县城市管理监察大队工作总结-盘古文库

县城市管理监察大队工作总结

来源：开心麻花

作者：开心麻花

2025-09-19

县城市管理监察大队工作总结（精选9篇）

县城市管理监察大队工作总结第1篇

县城市管理监察大队年终工作总结

一年来,县城市监察大队在局党组和分管领导的带领下,以“三个代表”重要思想为指导,针对城建监察工作的实际情况,加强了队伍的政治思想和业务执法水平的学习、培训，不断提高政治理论水平，增强法律法规意识。积极推动城市管理工作的开展，理顺工作关系，力求巩固现有，发展未来。与此同时大队本着外重形象、内在管理和执法为民的理念，不断加强对城市道路、市容市貌和市政公共设施的监察管理力度，努力给市民营造一个生活环境舒适、优美，街道秩序好、社会和谐的城市新形象。

一、城市监察大队主要抓了如下几方面的工作

正常开展日常的城建监察工作，加大对城市道路、街道、市政公共设施和违反规划的违法行为的监管力度。严格加强对各种占用、挖掘城市道路手续的审批。同时加大了对施工占道、违章占道经营的个体户的监察管理力度。理顺了县客运站附近占道经营的秩序，确保了城区内人行道的畅通无阻。

努力提高城市管理的综合能力，提升城市管理水平，变“突击战”为“持久战”，形成长效的管理机制。大队根据龙陵城市监察管理的实际，把城市监察协管员分片分组管理，把主要的人员和精力放在重点路段严防死守，此举有效地遏制了特殊路段的占道现象。在巩固成果的同时，还加强对城区所有路段的巡查管理，每天至少要有4次巡查。

加强对破坏公共设施者的查处力度。一年来共劝阻市民不良行为420

人次，口头警告践踏草坪、花草、破坏街道树等违章共120余人次。清理施工占道90户，规范废旧物品收购点30余人次，清除临街横幅130多条，清理各街道两旁的广告牌30多块，规范商铺临时占道经营200余人次，规范县城农贸市场1个对19户违章占道经营者发出《建设行政责令改正通知书》，理顺户外广告管理，全年受理户外广告申请、审批、备案13户。

进一步抓好队伍的政治理论学习和法律法规业务知识的学习应用，努力提高队伍整体素质。加强对城建监察协管员的管理教育，合理调整岗位，增添队伍的活力，解决形象问题。把队伍管理作为强化素质的重要环节来抓，规范工作生活秩序，在工作中强调党员干部、老同志的先锋模范带头作用，在队伍中开展争先创优活动，极大地鼓舞了队员的士气。

成立了规划监察中队，加强了规划监察工作的开展

开展了在县城规划区范围内查处违法建筑的摸底清理行动

规划监察中队成立后，首先针对在规划区内及规划控制区内未取得《建设工程规划许可证》私自建盖住宅楼、搭建临时简易房、建设立面未按施工图纸建设的行为、违法建筑、构筑物进行了摸底调查。自4月18日起，城市监察中队历时1个月的时间，对规划区范围内的违法建筑进行了摸底调查，共查出违法建筑户121户。其中云山社区共查处违法建筑户26户、赧场社区共查处违法建筑户21户、龙华社区共查处违法建筑户5户、龙山社区共查处违法建筑户15户、白塔社区共查处违法建筑户9户、杨梅山广林坡共查处违法建筑户42户。通过此次调查摸底行动，基本上掌握了县城规划区内的建筑违法情况，同时在调查工作中把规划法、城镇、农村怎样办理建房手续也宣传到社区、老百姓中去，对预防违法建筑的出现提前打下了预防针。

加强了对规划区内正在施工建设建筑立面的监督管理和查处力度

在规划监察中队成立以来的8个多月中，中队着重加强了对规划区内建筑户建筑立面的监督、查处、管理力度。首先针对热泉路、松山路及居民住宅小区内的建筑立面与施工图纸不符、违反《建设工程规划许可证》擅自改变建筑结构、擅自在原设计基础上加层等事进行了清理调查。其中对热泉路34户建筑户建筑立面与施工图纸不相符的违法情况进行了立案调查、处理，对松山路李某等3户擅自改变施工图纸加层一事进行了立案调查并分别进行了处理。在加强对临街建筑户立面监管的同时，中队还深入社区、居民小区进行巡查。在4—11月份，共对社区内无手续建盖临时简易房、居民区楼顶搭建雨棚及建筑立面与图纸不符的11位违法者进行了处罚。在维护规划严肃性的同时，对外还树立起了规划中队执法的威性。

二、存在的问题及困难

管理体制不顺，管理效能不明显

目前体制不顺、职责不明，大大削弱了城市管理的力度，城市监察大队实难履行城市管理职能。主要表现在城市管理是一个复杂的系统工程，在管理职能上涉及到城市管理的部门相当的多，如：工商的市场管理、交警的车辆管理、公安的治安管理等等。但是现在能真正履行起城管任务的不多，城市监察大队几乎都把别的职能部门的事全都承担下了。其它相关管理部门都只顾着去忙各自的“主业”，把城市管理这个棘手的难题踢向城建。

市民文明礼貌素质有待提高

由于龙陵是一个农村人口比城市人口多的农业小城镇，很多群众的生活生产习惯还停留在“要想富，占马路”的错误思想上。以至有很多人把门前的街道、马路当成自己快速致富的“风水宝地”，占道经营、乱堆放杂物柴火垃圾、占用公共通道建盖临时房，这些旧的恶

习一时半刻是改变不过来的。这就要求我们城市管理者要用耐心、恒心去改造他们，使他们能够逐渐形成良好的生活习惯。

执法车辆老化问题

由于近年城市建设的迅速发展，城市建成区正在逐渐增大。城市监察管理工作已经由过去的徒步巡查迈向今天的机动化管理与分片固定管理相结合的形式。为了增强城市管理的机动性，城市监察大队于4月18日购买了一辆城建监察专用车。该车属国产昌河ch6321型面包车。现如今该车已经行驶了13万多公里的里程，从购买至今7年多的时间里从未对该车的主要部位进行过保养，由于该车使用时间长，行驶公里数多，车况老化、车辆行驶安全性能极差。加之昌河车属国产微型车系列，已经到了使用报废年限，己经没有再维修的价值，所以迫切需要更换车辆。

有执法资格管理人员少的问题

由于城市监察大队是受局机关

委托，局机关的名义开展工作。所以工作中很多问题是围绕执法这个主题进行的，但现在整个城市监察大队中有执法证的只有队长一个人，其他有执法证的俩人都被调节到其它科室使用，这样给工作带来了一系列的困难。

无制式着装的问题

城市监察大队的着装自政府统一清缴后就一直没有着装，属便衣执法。这样就给本身执法就困难的工作带来了雪上加霜作用，在便衣执法过程中常常遇到一些无知群众的质疑、冷眼相看、甚至无理由的辱骂，这些都跟我们队员无制服有着一定的关系。

三、下一年的工作计划

在工作上全力支持规划监察中队，继续加大对违法建筑的清理查处力度，特别是在规划红线控制范围内的城乡结合部、属规划严控区主要街道、城市规划路网必经的地方更是重点。

进一步解决占道经营现象，针对老电影院附近、东卡兴隆路口及街天长

庚路农贸市场口占道经营现象比较严重的情况，下一步将派专人对以上几个管理死角进行蹲点式的严防死守。

加大对燃气行业的审批和管理的力度，尤其是加强对乡镇燃气经营点的监督管理力度，确保度燃气经营行业无安全责任事故发生。

加大对破坏公共设施案件的查处力度，提高侦破案件机率。

请局领导考虑在近期内解决车辆更换及执法人员着装的问题。

请局领导根据龙机编字第15号文件要求，配齐城市监察大队人员。

加大对规划法的宣传力度，与社区、龙山镇村镇规划、土地所形成四位一体的互动机制，切实把规划法落实到、深入到到社区、深入到百姓家中。

加强对规划专业知识的学习力度，经常组织队员学习相关的法律法规，争取有机会到上级机关培训学习。

加大对规划区内的巡查，加强对在建工程的监管、跟踪检查力度，努力

使违法建筑消灭在事故萌芽状态中，尽最大努力减少违法建筑的发生。

县城市管理监察大队工作总结第2篇

自20X年X月X日，XX县城市管理执法大队依据《XX城市管理综合执法条例》管理标准，坚持文明、规范、严格、公正的立局宗旨，以建设学习型、研究型、服务型、创新型城管执法队伍为总抓手，以“市容精细化管理、执法规范化建设”为主线，依托数字城管平台，着力提升精细化管理水平，打好县城建设提质战役，扎实开展“人居环境整治”现将工作开展情况汇报如下：

一、执法工作开展情况

一是加强队伍建设，不断提升业务水平。

大队结合工作实际，配备执法车辆X辆。20X年X月份向社会严格公开招聘城市管理协管人员X名，局里专门开设聘请专业的法律老师对X名协管人员进行法律培训，坚持每月学习制度，以“大队大课堂、中队小课堂”的形式，全面规范学习，着力打造一支“政治合格、作风过硬、业务熟练、纪律严明、保障有力、人民满意”的行政执法队伍。

二是建立完善制度，强化责任抓监管。

今年大队领导班子进行仔细讨论，完善了内部管理制度、岗位责任制度、车辆管理制度、着装管理制度、考勤制度、请销假制度。以领导班子带动整个队伍，团结一心、弘扬正气、各司其职、大胆工作。扎实开展“市容市貌人居环境整治”活动，切实强化城区网格化管理，进而形成层层包干，区域网格划分，采取日常巡查，错时交叉检查方式。对城区主次干道和重点区域的游散摊点，采取“疏堵结合”的方式，按照“主次干道一个标准”的原则，将县城XX大街纳入严管一条街，以“七个严禁、一律”确保主干道严管、次干道严控、支路街巷管理规范长效机制。

三是加强市容监管力度，维护市容秩序。

大队全体干部职工，结合自身职能，发扬特别能吃苦，特别能战斗的精神，对影响市容市貌的各种违法违规行为，坚持采取日常管理和专项治理相结合、教育引导和行政处罚相结合的方式，加强日常巡查管理，针对辖区内市场周边的环境情况进行整治，加大对XX路、XX广场场、XX桥头、XXX小学院等周边的整治力度，联同相关部门对XX街综合整治。

四是加强宣传，营造氛围。

加强法规宣传，努力提高市民意识。大队开展了形式多样的法律法规宣传活动，努力提高市民意识。结合工作实际，调配执法车，安排得力人员，广泛宣传城管法律、法规知识，印制、发放各类法律、法规宣传材料，达到家喻户晓、人人皆知，同时，注重宣传教育，认真加以规范，动员沿街单位和个人积极参与城市管理，自觉履行“门前三包”责任制，目前城区每条街道责任到人的良好局面。进一步增强文明意识、城市意识、环境意识逐渐营造支持城市管理工作的和谐氛围。

二、执法权限范围建议

（一）、城管执法应该综合运用各种行之有效的执法方式。

如运用说服教育、指导、奖励、政策引导、合同等方式，依靠社区、街道组织及群众志愿者的支持，通过社会的广泛参与来实现执法目的。另外，还应建立顺畅、有效的部门协调配合机制和监管机制，加强源头管理和部门联动，提高执法效能。如城管执法遇到暴力抗法时，因涉及相对人违反《治安管理处罚法》的情形，仅靠城管解决是不现实的，很多城市实行的城管与公安“捆绑式执法”就十分必要。

（二）、应明确执法责任，杜绝利益性执法，使每个担负执法责任的机构或者工作人员都能够意识到，行使权力的同时也履行责任，行政执法体制改革不仅涉及执法主体及权能的再造，还必须完善行政执法程序，规范执法自由裁量权，加强对行政执法的监督，全面落实行政执法责任制，尤其要保障行政执法经费，防范利益驱动型执法，有效防止执法中的不作为、慢作为和乱作为，做到严格规范公正文明执法。

同时，加强社会各界与媒体监督。

（三）加强城管执法人员的教育培训和日常管理，健全执法人员资格考录和资质管理，提高城管执法人员的综合素质。

不论是主管部门还是城管执法部门，应主动发声，积极宣传推广城管执法中的正面形象，改善社会舆论环境。

三、下一步打算

在今后的工作中，我们将在保持前期工作成效基础上，并从以下几方面做好工作：

一是继续坚持专项整治和日常管理相结合，对占道经营、乱堆放乱停放、户外广告不规范设置等现象开展专项整治，制订渣土运输管理标准，加强渣土源头管理，严厉惩处渣土违章行为。

配合XX道路提升工程，在日常工作中，加大对新开通或新改造的道路进行巡查监控，杜绝一切有损县城道路的违规违法行为。

二是继续加强宣传教育力度。

一是在日常执法过程中，注意对群众进行宣传教育；二是有效利用各类新闻媒体进行宣传报道，让广大群众更了解和支持城管工作，同时结合扫黑除恶等专项活动开展城市管理工作。

县城市管理监察大队工作总结第3篇

一、城市管理中的市政档案监察工作存在的问题

(一) 对市政档案监察档案工作重要性认识不足

很多人根本就不了解什么是市政档案, 也不知道市政档案对城市发展建设的重要性, 人们对市政档案社会意识薄弱, 一些企业或建筑单位并不是故意不上所开发市政工程的相关档案, 而是本就没有意识到上交相关的市政工程档案是他们的责任和义务, 当然了, 还有一些企业或建筑单位的确是故意不上交市政工程相关档案的, 因为这些企业或建筑单位在市政工程施工过程中存在着或多或少的违规操作行为, 所以故意不上交市政档案, 或者说即使交了, 档案的真实性也无法得到保证, 是市政档案消失了其本该发挥的作用。究其原因, 从根本上说, 就是人们或与市政档案相关人员对市政档案的重要性认识不足, 没有市政档案, 又何来的市政档案监察工作。

(二) 档案编写人员素质偏低, 能力不足

很多的市政档案所包含的材料并不齐全, 市政工程在进行施工过程中, 缺少专门进行撰写市政档案的工作人员, 工作人员的缺失也就在一定程度上造成了市政档案的内容不齐全, 市政档案中的哪些内容是真实的, 哪些是存在问题的, 并没有做出相应的标识, 编写市政档案的工作是十分困难的, 因为市政工程大多都是大项目, 复杂繁琐, 档案编写人员的工作量过大, 对什么材料该收集, 什么材料该放弃, 档案编写人员不能明确的划分, 还有相当一部分的档案编写人员对市政档案的重要性认识不足, 缺乏责任心, 所有这些方面都影响了市政档案的真实价值。

(三) 档案监察制度不健全

在基层市政档案监察工作中, 我国虽然根据市政档案监察工作制订了一系列的管理制度, 但还是有相当数量的市政档案监察部门没有制定明确的和市政档案监察管理的相关规定和制度, 即使是有也是做做样子、敷衍了事。而且在我国市政档案监察工作中还存在着部分的手抄纸质档案, 很容易被损坏、丢失, 并且也不利于我国市政档案的统一保管工作。

二、加强城市管理中的市政档案监察工作的措施

(一) 加大市政档案重要性的宣传力度

加大市政档案对促进我国市政工程建设发展, 对提高国民经济整体效益, 对提高人们生活水平、生活质量的重要性进行宣传, 国家和政府应该充分利用报刊、广播、电视、网络等手段开展宣传活动, 不断扩大市政档案监察工作的社会影响力, 增强社会各界的城市建设档案法制化意识, 使市政档案的监察工作初步进入法制化管理轨道。

(二) 提高档案监察人员的素质

不断的提高档案监察人员的业务素质, 打造一支“素质较强、业务能力较高、作风工作、敢于执法、严于执法”的市政档案监察档案工作团队, 提高市政档案监察人员的整体水平, 推进市政档案管理工作, 对一些专业的市政档案进行分类规划, 同时还要求档案监察工作人员具备保密意识, 定期让档案监察工作人员进行对城建档案法律法规等相关知识的学习, 从根本上解决档案监察工作人员综合知识水平和执法能力偏低的问题, 同时, 由于档案监察工作人员调动频繁, , 经常造成档案监察工作人员青黄不接的现象, 因此, 如果没有重大问题, 不建议随意调动市政档案监察人员, 以确保市政档案监察工作的顺利进行。

(三) 建立健全的档案监察制度

建立健全的市政档案监察制度, 只有逐步建立规范化、制度化、科学化的档案监察制度, 并在监察过程中不断完善档案的监察管理制度, 才能确保我国在城市管理过程中的市政档案监察档案工作规范化、科学化的正常进行, 才能从根本上保证市政档案监察工作的健康有序的发展。在《城市建设档案管理规定》、《建设工程质量管理条例》以及《建设工程文件归档整理规范》等相关法律法规的保障下做好市政档案监察档案工作, 对出现违反上述法律法规行为的个人或单位依法实施相应惩罚, 使我国市政档案监察工作正常、有效的进行, 充分发挥市政档案的积极影响。

三、总结

总之, 在城市管理中, 市政档案的作用是十分重大的, 市政档案是城市建设的一笔宝贵财富, 在城市建设档案管理过程中, 只有加强对市政档案的监察档案工作的力度, 才能更好的管理和利用市政档案, 发挥市政档案的重要作用。城市管理中的市政档案监察工作任重而道远, 市政档案监察工作不仅仅是监察人员的责任, 更是社会各界的共同责任, 只要社会各界都重视到这一问题, 共同努力, 我们有理由相信, 城市管理中的市政档案监察档案工作将越做越好, 为我国城市化建设增光添彩。

摘要：当今社会, 随着我国经济水平的提高, 我国城市化建设的步伐明显加快, 城市化档案建设体制也相对建设起来, 城市化进程的加快, 造成了城市管理中市政档案需求的急剧上升, 而当前我国对城市管理中的市政档案工作的重要性认识不足, 档案意识普遍淡薄, 给我国城市管理中的市政档案监察档案工作的开展增加了不小的难度, 本文就我国目前城市管理中的市政档案监察档案工作的现状做出了系统的分析和研究, 并针对市政档案监察档案工作中遇到的问题提出了几点建议, 希望对我国城市管理中的市政档案监察档案工作提供一些帮助。

关键词：城市管理,市政档案,监察档案工作,措施

参考文献

[1]刘文波:《论开展环境监察稽查在现阶段环境监察执法工作中的现实意义》, 《科技咨询》, 2012 (5) 。

县城市管理监察大队工作总结第4篇

上半年工作总结

今年上半年，我大队在县委、县政府和主管局的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以“创先争优”活动为重点，紧紧围绕县城提容扩质和城乡环境卫生整洁中心工作，认真贯彻县委“八项规定”，全队上下团结一心，不断创新工作思路，巩固、完善工作机制，切实改进工作作风，努力提高工作绩效，为创造优美的市容环境做出了积极贡献，取得了较好的成绩。现将一年来的工作总结如下：

一、认真遵守“八项规定”、“五个严禁”，切实转变干部作风，全力推进队伍的正规化、法制化、制度化建设。

（一）班子建设不断深化。一是强化领导班子建设，弘扬正气，促进班子团结协作，以领导班子带动整个队伍建设，有效推动各项工作。二是工作中要求班子领导、中层骨干发挥表率作用，带头遵章守纪、带头勤奋工作、带头开拓创新。三是根据工作需要和存在的问题，对大队工作模式、人员岗 1

位及时地进行了调整和资源整活，有力地促进了大队各项工作的开展。

（二）行政执法不断优化。一是行政执法责任制落实。根据有关城市管理的法律、法规和规章，大队始终坚持依法行政、文明执法，在授权范围内认真履行职责，执法行为文明、规范。二是执法业务培训加强。一年来全面完成了年初制订的业务培训计划，并组织理论培训四次，合格率达100%。三是严格程序、加强把关，提高办案质量。今年上半年，我大队对凌云等17个钉子户案件申请人民法院强制执行，通过执法人员多次上门思想劝导等工作，所有申请人民法院强制执行案件全部执行到位，达到了预期的目的和效果，使被执行对象认识到其违章行为的严重性，认识到城管法律法规的严肃性，同时在市民中造成影响，体现了城管执法的威严和刚性。

（三）队伍效能作风建设落到实处

今年我大队被县纪委、监察局确定为二级机构效能监督单位，为此，我大队制订了一系列效能建设实施方案：一是推进大队科学化化规范管理，提升服务质量和水平，完善考勤制度，定期公布出勤情况，严格执行队容风纪规定，切实解决上班期间工作纪律松懈的问题。二是要求执法人员做到语言文明，服务热情，创造人民满意窗口，树立机关良好形象。三是实行开门办公和政务公开。四是规范执法行为。五

是开展自查自纠。六是严肃责任追究。确保了执法人员廉洁勤政、依法行政，切实提高了办事效率。真正实现了工作作风明显改进，精神面貌明显改变，工作质量和工作效率明显提高。同时按照效能办要求制作了队员去向栏，对办事服务窗口进行重新装修，行政许可审批办事程序上墙，让管理对象一目了然。

二、突出重点，强化管理，围绕县城提容扩质中工作，全面落实城市管理各项工作

（一）户外广告管理工作日新月异。

按照县城提容扩质工作要求，经过去年底和今年初短期内一系列紧张有序的工作，圆满完成了蔡和森广场、双峰宾馆、交通岗、国土局四个试点工程的改造，使改造后的户外广告达到了设计美观、规划整齐、效果明显的预期标准。下半年，大队根据城区现状，举全队之力对城区所有的户外广告设施与标识进行一次全面的清查，对未经审批和违章设置的户外广告进行规范整治和取缔。全年共发放限期整改通知书300余份，统一规划招牌230余块，拆除违章小广告牌120余块，清理破旧横幅条幅200余条。同时大队严格按照规划要求，提前介入，加强户外广告招牌管理审批程序，规范收费许可，结合省市有关收费文件精神，经法制、财政、物价部门批准出台了新的户外广告基价标准收费文件，统一设置。通过一系列举措，城区户外广告呈现一片井然有序、亮

丽辉煌的景象。

（二）市容秩序管理成绩斐然。

大队执法人员和市容监察员根据城区管理的需要，实行巡查和蹲点管理相结合的工作模式，采取错时管理，上午提前一个小时上班、下午推迟一个半小时下班，节假日不休息。巡查组在城区不间断巡逻，及时纠正各类违章现象。全城区实行全天候、全方位监控，有效解决了管理空档难题，提高城区管理水平。同时对各类顽固违章现象组织规范为主的联合整治，使城区市容市貌得到了明显改善。

（三）基建占道管理渐趋规范

按照“城乡环境卫生整洁行动”工作要求，今年大队狠抓基建工地施工管理，全年共发放整改通知120份，规范基建物料按要求堆放，对未设置围挡进行施工的及时督促整改到位，对一些围挡不规范或确有实际困难的大队争取私人基建围档专项资金10万元用来购置备用围挡材料进行围挡到位。由于及时介入，监管有力，县城各处施工场地保持了围挡作业施工、堆物放料整齐、安全措施到位、宣传标语醒目，呈现出一遍文明施工迹象。

（四）市场摊担管理因地制宜

年初我大队所有执法人员与各摊贩建立“一帮一”长期的帮扶关系，为230名弱势群众解难题，办实事。并因地制宜建立摊点群7处，合理最大限度地安置失业、无业人员260

人。疏导农产品销售体系，建立“绿色通道”。根据农产品卖难买贵及群众基本生活的需求，组织重建城北菜市场（东方明珠商业广场内），在工农坪马路市场改建栅栏式露天菜市场，解决了农产品的去处和县城区长久以来无农产品销售市场阻塞交通和学生、市民安全出行的问题。

（五）非税收入完成圆满出色

今年，大队齐心协力狠抓非税收入管理，坚持有费必收，违章必罚，管理收费两不误，全年共收取城市道路（基建项目、车辆占道、广告占道、其他经营性占道）占用费等90万元。

（六）硬件软件设施不断完善

为不断完善执法装备，提高执法效率，今年在大队班子的努力争取下，层层争取到专项资金18万元新购一辆执法车，同时抓住组建行政执法单位这一契机，争取单位主要领导高配，增加单位编制人数5名，财政拨款由差额拨款单位改为全额拨款单位，进一步提高了单位的执法物质保障。

三、提高服务质量，加强大队信访、综治、党建等各项基础工作

信访、综治工作是密切联系群众的一种主要方式，是干群关系融洽，是城市管理与市民相联系的具体表现，它的好坏直接影响社会稳定。今年我大队共接待群众来访16起，受理群众来信和上级转交信件26起，接听咨询、投诉电话

200来个，凡属我大队职责范围内的，做到了件件有着落，事事有回音，办结率达100%，全年未出现一起越级上访和集体上访事件。

四、积极参与中心工作

1、今年，我大队积极参与县中心工作，在“两会”和“党代会”、曾国藩学术会召开及各项大型活动举行期间，严格按县委、政府的要求出色地完成城区市容秩序管理任务，向外界展示了双峰的良好形象，得到了上级部门及群众的高度评价。

2、我大队作为县常驻应急民兵排在今年防汛期间迅速启动了应急预案，全体应急民兵连续三天24小时待命，随时听从人武部的统一调遣；并全力参与了燕宵水库因学生溺水身亡引发了群体事件的秩序维护工作，及时制止了事态进一步恶化。

五、明年工作计划

明年，我大队将积极开拓创新，扎实工作，重点解决影响和制约城市管理发展的突出问题，进一步深化长效管理，着重做好以下几方面工作：

1、进一步强化市容秩序管理。针对城区市容秩序日常管理现状，深入开展夜宵摊点占道经营、占道作业、乱堆放乱停放等专项整治，并对城区所有固定、流动摊点建立台账，进行规范管理，合理增设便民疏导点，有序规范零散摊点管

理。坚持错时管理，提高巡查管理频率，以确保城区市容整洁，秩序井然。

2、进一步强化户外广告管理。要不断规范户外广告行政审批工作，提高户外广告设置档次。加强对各路段户外广告的巡查管理，发现问题及时整改，对户外广告未按规定设置等系列影响市容秩序的顽固现象进行集中整治，创造新的经济和社会效益。

3、进一步加大监督考评力度。严格落实“路段承包管理责任制”的管理机制，切实加强大队的日常督查，实行工资福利待遇与工作业绩挂钩，对工作不尽责不履职的该处理的从严处理，进一下提升管理效果。

4、进一步强化宣传教育力度。以“创优”活动为契机，要在优化城管工作氛围上落实新的举措，坚持把提高市民文明素质作为城管宣传的立足点，努力实现城管工作与市民的互动。有效利用各类新闻媒体，加强对城管工作中市民关心的重点、热点问题的宣传，让广大市民更加了解、理解和支持城管工作。积极创新宣传载体，拓宽群众参与渠道，通过开展形式多样的互动活动，扩展城管宣传覆盖面，不断加强与广大市民的沟通，增强公众自觉参与城管工作的积极性和主动性。

5、进一步加强队伍思想作风建设。以“纪委效能监督”活动为载体，优化工作作风，增强服务效能，提升队伍整体

素质，组织经常性的法律法规业务培训、执法方式交流和作风纪律整顿等活动，提高城管人员依法行政、严格执法、文明执法的水平。要坚持“利民、为民”的原则，积极创新举措，切实为民办实事，努力打造“服务型”城管。

回顾今年的工作，我大队忠实地执行县委、县政府的决定，政令畅通、尽职尽责、兢兢业业，完成了各项工作任务，受到了县委、县政府及社会各界的充分肯定。我们在看到成绩的同时，也清醒地认识到，大队在队伍建设和平时工作中仍存在不少的薄弱环节和差距，执法队员执法水平、服务意识有待进一步加强。在今后的工作中，我们将扬长避短，克服困难，鼓足干劲，不断探索城管执法工作的新思路、新方法，努力使城管执法工作再上一个新台阶。

双峰县城市管理监察大队

县环境监察大队工作总结第5篇

今年以来，我队在局党组的正确领导下，在上级业务主管部门的指导下，我队以服务经济社会发展和促进民生改善为己任，着力解决危害群众健康、影响可持续发展的突出环境问题。通过全体队员的共同努力，圆满完成了全年局党组交给的各项任务。现将2012年工作情况总结如下：

一、狠抓队伍建设，提高监察执法能力建设

一是加强了大队制度建设，建立和完善环境监察工作职责9项，行为规范8项，政务管理制度5项，业务工作制度15项，业务工作程序13项，并按要求编印了《环境监察职责制度程序》，从而规范了环境监察执法行为，做到了用制度管事，管人的要求。二是加强了环境监察执法装备建设，完善了必要的执法工具、取证设备进一步精量，巩固三级监察标准化建设的要求。三是全面加强了环境监察档案建设。制定了环境监察档案管理制度，局党组高度重视设置了档案室，配置了档案柜购买了档案盒并安排专人进行管理。

二、积极参加业务培训，定期召开队务会议

狠抓法律法规的学习，全面提高执法队伍的业务素质。我队始终坚持以提高执法水平为重点，积极参加全局组织人员的法制教育和各项业务学习，同时组织形式多样的互帮助学活动，以老带新，以强帮弱，营造全队上下懂法、学法、守法、用法的浓厚氛围，使大家形成了在现实工作中研究问题先学法、分析问题遵循法、解决问题依照法、言论行为符合法的法制理念和法律规范。重点学习了《中华人民共和国行政处罚法》《中华人民共和国水污染防治法》《中华人民共和国大气污染防治法》《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》等。通过学习使大家明确立法宗旨，明确实施原则，明确执法程序，明确执法标准。在解决问题时找到准确、贴近的法律依据，把矛盾消除在萌芽状态。

三、克服困难，做好排污申报和排污费征收工作

今年很多企业还处在复苏阶段，企业经济效益很不景气，给我们排污费征收工作带来了一定难度，县城餐馆、酒店废水进入污水网管，在这种情况下全队人员一鼓作气，全年共征收排污费120万余元，收费单位达620余家。

四、积极调处纠纷，严格执法，促进社会和谐

一是随着人民群众生活质量的改善与提高，人民群众对生存环境的要求越来越高，无形之中给我们的工作提出了更高的要求，认真对待群众的来信来访，群众污染投诉案件，在维护群众环境利益的同时，千方百计的做好企业与群众的思想工作，运用法律的手段，积极化解企业与人民群众的矛盾。尽量达到双赢的目的。共收到来信来访98起，接待来访人员215人次，通过组织召开投诉人、排污单位协调会，整改到位90起，达成协议85起，结案率达98%，其中处理人大代表建议和政协委员提案2件。全年共立案8起，查处8起，环境监管共出动1200人次。在处罚过程中严格按照县经济优化办的文件精神执行，凡是罚款金额壹万元以上的报优化办备案，始终坚持以教育为主，处罚相结合的原则，查办案件中无一例行政复议和行政诉讼。对XX县雷鸣采石场超标排放污染物的环境违法行为予以立案，罚款1.2万元，且整改到位；对双江造纸工业园污染防治设施未正常运转罚款8000元，并整改到位；对风华水岸夜间施工作业影响居民处罚款2.5万元，并书面写出保证；对帝豪澄湾处罚款夜间施工作业扰民处罚款2万元，写出书面保证；司门前镇孙家垅蚁子界砖厂未批先建罚款1.8万元，并责令限期整改；对西洋江金湾村鸿达铸造厂未批先建处罚款1.5万元，并及时补办手续；对岩口镇龙山村、温里村养猪场三家、石灰厂一家，根据县里统一安排下达了预处罚，是否下达处罚决定书根据县里统一部署实施。关闭取缔违法企业7家（滩头镇城江村废旧轮胎炼油厂；澄水小电镀厂；（桃洪镇平安街塑料首饰加工厂；（刘林高煤球厂；桃洪镇黄花村废旧轮胎加工厂关闭；会同鸭田镇政府对鸭田镇渭溪村小冶炼厂与鸭田镇联合强制停产；西洋江中车塑料颗粒厂强制停产）。要求整改企业60家（为配合节能减排，对今年的12家养猪场发送整改通知，督促整改办理环保手续，完善污染防治设施；对超期未进行环保设施竣工验收的27个建设项目送限期整改验收通知书，限期内验收的19家，规范了环境监管；整改“桃花水都”分别将餐厅、厕所移至岸上，对“水上乐园”因手续不完备，发函水政主管部门，工商部门责全停止营业；对西洋江金鑫化工厂，六都寨氯酸钠厂，曙光纸厂，双江纸厂等超标排放企业60家责令限期整改）。二是关注媒体热点、敏感问题（红网回复11件：苦命罗女人投诉恒福小区洗衣房纠纷；‘滩头土桥水库网上投诉；岩口镇黄鸭水库网上投诉；配合县政府对岩口镇龙山村与温里村纠纷处理；省纪委、省环保厅交办的北山镇小角村范苏玉养猪场纠纷；省环保厅交办的雷鸣采石场纠纷；会同铁路指挥部处理金石桥水厂污染问题；110指挥中心转来投诉友谊宾馆对面建房、帝豪澄湾、风华水岸噪声投诉4起；粮食局为了点小钱破坏生活环境纠纷处理；配合信访局对南塘垃圾处理场、村民座谈、回复并书面报告县人民政府、县信访局；“三阁司八一砖厂”民情通道反映问题处理；石门乡罗小平养猪场《华声在线》洪记者调处、回复；城江炼油厂《湖南日报》邵阳记者站调处、回复；接待曙光纸厂《湖南法制在线》邵阳站记者对曙光纸厂投诉处理，回复政协人大代表关于罗洪、西洋江流域河水整治4起。应急处理环境污染事件2起：10月12日晚金石桥自来水厂反映高铁排放废水污染水源，导致水厂停水。应急办立即派出人员进行现场检查，召开高铁五项目部、金石桥镇政府、自来水厂参加的协调会议，采取相关措施，于凌晨3时恢复供水，并责成高铁清理隧道内7级沉淀池和隧道外3个沉淀池；10月8日凌晨7时，XX县再生资源公司将废弃电路板放于马妁一组地段，被村里看牛的小孩点燃，造XX县城空气质量受到污染，应急办在局领导的指派下，于上午8时联合县消防中队将燃烧废弃物扑灭，减少对县城空气质量恶化；县长热线投诉处理6起：雨山乡白毛村荷叶塘水库水井污染问题；与县疾控中心、雨山乡人民政府处理；桃洪镇陈自林碎石场粉尘、噪声污染处理（写出保证；城西农贸市场内制作水泥隔热板投诉；南松路口一社区投诉作卤菜，养猪场污染问题；阳光酒店烟尘超标、电力局居民投诉；桃洪镇和平街加工塑料首饰废气、噪声投诉搬迁）。

五、集中精力，做好专项整治工作

1、纸业整治方面：从3月初开始，对全县范围内的造纸企业进行专项整治，检查中发现都盛纸业有限公司、龙鑫纸业有限公司、滩头双江纸业工业园、曙光纸业有限公司存在超标排放、私设暗管、污染设施闲置等违法行为，对存在问题的企业采取了限期整改和断电停产整治的措施，确保造纸行业的达标排放。

2、危险废物排查摸底和专项整治方面：为认真贯彻落实省市文件精神，我局成立了以危险废物专项整治小组，全面负责指导、协调废物专项整治工作，摸清了我县涉危企业数量和布局，掌握了每一家企业产生与处置危险的情况及企业周边的社情，有效遏制危险废物环境违法行为，保障人民群众身体健康，维护社会稳定。

一、狠抓队伍建设，提高监察执法能力建设

二、积极参加业务培训，定期召开队务会议

三、克服困难，做好排污申报和排污费征收工作

四、积极调处纠纷，严格执法，促进社会和谐

五、集中精力，做好专项整治工作

3、化工行业专项整治方面：从4月初开始，对全县范围内的化工行业进行了重点排查，检查中发现XX县金鑫化工厂没有设置废气处理塔和锅炉脱硫除尘设施，所产生的氯气和烟尘对周围的环境造成了一定的影响。当即责令其停产整顿，目前该厂已完成了废气处理塔和锅炉脱硫除尘设施的建设。

4、畜禽养殖场清理整治方面：按照2012年节能减排的工作要求，依照市环保局关于印发《畜禽养殖业专项环境执法检查整治计划》的通知(邵市环字2010]57号)文件精神和《畜禽养殖业污染防治技术规范》要求，开展规模化畜禽养殖场（小区）专项环境整治工作，对全县12家规模化畜禽养殖场下达限期改正通知书，加大对无环评、无审批养殖企业的查处力度，偷排、漏排、无环保处理设施、私设暗管的养殖场的监管工作，杜绝环境安全隐患、减少家禽养殖污染纠纷的发生。

5、湖库型集中式饮用水源和饮用水源保护专项整治：为加强全县湖库型集中式饮用水源水源地和饮用水源保护的监管，改善湖库型集中式饮用水源水源地和饮用水源保护的环境质量，切实保障人民群众饮水安全，根据省市环保部门的统一部署，4月份对全县湖库型集中式饮用水源水源地和饮用水源进行了一次全面的摸底排查，并加强了水源地及周边环境监管，遏制环境违法行为，切断污染源头，保障人民群众的用水安全。对刘期聪等4人在一级水源保护区六都寨水库库尾从事非法网箱养鱼，分别下达了环境违法行为限期改正通知书，并函告XX市六都寨灌区管理局和六都寨镇人民政府，督促刘期聪等4人改正环境违法行为，停止非法网箱养鱼并自觉劝诫拆除网箱。

6、水上餐饮专项整治：按照上级环保部门有关要求，加大了对水上餐饮的整治，结合《湖南省水上餐饮专项整治实施细则》实际，认真组织实施，重点整治存在安全隐患，污染水体的水上餐饮场所，严厉打击无证经营，违法排污等违法行为，年内对辖区水上餐饮碱性调查摸底，发现桃花水都从事水上餐饮活动，现以对责令该船搬迁厨房与厕所，水位上升段不再从事餐饮活动只进行客运。

7、高考禁噪方面：展开了禁噪专项行动，提前向考场周边的建筑施工单位和文化娱乐单位发放通知，严格要求各施工单位和娱乐单位在高考期间不得发出超标噪声。实行了24小时值班制度，接到举报，立即现场处理，为隆回考生创造了良好的考试环境，我队在高考期间兢兢业业的工作作风得到了县领导的好评。

六、存在的问题

缺乏专业人员，现有的队员正式学环保专业的少，有些队员平时学习不够，建议分批局党组和上级业务部门加大业务学习力度。

七、下一步工作打算

1、强化环境保护宣传教育，不断提高全民环境保护意识。

2、加强环境保护法制宣传，切实加大环境监察工作力度。

3、强化排污费征管力度，争取完成局党组下达的任务。

4、进一步加强队伍建设，全面提高环保工作质量和水平。

5、严厉打击违法排污行为，进一步贯彻教育与处罚相结合的原则。

6、按照上级环保部门要求，进一步开展危险废物、水上餐饮、湖库型水源地及饮用水源、化学物品、重金属行业等专项整治。

县环境监察大队工作总结第6篇

2、按照市局的工作要求，全力开展工作并及时报送了环境监察工作考核后整改措施、我县境内两家温氏养殖公司的情况、县生活垃圾处理场的情况说明、环境监察网格化管理工作开展情况的总结和统计表、饮用水排查的情况汇报、县环境敏感问题等材料。

二、重点工作

(一)继续做好企业排污申报和排污费征收工作。

一是严格执行《排污费征收管理使用条例》，加大排污费征收力度，努力拓宽三产和新建项目的征收面，寻找增长点。采取收费稽查、通报、处罚等多种手段，确保排污费用应收尽收。二是正确使用b/s版排污费征收管理系统，开展排污申报、核定工作，确保排污费用真实、准确。三是进一步规范征收行为，着力抓好票据管理，做到票帐相符，防范票据流失、大头小尾现象发生。

(二)强化污染源监察，严查违法行为

一是突出重点、兼顾一般，重点加强对化工、印染、造纸、养殖等行业的监察。二是确保监察频次，对重污染行业实行加密监察。三是进一步建立和完善重点行业和重点污染源的档案卷宗，做到污染源监察有的放矢、污染物排放情况心中有数。

突出对重点行业、重点污染源、社会危害影响大的违法排污行为的查处。积极查处环境违法行为的同时，努力促进罚款数额的增长，提高处罚的到位率，维护法律的严肃性和行政处罚的威慑力。坚持文明执法，严格执行首违不罚制度，牢固树立处罚是手段不是目的执法理念，把教育、整改放在更加突出的位置，达到处罚一家教育一片的目的，促使排污企业自觉守法

(三)巩固专项整治成果。

20，大队将按照上级的统一部署，结合我县实际，积极组织开展各项专项执法行动，巩固历年来各项执法专项整治行动成果。

(四)切实做好信访和维稳工作。

一是高度重视群众环境污染投诉工作，依法、及时解决各类环境信访问题。加强12369环保举报热线维护管理和值班制度，确保24小时畅通。二是积极妥善调查处理好各类环境污染纠纷投诉，确保社会的和谐稳定。做到了有投诉就及时有效的处理,有提案就必须回复的原则，建立严格的信访登记、承办、反馈等制度，确保信访事件件件有落实，事事有回复，化解一切因环境污染纠纷事件而引起的不稳定因素。

(五)依法开展核与辐射安全管理工作。

一是搞好核与辐射使用场所的现场监察工作;二是督促落实《辐射安全许可证》的办理和年审工作;三是加强辐射操作人员个剂量的监管;四是积极组织开展射线装置安全和防护年度评估报告工作;五是处理好辐射污染投诉。

(六)加强建设项目现场管理。

一是严把项目选址关;二是加大在建项目监察力度;三是严格落实建成项目的验收;四是配合做好重大项目的跟踪服务。

(七)加强环境应急管理工作，提高应急能力。

县城市管理监察大队工作总结第7篇

这就是王敏, 峨山县公安消防大队参谋。2015年, 在夏季消防检查专项行动、抗战胜利70周年纪念活动安全保卫行动和冬春火灾防控工作中, 作为一名女同志, 在消防队这个属于铁血男儿的世界里, 演绎出了“巾帼不让须眉”的绚丽乐章。

“隐患险于明火。消除了火灾隐患, 发生火灾的几率就会大大降低, 就会达到事半功倍的效果。”王敏常说:“消防工作责任重大, 岗位和使命决定你必须坚持不懈, 奔波不止, 劳碌不歇!”工作中, 她时刻以行动践行着这句话。自夏季消防检查专项行动、抗战胜利70周年纪念活动安全保卫行动和冬春火灾防控工作开展以来, 王敏累计检查社会单位224家次, 发现并整改火灾隐患326处, 隐患整改率达100%。数字固然光鲜, 但这背后的辛酸与汗水, 只有她自己最清楚。

峨山彝族自治县, 人口少、生活节奏慢, 这样的生活习惯似乎也蔓延到了工作中。在日常的监督检查中, 对于消防执法人员发现的火灾隐患, 不少当事人并不能高度重视起来, 总是推一推动一动, 你紧他也紧, 你松他就松。

峨山县嶍峨商业城是峨山最大的商业中心, 也是消防安全重点单位, 平日里货物堆积多, 人流量大, 消防安全状况令人堪忧。对于这样一个重点单位, 自然会得到消防人员, 特别是“女汉子”王敏更多的“关照”。为了强化监管、彻底整改火灾隐患, 王敏先后去商场检查督促、指导帮扶、教育培训20余次, 软硬兼施、情理并举, 嘴皮子都快磨烂了, 最终让这个烫手的山芋, 蜕变成如今峨山可以拿得出手的消防安全管理示范单位。

河南鲁山“5.25”特别重大火灾事故发生以后, 消防大队立即提请区政府部署开展了养老院和敬老院消防安全专项整治行动。但在工作推进过程中发现, 一些单位重视程度不高, 拖拖拉拉, 总是找各种客观理由拒绝整改隐患。这时王敏就发挥女性亲和力强、有耐心的优势, 反复强调当前的严峻形势和火灾危害性, 最终总能打动那些“难缠者”, 让他们主动加入火灾隐患整改的行列。

“宣传的作用十分重要, 抓好了宣传, 大家的消防安全意识提高了, 自然会参与到消防工作中。”

从事消防工作多年, 王敏认为, 消防工作除了抢险和灭火, 更重要的是运用科学的方法, 从制度设施、监督管理、宣传教育等方面出发, 将可能致灾的因素消除在萌芽状态, 真正做到防患于未然。而在这方面, 提高全民的消防意识显得尤其重要。作为一名女警官, 对于消防宣传工作, 王敏有她独到的见解。

在王敏的建议之下, 峨山大队联合县教育局, 专门针对各中小学校和幼儿园, 开展了以“辅导一批教师、讲一堂消防安全课、开展一次逃生疏散演练、参观一次消防站、布置一次暑期家庭消防作业、组织一次暑期消防实践”为内容的“六个一”活动。通过“小手拉大手”的形式, 让孩子推动家庭的消防知识普及。同时, 王敏还和各学校达成协议, 在每个班级召开家长会的时候, 讲授消防安全知识, 培训家庭消防安全技能, 真正让家长成为消防工作的重要参与者。

“家长与孩子的沟通是最重要的。通过家长和孩子两个层面的共同努力, 将消防知识和方法传递给家庭, 进而传向社会, 就可以多方面联动提升市民的消防意识”, 王敏说。

“我也有家庭, 也是父母的宝贝孩子, 但当前形势任务重, 没办法, 只能让亲人们作出让步了。”王敏有个幸福和睦的家庭, 父母亲工作也来自部队, 包括男朋友也在消防部队工作, 虽然聚少离多, 一家人互敬互爱, 其乐融融, 羡煞旁人。常常有人不解:消防工作这么辛苦, 加班加点是常态, 男同志都会吃不消, 为此产生家庭矛盾, 更别说是男朋友也在消防部队, 几个月见不上面是常事, 王敏到底有什么高招?

这几年来, 王敏不仅在家庭生活中收获了幸福, 更在工作中收获了快乐。这一切, 都源于她对工作和生活的精心照料。

夏季消防检查专项行动、抗战胜利70周年纪念活动安全保卫行动和冬春火灾防控工作接踵而至, 工作强度明显加大, 连续加班、周末不休息已经成为家常便饭。尽管父母和男朋友能够理解和支持, 但时间一长, 难免产生摩擦。这个时候, 王敏总有自己的一套解决方案。到周末的时候, 如果没有重大任务, 她就将工作用的笔记本电脑带回家, 白天陪父母, 等晚上家人熟睡以后, 再开始她的工作。

对于这样一点点挤时间, 王敏已经习以为常了, 但她父亲看在眼里, 急在心上。王敏身体一直不好, 父亲看到她这样辛苦, 担心她吃不消, 劝她休几天假调整调整身体和心情, 但都被王敏一口拒绝了。

“身边的同事很多都成家生子了, 他们从来没抱怨过, 一直都坚持在岗位上, 我一个未婚青年, 正是该苦的时候, 哪能当逃兵。”王敏总是这样说。

县风景旅游监察大队工作总结第8篇

县风景旅游监察大队工作总结 ××年以来，监察大队在局党组的正确领导下，坚持依法办事，突出执法检查，随时发现问题，随时整改，使旅游监察工作走上制度化、规范化、程序化的轨道。在局全体人员的共同努力下，监察大队执法环境得到进一步的改善，行政执法水平逐步提高。截止目前，大队共出动巡查次，拆除违章建房两间，拆除偷建、翻建的坟墓座共

穴，处理各类旅游投诉起。现将一年来的工作总结汇报如下：

一、维护景区资源，保障旅游可持续发展

为了更好的保护风景旅游资源，大队把景区的资源保护作为日常工作的重点，依据《浙江省风景名胜区管理条例》对擅自违章建设、开山采石、挖沙取土、建坟或其他破坏景区资源的行为，予以坚决打击毫不手软。主要工作如下：⒈依法查处各类违章建筑，早发现、早处理，对一意孤行者交由法院强制执行。月日，对不进行整改的钉子户，我局会同玉苍林场工作人员对玉苍山景区玉苍道观旁的简易棚进行强制拆除，电视台拍摄了整个拆违过程，播出后起到了很好的宣传效果。⒉青山白化回潮，建一个拆一个。近段时间抢建、翻建坟墓的现象有所抬头，我们在接到举报后，第一时间赶赴现场，对施工人员进行谈话取证，扣留施工工具，并依法现场拆除。月日，我局会同金乡镇政府、炎亭管理所共三十多人，进行声势浩大的青山白化整治行动，对在⒌日双休日期间抢建、翻建的两座坟墓进行现场拆除，同时电视台跟踪拍摄并报道了此事，对景区青山白化治理，起到了一个很好的宣传、警示的效果。⒊景区资源保护，迫在眉睫。月日我局和林业部门配合浦亭乡打击非法采石活动，对一非法采石场进行清理，发现该采石场有刚作业过的痕迹，人员已逃离，于是没收了采石场作业用的机械葫芦等非法的设备，捣毁非法采石的各种设施，严厉的打击了非法采石者的嚣张气焰。日接到群众举报，渔寮联盟村穿境公路正在进行改扩建，路直通渔寮大沙滩，据现场勘察工程已经基本完工，恢复起来有极大的难度，局里以人为本考虑到村民的利益，决定在靠近沙滩的路段改为台阶上下，保留公路为村民提供方便。

二、突出旅游安全、确保旅游发展的生命线

⒈为贯彻市旅游局和县府办《关于进一步加强旅游安全工作的通知》的文件精神，月日我局会同县工商、卫生、消防、质监、海事等部门，走访了全县各大景区、星级宾馆饭店、旅行社，对全行业进行了一次系统、全面的安全大检查，检查中对不符合要求的企业进行现场查办，起到了很好的效果。此次检查涉及面之广、联合部门之多，都是有始以来第一次，为风景旅游监察工作开辟了一种全新的模式。

⒉安全事故，警钟长鸣。和事件给正自得于以安全工作为荣的我们当头一棒，如何给游客创造一个安全舒适旅游环境？怎样创造这样的环境？以确保此类事故不再发生，成为当前迫切需要解决的问题。为此，我局举一反三，对景区的安全隐患进行全面排查不留死角，并督促整改，及时向局领导汇报，此次整改局领导非常重视，划拨专项经费用于整改，使整改工作很快得以完成。月日我局会同县工商局、马站派出所，对渔寮景区民房住宿进行安全隐患检查，对不具备安全设施设备的经营场所责令进行整改。月日我局联合海事、港航、质监、安监、渔寮乡，对渔寮景区沙滩娱乐项目进行检查，不符合安全质量标准的经营户不予运营。⒊全力以赴、做好防台抗台工作。今年台风频频光顾我县，给各行各业带了很大的损失，旅游也不例外，考虑到以人为本，把人民利益放在第一位，我大队深入抗台第一线，协助景区管理所做好人员的撤离和物资的转移工作，驻守景区，协同抗台，直至抗台工作结束。

三、不断加强行业管理，改善旅游市场形象

以创造“优美环境、优良秩序、游客满意”为目标，今年来，我大队一方面加强对景区资源的保护，另一方面抓市场整顿，以规范旅游市场为重点，配合局及旅游科做好行业管理与整治，内容如下：⒈分别在“五一”、“十一”前夕联合工商等部门开展旅游黄金周节前大检查，以创“双十佳”活动为载体，根据内容要求，排查安全隐患，完善企业的规章制度，建立健全各项安全工作台帐。⒉积极受理旅游投诉，展示旅游窗口形象。随着旅游业的不断发展，人们法律意识和维权意识的不断提高，新问题的不断显现，对如何协调好游客和被投诉者之间的纠纷提出更高的要求。今年共有投诉起，我大队依照程序，查明事实，以保障游客利益的前提下圆满处理了各个投诉。

县城市管理监察大队工作总结第9篇

结

县风景旅游监察大队××年度工作总结2007-02-01 11:14:07

××年以来，监察大队在局党组的正确领导下，坚持依法办事，突出执法检查，随时发现问题，随时整改，使旅游监察工作走上制度化、规范化、程序化的轨道。在局全体人员的共同努力下，监察大队执法环境得到进一步的改善，行政执法水平逐步提高。截止目前，大队共出动巡查次，拆除违章建房两间，拆除偷建、翻建的坟墓座共穴，处理各类旅游投诉起。现将一年来的工作总结汇报如下：

一、维护景区资源，保障旅游可持

续发展

二、突出旅游安全、确保旅游发展的生命线

⒈为贯彻市旅游局和县府办《关于

进一步加强旅游安全工作的通知》的文件精神，月日我局会同县工商、卫生、消防、质监、海事等部门，走访了全县各大景区、星级宾馆饭店、旅行社，对全行业进行了一次系统、全面的安全大检查，检查中对不符合要求的企业进行现场查办，起到了很好的效果。此次检查涉及面之广、联合部门之多，都是有始以来第一次，为风景旅游监察工作开辟了一种全新的模式。

渔寮景区民房住宿进行安全隐患检查，对不具备安全设施设备的经营场所责令进行整改。月日我局联合海事、港航、质监、安监、渔寮乡，对渔寮景区沙滩娱乐项目进行检查，不符合安全质量标准的经营户不予运营。

⒊全力以赴、做好防台抗台工作。今年台风频频光顾我县，给各行各业带了很大的损失，旅游也不例外，考虑到以人为本，把人民利益放在第一位，我大队深入抗台第一线，协助景区管理所做好人员的撤离和物资的转移工作，驻守景区，协同抗台，直至抗台工作结束。

三、不断加强行业管理，改善旅游市场形象

以创造“优美环境、优良秩序、游客满意”为目标，今年来，我大队一方面加强对景区资源的保护，另一方面抓市场整顿，以规范旅游市场为重点，配合

局及旅游科做好行业管理与整治，内容如下：⒈分别在“五一”、“十一”前夕联合工商等部门开展旅游黄金周节前大检查，以创“双十佳”活动为载体，根据内容要求，排查安全隐患，完善企业的规章制度，建立健全各项安全工作台帐。⒉积极受理旅游投诉，展示旅游窗口形象。随着旅游业的不断发展，人们法律意识和维权意识的不断提高，新问题的不断显现，对如何协调好游客和被投诉者之间的纠纷提出更高的要求。今年共有投诉起，我大队依照程序，查明事实，以保障游客利益的前提下圆满处理了各个投诉。

⒊开展业务培训，加强管理人员素质。为了提高景区管理人员的业务技能，月日在玉苍山举办了为期两天的风景旅游管理人员培训班，参加培训的有局机关人员、各景区管理人员及旅游行业相关人员，通过聘请县安全生产管理局、县消防大队、县林业局和市旅游部门有

关专家讲课，围绕安全生产知识、消防知识、森林防火知识、风景旅游法律法规及行政执法的学习，为奋斗在旅游基层一线的管理员工，提供了一次宝贵的学习和借鉴的机会。

四、积极配合做好局里的各项工作

⒈我大队听从局里安排积极协助宜山镇林梁村开展褪色污染整治活动。今年来共集中行动次，捣毁褪色池五十多个，收缴废布料两吨多，褪色水一桶，取得了一定的成效。

⒉积极配合旅游宣传促销。⑴月日日我局与温州电视台、温州都市报、苍南移动公司等单位组织的“美食美景欢乐游”百辆小车、千人自驾游活动，我大队全程参与保卫工作。⑵首届苍南旅游形象大使比赛，监察大队全程负责安全保卫工作。⑶月日日我局与县烹饪协会共同举办“苍南县旅游小吃美食节”，大

队全体人员参加保卫工作。⑷参加温州旅游节。积极配合旅游科开展宣传促销活动。

××年工作思路

⒈进一步加大景区的资源保护力度，把景区的安全保护例为日常工作的重点，以点带面做好如下工作：⑴定期或不定期的进行安全巡查。⑵发动声势浩大的景区保护宣传活动。通过出动宣传车、张贴标语、悬挂横幅的形式，宣传风景旅游法律法规，做到家喻户晓。⑶加大对违法违章行为的查处力度，务必做到从严从重处罚。

⒉安全工作，防患于未燃。

⑴杜绝明显的安全隐患，对不易察觉和不易整改的安全隐患，要求各企事

业进行自查，并制定详细的整改实施方案，根据方案的要求逐步进行整改，争取在明年年底前彻底消除安全隐患场所。

⑵针对景区日常工作实际，对如何处理违法违章、旅游投诉、应急安全等进行专项培训，有条件的情况下开展一次预案演练。