱除阴气。

19、不带隐形眼镜，烧纸钱时护好眼

医生说，烟灰、粉尘入眼，会引起眼部过敏、角膜炎等症状。万一出现症状，要及时用清水洗眼。另外，扫墓时不要戴隐形眼镜。

20、不要过度悲伤，控制情绪，防心病

医生提醒，患有心脑血管疾病、血压偏高的人，扫墓时要注意稳定情绪，需带上急救药品，身旁最好有亲人陪伴。

21、警惕花粉过敏

眼下正是花粉传播的时期，花粉飘浮在空中，被人吸入体内后，常出现鼻塞、流涕、打喷嚏、鼻腔及全身发痒等过敏症状。医生提醒说，有花粉过敏史的人出游前应带抗过敏的药物，并戴口罩、手套等“防护装备”。

22、不吃野菜，防中毒

扫墓、踏青后，挖野菜带回家也成为不少人的选择。医生提醒，市民如果误食有毒的或被污染的野菜，要进行人工催吐，并及时送医院诊治。

23、不空腹，适当添衣物防感冒

清明节前后，早晚温差大。医生建议，扫墓、踏青时出门不宜过早，不要空腹上路;不要过度劳累，更要注意增添衣物保暖。但“春捂”须有度，如果“捂”过了头，易诱发中暑招惹“春火”。

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清明志愿服务心得 第7篇

清明祭英烈个人观后感心得体会1

一年一度的清明节到了，按照老师的要求，我在网上搜集了许多关于清明节的资料，对清明节的来历和习俗有了更多的了解和认识。原来清明节已经有两千多年的历史了，不仅是我国民间重要的传统节日，更是重要的祭祀节日，是祭祖和扫墓的日子。

清明节这天下起了小雨，我央求妈妈带我去烈士陵园扫墓。妈妈告诉我现在有一种更文明更环保的扫墓仪式，问我想不想尝试一下。我当然想知道是怎么回事了，却见妈妈打开了电脑，难道妈妈要上一会儿网吗?我着急地催促着妈妈，只见妈妈很快打开了一个网页，“网上祭英烈”这五个大字醒目的标在网页上。这时妈妈对我说:“你看现在有许多网上祭英烈的网络平台，可以让我们足不出户就实现我们的愿望，而且这种方式更符合当今环保、低碳、文明、健康的社会新风尚。”听了妈妈的话，我大吃一惊，竟然在网上也可以祭拜英雄烈士，真是太酷了。

我迫不及待地要试一试了，妈妈让我先不要急，让我们一起看看仪式的内容吧。其实祭奠仪式的内容很简单，就是鞠躬、献花和留言，网上的主页被装饰的庄严肃穆，背景是蓝天白云下的人民英雄纪念碑和革命英雄群雕。上面有一段话:清明节到了。我们今天过上了好日子，这是无数革命先烈用鲜血和生命换来的。清明节里，让我们一起缅怀他们，为他们扫墓吧!我和妈妈怀着崇敬的心情为英雄们鞠了躬，献了花，最后该留言了，我想了很久终于想了一段话:“革命英雄永垂不朽，你们用鲜血换来今天的幸福生活，我们用双手创造美好的明天。”

清明祭英烈个人观后感心得体会2

4月5日这一天，我跟着我妈妈回到了我姥姥家。

坐在车上，老爸提议:“今天是清明节，我们几个去烈士纪念馆吧，既不无聊，又可以向先烈们表达我们的敬意。”容不得我反抗，大家就同意了。

“烈士纪念馆真是一个冷清的地方，连清明节这一天都不例外。”我想。往前走不远，便看见了一个庞然大物，令我着实一惊。“一座写满名字的大碑!”我惊奇地说到。我没有见过这么大的碑，上面刻满了密密麻麻的名字，我知道这些名字的主人已经不在了，我知道他们已经完成了使命，但是他们，为我们祖国做出的贡献让我们把他们铭记于心，让我们对他们这种崇高的精神产生了一种从心底的敬意。

再往前走不远，就会遇上几位英雄豪杰的生平简介。小声地念着下面几行短短的字，我的心中也激荡着一股爱国的豪情和对烈士的崇敬。话说我也学过不少英雄的故事和课文，黄继光用自己的胸膛挡炮弹，董存瑞炸碉堡，毛岸英......可是感触就是没有那么深。而在烈士陵园，我却真真正正的感受到了他们当年的豪情壮志，课文中没有觉得有那么多的敬意，我在烈士陵园却感受到了。所以，虽然烈士陵园人迹稀少，可我却觉得这是一个宝地。

时间过的真快，转眼一个下午过去了，到了要走的时间了，离开时的心情却和来时的心情截然相反，我带着敬意之情离开了。

烈士陵园的一下午，让我感受到了很多，我们在清明这一天缅怀先烈，不仅是为了表达我们对前辈们的敬意，也是为了继承他们的志愿，发扬下去。4月5日是清明节，我们在这一天怀念亲人，也想起了那些为我们国家抛头颅，洒热血的英雄人物。

清明祭英烈个人观后感心得体会3

又是一年清明时，天气明媚而又温暖。人们有的为逝去的老人烧烧纸钱，有的领着家人去踏青春游，亦或吃顿饺子，也有的人，会在这安宁的生活中，去怀念为美好中国的建立而牺牲的壮士英烈。

我凝视着电视上黑白的场景，和这炮火连天的环境——中央台为了迎合清明节，从当天下午开始播放革命老电影。而我正看的是抗美援朝中的《上甘岭战役》。真是令人感慨万千!一位位视死如归的战士们，为了胜利，浴血拼杀，忍受饥渴。在中国发生的任何一场战争中，都不会少了英勇无私的战士。陈旧的影片显示出一幕幕感人的片段，一位位烈士英勇牺牲，都令我感受到着美好生活的来之不易。

我无法到纪念碑下瞻仰这块冰冷的石头，也无法为他们献上一束敬佩的鲜花。但我仅会就这样无动于衷地度过清明吗?中国鲜艳的红旗使用无数位革命英烈的血液染成的。本是无心观看一部影片，却令我回忆起了许多。我只能用虔诚的态度尽量去体验革命烈士的艰辛，居安思危，这是人们缅怀英烈后所应有的观念。

胜利的号声吹响了，我走到窗前:这广阔的天空，温和的春风——现在的中国是多么美好!“吃水不忘打井人”，我仿佛看到，高大纪念碑，就在我的面前，宏伟坚实。我回想着影片的情节，不由得升起尊敬的态度，清明节的由来，依稀记得一点。似乎是在很久以前，一位将军为了救落难的太子，割下了自己的肉给他充饥。但这位太子做了皇帝后，想报答他，却无意害死了这位将军。为此，太子很悲伤，把当日定为“寒食节”，即清明。看吧，当时仅是一人救一人，而在中国危机时，每一位革命战士都怀抱着救国的壮志，赴汤蹈火。如今清明，也会有千千万万的人去祭奠他们，尽管不清楚名字，但每个人都会以自己的方式怀念英烈，感恩他们所做过的一切。

天气温暖而明媚，但这是无数的英烈用生命换回的。我站在窗前，望着黑白的影片，怀念……

清明祭英烈个人观后感心得体会4

太阳抚摸着我的脸，暖洋洋的，可我的心却凄凉极了。啊!革命烈士，我为你骄傲!我为你自豪!

4月3日，一个使我陷入深思的日子，一个难以忘怀的日子，一个意味深长的日子，一个……

我们怀着敬仰的心情来到了烈士陵园，一排又一排高大挺拔的松树，在烈日下持守着这个神圣的地方，毫不放松，此时此刻，我的眼前仿佛出现了战士们在战场上冲锋陷阵，奋不顾身的身影，啊，那松树就是他们的化身。接着，映入眼帘的是一座烈士纪念碑，高约14.5米，上面刻着洪学智题写的“瑞安革命烈士纪念碑”九个镏金大字。这几个刚劲有力的大字。好像在告诉我们，现在幸福的生活来之不易。

当队歌奏响时，同学们的目光都聚在碑上，心中仿佛在呐喊:英勇的革命烈士，放心吧!我们会一心一意地做你们的接班人。当少先队员献上花圈的时候，同学们凝视着花圈，哦，这花代表着我们对革命的尊敬。当默哀的时候，同学们一个个低着头，十分伤心，是啊!多少战士为了我们现在的和平而牺牲，多少战士是为了我们现在的幸福而倒下。仪式完毕后，我们又去参观了战士的遗物和事迹，我轻轻地走在陈列馆里，专心致志地记下保含着热血和生命的名字:蔡雄、张贤、戴毅、叶文卿、李英长……。我目不转睛地看着那一首首让人震撼的题词。“苦雨腥云尽血腥，钢筋铁骨冷如冰，人生自古谁无死，留取丹心照汗青。”我在心里一遍又一遍的念着这首蔡雄的绝笔。

是啊!革命烈士永垂不朽，他们是为了我们今日的幸福和维护国土的尊严才献出了他们自己宝贵的生命，我们怎能不好好珍惜这来之不易的机会呢?没有一代代的抗日英雄前仆后继地捍卫祖国，就不会有我们现在的美好而幸福的生活，我们也应该好好学习，长大以后报效祖国，为国家建设贡献出自己的一份力!

清明祭英烈个人观后感心得体会5

看了这个网上祭先烈的网站，我看见了许许多多的祭先烈的网站。使我知道了很多很多的事务，特别是那个“不忘先烈抛忠骨，民族复兴中华魂!”这个网站。

从这个网上，我看到了很多很多对于先烈评论的留言。我自己也写了一两篇。我非常崇敬这些烈士们，是他们，是他们给予了我们现在的安宁平静;是他们，是他们给予了我们新中国;是他们，是他们!牺牲了他们的骨和血，来换取我们这幸福美满的生活!

每当我在10月1日的时候，开了电视机，一开场就听到了主席的话“同志们，你们好!”，这又使我知道了以前烈士为我们新中国付出的劳动与贡献。

每当我在三月，总会在中午的时候老师回会跟我们讲起今个月是雷锋月，又接着跟我们讲起了雷锋精神……

开展优质护理服务的心得体会 第8篇

关键词：优质护理服务,APN排班,护理

当前医学生物领域的高速发展, 促使医学向着“生物-心理-社会医学”模式转变。护理的理念也随之发生了变化。“以人为本, 以病人为中心”是新型医疗模式的核心。优质护理服务示范工程模式作为一种新型的护理模式, 不仅为病人提供了最优质的服务, 而且极大地推动了护理事业的发展, 真正把以疾病为中心推向了以人的健康为中心的发展轨道[1]。2010 年1月卫生部在全国开展优质护理服务示范工程活动, 为了给病人提供更优质的护理服务, 我院从各个方面都进行了改进, 取得一定成效。现报告如下。

1 对象与方法

1.1 对象

我院是一家三级甲等专科医院。我科共有病床35张, 护士14人, 均为女性;年龄最大48 岁, 最小20 岁, 平均33岁;学历:本科13 人, 大专1人;职称:副主任护师1人, 主管护师3人, 护师6人, 护士4人。

1.2 方法

1.2.1 加强组织领导

成立科护士长任组长的“优质护理服务示范工程”领导小组, 定期召开会议, 研究解决护理工作中存在的有关问题。定期进行行政查房, 及时听取意见, 采取改进措施, 提高护理服务水平。

1.2.2 加强培训与宣传工作

为了对示范工程活动有一个准确的理解, 我科认真学习了《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》《住院病人基础护理服务项目》等文件, 使全科护理人员能够正确理解开展“优质护理服务示范工程”活动的目的、意义、工作实质和具体措施等。为了全面加强医院临床护理工作, 深化“以病人为中心”的服务理念, 为病人提供安全、优质、满意的护理服务, 组织开展全体人员培训, 充分认识改革护理工作模式的必要性, 为病人提供整体护理服务。加大宣传力度, 在全科营造深化“以病人为中心”的服务理念, 为病人提供优质护理服务的活动氛围。

1.2.3 加强临床护理管理

建立健全护理工作规章制度, 加强护士的基础理论及操作技术培训, 认真执行妇科肿瘤护理常规和临床护理技术规范及标准。建立护士岗位责任制, 明确各级各类护士的岗位职责、工作标准和护理质量考核标准, 落实责任制整体护理, 实施护士的岗位管理。

1.2.4 规范护理执业行为

责任护士全面履行护理职责, 为病人提供医学照顾, 协助医生实施诊疗计划, 密切观察病人病情, 及时与医生沟通, 对病人开展健康教育、康复指导、提供心理支持。临床护理服务充分体现专科特色、丰富服务内涵, 将基础护理与专科护理有机结合, 保障病人安全, 体现人文关怀。

1.2.5 落实基础护理

加强基础护理是这次活动的主旨, 而我科也将生活护理列为平时工作的重点。大家总认为基础护理就是简单的生活护理, 甚至有的人还在质疑, 认为强化基础护理是“重基础, 轻专科”, 矫枉过正。其实不然, 做好基础护理恰恰是落实整体护理, 提高专业水平的基石, 是保障医疗安全的重要环节, 拉近护士和病人之间的距离, 让护患彼此更加贴近, 从而创造一个更加和谐的护患关系和护理诊疗环境。在病人住院接受治疗的过程中, 病人病情状况和变化具有多样性和复杂性。一些医疗纠纷中的医疗事故就是由于未能早期发现病人的病情变化, 贻误了救治时机。只有通过密切照顾病人, 才有可能及时、准确地观察、判断和处理病人病情变化的早期反应[2]。

1.2.6 实施责任制整体护理

病房实施责任制分工方式, 责任护士为病人提供整体护理服务, 履行基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作职责, 使其对所负责的病人提供全面的、连续的、全程的护理服务。每个责任护士负责5名～6名病人, 每名病人均有相对固定的责任护士对其全程全面负责。在实施责任制护理的基础上, 根据病人病情、护理难度和技术要求等要素, 对护士进行合理分工、分层管理, 保持病房环境安静、整洁、安全、有序;在病区设立便民箱, 为病人提供方便;实行床边工作制, 把护士工作站前移到病房, 降低陪护率, 减少红灯呼叫次数;在工作中不断总结经验, 及时在全科推广, 让更多病人受益。

1.2.7 合理排班

兼顾临床需要和护士意愿, 实施APN排班, 以减少交接班频度, 让病人在住院期间接触到相对固定的护士, 增加了护士和病人的相处时间, 让护士对病人有了全面的了解, 同时也使病人对责任护士有了更深的认识。有利于责任护士对病人提供全程连续的护理服务, 保障病人治疗和护理安全。

1.2.8 简化护理文书书写

结合专科特点, 简化护理文书, 保证严密观察病人病情的同时有效缩短护理人员的书写时间, 把时间还给病人, 并要求做到“实时性”记录。

1.2.9 开展形式多样的健康教育

每周定期循环播放妇科肿瘤宣教片。每月举行“好望角”医患沟通特色服务, 为病人提供实用资讯、交流沟通、心理支持的“希望之隅”, 帮助病人度过治疗、康复的难关。每季度召开“康复之路”座谈会, 交流康复心得, 增强病人信心。定期举行“中医养生大讲堂”, 邀请本院中医专家主讲。

1.2.10 护理效果评估

在病区醒目处公开临床服务项目, 分级服务标准, 引入病人与社会参与评价机制, 定期进行病人满意度调查, 调查内容客观, 调查资料可信度高, 以了解病人对护理工作满意度情况。每月评选最满意护士, 树立优秀榜样, 以点带面, 激发护士工作积极性。

3 效果

提高了护理质量, 确保了护理安全, 病房床位进行分床到人到组的模式, 进一步增强了护士的责任心。责任护士熟悉自己负责病人的病情、观察重点、治疗要点、饮食和营养状况、身体自理能力等情况, 并能够及时与医生沟通。病人知晓自己的责任护士, 并对护理服务进行评价。

实施“优质护理服务示范工程”活动以来, 病人满意度由活动前的94.5%提高到99.0%, 收到表扬信8 封, 锦旗7 面, 护理不良事件零投诉。护患相互信任支持, 关系融洽。护理服务的核心内容, 如护士的语言、热情接待、健康教育和基础护理服务满意度稳步提升。

4 体会

通过在临床护理管理中组织实施优质护理服务示范工程模式, 使护士的护理思维、服务态度、价值观念发生了根本变化, 确立了以病人满意为中心的质量标准, 最大限度地满足了病人的健康教育需求, 增加了病人对护理人员的信任感, 密切了护患关系, 提高了病人对护理工作的满意度, 减少了护理投诉的发生率。护患关系更加融洽, 护理工作更加顺畅, 更加适应社会和广大公众的需求, 产生了良好的社会效应。

参考文献

[1]谢凤勤.人性化护理在手术室中的运用[J].现代中西医结合杂志, 2004, 13 (11) :1517.