销售岗位述职报告范文第1篇
1、负责公司相关产品销售,自主开发及拓展业务,独立通过渠道或平台进行招商,完成公司下达的销售目标;
2、根据公司市场营销战略,合理策划市场销售,提升产品的市场认可度,扩大产品市场占有率;
3、能够独立策划统筹、安排科室会、学术会;
4、销售合同签订,销售大数据的整理、汇总、分析。
任职要求:
1、具有较强的市场策划能力和信息分析能力,熟悉品牌定位、策划以及宣传流程;
2、对产品的运作、销售渠道、公关及促销有全面的了解;
3、具有良好的职业道德和市场开拓能力,具备强烈的责任感和良好的敬业精神;
4、对于行业消息有较强的敏锐度,熟悉了解企业要求以及市场动态,了解熟悉企业的运作模式;
销售岗位述职报告范文第2篇
直接上级: 销售总监
本职概述:是公司董事会订下的全年销售业绩指标的直接责任人,以电话为主要工具、上门拜访沟通为主要途径来进行客户的开发与管理,让客户了解产品进而达成销售,具有自我激励和自我挑战的理念和能力,全面负责企业的市场开拓,能够克服困难完成销售目标。 销售代表岗位职责:具备能够把工作化繁为简的能力------每天就处理两件事,一是拜访客户,二是打电话联系客户。
一、全力完成公司下达的销售指标,负责指定区域的市场开发、客户推广和销售管理等工作。
二、搜集与寻找潜在客户,开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护潜在客户档案 。
三、制定自己的销售计划,并按计划拜访客户,保证客户档案数据库的良性更新。
四、熟悉产品知识,保证准确无误向客户传达产品信息,建立公司专业负责的良好形象
五、学习并掌握有效销售技巧,通过对客户专业化面对面拜访,说服客户接受公司产品
六、负责进行客户分析,及时掌握客户现状及未来动向,控制销售成本,提高销售利润。
七、下班后做好每天工作情况报告和完成相关销售报表,及时汇报给相关领导,参加公司召开的各种销售会议和培训。
八、做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作,以及协调处理各类市场问题。
九、与客户建立良好合作关系,维护企业形象,积极配合公司其他部门共同完成好销售工作。
十、接待来访客户,以及综合协调日常销售事务。
十一、保持良好的心态和规范的行为,提升企业及其产品的美誉度和客户满意度。 十
二、严格遵守和执行公司各项规章制度,遵守职业道德,严守公司商业秘密。
销售岗位述职报告范文第3篇
根据客户需求,对售后服务人员进行派工。
A:派工单的填写(出差时间、地点、联系人、以及出差任务等); B:针对出差人员的新增任务进行派工单的管理。
每周做好出差人员的情况汇报,并做好出差人员汇报记录和人员协调工
作。
待出差人员回公司后,完成派工单管理、并做好备案记录。 售后服务人员出差帐目的统计及整理;
客户意见反馈表、(改造图纸)等工程资料的整理和汇总及归档。 二 客户回访工作的展开
出差人员工作处理情况的回访以及客户的意见和建议。并做备案记录。 客户定期回访。了解设备运行状况,并做备案记录。若设备运行出现异
常,则将情况汇报售后服务主管。
三 资料管理
客户档案管理(包括工程竣工档案,售后服务记录、发货清单、回访记
录等)
保护改造资料管理 派工单管理 用户意见反馈表管理
售后人员备品备件资料管理等 四 办公内勤的其他职务
售后服务人员的请假、调休,出差借款手续办理等; 售后服务人员现场维护备品备件的管理和准备; 公司考察客户相关资料的准备 其他临时性安排工作
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销售岗位述职报告范文第4篇
1.相互关系:
A. 直接上级:
事业部总经理
B. 直接下级:
各区域销售经理
C. 其它内部关系(集团公司内部):
本事业部职能部门、集团公司有关部门
D. 外部关系(集团公司外部):
客户
2.工作职责:
A. 制定短期、中期、长期的销售计划;
B. 对下属人员工作进行管理、检查、监督、培训;
C. 进行市场分析,建立健全公司销售网络;
D.
E.
F.
G.
H.
I.
J. 对销售费用及有关业务招待费用的发生进行审签; 负责保持现有的大客户,不断开发新的大客户,审定针对大客户的有关政策; 负责调配销售处人员,做好市场规划和客户管理工作; 对本部门工作目标和销售战略布置进行有效指挥和监控; 主持销售处例会,布置销售处的各项管理工作和专项任务; 对本部门产生文件审签; 负责协调公司与客户之间的关系,健全、完善经销商的资信档案,并合理选定经销商;
K. 负责组织召开订货会,同经销商签订经销合同;
L. 负责产品科学的储存及高效地运输;
M.
N.
O.
P.
Q.
R.
S.
T. 科学地安排销售分解计划及新产品开发建议; 制定市场的延伸策略和新产品的推广策略; 对售前、售中、售后服务和反馈信息的及时处理传递及处理效果负责; 确保货款的回收率。 负责组织事业部销售计划分解分配讨论会; 负责制定新品销售计划。 有权参加重点客户资格讨论会,提供建议报告。 随时收集市场信息,并负责向营销中心、信息中心、战略研究室及本事业部
传递市场、销售、竞品等信息;
3.权限:
A. 有提请本事业部总经理决定本处下属人员的任用、报酬、奖惩等事宜的建议
权;
B. 总经理授权范围内的费用开支权;
C. 有权决定本处下级人员的任用、报酬、奖惩等事宜。
4.工作要求:
A. 保证公司下达的销售任务及利润额的完成;
B. 不断地了解、把握行业的走向,掌握市场的特点及竞争对手的特点、动态,
及时调整销售方案,提高市场占有率;
C. 经常深入下属各级部门,并对其工作进行检查监督并给予必要的指导,协助;
D. 及时处理下属提出的问题,协调公司与经销商的关系;
E. 及时制定销售分解计划并储备合理的库存;
F. 协调支持相关部门的工作;
G. 定期向事业部总经理汇报工作及新的市场动态。
5.上岗基本条件:
A. 大专以上文化水平,营销或相关专业毕业或在销售岗位工作三年以上,至少
B.
C.
D.
E.
F.
G. 有三年以上的销售管理经验; 年龄在25~50岁之间,身体健康,精力充沛; 了解该行业特点,掌握该行业的市场竞争状况,了解行业销售特点; 开创性思维强,具有较强的组织策划能力及敏锐的市场洞察力; 有制定战略和决策的能力,有指挥、协调能力; 思维活跃,能积极地吸收先进的销售管理经验,有较强的语言表达能力; 客观、公正、公平、无私、能吃苦耐劳。
6.检查与考核:
A. 事业部总经理不定期检查销售部的管理和销售工作状况;
B. 事业部总经理根据销售目标对销售处处长进行考核。
制定者:现任者:日期:
直接上级:日期
附加说明:
销售岗位述职报告范文第5篇
开宗明义,总经理助理即古代之幕僚,当今则称之为智囊。对内,他们凭借丰富的经验和超常的智慧独挡一面;对外,则以自己的机敏与魅力赢得普遍信赖和赞誉。总经理助理一方面要为公司发展运筹擘画,另一方面更要分担繁重的行政事务,让总经理得以集中精力思考事关全局的、具有战略意义的大事。因此,总经理助理须有广博的知识,丰富的管理经验,智慧的头脑和干练、稳健的办事作风。
总经理助理既联系上下,又协调左右,既是政务的参谋,又是事务的“主管”,是”总经办”这一运转中枢的“首脑”。总经理助理应认识到自己所处的地位和所应发挥的重要作用,爱岗敬业,尽职尽责地履行自己的职责,富有成效地做好总经办工作。
9项工作职责:
1、了解企业的发展困境和瓶颈,为实际开展工作制定短期见效的工作方案;
2、了解老板的领导风格,为自己做好定位,如果老板是放权型就做好独当一面的准备;如果老板是一把抓的,就做好幕僚角色;
3、根据老板的意见和建议,结合公司现状,以实际改善为主制定工作计划;
4、根据公司发展的要求制定人力资源战略;
5、设计并完善公司人力资源结构;
6、完善公司绩效考核制度;
7、协调各部门工作,最重要是紧盯目标抓落实,最好实行目标管理,以周计划为主;
8、关注销售、品质、财务现金流、骨干人员工作情况等老板最关心的事项,时时监督和汇报;
9、完成总经理交办的其他工作。
8个努力方向:
一要认清自己,处事有原则。找不准位置,也就找不准工作的立足点、切入点、着力点,工作起来也就找不着“感觉”。总经理助理处于“总管家”与“不管部长”的双重位置,围绕着中心工作,上协调领导,下联系群众,事务、政务都要过问,其他部门管不了、不该管的,都要总经理助理去管。总经理助理要把握所应扮演的角色,把握好工作分寸,管理不巨细,参谋不决断,助手不揽权,不越权,不越位,不缺位,工作要到位。
二要耳聪目明,作好参谋工作。从大的方面说,当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息,准确地搞好反馈,积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题,还要认真分析问题,给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见,还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种,要有多种方案,以便优中选优,“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实,并及时搞好督促检查,搞好落实情况反馈。
三要善于长袖善舞,作好各部门之间的“润滑油”。首先要协调好上下的关系。对上:要尊重而不盲从,服务而不奴婢,更不能违背原则盲从领导。陈云同志说,要“不唯书,不唯上,要唯实。”在实际工作中,不看领导眼色是不可能的,但要有分寸,要坚持原则,按章办事,不能惟命是从。待下:以礼,以诚,以情。不要盛气凌人,不搞瞎指挥、乱指挥,不欺下瞒上。再是协调好内外关系,外求支持协作,内求团结向上。
四要高效快捷处理有关事务。总经理助理必须要有强烈的时效观念、意识,求真务实、雷厉风行的工作作风,运筹帷幄的领导艺术,在有限的时间里办好应办之事。要善于“分身”,明确该干什么,不该干什么,先干什么,后干什么。要有所为,有所不为。为好应为之事。该别人“代劳”之事,要分解任务到人,并明责授权,责权相等。一旦分工、明责、授权,要少插手,多支持下级大胆工作。不要事无巨细,事必躬亲。不该为之事,“亲自”未必就好,还往往会挫伤员工的积极性。工作有成绩,也会有不足,要客观地分析是非功过,更不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿,对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实,力求实绩、实效。总经办工作不能摆花架子,更不能弄虚作假。要真实地反映情况,扎实地开展工作。
五要不断提升个人素质,增加人文魅力。自身素质强,就会产生人文 “魅力”和影响力。要当好总经理助理,要权力的影响力,但更重要的是非权力的影响力。只有二者有机结合,才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因素的影响力,德、识、才、学,高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的方法艺术来开展工作。在提高自身素质的同时,还要学会尊重,学会理解,学会“给予”,尊重上级,理解同级,善于“给予”下级。培养人才,帮助人展现才能,实现价值。
六要注意自身形象,起好表率作用。总办处在公司的第一线,一举一动都代表着公司形象。总经理助理务必要加强自身修养,注重自我形象塑造。同时,要引导公司全体员工强化形象意识,形成塑造形象的共识。工作中,要重视外在形象的“包装”,全心全意地、热情细致地待人接物,为人处事。要经常并善于“换位思考”,想一想假如自己是领导或是员工怎么办,设身处地地搞服务、办实事、办好事。
七要制订并完善游戏规则。一方面要根据工作需求,建立一套切实可行的工作规章制度,并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。比如,要建立值班制度、会务制度、文秘制度、以及廉政制度等,用制度管人、管事。根据游戏规则,奖优罚劣。表扬、奖励好的,批评、惩罚坏的。不能好坏不分,是非不明,不能让“会叫唤的孩子多吃糖”,更不能形成或陷入“干的不如不干的,不干的不如捣蛋的”怪圈,建立并逐步完善好人能够积极办好事,坏人不敢办坏事的良好机制,确保公司工作正常、有序、高效运转。
八要努力营造温馨快乐的工作环境。要着力创造总经办工作的良好环境,用良好的环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境,增强总办整体效能。总经理助理要把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作内容,思想上重视,工作上要研究、策划,采取切实有效的举措,搞好宣传,形成舆论氛围。搞些健康有益的文娱活动,活跃员工的文化生活,努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。
7条管理原则:
1. 当好教练,做好示范,凡要求别人做的,自己首先做好。以收无为而治之效。
2. 三管三不管。事关大局的事,管;影响公司形象的事,管;有损公司利益的事,管。管则管严,不留余地。个人私生活不管;个人习惯不管;与公司无关的事不管。不求全责备,不管小节。
3. 远大的目标。公司小志向应该远大;基础薄弱,目标必须宏伟,惟其如此,才能把人才聚集帐下。如美国的微软。
4. 优化资源配制。知人善任,量才使用,让英雄有用武之地。如张良之用韩信,因一人而乾坤定;如孔明知刘关张,因配置优化而汉室兴。
5. 高薪酬、高福利。一流人才给一流待遇。惟有高薪才是能把高素质人才长期吸引住的东西,因它能避免社会风险带来的不安全感。
6. 容人、爱才,攻心为上。容人,要有容人的雅量,度量大小与人才效益几成正比;爱才,除爱其能产生效益之才,不妨也爱其无碍大局的偏激与帅性,惟其扬长避短,才能让员工有知遇之感,有归属感、稳定感,工作起来才能产生爆发力;攻心,古人云“三十六计,攻心为上”,让人感到公司既是纵横驰骋、痛快淋漓的战场,也是休憩的港湾,温暖如家。得人心者,得天下。
7.少提理论和宏观,多做具体实际和补充。在工作中,总经理可以务虚,但你必须务实。
6个“误区”:
1.忘记自己是管理者
不少总经理助理在工作中身先士卒,冲在前面,却往往忘记了自己的最大职责在于引导下属去完成工作。这样的总经理通常很忙碌。
2.把自己当成领主
有的总经理助理把归他领导的部门看成是自己的“独立王国”,忘记了自己不光是上司,而且还是下属,还是同事。一味强化自己作为上司的角色。
3.官气十足
有的总经理助理在企业里是“一人之下,万人之上”。他们想的不是如何主动帮助解决问题,而是四平八稳的就事论事。
4.没有团队精神
有的总经理助理喜欢搞“一言堂”,什么都是自己说了算,不懂得也不重视发挥团队的智慧。
5.不能兼任管理者和领导者
总经理助理既是管理者又是领导者,但很多总经理助理并不能兼任管理者和领导者,往往做好了这个忽略了那个。
6.定位不准
不解老板的领导风格,不为自己做好定位.
5个角色扮演:
要让进来的人才留得住,总经理助理需同时扮演好如下角色:
1. 激励者。充分利用期权(股)、薪酬、津贴、带薪休假、福利等来引导公司员工的个人行为,通过公司目标和员工个人需要来调动员工积极性;给绩优员中提薪,给不可替代人才高薪、高职等。
2. 沟通者。公司内部各个部门及员工乃之公司外的相关个人或机构保持适当的沟通和联系,构造良好的人际关系网络;主动倾听员工的意见和建议,积极疏导不满,提高满意度,降低离职率等,把经营者意图变成员工行动。另外与猎头公司保持频繁接触,及时为公司挖掘,聘请急需人才。
3. 人际关系协调者。一是协调经营者与员工的关系。二是解释经营者决策意图,以期协调双方意见达成一致,避免内耗,增强公司合力。
4. 人力资源规划者。根据外部环境、行业环境与内部环境恰当地预见未来发展趋势,预测公司人才需求数量、类型及供给,设计公司的人力资源规划,为招聘、培训制定计划,确保人员配备适当。
销售岗位述职报告范文第6篇
2、制定阶段性销售计划,组织实施售楼部年度工作和销售计划,并完成销售计划。
3、协助和参与项目销售策划。
4、拟订售楼部内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和标准。
5、与人事部门共同拟订售楼部的基本管理制度。
6、培训销售人员,指挥协调现场人员,营造销售气氛,辅助成交。
7、拟订售楼中心佣金提成及奖励方案。
8、对销售现场的整体监督、管理与控制。
9、制定售楼中心员工的具体管理规章。
10、提请聘任或者解聘本部门员工。
11、及时提交销售报表,汇报所收集的信息、意见及出现的问题。
12、制定员工的招聘、教育与培训计划。
13、定期对本部员工进行考核、考查,对多次考核、考查不合格的员工进行处罚或解聘。
14、负责本部门各项业务(如销售、合同、按揭、催款)的完成。
15、及时协调和处理解决客户与业主的各类投诉并反馈有关信息,认真做好售前和售后的各项服务工作。
16、负责售出单位认购书的签收与审核。
17.参与项目策划工作,负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作。