烟草局分公司工作总结-盘古文库

烟草局分公司工作总结

来源：漫步者

作者：开心麻花

2025-09-23

烟草局分公司工作总结（精选6篇）

烟草局分公司工作总结第1篇

麻阳县烟草局（分公司）2011年上半年工作总结

今年以来，我局（分公司）在市局（公司）的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观、围绕市局“抢抓机遇、突出创新、强化管理、加快发展”的总体工作思路，结合本单位“和谐、向上、开放”的工作学习主题,锐意创新、深化改革、加强管理、科学规划、总体部署，各项工作都保持了持续稳定的发展态势，促进了麻阳烟草健康、稳定、全面可持续发展。

一、营销基础工作夯实，工作力度加强，卷烟销量稳定增长，品牌培育能力提升，结构不断攀升

截止6月3日，累计实现销售量5882箱，完成全年任务的49.0%；累计销售省外烟1807箱，完成全年任务的52.6%；累计实现销售额9983.4万元；累计实现毛利2267万元，完成全年任务的48.0%；毛利率22.7%；不含税单箱值14511元，同比增加2515元。省外烟销售量占整个销售量的30.7%。营销上具体做了以下方面工作:

一、调整片区客户经理，加强政策宣传

1、为激发客户经理的工作热情，充分发挥客户经理本身的资源优势，更好的服务客户，结合2010年客户经理服务片区的实际卷烟销售情况，除兰里片区外，客户经理服务片区作了大调整。

2、加大对客户的卷烟政策宣传力度。2011年我市高档卷烟投放量增加，而低档烟投放量减少，势必我县的低档烟随之减少。对此客户经理通过耐心做好客户工作，同时引导客户订好卷烟，正确精准的选好货源。

二、开展网上订货培训，提高网订率

为努力推进“按订单组织货源”工作，减少电话订货的工作压力，我分部通过组织开展客户集中培训、个别指导的方式，大力发展网订客户。到五月未，全县正常在访客户1266户，其中手机订货客户41户，网络订货客户635户，合计网上订货676户，占53.3%；城镇客户453户，其中网上订货286户，达到63.1%。网上订货的成功推广大大方便了客户订货的随意性，降低了订货受时间的限制。

三、以“135”工作法为准绳，提升客户满意度。大力开展客户满意度调查工作。上门或电话抽查了解客户对客户经理的认知度：一是了解客户经理是否走访到位；二是了解政策是否宣传到位；三是了解客户对客户经理的工作方式是否满意；四是收集客户对卷烟投放政策的意见和建议。

四、通过召开座谈会，增进客户交流

针对重点客户，特别是A类以上客户，其销售能力较强，库存卷烟相对较多的实际，我们通过个别座谈的形式，与客户充分交流与沟通，收集客户对卷烟经营及培育品牌工作的反馈信息。同时告知客户：一是要理解烟草政策，支持卷烟营销工作；二是要做好春节前后的卷烟经营工作，合理控制库存，调整库存结构。

五、组织学习培训，提高业务素质

组织客户经理参加市局举办的“135”工作法知识讲座的培训学习，明确“135”工作法的工作要点，深刻领会“135”工作法的内涵。此项工作是省局的试点工作，正在实施阶段，对简化工作流程、规范工作流程、提高客户经理的日常工作实践能力有很大的促进作用。

六、建立市场信息点，准确撑握价格动态

在本县市场建立十个价格信息采集点，适时撑控市场卷烟价格动态，同时为上级提供精准的市场价格信息。

七、提高电子结算率，降低资金回笼风险

加大电子结算宣传力度，提高电子结算率。截止6月3日，物流累计送货量5880箱，送货现金647.0万元。电子结算客户数比例达到94.86%，数量达到93.99%，货款电子结算率达93.51%。

八、优化送货线路，提高送货工作效率

物流工作方面一是理清了送货顺序；二是对三方协议户予以核实登记；三是根据方便客户的原则，对个别客户的送货要求依据送货线路进行了调整；四是确保了送货到户确认到位、货款资金回笼到位、人车安全到位。

二、专卖工作内抓监管，外控市场，专卖管理有成效

1-6月份具体抓了以下工作：

1、切实抓好市场监管，确保卷烟市场净化率。在市局的组织领导下，认真做好日常市场检查工作，并积极开展“虎啸”、“疾风”等专项整治行动，疾风行动进度连续几月在全市排名前3。截止到5月31日，共查处各类涉烟违法案件59起，查获非法卷烟268.6万支，其中假烟124.5 万支，案值 14.76万余元，实现罚没款0.3万元，确保了我县两烟生产经营的稳步发展。

2、认真清理和规范许可证，零售户布局日趋合理。加大工作力度，认真开展零售户清理工作，在网运销户从年初的1358户下降到目前的1277户，与市局下达全年目前任务数1248户仅仅相差31户，预计在2个月内可以达到目标任务。

3、坚持抓好内部监管，进一步规范经营行为。按照上级统一安排，上半年重点进行了大户和非法卷烟无序流动的监管，并组织进行了一次相关内管培训。

4、大力加强专卖队伍建设,员工素质明显提高。自去年10月以来，坚持进行了每月一培训一考试的制度，效果明显。

5、大力加强宣传工作，执法环境进一步改善。继续加强与工商、公安等相关部门的合作，积极开展了“3〃15维权宣传活动”。

三、烟叶工作见成效，丰收在望主要做好了三方面的的工作

（一）突出一个“量”字，抓好两个“点”

落实面积数量、提高每亩产量、提升烟叶质量、实现收购总量；抓好集中连片示范点和烟稻轮作示范点。

（二）突出一项活动，抓好三个方面

全年以“三进、四同、一交”为主题，开展烟区、烟叶、烟农民生服务活动。

作风建设方面：一是在烟区服务上：民心是核心、民生是基础、民主是保障。因此，烟叶部门牢固树立“我服务、你受益，你赚钱、我发展”的理念，围绕“活动”主题，开展民生大服务、民意大走访、民情大调研。在活动开展过程中，始终抓住民心、改善民生、发扬民主这个关键点，深入烟区、指导烟叶、密切烟农，重点开展了“点对点”、“面对面”、“心连心”、“一对一”等活动，实现了“烟农动嘴、技术员跑腿”的为民、便民、利民等民生服务的直通，开创了服务烟区、烟叶、烟农到片、到乡、到户的新局面。二是在烟叶生产投入上：按照市局有关政策，采取“小投入、大回报、零风险”等措施，严格投入过程控制。三是在工作作风上，首先自己带头，走出机关、走进乡镇、走到烟农当中去，发展烟叶、指导生产、为民技术，每月至少用20天时间，与烟农共同学习、共同劳动，切实了解和熟悉烟区、烟叶、烟农情况，掌握动态。

烟区建设方面：以科学发展观为统领，坚持“恢复提升老区，大力发展新区”的工作方针，突出特色，稳定规模、严控总量，提升质量。通过宣传与发动，各乡镇行动迅速，积极采取有效措施，大力发展烟叶生产。

新区江口墟镇党委政府为把烟叶生产作为富民强乡的一项重要产业来抓，使其形成支柱产业，已将烟叶生产纳入本镇“十二五”发展规划之中，并确定浪山溪村为烟叶生产试点村。

新区谭家寨乡党委政府根据本地实际，在土地资源有限和劳动力严重不足的情况下，将发展烟叶提到乡党委重要议事日程上，与乡域经济同时研究、同时部署、同时安排。在具体落实上，采取“三个相结合”，即：烟叶生产与柑桔品改相结合、与退耕还林（坡改梯）相结合、与扶贫帮困和落实低保两项制度相结合。

老区板栗树乡党委政府为大力发展烟叶生产，一是积极向烟草部门争取烟叶生产种植计划；二是采取早宣传、早发动、早布置，做到逢会必讲；三是对村干部实行年度绩效考核，并与扶贫帮困项目挂钩。

基础工作方面：为确保“原料保障上水平”，结合本地实际，一是在育苗环节上，采取科技育苗、常规育苗和传统育苗相结合的方式进行。今年共搭建科技育苗大棚10个，常规育苗大棚6个，建立传统育苗点106个；二是在烟苗移栽环节上，充分利用坡改梯、火烧坡和集约土地等有利资源。在大桥江、谭家寨两个乡分别选择了一块五十亩以上的稻田，作为今年烟叶生产集中连片、烟稻轮作、调制晾晒示范点和科研基地，全县到目前为止共移栽烟叶种植面积4171亩，种植459万余株，签订烟叶种植合同413份，合同面积2500亩，预计烟叶收购量在1万担以上；三是在烟叶发展战略上，根据麻阳烟农的种植习惯，为改变这种传统种植模式，今年我局注重加大大田种植示范的引导，逐步实现由山上向山下转移，由山地向大田转移，由分散向集中转移，由零散户向专业户转移，由传统方法向科技种植转移；四是在互动环节上，利用开展服务活动等形式，与烟农保持零距离相处，做到农有所思，我有所知；保持平等式交流，做到农有所长、我有所获；保持面对面沟通，做到农有所困，我有所帮；保持快捷化服务，做到农有所需，我有所帮；五是在痕迹化管理上，实行基础工作“六统一”和服务模式“五个零”，即“六统一”：统一划分星级类别，统一签订生产合同，统一建立烟农档案，统一制定服务模式，统一烟区技术指导，统一烟叶收购预检；“五个零”：服务受理“零推诿”、服务方式“零距离”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务标准“零投诉”。

（三）突出工作重点，抓好三项工作：一是抓好烟叶种植集中连片示范户的管理和技术服务与指导；二是抓好烟叶科研课题任务的落实；三是抓好烟叶生产痕迹化管理。

四、强化内部管理，加强“三考”，综合工作全面推进

（一）、继续加强绩效考核工作，切实提高工作效率。首先根据市局（公司）2011目标管理考核方案，结合我县实际，制定切实可行的实施方案，每月按照实施方案考核各个部门，各个部门分别考核部门员工，然后综合室根据考核结果计算出每名员工的绩效工资，考核结果每月及时公布和兑现；

（二）、全面推行体系建设工作。根据上级要求和今年工作总体安排，将体系建设和对标工作确定为今年内部管理上水平的工作工作重点。成立了以局长（经理）为组长的“体系建设”领导小组和对标工作领导小组，明确安监股负责体系实施方案、体系建立、体系运行、体系审核、体系培训等日常工作，明确综合室负责对标工作，分别确定了1名班子成员负责本单位体系建设工作及对标工作，进行了组织发动，全面开展体系建设和对标工作。积极开展了形式多样的宣传活动，将对标工作和体系建设工作有效结合起来，通过墙报、宣传栏、宣传橱窗等形式加强宣传，基本营造出了“比学赶超”的良好对标氛围。将体系建设工作作为助推“卷烟上水平”和实现发展方式转变的有效抓手进行深入推进、完善和提升，努力实现基础管理上水平。

（三）、确定“和谐、向上、开放”为2011年麻阳县局（分公司）全面发展的主题，围绕“考学、考绩、考勤”全面推进工作。

和谐，即：通过优化工作与社区环境、组织各种文化娱乐活动，创造企业与员工、社区家属之间安居乐业的生活氛围。

向上，即：通过提倡建立学习型企业、针对不同的学习要求组织各种形式的学习，提高员工的专业知识和综合素质，创造积极向上、团结的学习氛围。

开放，即：通过各种形式的讨论以及走出去、引进来的方法，鼓励管理创新、工作创新，以期营造企业开放的发展思路和发现、培养一批具有开放性思维的后备年轻干部。

五、强化预算管理，规范财务行为

（一）、为加强内部监控和审计监督管理，积极推进全面预算管理工作，严格控制成本，合理支配费用，结合市局（公司）财务内控制度，财务部门组织全员进行培训，进一步明确了预算管理的重要性和必要性，提高全体员工预算管理的意识。

（二）、加强固定资产管理，对固定资产进行清盘，建立固定资产实物台账。清查达到报废年限的固定资产，因管理妥当，大部分仍在继续使用，固定资产使用效率得到提高。

六、纪检监察严肃认真安全管理保障到位

（一）、深入推进反腐倡廉建设和效能监察。

以认真贯彻《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、党性党风党纪教育为重点，积极推进源头治腐工作，加大对制度执行的检查力度，规范企业生产经营行为，杜绝了违规违纪现象的发生。

（二）、高度重视安全

进一步强化安全责任意识，落实安全生产责任制，加强全员安防技能培训，加大安全检查整改力度，为两烟生产经营创造了一个安全的环境。上半年来，共召开各种安全会议4次、组织开展全员安全、消防、交通等安全法律法规和安全业务知识学习教育讲座培训2次，进行安全员消防安全培训1次，参加人员98%，组织安全知识竞赛活动1次，参加人员100%，出安全知识宣传专刊1期、张帖安全宣传标语20幅，悬挂安全宣传横幅2幅，观看安全警示专题片1次。通过学习教育、讲座和培训，全员安全法制观念、安全理论知识、安全防范意识及安全枝能水平有了很大的提高，为推动安全发展发挥了积极作用。

存在的问题和不足：

1、财务管理工作有待加强纵深分析，指导实际工作的开展，在增效降费的工作上深化管理，推动企业健康发展。

2、对标工作我们还没深入开展起来，我们还处在相对的落后阶段，相关工作有待加强

3、队伍建设方面必须要加强培训力度，同时要注重与实际工作的应用相结合，提高员工的综合素质。

〇一一年六月十日二

烟草局分公司工作总结第2篇

今年以来，我局纪检监察工作在省局和南平市局的正确领导下，坚持以党的十七大会议精神为指导，深入落实科学发展观，认真贯彻落实国家局、省局、南平市局纪检监察工作会议精神，坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，紧紧围绕行业改革与发展目标，以落实党风廉政建设责任制为主线，以深化反腐倡廉教育为重点，以严格落实制度为保障，以强化内外监督制约为关键，深入构建企业惩防腐败体系，不断拓展从源头上防治腐败工作领域，为促进企业的健康、稳定、协调发展提供强有力的保障。截止目前，我局尚未出现党员干部违纪违法事件。下面，就我局一年多来的纪检监察工作情况汇报如下：

一、深化责任制和目标管理，切实加强党风廉政建设和反腐败工作。

我局坚持把党风廉政建设责任制与各项工作紧密结合，深化责任制和目标管理，本着“谁主管，谁负责”和“一级抓一级，逐级负责”的原则，对领导干部廉政建设的责任作了明确分工，实行“一岗双责”。坚持主要领导是第一责任人，亲自部署亲自抓，分管领导具体抓落实，切实做到党风廉政工作有部署、有落实、有检查、有考核，确保了党风廉政建设和反腐败工作任务的圆满完成。

一是及时召开党风廉政建设工作会和党风廉政建设专题分析会，对党风廉政建设工作进行探讨分析和安排部署，明确目标任务和

责任。二是根据我局班子人事变动情况，及时调整充实党风廉政建设领导小组成员和工作机制。三是组织中层以上干部层层签订了年度党风廉政建设责任状，明确各自职责范围和责任主体，强化党风廉政建设责任管理。四是按照我局党风廉政建设和反腐败工作总体要求和主要任务，制定了《党风廉政建设工作任务分解》，分解细化党风廉政建设工作任务；五是制定了《党风廉政建设目标量化考核方案》，下发了《党风廉政建设目标量化考评表》，由党风廉政建设工作领导小组进行考核，检查结果作为责任追究和年终考核的依据。六是配合南平市局对班子进行年度述廉考评，组织对副股级以上中层干部进行年终述职述廉和民主测评，并把述职述廉情况和测评结果作为干部第二年任职的重要参考依据，取得了较好的效果。七是完善廉政档案。健全完善了全局19位副股以上领导干部的廉政档案。

二、强化宣传教育，筑牢防腐倡廉思想防线

宣传教育是反腐倡廉的基础性工作，通过深化教育从思想上打牢打实干部职工的防线，才能从根本上防止腐败现象的发生。为此，我局结合企业改革发展实际，积极创新教育形式，丰富教育内容，广泛开展各种形式的廉政教育学习活动。一是根据企业实际制定了《党风廉政建设教育计划》，明确了学习重点和各项要求。二是通过召开党风廉政建设工作会、中心组理论学习和廉政党课，以及工作例会和各种会议等形式开展党纪法规等理论学习，贯彻落实上级有关精神。在学习过程中，领导干部认真撰写了读书笔记和每人2篇以上党风廉政建设学习心得体会，干部职工的思想认识得到进一步提升。三是开展

季度主题党风廉政建设教育活动。今年开展了“学习贯彻中纪委二次全会精神”、“预防职务犯罪，构建和谐烟草”、“廉洁从业宣传教育”等4场主题教育，在活动过程中，做到开展前有方案通知，教育结束后有总结汇报，班子成员学习有心得体会。四是开展正反两方面典型教育。通过举办“预防职务犯罪知识讲座”、观看反腐倡廉电教片，并结合发生在行业内的贪污腐败等反面典型案例开展警示教育，在思想上不断敲响警钟；同时组织干部职工学习王瑛同志等先进典型的先进事迹，引导党员干部学习先进典型，提高反腐倡廉意识，抵制不良风气。五是在“两节”期间加强党风廉政建设宣传教育活动。两节期间，发放了禁止送收“红包”和反对奢侈浪费倡议书、制作印有廉政警句的贺年卡600份、领导干部作出不收送“红包”书面承诺并予以公开、与全体员工签定《廉洁从业承诺书》300份，积极营造健康向上、文明祥和的节日气氛。六是在全局开展“廉政文化进机关”活动。根据实际情况制定了《廉政文化建设实施方案》，编发6期反腐倡廉教育《学习园地》专刊和《反腐倡廉宣传画》PPT材料，向全体员工发送图文并茂的廉政警句贺年卡，设置了党风廉政宣传教育专栏，并在邵烟局域网上开辟党风廉政建设专栏，提供学习资料和反腐倡廉名言，同时还广泛组织干部职工参加省局组织的“扬正气，促和谐”廉政书画的征集活动，共有11幅作品参加市局廉政作品评选，其中1篇获省局二等奖，2篇获市局二等奖，1篇获三等奖，积极营造了“以廉为荣、以贪为耻”的廉政氛围，取得良好成效。

三、完善落实制度，规范权力运行流程

为了确保纪检监察工作规范有序开展，我局不断完善各项制度并抓好落实，进一步规范了工作程序，堵塞了管理漏洞，完善了工作运行机制，实现了以制度规范行为，以制度管人管事，促进各项工作的规范开展。

一是及时出台了《纪检监察工作计划》和《党风廉政建设工作计划》，指导工作全面深入开展。二是完善民主决策制度。完善了《领导班子民主议事制度》、《领导班子民主议事规则》、《领导班子办公会议制度》、《领导班子联系挂点制度》等一系列制度，正确处理好集体领导与个人分工负责的关系，明确用权界限，规范权力运行流程。三是坚持民主集中制。充分发扬民主，在班子内部形成民主协商、畅所欲言的氛围。及时调整对固定资产投产管理委员会、预算管理委员会和招投标管理委员成员，明确委员会职责及工作要求，切实发挥三个委员会的作用，进一步规范工作流程。四是坚持落实对领导干部的“三项谈话”制度，做到对各级领导干部开展日常谈话，对新任命的中层干部进行任前廉政谈话。五是根据《合同管理制度》要求，规范合同签审流程，提高合同签审透明度。六是建立健全内部考核及监督检查机制。先后出台了《邵武市今年面积考核奖励办法》、《邵武市今年烟叶生产考核办法》、《邵武市烟草专卖局专卖员工绩效考核办法》等评比考核办法，对卷烟营销、专卖管理和烟叶生产实行每月考核并给予通报和落实整改，对烟叶面积落实、卷烟销售、专卖管理等实行奖优罚劣。

四、加强班子建设，规范决策程序。

一是加强班子作风建设。围绕“抓班子、带队伍、促发展、创和谐”这一重点深入开展“两个至上在岗位”主题实践活动和“讲党风、重品行、作表率”活动，进一步加强领导班子的作风建设，增强干部职工维护国家利益、消费者利益的自觉性和责任感。二是提高班子决策水平。坚持开好中心组理论学习和民主生活会，提高班子成员理论学习水平；开展相互谈心，沟通思想，进行深入的批评与自我批评，促进班子形成共识，正确决策，打造一个团结协作的班子团队。三是严格“三重一大”制度开展工作，重大决策、重大项目安排、重大人事任免和大额资金使用均做到由班子集体民主讨论决策，决不搞一言堂和家长制，保障了企业决策的正确性和指导性。四是认真落实“三项制度”填报制度，领导班子如实、规范地填报个人收入、礼品登记、个人重大事项，自觉接受群众和上级监督。

五、加强对重点部位和环节的管理与监督，源头治理进一步延伸规范。我局通过开展党风廉政建设工作专项检查、效能监察和日常检查等多种形式对人、权、财、务管理等权利相对集中的重点部位和环节进行有效的监督检查，有效预防了违规和腐败行为。

一是重点抓好“三项检查”自查和“三项检查回头看”工作，及时成立了工作领导小组和办公室，切实抓好工程投资项目、物资采购和宣传促销项目的自检工作和“回头看”工作。二是加强对中层干部任用的监督与管理。今年初的人事用工分配制度改革中，我局共有15位员工通过竞聘走上管理岗位，我局从推荐、竞岗、确定考察对象、研究任用、公示到试用期满考核等全过程都严格了监督检查，切实做到公开、公平、公正，充分调动了广大员工的积极性。三是加强对烟基项目建设的监督。纪检监察部门全程参与烟基项目的招标过程、项目建设、验收，并针对烟基项目开展了效能监察，杜绝不规范行为发生，把烟叶基础设施建设项目建成“廉政工程”。2007、今年我市烟叶生产基础设施建设共投入近1.08亿元,两年来未发生任何违反“十不准”的人和事，没有收到群众的举报信件和投诉电话。四加强对基建工程的监督管理。对投资1000余万元新建的拿口、水北烟草站等大项投资的招投标、工程建设和大件物品购买等主要环节严格了监督，确保无违规现象发生。五是加强烟叶生产的监督，开展了春节前烟叶工作“十项”检查和烟叶种植收购计划及合同签订情况的内管检查。开展烟叶收购环节效能监察和烟草站物资检查等活动，并在物资采购及发放过程中，纪检监察部门组织有关部门等进行定期自查，及时发现问题、整改问题，确保烟叶生产过程规范有序，使烟叶生产工作各项任务保质保量完成。六是对烟草站建设招标工作、以及大件物品采购等主要环节严格了监督，规范了管理。七是加强对办公用品的管理。出台了《办公用品管理办法》，对办公用品采购、领用做了详细规定，规范了采购流程，提高了工作效率、节约了成本开支。八是加强三线员工的绩效考核。纪检监察部门每月深入基层，通过召开员工、烟农、零售户座谈和走访，对员工工作情况进行考核，并对考评结果予以通报，对好人好事给予表扬，对存在的问题给予通报评批并责令及时整改。九是做好企（政）务公开工作，制定了《邵武市烟草专卖局企（政）务公开工作实施方案》，编制了《企（政）务公开目录》，通过公开栏、邵烟网和各类会议等渠道，做到班子集体研究办事结果、干部任免前公示、绩效考评结果、工程招投标、大宗办公用品购买以及卷烟货源分配、零售许可证办证情况等员工、群众关心的热点敏感问题全面公开，提高企业管理的透明度。

六、深入开展行评工作，提高员工优质服务意识

行风建设关系到企业生存、效益和形象。为此，我局坚持以服务地方经济发展、提升企业形象为核心，以“两个至上”为准则，积极开展民主评议政风行风工作。认真组织开展内部选题评议和外部单位评议，并聘请程开文副市长等5位“特邀行风效能监督员”，对我局行风进行监督。通过组织行评监督员对服务窗口进行明查暗访，召开烟农、零销户座谈会，发放调查问卷、服务测评表、意见征求表等形式深入了解各项工作的情况和存在的问题，收集群众和社会各界提出的意见和建议32条，对存在问题及时研究解决。为了切实加强服务，落实责任，我局进一步完善首问责任制、限时办结制和责任追究制，同时加强对制度落实的跟踪和监督，对违反制度的给予通报批评并进行处罚。比如今年的部分新建设烤房规格未达到规范标准，我局对相关责任人员进行通报批评并分别给予金额不等的经济处罚，并责令限期整改到位。为了进一步提高员工服务意识，转变工作作风，我局制定并对外公开了《服务承诺书》，郑重提出对烟农、卷烟零售户和烟草专卖管理的服务承诺，公布了监督电话号码、服务承诺投诉电话，规定对意见、建设和投诉处理答复时间。并在机关和各基层站所设置企务公开和行风评议专栏18个，设立投诉、行评热线4部，咨询台4个，意见箱20个，便民箱16个，烟技员、客户经理手机和投诉举报电话24小时畅通，随时服务烟农、客户和消费者，大大方便了群众，促进干部职工工作作风转变，树立了良好烟草形象。

七、完善信访和办案工作机制，努力维护群众利益、构建和谐烟草。信访工作是保障企业稳定发展的一项重要工作。我局坚持规范信访工作流程、畅通信访渠道，领导干部经常性深入基层和员工进行调研，了解情况，发现问题，及时掌握和分析群众、员工的思想动态，并及时发现苗头性和倾向性问题，认真做好矛盾纠纷排查，正确处理和积极化解内部矛盾，把矛盾解决在基层，消灭在萌芽。同时，认真受理群众各类投诉，通过接待来访、接受信函、设立投诉电话、投诉箱等方式，受理对本局各项工作问题的投诉，切实做到有诉必理，有理必果，及时解决群众反映的热点难点问题，及时反馈投诉件办理结果。一年多来我局共收到群众和上级信访部门转批的信访件8件，我局主要领导及时组织纪检监察人员到现场认真调查核实并澄清了群众反映的问题，做到件件有落实，事事有回音。特别是今年部分半脱产烟技员要求解聘赔偿的事件，经过我们及时采取有效措施进行疏导和协调后，目前事件已基本得到妥善解决。

八、加强自身建设，提升工作水平。

今年年初，我局成立了监察审计办公室开展监察工作。为了提高他们的业务素质和工作能力，更好地发挥他们的工作积极性，我们有针对性地组织纪检监察人员的业务学习，创造条件让他们与市委纪委干部多交流、多学习，并从政治上、工作上和生活动给予关心，为他

们提供更好的学习和工作平台。同时，为了切实加强基层站的纪检监察工作，我局根据重新调整了13个烟草站的兼职监察员，兼职监察员负责烟草站的监察工作，由局纪检监察部门和烟草站对兼职监察员实行双重领导，兼职监察员有权直接向局纪检监察部门反映有关情况和意见，主要负责基层站的监察工作和党风廉政建设工作。通过二年来的实施运行，兼职监察员起到了较好的作用。

回顾一年多来的工作，我们对做好纪检监察工作有以下几点体会：一是加强理论学习和宣传教育是纪检监察工作的首要任务，只有用理论武装头脑，树立科学发展观和正确保的世界观、人生观和政绩观，才能从根本上作好党风廉政建设工作。二是加强班子建设是做好纪检监察工作的关键。只有领导重视，真抓实干，决策民主并洁身自好，才能保障纪检监察工作顺利开展。三是持续完善和严格落实纪检监察规章制度是做好纪检监察工作的前提和保证。只有不断完成制度，堵塞漏洞，不断提高制度的执行力，才能抓住开展工作、解决问题的关键，使各项工有规范有序开展。四是加强监督检查是做好纪检监察工作的有效手段。只有加大监督检查工作力度，规范工作运行，及时发现苗头性、倾向性问题并及时解决，才能发挥好效能监察应有的作用。五是上级机关和领导的关心指导，是搞好纪检监察工作的重要保障。只有在上级的正确领导下，认真贯彻落实上级的有关精神，同时不断加强自身建设，才能真正提高工作水平，确保纪检监察工作沿着正确方向顺利开展。六是突出突出重点和特色，推进纪检监察工作不断取得新成效的有效途径。只有根据企业实际情况，切实抓好重

点、难点问题，突出特色把好重点、关键环节，才能不断取得新成绩。七是加强行风建设是增强企业信誉的保证。只有把行风建设与“两烟”生产经营紧密结合才能提高服务质量，才能赢得客户赞誉和企业效益，树立企业良好形象，保持企业持续健康发展。

在总结成绩和经验的同时，也清楚地意识到我局的纪检监察工作与省局、市局的要求还有一定差距，还存在一些主要问题与不足：主要有一是工作上还满足于正常化，缺乏开拓创新精神，宣传教育特色不明显，宣传力度还有待进一步加强。二是少数干部职工对反腐倡廉工作重视不够，认为自己的职务不会产生腐败，因此对抱着无所谓的态度。三是有关部门的监督职能还需增强。四是惩防体系和长效机制建设还有待深入探索。

为此，在下阶段工作中，我局将按照党的十七大要求，把做好纪检监察工作与学习实践科学发展观活动紧密结合，继续全面落实省局、南平市局纪检监察工作会议精神，围绕中心工作，按照教育、制度、监督、惩处“四位一体”的方针，加强纪检监察工作，为全面完成今年各项工作任务提供有力保障。一是继续抓好学习教育，不断拓宽教育形式，丰富教育内容，着重抓好党风廉政文化建设，努力形成浓厚的廉政文化氛围，以文化的力量来感染所有干部职工，使他们切身提高认识，筑牢思想道德防线，促进廉洁从业；二是加强制度执行，完善各项规章制度，规范干部和权力部门的用权行为，努力做到用制度管事、用制度管人，用制度管权；特别是在“三重一大”集体决策问题上，要不折不扣地执行，杜绝违规用权，切实抓好源头防腐；三是

加强监督监察力度，提高防御风险的能力。把关系企业发展的重点部门、重点环节和员工、群众反映强烈的热点问题作为监督检查的重点，坚持监督检查与改进企业管理相结合，促进企业管理上水平；四是加强作风建设，努力提高服务水平；深入开展行风政风评议活动，加强机关效能建设，通过外部监督评议和内部监察加大对行风服务工作的监督检查，积极探索行风监督工作的新方法、新途径，提高行风监督工作水平，保证“两个至上”行业共同价值观在各项工作中落到实处。六是强化责任。积极探索党风廉政建设与今年的全员绩效考评相挂钩，与员工切实利益相挂钩，切实提高干部职工对党风廉政建设的重视程度和参与的主动性，进一步推动我局党风廉政建设深入开展。

烟草局分公司工作总结第3篇

2009年天津卷烟厂能源管理工作处在一个非常时期, 工厂“十一五”技术改造进入收宫阶段, 产量继续提高, 能源管理将面临一个“增产过渡期”的考验。为此, 工厂明确管理思路:一是要继续加强能源管理体系化建设, 进一步完善能源管理体系构架;二是继续提高设备经济运行能力, 开展节能降耗项目, 确保工厂节能降耗目标。

(一) 加强工厂能源管理体系建设, 学习国家能源管理体系标准, 完善标准、定额、计量、统计、分析、考核等管理方法, 系统化提升能源管理水平。上半年正在完善8个能源管理文件, 新增两个管理标准。加强能耗统计分析工作, 每月工厂和部门都对能耗指标完成情况进行分析, 积极查找管理中的不做, 持续改进能源管理状况, 3月份能源管理审核工作, 提高了能源管理标准的执行力。3月底, 开展工厂部门能源管理评价工作, 推动了部门能源工作的自主管理。

(二) 完善工厂节能项目专项管理, 以技术改进促进节能工作。为了做好节能工作, 积极倡导意识节能、工艺节能、设计节能, 普及节能知识, 推广应用“四新”技术。一季度组织申报了2009年度节能项目的申报, 各部门共申报节能项目9个, 并对节能项目实施工程进行控制, 确保节能项目的顺利完成。上半年, 完成了生活辅区高效节能灯的推广工作, 更换了两千多支高效节能灯, 节能效果十分明显。在“十一五”技术改造过程中, 工厂高度关注技改中的节能技术应用, 采用低耗能、高效率设备, 积极推动设计节能。4月2日召开工厂“2008年度节能成果发布会”, 发布节能成果11个, 并对优秀成果进行奖励。

(三) 加强现场节能管理, 倡导经济运行, 使能耗指标控制在目标范围内。每月通过能源现场检查, 杜绝跑、冒、漏等现象, 制止能源浪费。锅炉房加强了经济运行管理, 总结推广先进操作法, 并在夏季用煤比较干燥时期, 不辞心苦、现场加水, 提高了燃烧效率, 煤汽比大幅提高, 由去年的5.7上升到7.4 (上半年) 。动力部积极关注节能重点, 5月份的对生活供汽管网进行改造, 对耗汽量大食堂汤锅的供汽系统也进行改造, 使汤锅的耗汽量大幅下降, 外埠的蒸汽浪费也明显减少。一车间注重工艺节能研究, 加强疏水器使用管理, 减少了旁通放汽。动力部加强了制冷机的经济运行管理, 提高维修质量, 提高设备效率, 夏季供冷期间在保证供应的前提下, 减少了设备开动, 降低了蒸汽消耗。生产管理科合理安排生产, 在条件允许下, 集中生产、集中安排休假, 减少了锅炉的开动时间, 加上经济运行效果, 1月至8月, 节约燃煤约180吨。另外, 能源管理条线加大考核力度, 实行了新的能源绩效考核方法, 加强了管理部门与使用部门的互相沟通, 充分发挥了绩效考核积极作用。

(四) 加强工厂能源计量管理, 通过提升能源计量器具管理水平, 促进工厂能源管理水平。上半年, 工厂加强了能源计量器具的检查、反馈等过程控制, 加强了能源计量器具计量确认环节的管理, 保证了能源计量器具的准确性。

烟草局分公司工作总结第4篇

关键词：烟草公司；财务核算；监督；管理；有效

现代化建设中，各行各业公司财政的有效管理决定着公司运营的正常进行，是公司长远发展的有效保障。财政管理牵涉的部门众多，因此作为公司管理者必须对此给予高度重视。

一、烟草公司财务核算组织结构和职能

（一）烟草公司财务核算中心概念

在烟草公司里，烟草公司财务核算中心建立以后要对各个职务和岗位进行分配，以便于对烟草公司的财务进行管理。财务核算中心有其专门的管理制度和组织结构，财务核算中心具有监督、核算职能，并且要对公司的内部管理和预算做到有效控制。烟草公司财务核算中心控制和管理着整个公司的经济活动和信息，是各个部门联系的关键。核算中心的建立需要经理、副经理等其他部门，组成一个完整的结构，以便于对烟草公司的财务进行有效的控制和管理。烟草公司扩大发展，建立其他地区分公司时，还需要培训更多的财务人员到分公司对财务进行管理。整个公司的财务核算中心是一个完整的部门，具有统一性，对公司的财务进行统一核算、控制、监督和管理。

（二）烟草公司财务核算组织结构

烟草公司的财务核算中心有其完整的组织结构，各个部门相互协调完成公司财政管理工作。

第一、预算管理部门。烟草公司财务核算中心的预算部门的建立是为了服务于各种项目活动开展时所需要涉及的资金问题进行提前的计划，以保证活动的顺利完成。它对公司各个部门的财务工作项目进行事前的预算，并在项目进行的过程中发挥监督、控制的作用。由于烟草部门的财务核算中心是一个统一管理的部门，因此预算管理部门很好的对公司各部门的经济活动开展前，进行总体的评估，以确保公司财政可以有效的支持各部门的项目工作，而不对公司的正常运营造成影响。

第二、经营核算部门。烟草公司最大的流动就是烟卷的销售，经营核算部门的建立就是为了对公司的烟卷销售、出货和包装以及其他物资等进行有效的检测、管理和监督，保证烟卷的销售正常化。经营核算部门对公司的各种发票进行管理，可以直接反映出公司预算的各个项目，从而保证公司的效益。因此，经营核算部门是公司核算中心最关键的部门，控制和管理着整个公司的经济效益的起伏增长。

第三、资金结算部门。在烟草公司里，资金的流动、运作和公司的经营有着最直接的关系，财务核算中心的资金结算部门就是对其进行有效的管理，控制和维持公司整个的资金使用情况。公司各部门要开展活动就肯定会引起资金的流动，资金结算部门在这个时候起到了很好的调度作用，及时进行资金结算帮助各部门顺利开展活动，维持公司正常运营。

第四、综合事务部门。烟草公司财务核算中心，工作内容最多、业务最繁忙的部门就是综合事务部门。它管理着烟卷的生产、销售的登记工作，对烟卷种类进行分类整理，各种财务档案的保管，以及各种报表的申请和维护等。因此，在烟草公司的财务核算中心占据着非常重要的地位，核算中心其他组织结构的相关资料都要在综合事务部门汇合，对整个烟草公司的内部管理有着至关重要的作用。

第五、财务稽查部门。财务核算中心的稽查部门是对烟卷生产、销售过程的合法性进行审核和监督，对公司各个部门的财务类的资料进行核查，给公司的正常运营提供有效的保障。财务稽查部门是对烟草公司整个运营的把控，确保公司的经济效益，以维持和促进公司的长远发展。

二、烟草公司财务核算监督工作的运行

烟草公司在财务核算的监督工作下想要更好的运行就要采取以下两方面的措施：

（一）完善资金流动管理制度

烟草公司财务核算中心实行的是同一管理制度，因此在公司中要严格按照规定进行，对各个部门的财务进行统一管理，统一分配。公司各部门定期做好预算，统一时间交给公司财务核算中心，进行审核和监督。以此同时，公司财务核算中心要建立好与银行的合作关系，以便于各个部门资金汇总到公司财务核算中心时，可以有效的进行核查和管理。

（二）加强物资预算控制监督

烟草公司的流动物资包括烟草、包装物资等，所以公司核算中心要加强控制和监督，对公司的财产进行定期清盘和核查，保证公司财产的有效利用。在进行烟草的销售和出货时，要安排专门的财务核算部门的人进行监督，制定详细的登记表格，切实落实出货时间，并及时向财务核算中心汇报。只有加强物资的预算管理、控制和监督，公司的财务核算中心才能对整个公司的财务进行统一的管理，达到有效监督和管理的目的。

三、促进烟草公司财务核算监督工作有效性的策略

我国对烟草公司进行了大量的改革，现代化经济建设中，烟草公司只有加强财务核算中心的管理。促使财务核算监督工作有效开展，才能适应现代社会的发展，推动公司的长远发展。因此，为了促进烟草公司财务核算监督工作有效性，应采取以下几个策略：

（一）完善财务核算中心管理，落实考核制度

烟草公司想要维持更长远的发展，必须完善财务核算中心的管理，建立考核制度，讲责任制度化，落实到每个员工身上，增强员工集体责任感。公司要定期进行财务人员的培训，提升财务各部门人员的专业技能，提高素质修养，增强工作的热情，认真完成本职工作。与此同时，建立考核制度，引起财务人员的高度重视，奖惩有度，管理人员必须严格贯彻落实，激发财务人员的竞争意识，加强实践工作的操作能力，自觉维护公司利益，推动公司向前发展。

（二）公司全员参与，编制合理预算

公司是一个集体组织，烟草公司财务核算中心的监督工作想要有效开展，必须加强员工之间的交流，创造轻松、愉悦的工作氛围，让全体人员都参与进来，自觉遵守财务管理制度，规范日常行为和端正工作态度。财务核算中心的预算部门对公司的资金流动进行提前的计划，所以编制合理预算对于烟草公司财务核算中心监督工作的有效开展非常关键。公司在开展各种活动之前必须编制合理的预算，采纳公司全体工作人员的意见，最后整理出可实施的、最有效的预算。

（三）推进网络化管理，提高监督作用

信息高科技时代，烟草公司的财务核算中心一定要跟随时代的步伐，提高业务技能和财务工作水平，运用现代网络技术，提升财务核算中心的管理水平，让财务核算监督工作更完善、更有效。网络技术的运用可以使财务管理更智能化、自动化，方便又快捷，提高财务核算中心的工作效率，获取更多的信息，提高财务核算中的监督作用，加快烟草公司的发展。

结束语：

烟草公司的财务核算中心对公司整个财务进行控制和管理，决定着公司的正常运营。随着社会的不断发展，各种公司的不断壮大和发展，市场竞争越演越烈，烟草公司必须加快完善财务核算监督工作，监理完善的管理制度和考核制度，增强财务人员的素质修养和专业技术水平，运用现代化网络技术进行有效管理。烟草公司必须不断探索和创新财务核算管理模式，提高财务核算监督工作的有效性，提高全体员工的积极性，自觉维护公司利益，促进烟草公司的长远发展。（作者单位：三明市烟草公司大田分公司）

参考文献：

[1]王金平. 财务管理信息化的实现路径[D].西北大学，2010.

[2]董桂平. 浅析烟草公司财务管理[J]. 黑龙江科技信息，2009，10：103.

[3]张先燕. 浅论基层烟草公司财务管理中财务资源整合问题及建议[J]. 商，2013，22：73.

[4]李宏伟. 对烟草公司财务管理模式优化研究[J]. 中小企业管理与科技（上旬刊），2011，11：90.

[5]张旭. 烟草公司财务管理探析[J]. 中国外资，2012，18：62+64

烟草公司烟草专卖管理工作总结第5篇

××区是××市委、市政府所在地，是全市政治、经济、文化、信息的中心，全区国土面积2167平方公里，所辖20个乡镇、办事处，总人口81.6万人。长期以来，在市局和地方党委、政府的正确领导下，我局紧紧围绕国家局和省、市局的安排部署，切实践行科学发展观，以《烟草专卖法》为行为准则，以××烟草企业提出的“合力图强道通自远”企业文化主体为行动指南，以更强的政治责任感和历史使命感，努力抓好“两烟”生产、经营。提出了“提高标准、自我加压、负重奋进、敢为人先、勇争第一”的理念和“快办事、办好事”的共同行为准则，竭力为××区的“两烟”生产、经营健康发展作出贡献。20xx年全区种植烤烟7.2万亩，收购烟叶23万担。现有持证卷烟零售户2137户，全年销售卷烟3.04万箱。成为了全市烟草商业系统的旗帜和窗口，为企业和地方经济的腾飞作出了积极贡献。现将我区二oo九年的专卖管理工作情况汇报如下：

一、优化流程、强化机制，认真开展市场管理及案件办理工作

1、全面推进卷烟市场管理，实行市管员检查、中队日常检查、大队日常检查相结合三级检查制度。即：中队市场稽查员，以二人形成互助执法，每日根据中队安排的市场稽查任务，开展工作，每天每人检查户数，农村不低于20户，城区不低于30户，填写市场管理检查记录卡。中队队长、副中队长根据每日安排的市场稽查任务，巡回各稽查互助组进行检查核实，填写检查记录表，除本人签字认可外，还需所管乡、镇街道的市管员签字认可，同时，据实填写检查情况，存在问题的，及时填写整改通知，并纳入中队责任制考核。在此基础上，稽查大队市场管理员根据各中队每旬上报的工作计划及每日市场稽查安排，不定时、不定点对各中队市场稽查工作情况作检查，指导记录，根据各中队的工作安排进行实地检查，填制市场检查记录表，对存在问题提出整改意见，对整改意见整改不到位的下发整改通知，纳入对中队的责任制考核，每月提供市场检查记录，并将各中队的检查情况汇总上报。

2、加强与卷烟零售户的服务与沟通，实行双卡走访工作制

工作方法流程是零售户服务卡，存放于零售户门市，每日由市管员检查零售户时填写相关内容保存于零售户处，并与市管员填写的市场检查记录卡相对应。提供中队、大队的检查依据。中队、大队检查时，根据市管员提供的市场检查记录卡的时间、检查地点、检查内容，实地检查零售户户籍双卡档案，对照零售户实际经营情况是否相符，以此考核各市管员的日常市场管理工作是否到位。同时也是考核各中队对市场管理工作是否督促到位、考核到位的依据。

3、建立诚信等级管理档案，加强对零售户的管理

今年2月，进一步建立健全了零售户诚信等级管理档案、违法经营户台帐，零售户编号录入电脑，实行痕迹管理。按季度对零售户进行专卖管理诚信等级考核升降管理，建立对零售户专卖管理工作台帐，作为对零售户在日常经营过程中的痕迹资料管理。

4、强化专项治理力度，开展市场清整行动

在专项治理方面，组织公安、工商、烟草专卖及相关乡镇、办事处共同参与，开展了春节期间市场清整专项行动、“风暴”十号、十一号专项行动、卷烟市场专项检查行动、查处打击市外卷烟非法流入专项行动。在每次行动中，均按照市“两烟”打假打私工作领导组的相关要求，拟定行动预案、成立行动领导组、召开战前动员大会，对专项行动的开展作动员、对行动作具体安排、对工作纪律作强调。并按照行动预案要求，建立完善了稽查、堵截、巡查工作机制，紧紧围绕清理整顿卷烟市场，查处无证照经营卷烟和经营假、私、非卷烟行为，打击制售假冒卷烟网络和经营非法卷烟网络开展工作，通过切实加强区内涉烟物品储运、销售等相关环节的内部监督管理，有效地切断了违法犯罪分子非法获取烟草原辅材料的渠道。

4、加强执法打击力度，认真查处违法犯罪案件

烟草专卖分公司个人工作总结第6篇

在＃＃县烟草分公司工作一年的时间里，我从事过送货员、综合业务员职务，在各级领导和同事们的关心和帮助下，圆满完成各项工作任务。在此期间，个人能力和综合素质也得到很大的提高。按照公司要求现将＃＃年的全年工作总结如下：

一、工作情况

1、上半年从事卷烟物流分中心送货员。首先，熟悉所辖送货区的送货路线和零售户分布情况，在送货过程中，做好配送单的签收和货物的领取、填写客户服务手册、粘贴配送单，收集客户所反映的各种信息，并反馈给客户经理或上级领导。其次，做好货款的签收、确认，当日现金及时缴存分公司银行账户，做到日清日结，确保卷烟和货款安全。最后，认真填写每月“客户满意度调查汇总表”、“送货卷烟货款登记表”等报表，积极整理配送单并存档。

2、下半年从事卷烟物流分中心综合业务员，在这半年的工作时间里，具体工作归总为：

2.1 及时收集整理网建痕迹资料，及时准确收集上报相关数据，并存档。

2.2 文书、档案管理，①对分公司各种文件进行登记、1

整理、编号、转阅、存档管理；②起草网建工作所需的措施及方案；③处理办公相关事物，如：考勤、物品发放、饮用水等。

2.3 二标一体，完成“二标一体”工作的资料整理和存档。2.4 会议管理，参加本部门各种会议,负责会议通知、准备、签到、记录、拟写纪要。

2.5 服务质量，耐心指导和解答职工、客户提出的问题，准确即时打印发放相关表册。

2.6 安全工作，及时清交销售货款报表，并准确盘点造册上报。

2.7 做好婚庆物资的收、发工作，并做好相关的记录，及时统计上报数据资料。

二、存在问题

1、专业知识薄弱，工作经验缺乏

由于工作时间较短、工作经验缺乏、专业知识薄弱，使得我在工作过程中的服务质量、工作效率大打折扣，从而影响工作进度，不能为客户、部门提供更全面、更优质的服务和工作质量。

2、工作“无厘头”，事倍功半