班组季度工作总结范文第1篇
一、以提升向心力为导向，加强思想建设。支部坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大及十九届二中、三中、四中全会精神精神，作为首要的政治任务，作为党员教育培训中的重要内容。由于疫情影响，积极引导党员通过学习强国app、干部在线学习、人民日报、求是等党媒党刊进行自学，切实在学懂弄通做实上下功夫，在深学笃用中打牢听党话跟党走的思想根基，把理论学习转化为理论自信，把真理力量升华为信仰定力，把对党绝对忠诚内化于心、外化于行，进入头脑、融入血脉。
二、以提升组织力为重点，强化支部建设。一是加强班子队伍建设。支部严格按照相关程序，于1月8日召开党员大会，进行支部换届选举，选举产生了新一届支部班子，充实配强了班子队伍力量。二是规范党内组织生活。严格落实认真落实“三会一课”、民主生活会、组织生活会、谈心谈话等制度，用好批评和自我批评这个利器，切实增强党的组织生活活力。积极创新方式方法，通过微信群组织党员干部学习，支部书记采取音频形式，以“在疫情防控中发挥党员先锋模范作用”为题给支部党员上一堂微党课。三是做好党费收缴工作。严格执行党员交纳党费的有关规定，落实工作责任制，明确专门人员，认真做好党费的计算和调整工作，一季度共收缴党费X元，按照规定及时全额上交，并进行了公示，促进了党费收缴工作逐步走向规范化、制度化、常态化。
三、以提升战斗力为目标，加强作风建设。一直以来，支部始终深入贯彻落实中央八项规定及实施细则精神和省市县委各有关规定，进一步改进了工作作风。认真遵守和执行廉洁从政的各项法律法规和规章制度，严格落实党风廉政建设责任制和主要领导“一岗双责”制，加强党风廉政建设工作考核机制。多次通过微信群引导党员学习《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》等，切实让廉洁思想入脑入心，切实增强党员干部拒腐防变、自觉抵制各种腐朽思想和不正之风的侵蚀。
四、以提升凝聚力为核心，注重作用发挥。一是做好疫情防控工作。严格落实上级部署要求，落实“1+4+N”党群联防联控机制，划分责任作战，分区分片管理X个小区，支部书记亲自抓带头抓，党员干部冲锋在前，一线作战，一线督查，一线落实，充当着宣传员、监督员、劝导员的角色，冒风险，战疫情，默默地用实际行动守护着人民群众身体健康，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献自己的力量。二是做好城乡结对工作。与结对村XX村签订城乡结对共建计划表，排定X项帮扶计划，定期开展帮扶工作。同时全面贯彻落实党员结对帮扶贫困户工作，XX名党员干部每月上户帮扶，并送去扶持资金、米、油和节日慰问品，宣传到户扶贫政策和补助标准，激励贫困户发展生产，增加收入。三是开展党员志愿服务工作。结合“学雷锋纪念日”开展党员干部志愿务活动，组织党员干部赴包保路段、责任小区开展打扫卫生、政策宣讲等便民服务XX余人次。
下一步，支部将严格按照上级有关部署要求，认清形势，把握重点，深学实做，把支部各项工作抓具体抓深入。
一是继续抓好疫情防控。坚决贯彻落实习近平总书记关于疫情防控工作的重要指示精神，增强大局意识，沉着应对，积极行动，切实做好各项防控工作，坚决防止疫情传入和散，稳扎稳打、有力有序地打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战，全力以赴守护好人民群众的生命安全和身体健康。
二是持续深化理论武装。继续组织党员干部学习学习贯彻党的十九届四中全会精神，及时跟进学习中央和省市县委关于全面从严治党部署要求，引导党员干部坚定理想信念，强化“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”。
三是从严管理党员队伍。健全完善各类管理制度，全
面推动从严治党，切实在严肃党内政治生活上下功夫，认真执行《新形势下党内政治生活若干准则》，严格落实民主集中制和“三会一课”等党内生活制度，组织开好民主生活会、民主评议党员，加大党务公开力度，加强党内监督。
四是从严规范组织生活。严格落实“三会一课”制度,
认真开展主题党日活动，定期召开组织生活会。支部班子自觉加强对党的政策理论、领导科学、领导方法的学习，科学调配自身的时间和精力，充分发挥表率作用，带头学习、带头落实党建任务。
五是切实转变工作作风。严格落实中央八项规定及实施细则，坚决反对“四风”，自觉做到常警醒、明底线、知敬畏，主动在思想上划出红线、在行为上明确界限，真正敬法畏纪、遵规守矩。从严要求党员同志八小时之外行为，谨言行、慎交友，不参加或少参加与工作无关、不必要的应酬活动，做到耐得住清苦，守得住小节，受得了寂寞。
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2020年注定是不平凡的一年，支部全体党员勇敢应对新冠肺炎疫情带来的挑战，在这一个季度里坚守岗位、履职尽责，圆满的完成了支部交办的各项工作，起到了良好的示范带动效应，真正把党旗牢牢的插在了疫情防控的最前沿，用自己的履责、尽责、担责践行了初心使命，为全年目标任务的完成写下浓墨重彩的一章。
一、把方向、管大局、保落实，发挥支部战斗堡垒作用坚决贯彻落实上级党委工作部署，抓班子、带队伍，防控疫情、促进发展，充分彰显了党支部的政治优势、组织优势、宣传优势、保障优势。
强化政治站位，凸显政治优势。支部切实提高政治站位，把习近平总书记重要指示批示精神作为抓好一季度各项工作的根本遵循，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。按照“坚定信心、同舟共济、科学防治、准施策”的疫情防控总要求，把打赢疫情防控阻击战作为当前的重大政治任务。要求各级党员干部、广大员工挺身而出、英勇奋斗、扎实工作，切实做到了在党和国家需要的时候拉得出、顶得上、打得赢，有效发挥了国有企业“顶梁柱”作用，部门没有疑似病例、感染病例，为整个单位的疫情防控工作提供了坚强的基层保障和支撑。
落实组织制度，凸显组织优势。作为领导部门工作的核心力量，党支部充分领导了团支部、分工会开展工作，做到了党旗所指、群团所向，切实起到了广泛动员、充分发动的效果，部门干部员工坚守在疫情防控第一线、最前沿、主地，做到了哪里有急难险重任务，哪里就有党组织的坚强领导。支部同时充分利用学习强国、微信群等载体，落实员工的谈心谈话制度，第一时间化解矛盾，做好心理疏导，缓解了员工的压力，将人文关怀工作落细落实落到位。注重为员工排忧解难，第一时间全面掌握部门员工工作生活状态，为在岗工作人员提供充足的防疫物资。
拓宽宣传载体，凸显宣传优势。注重将部门在疫情防控工作中的典型经验和特色做法及时对法发声，在主题策划和传播力度上双向发力，确保了上级政策第一时间直达基层、疫情防控知识第一时间覆盖全体员工、部门工作成效第一时间向外界发声。利用公司内部网站、微信、微博等宣传载体，形成了内外结合的宣传格局，加强了舆论引导，营造了坚决打赢疫情防控阻击战的良好氛围。注重将在这一时期涌现出的优秀共产党员、优秀员工等先进典型事迹进行广泛传播，鼓舞、带动部门全体职工团结一心抗击疫情、众志成城共克时艰。
夯实保障基础，凸显保障优势。强化保障措施、明确责任分工，针对疫情防控工作需要，精准施策，用好“线上”办公平台，为广大在岗或不在岗员工便捷工作做好支撑。有效组织了节后复工学习活动，积极引导自学，做好“线上”宣讲，及时交流学习体会，以公司改革发展的新目标新任务统一思想、激发干劲。统筹做好了部门办公场所人员管控、后勤服务、考勤管理等工作，以保稳定、促有序为重点，确保了疫情期间各项工作忙而不乱、井然有序。
二、亮身份、当先锋、作表率，彰显党员先锋作为形象支部全体党员把打赢这次疫情防控阻击战作为检验“不忘初心，牢记使命”主题教育成果的试金石，全员聚力、众志成城、不畏艰险。做听从命令的模范。疫情就是命令，支部全体党员深刻认识做好疫情防控工作的极端重要性和紧迫性，将习近平总书记关于疫情防控工作的重要指示精神作为打赢疫情防控的思想武器，切实做到在党和国家需要的时候敢于担当，牢牢扛起肩头使命，坚定不移把党中央和上级公司各项决策部署落到实处。党员领导干部始终保持忘我的精神状态，坚守岗位、靠前指挥、全力应对、有序防控。做勇担责任的模范。防控就是责任，支部全体党员坚持越是艰险越向前，主动站在疫情防控第一线，以舍我其谁的勇气砥砺初心、以敢于担当的精神扛起使命，做到哪里任务险重哪里就有党员当先锋作表率，让党旗在防控疫情斗争及服务保障第一线高高飘扬。
做恪尽职守的模范。民生是第一需要，支部全体党员始终把人民的利益放在首位，坚持为人民服务的宗旨，深入细致做好特殊时期为人民服务工作，以更高标准、更优服务，确保人民群众生产生活无忧。积极开展扶弱助困、奉献爱心做到了有呼必应、有难必帮，架起党联系群众的连心桥。做凝心聚力的模范。党员就是形象，支部全体党员带头落实各项防控措施，加强疫情防控政策宣传，积极引导家人和身边员工科学做好自身防护，自觉配合做好疫情筛查检测。
不造谣、不传谣、不信谣，坚决抵制谣言散布，积极释疑解惑，引领身边员工传播正能量，树立自信心，凝聚共克时艰的强大合力。疫情防控已经进入最后的关键阶段，我们一定慎终如始，坚持总要求、贯彻总任务，为在疫情防控及服务经济社会发展两条战线上夺取双胜利做出新的更大的贡献。
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一季度，面对突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情，在集团公司党委的正确领导下，公司党支部认真履行党建主体责任，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，强化作风建设、体现过硬担当，推动了党建工作契合发展实际、融入中心工作，较好体现了非常期间的担当和作为，为一季度各项目标任务的顺利完成发挥了重要的作用，为打赢疫情防控阻击战奠定基础，为高质量发展提供了有力保障。
一、一季度党建工作开展情况
(一)加强思想政治工作，增强党建工作效能
1.加强政治学习，提素质强本领。以提高党员干部队伍思想政治素质、理论水平和运用理论解决实际问题能力为目标，深入开展政治理论学习。在做实“三会一课”“主题日”等规定动作同时，充分运用好“XX党课”“灯塔党建在线”“学习强国”平台，“时时学”“事事学”。通过网站、微信、QQ交流群等载体，定期推送党建学习内容，做活“自选动作”，持续提升学习能力。
2.加强意识形态工作，强引领把导向。坚持党管意识形态工作不动摇，严格落实意识形态工作责任制，持续提升治引领力、思想引领力和文化引领力。按照“管疏结合、以疏为主”原则，开展正面网上宣传和舆论引导，加强对单位微信群、办公电脑等媒体的监督检查，防止和清除各类良信息或网络谣言，做好舆情风险排查，做到早发现、早报告、早处置，及时妥善化解舆情负面影响;坚持围绕中心、服务大局，聚焦重点亮点，加强正面宣传，唱响主旋律，弘扬正能量，传递“好声音”。一季度，在国家、省部级外媒、集团公司各类媒体发表稿件31篇，网上网下、内宣外宣同步发力，共同建设风清气正的意识形态环境;疫情防控期间，党支部及时通过移动办公软件、QQ、微信工作群等平台宣贯权威机构和上级部门发布的疫情防控信息和预防知识，便于员工及时学习掌握新型冠状病毒预防、个人防护等知识，教育引导干部员工不造谣、不信谣、不传谣，不转载非官方发布的各类关于疫情信息。
(二)抓好阵地队伍建设，发挥战斗堡垒作用
1.突出班子建设，发挥“头雁”效应。突出抓班子、带队伍、管干部这一核心，着力打造具有果断决策力、高效执行力、有效推动力、廉洁影响力的领导班子及干部队伍。严格执行领导干部联系点制度、带班、值班等制度，大力推行一线工作法，做到在一线掌握情况，在一线解决问题，把抓学习、讲政治，转化为提高能力、干好本职的动力;坚持民主集中制、组织生活会制度、党务、厂务公开制度，严格执行“三重一大”决策制度，依法合规按程序作决策、办事情，较好发挥了党支部的政治核心和战斗堡垒作用。
2.突出党员干部管理，发挥“示范”效应。坚持党员干部积分量化考核、绩效考核制度，与党员包片抓点、“强党建战疫情促发展”行动落实情况相结合，以积分为基础，以量化为依据，对党员进行考核和星级评定，考核得分与绩效、评先树优挂钩，不断激励党员争当执行落实、服务大局、攻坚克难的模范。战“疫”期间，党员带头员工积极参加“抗击疫情”爱心捐助活动，捐款XXXX元，充分发挥了党员带头示范效应;不断深化“党员示范岗”“党员先锋岗”“党员服务标兵”等一系列有针对性、有显著效果的品牌内涵，深入开展以管理创效、节约创效、技术创效、安全创效、营销创效、服务创效为重点的党员创先争优活动，充分发挥了党员先锋模范作用。
3.突出“过硬党支部”建设，发挥“阵地”效应。以党支部建设持续过硬为目标，以“XX”建设为抓手，以“XX”为载体，突出抓好基层、基础、基本功“三个提升”和班子、队伍、制度“三项建设”，对照“十个健全”“十个明晰”要求，加大支部基础建设力度，共梳理细化完善党群各类规制度43项，进一步夯实了党建基础;深入实施“双培”工程，加强入党积极分子、发展对象培养和考核，按标准和规范要求做好预备党员吸收、转正和党费收缴工作，提高了发展党员的质量，增强了党员队伍的活力和战斗力。
(三)聚焦公司主责主业，发挥组织保障作用
1.安全形势持续平稳。安全稳定是高质量发展的重要基础，没有安全保障，高质量发展就无从谈起。一是明责任严落实。按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”的要求，完善和落实行政、技术、监督和党群四个安全责任体系。全面落实各层级安全责任和岗位责任制，逐级签订安全目标责任书，以安全考核倒逼全年安全工作目标的实现二是抓宣贯保安全。充分利用综合会议、安全办公会、车间班前会，向员工传达上级系列安全工作会议和文件精神，进一步增强抓好安全生产的自觉性、责任感和压力感，形成齐抓共管、人人讲安全、人人保安全的工作态势。三是查问题除隐患。把风险分级管控和隐患排查治理作为加强安全生产的重要防线，以开展安全生产专项整治行动为载体，通过班组岗位日排查、车间周排查、部月排查，分级管控风险，将一切可能诱发安全事故的人、机、物、环、管等因素掌控到位，坚决预防和遏制各类事故的发生。一季度，组织安全检查6次、特殊时期专项检查3次、隐患排查7次，共排查整治安全隐患146条，纠正作业现场不安全行为64人次，下发整改通知书22份，安全罚款XXXX元。
2.经济效益稳步增长。坚持内涵挖潜与业务拓展并举，
稳步提升市场份额，通过做大增值业务、增加外部收入、强化内部管控、完善全面预算管理体系、材料成本管控、运行方式优化等手段，保持了平稳运营，增收创效水平有了显著提升。
3.全员素质显著提升。围绕高质量发展”目标，通过开展全员素质提升、“打造卓越执行力团队”全员培训、高技能人才队伍建设，搭建群众性创新活动平台等工作，全员思想认识、专业技能、个人综合能力都有了较大提升。一季度，分层级、分专业开展各类培训4次，参加培训540多人次。
4.疫情防控保障有力。把抓好疫情防控作为当前首要的政治任务，立足实际，精准发力。根据集团公司工作安排和疫情防控要求，制定了《XXX关于进一步加强防控新型冠状病毒疫情的工作方案》，成立了疫情处置领导小组和现场指挥组、救治协调组、后勤保障组、疫情调查组，压紧压实防控责任、落实落细疫情防控措施。将体温监测和消毒作为疫情防控第一道关卡，抓好每日“两测温三消毒”等各项防控措施落实。共发放一次性口罩XXXX个、消毒液XXX瓶、体温表XXX个;严格做好复工员工排查登记，设置体温观测点7个，检测进出员工2690人次，全力保障员工“健康”在岗，环境“健康”可控。
(四)推进党风廉政建设，筑牢纪律规矩底线
1.突出主体责任，深化“一岗双责”落实。始终把党风廉政建设工作当作头等大事来抓，聚焦“两个责任”，加强教育防范、制度规范、监督制约。明确党组织主要负责人是党风廉政建设“第一责任人”，班子成员根据工作分工，对职责范围内的党风廉政建设负主要领导责任，一级抓一级，层层抓落实，保证责任落实到位;将支部工作与党风廉政建设工作同部署、同落实、同考核，党支部书记与各车间、科室负责人签订了落实党风廉政建设主体责任书，推进“一岗双责”落实到日常工作中。
2.聚焦执纪问责，强化执行落实。以监督权力运行为重点，以岗位风险防控为基础，围绕“人、财、物、事”等岗位权力的运行，对物资采购、销售、经营管理、工程预决算、合同管理、工资分配等重点领域、关键岗位深化监督，开展
合同管理等各类专项督查、自查自纠活动4次;在疫情防控
期间，牢把监督重点，注重监督实效，对测温、消毒、物资发放环节，员工健康、劳动纪律执行情况进行全方位监督检查，确保了疫情防控期间各项工作落实到位。
3.注重超前防控，突出挺纪在前。以开展互动廉政教育为抓手，持续加强廉洁风险警示教育。坚持集中教育、专教育与日常教育相结合，开展党支部书记、支部委员上廉党课、德廉知识讲座、红色教育、警示教育等活动，教育党员干部自觉在思想上划出红线、行为上明确界限、道德上守底线;元旦春节期间，对党员干部提前发信号、打招呼，重申“十条禁令”和纪律要求，重点对收受礼品礼金和宴请、违规操办婚丧喜庆事宜以及群众身边的微腐败现象进行监督检查，未出现违规违纪情况。
(五)注重群团全面建设，营造和谐发展氛围
1.立足服务职工。充分发挥工会组织在履行维权职责、
服务职工的重要作用，积极开展“困难帮扶”“爱心捐助”活动，节日期间走访慰问困难职工、党员X户，发放慰问金XXXX余元和米面油等慰问品;XXX人参与“爱心捐助”，捐款XXXX元;“送温暖”活动3次;为会员办理了意外伤害保险续保手续;组织职工体检、女工查体;传统节日发放节日慰问品，让员工切实感受到来自“大家庭”的温暖。
2.展现青春风采。以提高团员青年自身素质为重点，
以服务生产工作为中心，团总支结合自身实际情况，开展了“青年志愿者服务”“青年文明号”、安全演讲、读书征文等活动。组织演讲比赛2次、征集读书体会、征文15篇，合理化建议13条，充分展示了团员青年的青春风采。
3.突出信访维稳。针对新形势下员工思想复杂化、个
人需求多样化，加强领导与员工沟通联系，时刻关注员工群众合理诉求，随时做好矛盾纠纷排查化解，强化依规办事、依法维权意识，保持了员工队伍思想稳定。
二、存在的问题和不足
主要表现在：
一是党建基础工作需要持续加强，对照“XX”建设标准，不同程度存在基础薄弱、品牌不亮的问题。
二是对新形势下党建工作的前瞻性不足，创新手段不多，在对党员教育管理、组织理论学习上，内容方法单一，缺乏鲜活的教育载体和多样的活动形式。
三是部分党员干部观念更新不够，仍习惯于固化思维模式和传统工作方法，系统思维、开放思维、全局性思维的能力有待于提升。以上问题，要在下步工作中采取有效措施，认真加以解决。
三、下步工作措施
二季度，是各项工作加快推进的黄金时期，也是全面落实今年各项工作任务的关键阶段。我们将认真贯彻落实集团公司系列会议精神和工作部署，准确把握工作定位，深度融入中心，进一步提升党建效能，为推进XXX内涵提升高质量发展提供坚强政治保证。
一是要主动担当作为，继续助力统筹推进疫情防控和
经济社会发展。着眼疫情防控常态化条件下，进一步强化思想认识，坚决贯彻落实上级关于疫情防控工作的重要指示神，严格落实“十必须、十全力”“十二个毫不放松”等工作要求，持续巩固战“疫”成果，以更加重视的思想、更加周密的措施、更加到位的落实，抓牢抓细各项防控工作，确保打赢疫情防控攻坚战。
二是要有序推进履职，确保圆满完成各项目标任务。着形势变化，将要在防疫常态化的前提下加快开展各项工作。我们将在按要求严格落实防疫要求的前提下，提前谋划思考工作，有序开展相关履职活动，进一步激发改革发展动力。
三是创新工作方式方法，激发党内生活的生机与活力。
进一步改革创新的理念抓好党建。开展“关爱谈心”活动，内容从党的宗旨、理想信念，到头疼脑热、喜怒哀乐，尤其注重在干部职工岗位变动、职务调整等情况下开展谈心谈话，有针性地提出希望和要求，在心灵对话中融入党性教育，在情感交流中促进党建工作，不断完善党内激励、关爱机制。
四是巩固支部阵地建设，加强党员队伍建设。严格落
实“三会一课”“组织生活会”“党员民主评议”等制度，确保政治生活、组织生活严肃规范;以过硬党支部建设、“标准化+”党建品牌创建、党员积分量化考核、支部书记抓党建突破项目为抓手，组织开展“双化双提”“双提升双报到”“党员示范岗”等活动，疏通“堵点”、补足“短板”，推进党建工作质量再上新台阶。从严抓好党员日常管理，坚持积分量化、过“政治生日”、创先争优、包片抓点等工作;开展好“党员先锋示范岗”“党员创客”等活动，组织党员干部围绕本专业、岗位重点难点问题进行技术攻关，切实解决制约安全生产、经营管理、节能降耗等方面的关键技术问题。
班组季度工作总结范文第2篇
季度工作总结开头___【一】
1、不知不觉，20xx年的第一个季度就这么结束了，为了对本季度工作做一个全面系统的检查、总结阅历、分析不足，以便确定下一季度的工作方向和目标，把工作做好，特将本季度工作具体状况总结如下：
2、时间飞逝，又到了写20xx年第一季度工作总结的时候了，在本季度我的工作成绩突出有所突破，但照旧存在许多问题和不足，故将本季度工作具体状况分为20xx第一季度工作内容和成绩、20xx第一季度工作中存在的问题和不足、20xx第一季度工作心得和反思以及20xx其次季度工作方案几部分来具体说明，以便不断激励自我在反思中不断进步。现将20xx一季度工作总结如下：
3、依据之前部门下达的工作指标以及本人的一季度工作方案支配，在一季度工作结束纸膜，特将本季度工作具体状况总结如下，一共分为一季度工作主要内容、一季度工作目标完成状况、一季度工作得失状况分析以及其次季度工作方案等四部分。具体如下：
4、依据之前部门下达的20xx年工作指标以及本人的20xx一季度工作方案支配，在20xx一季度工作结束纸膜，特将本季度工作具体状况总结如下，一共分为20xx一季度工作主要内容、20xx一季度工作目标完成状况、20xx一季度工作得失状况分析以及20xx其次季度
工作方案等四部分。具体如下：
季度工作总结开头___【二】
1、整体来讲，第x季度是进入工作状态特别好的一个季度，经过第x季度的适应和调整，职业规划相关工作渐入佳境，个人各方面力量更加成熟，所以，也可以说第x季度是一个丰收的季节，现将本季度工作盘点如下：
2、时间如梭，转瞬xx年股份制运作已走过三个季度，回顾过去的一个季度，餐饮部在酒店及公司领导的正确指导下，在酒店兄弟部门的亲密配合下，在部门全体干部员工的大力支持和努力下，大胆经营、勇于创新、锐意进取，超额完成了公司及酒店制定的各项经营任务指针，为实现公司及酒店领导“进展餐饮”这一战略目标打下了良好的基础下面餐饮部就第三季度主要工作总结、报告如下：
3、进入四季度以来，全矿的平安训练工作紧紧围绕打好打胜“平安生产和防治非典两个硬仗”实现平安生产一周年这一目标，广泛发动浓氛围，强化培训提素养，加强检查抓指导，严格考核促提高，奖惩兑现保效果，有力地促进了全矿平安形势的稳固进展。四季度我们主要抓了以下工作：
4、四季度以来，我们在段党委的领导下，根据段党委党建工作方案的要求，结合工区生产实际,充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，圆满完成了各项工作任务。
5、整体来讲，第x季度是进入工作状态特别好的一个季度，经过第x季度的适应和调整，职业规划相关工作渐入佳境，个人各方面力量更加成熟，所以，也可以说第x季度是一个丰收的季节，现将本季度工作盘点如下：
季度工作总结开头___【三】
1、不知不觉，第一个季度就这么结束了，为了对本季度工作做一个全面系统的检查、总结阅历、分析不足，以便确定下一季度的工作方向和目标，把工作做好，特将本季度工作具体状况总结如下：
2、时间飞逝，又到了写20xx年第一季度工作总结的时候了，在本季度我的工作成绩突出有所突破，但照旧存在许多问题和不足，故将本季度工作具体状况分为第一季度工作内容和成绩、第一季度工作中存在的问题和不足、第一季度工作心得和反思以及其次季度工作方案几部分来具体说明，以便不断激励自我在反思中不断进步，现将一季度工作总结如下：
3、时间过的真快，转瞬之间本已经接近尾声，我是*月*日来到xx学校，承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子，并接纳了我在单位工作，这是我走出“稚嫩圆”的第一份工作，当然也少不了我在这里工作的头衔市场专员，大专我学的是机电一体化专业，对于单位给我支配的市场营销工作，刚开头我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起，无心做的好，由于我没有接触过市场营销这一块专业，我都不知道做一些什么，做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时，仅凭对市场工作的热忱，单位的领导对我的成长倍感厚望，曾许多次找我谈心，供应我在工作精神上牢固的信念和动力，伏案深思这半年，我做一下简洁的总结。归纳以下几点：
4、不知不觉，本人来公司已经有6个月的时间，在这段时间中，我努力学习让自己适应公司快节奏、高效率的工作环境。由于工作的需要，我从一个秘书的角色渐渐转入行政人事的角色，角色的转变使我接触的更多，学习了更多，在此，我向关怀关心过我的领导和同事们表示真诚的感谢!
第四季度的工作，我扮演着秘书兼行政人事主管的角色，回首三个月的工作，有进步也有不足，下面我从三部分来对我的工作进行如下总结：
我细心推举
第一季度工作总结
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其次季度工作总结
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第三季度工作总结
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第四季度工作总结
我细心推举
第一季度工作总结
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其次季度工作总结
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第三季度工作总结
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班组季度工作总结范文第3篇
一、申购单整理
1、 按申购单交货时间顺序，整理为文档形式;逐一确认具备测量条件的项目;
2、 按时间顺序编排测量计划，并作出计划安排;即“今天该测量哪里，明天测量哪里，等等!”
3、 测量人员派遣：要求橱柜组、木门组需组合出去测量，不能单独一个组测量，必须两组合并测量;做到节约资源!
4、 测量时对应设计院图纸及要求检查现场是否相符，尽量将问题解决在测量阶段;与项目部沟通落实具体情况，并以联系单形式确认签名!
5、 对以上数据及人员安排每周更新一次，对测量出差超过3天(含3天)建议测量人员带手提电脑，利用空余时间将图纸完成交与项目部确认!
二、绘图要求
1、 绘图人员要根据申购单时间，预先将图纸按要求设计好;以测量时和设计图纸时备用;数据回来时可稍微修改便可下单生产!
2、 与多方沟通落实工作中存在的问题，特别是设计院与项目部!
三、会议要求
1、 建议每周会议制度，与会人员：李双华、陈鉴潮、严国明、杜伟平;上报上一周具体工作情况及落实下一周工作计划安排。
2、 各小组建议会议制度，具体工作安排由各小组长具体安排!
四、周报制度
1、 建议建立周报制度，掌握工作进度，适时调整工作内容。
2、 各小组每一位员工周报(上一周工作情况及下一周工作安排)
五、责任制度
1、 各小组组长责任制，组长每周工作检查及落实
2、 各小组组长的权限
班组季度工作总结范文第4篇
二季度工作总结和三季度工作打谱
2013年二季度以来，我队党支部扎实开展双降双提双保形势任务教育，坚持围绕中心，服务大局，自觉地服从和服务于全队的生产、经营和管理。并以各种学习教育、活动为动力，认真落实科学发展观，不断创新思路，克难奋进，发挥党组织的核心作用、战斗堡垒作用，现将2013年二季度具体工作总结如下：
一、 开展“万名职工大创新”竞赛活动”
支部紧紧围绕集团公司提出的“创新年”，制定出《五小创新技术方案》、《科技创新管理办法》，同时设立奖励措施，对完成技术革新、科技项目的进行重奖，并作为职工竞选班组长、月度绩效考核、季度首席员工的主要依据，以经济杠杆和绩效考核等方式充分调动员工自主创新、自主研发的积极性。与此同时，还建立了“创新工作室”“青工革新知识讲座”为专业技术和高技能人才搭建发展平台。截止二季度，区队技术革新20项，科技项目2项。奖励20人，发放奖金2000元。
二、 开展职工大讲堂活动，提高职工工作技
党支部以开展全员练兵为载体，在区队开设了“职工大讲堂”。提前对职工技能水平进行摸排，在掌握职工需求的基础上，结合岗位实际，选取10名技术能手为讲师，围绕故障分析、操作流程和自身积累的经验等内容，分别对电钳工、小绞车司机、采煤机司机等14个工种岗位人员进行理论培训。为确保培训效果，还将定期组织参训人员进行理
论考试，并将成绩汇总，月底统一进行考核。考核中，在对成绩提升较大的职工进行奖励的基础上，对其讲师也进行相应奖励。二季度已培训180人次。
三、素质提升工程稳步提升
在充分利用学习室、技师工作站等素质提升载体的基础上，不断深化“一岗双述”，制定走动式流程化岗位描述实施细则，二季度以来，举办了3次走动式流程化岗位描述比赛和输送机司机岗位描述竞赛，奖励职工12名，发放奖励1650元，提高了职工岗位描述的积极性，极大的促进了岗位描述工作的持续深化。同时，还举办了3次技术比武竞赛，并且在区队学习室开展了技术大拿带徒活动，进一步激发了全员练技能提素质的热情。
四、扎实开展双降双提双保形势任务教育
开展应对严峻经济形势实施“双降双提双保”的形势任务教育。通过班前、班后会学习，让职工围绕将本降耗、提质降能非生产性支出管控、安全生产和宣传维稳等多方面进行讨论学习，重点针对讨论情况，提出安全生产、将本降耗的建议。截止到6月底，区队征集到有价值的合理化建议30条，奖励职工15人，发放奖金1500元。
五、扎实开展好第二十二个监督检查月
5月份，通过区队5名管理人员自检，我队从供应站领取的材料均建立了规范的出入库台帐，材料的质量和数量验收责任人为工具房主管孟亮。内部发放材料有着完善的领取和发放制度，我队职工领取材料要使用专用领料单，领料内容经区队值班队长核实并签字同意后，
工具房管理员见单发料，没有领料单，坚决不予发放;物料需要以旧换新的严格按照相关制度以旧换新;可以维修复用的不得随便领用新材料。工具房管理员以身作则，严格控制材料的使用，杜绝浪费现象。
六、深入开展岗位练兵，提升职工工作技能 二季度以来，区队广大干部职工充分认识到这次大练兵比武的存在的机遇，每个岗位上的职工都卯足了劲拿出自己的看家本领积极参与到岗位练兵中来，区队活动小组要求，每个班组根据自己的工作实际情况有序的安排职工的岗位练兵，截止二季度，区队综采维修电工、维修钳工、电焊工、输送机司机、皮带机司机、泵站司机等16个工种183人次的岗位练兵已经全部结束，本次岗位练兵工奖励48名职工，发放奖励9600元，极大提高了职工岗位练兵的积极性。下一步，区队将推选优秀技术能手，参加矿举办的技术比武活动。
七、积极开展安全生产月活动，扎实推进安全工作
为深入开展好全国安全生产月活动，区队成立了党支部书记翟慎刚、队长杨贤江为组长的活动领导小组，负责本次活动的组织和督查工作。党支部还结合自身实际情况，利用电脑、电视、网络等新媒体，为职工播放安全生产主题片《家》、《伤逝》，通过班前观看，让职工谈感受，并且针对自身岗位实际，逐条逐项分析存在的安全隐患及整改措施，以此来增强职工安全意识。同时，我队党员干部利用微博、微信、QQ群等形式，向职工发送有关安全生产的短信，6月份，共发放安全信息230条。
八、扎实开展内部市场化形势任务教育。
区队利用班前会讲管理措施、讲工作陋习、讲安全行为等。引导干部职工正确处理个人利益与团队小集体、企业大家庭利益的关系;干活挣钱与争做贡献的关系;市场化实践与挣多挣少的关系;少支多挣与安全生产的关系;市场化运作与密切协作的关系。做到不论经营管理机制如何变革，企业共同愿景和企业精神不能变，安全先于一切高于一切压倒一切的理念不能变，团结互助等优良传统不能变。从而多措并举把解决问题、解惑释疑、因势利导的工作做深做细做实。
九、开展“讲党性、转作风、树形象”主题教育活动 进入六月份，支部依据矿党委要求，开展了讲党性、转作风、树形象”主题实践活动，重点学习集团公司教育活动办公室编印的《“讲党性、转作风、树形象”教育资料汇编》，同时，党支部利用每周六党员学习日，开展了4次廉政党课。党支部还利用电脑、电视等新媒体，组织10名党员干部观看了《狠刹浪费之风》《守住第一次》等5部反腐倡廉教育片，通过观看教育片，从而引导广大党员坚决杜绝铺张浪费行为，以务实清廉作风，努力营造风清气正的良好氛围。
十、党员带头为职工降暑
进入夏季，天气逐渐变热，职工在2352面隔离施工，受炎热天气和面后膏体散发热量的影响，施工地点干燥、空气温度高，个别职工出现了中暑迹象。为此，区队10名党员下井前都携带防中暑药品，还制作了一个能承装30公斤水的钢桶，用来承装绿豆汤、凉茶等饮品。并且将这些饮品利用矿车送到工作面，确保职工能及时饮用，防止中暑。
三季度工作打谱
1.进一步开展好安全生产基层基础建设，进一步深化、规范安全教育“五项”制度，不断加大安全教育培训力度，创新做法，使安全教育五项制度向现场深化，全面增强区队干部、职工的安全意识，规范干部、职工的行为，提高全员遵章指挥，按章作业的自觉性
2.进一步强化维稳工作建设。区队成立维稳小组，由支部书记翟慎刚任组长，队长杨贤江任副组长，其他管理人员任组员。不断加强舆论监督力度，杜绝各类重大网络舆论问题问题，认真落实好职工信访工作。通过走访慰问的方式，解决职工的思想矛盾，心里包袱家庭困难等事件，让职工感受到区队大家庭的温暖。
3.不断加强党风廉政建设。利用党员理论学习课堂，组织区队班子及支部全体党员重新学习《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、《中国共产党领导干部廉洁从政若干准则》、《关于领导干部报告个人有关事项的规定》、岱庄煤矿管理干部廉洁自律“十要十不准”、“四大纪律八项要求”、“党员干部八小时外出管理规定”、中央“关于不许违反规定收送现金、有价证券和支付凭证”等廉洁从业制度和相关规定等内容，强化其法律意识，进一步增强他们的廉洁从业意识。
4.稳步推行“五精”管理，强力打造“英雄团队”品牌，区队管理人员严格履行岗位职责，责任落实到人，做到责任分工明确;进一步规范好《五精管理推进方案(试行)》试点项目的管理;在工作中不断进行及时及管理革新，积极做好推广应用新技术、新工艺的应用，做好对新技术、新工艺的业务技能培训，不断夯实安全工作基础，促进安全
生产工作的持续健康发展。
5、加强技术创新，打造创新型区队。三季度，区队要紧紧围绕破碎系统改造、极低粉煤灰使用量、分级筛改造等方面开展创新，建立创新台账，对创新项目进行重奖，并将成果形成汇总，上报有关部门。
6、稳步推行市场化运营模式。支部将进一步细化市场化运作方案、细则，完善各类材料单价，向先进单位对标，提高自身的管理水平和业务技能，让每名职工都深刻了解到内部市场化给大家带来的效益，增强市场意识。
7、抓好困难职工的帮扶工作。三季度，针对职工子女高考、中考问题，区队要切实抓好帮扶工作，对困难职工要及时写出书面材料上报矿工会。
膏体充填队党支部 二季度总结和三季度打谱
班组季度工作总结范文第5篇
不平凡的2012年已经过去，继往开来的2013年已经到来，新年伊始，万象更新，祝大家新年新气象，百尺竿头，更进一步。在过去的一年中xxx项目部在公司领导的正确指导下，在公司各职能部门的大力支持下，以“弘扬xx精神、发扬xx传统”为指导思想，充分调动项目部全体员工的积极性。项目部全体员工齐心协力，本着“早筹划、严要求”的指导思想，在项目施工成本、工程质量、工程进度、安全文明施工等方面做了大量的工作，也收到了一定的成效，现将项目部2012年工作汇报如下：
一、 工程基本情况：
十堰xxxB、D、E栋商住楼工程位于十堰市xxx车站北路，原设计总建筑面积44720.1㎡，框架-剪力墙结构，基础类型为柱下独立基础及墙下筏板基础，B栋原为地下2层地上20层，DE栋原为地下2层地上22层，设计变更后，B栋地上变更为25层，总建筑面积为20910.1㎡;DE栋变更为地上27层，总建筑面积为31862.5㎡。BDE栋变更后总建筑面积为52772.6㎡。
目前，B栋主体结构工程已经完成至地上二十层，已完成的建筑面积为17642.6㎡，占B栋主体结构总建筑面积的84.4%，砖砌体结构已经从五层开始砌筑;DE栋主体结构工程已经完成至±0.00m，累计完成主体结构工程(地下室部分)6023.5㎡，占DE栋总建筑面积的18.9%。
二、 项目部人力资源投入情况
工程总共投入人力资源586人(具体人数分阶段投入)。其具体为：
1、项目部管理人员：11人;
2、技术工人：558人(其中混凝土工：66人，钢筋工：45人，模板工：126人，水电工：18人，电焊工：9人，起重工：12人，机械操作员：18人，外架工：36人，砌体瓦工：78人，装饰抹灰：150人)
3、普通工人：10人
4、其他人员：10人
三、 项目部设备资源投入和原材料进场情况
(一)自开工到目前为止，我项目共投入机械设备43台，模板8000㎡，钢管1200T，竹脚手板2500块，钢材16567T，水泥185.5T，商砼10856m³，标砖222000块，碎石147 m³，河沙365.5 m³。
机械设备投入：塔吊2台(QTZ80及QTZ63各一台)，施工电梯1台(SCD200/200型)，电焊机4台，对焊机1台，调直机2台，切断机2台，弯曲机3台，钢筋套丝机1台，空压机1台，木工圆盘机2台，木工平刨机1台，混凝土插入式振动器4台，冲击电锤2台，砂浆搅拌机2台，手枪钻2台，切割机2台，潜水泵4台，电锯5台，多级泵(扬程150m)1台，混凝土布料机1台。
四、工程管理措施
(一)、进度管理
1、项目采用平行流水作业模式安排生产，合理调配，统筹安排工期，最大限度的保证工序合理和顺畅，及时发现存在的问题，分析原因并及时解决。
2、项目部根据工程进展实际情况，对工程施工有计划地作出安排，切实做到早提醒、早落实。对可能影响总进度计划或关键节点工程的环节及早采取措施进行调整。
3、针对十堰冬季天冷的气候原因，项目部按冬季施工的技术要求，在混凝土中掺早强剂及抗冻剂，混凝土浇筑后及时进行盖膜，盖毡子等保护措施，以保证砼施工质量。
4、确保设计变更资料的及时性，在有设计变更时及时与甲方和设计院沟通，并及时对各施工班组进行技术交底。
(二)、质量管理
1、切实贯彻“三检制度”，即自检、互检、交接检，坚决做到上道工序不合格，下道工序不开工，使施工操作程序化，规范化。
2、按照市质监站的检查指导精神，及时落实了项目施工过程中存在的问题。
3、建立质量责任制，实行项目总工对工程质量全面负责制。加强对施工工序的监督管理工作，严格按照审批的施工方案进行施工;严格实施分项、分部、单位工程的检验评定活动。
4、建立一套切实可行的工程质量管理制度，全面推行施工项目质
量目标管理的秩序化和规范化工作;为达到预定质量目标，我们制定了以下制度：1技术交底制度，各道工序开工前进行施工方案、施工措施、操作方法三交底;2岗位责任“追溯”制度，做好施工记录，责任到人;成绩优劣分明、可追溯;3质量检验监控制度，各道工序自检、互检和交接验收，及其各级质检人员职责，进行程序化、标准化操作;4机、料检验控制制度：原材料和机械设备强制达标，从采购、租赁到施工进行全过程的质量监控。
(三)、安全文明施工管理
项目部始终把安全工作作为工程实施的重点，按照“安全第
一、预防为主”的总体要求，对施工实施了全方位、全过程、全员的安全管理，以保证生产事故“零”目标的实现。
1、强化全员的安全生产教育培训，切实提高全员的安全生产意识。
2、强化安全生产责任制的落实，切实提高各级抓安全生产的紧迫感。
3、强化施工过程中的安全监督检查，切实提高落实安全生产规章的自觉性。在建立健全安全生产管理体系的基础上，我们还定期对各施工班组的安全生产工作进行监督检查，达到了落实规章，杜绝事故的目的。
4、强化安全生产投入，切实提高预防安全生产事故的水平。为做好安全生产工作，项目部根据有关规定，制作了施工现场标示牌，同时在施工现场的主要施工部位、危险区域、作业点增设了各类警示牌，悬挂了醒目的标语，在保证施工顺利进行的同时，起到了安全预防作用。
(四)、综合管理
1、财务管理：严格资金管理，财务制度健全、资金支出规范，做到按计划使用资金，力争每月用额不突破上报计划;申请资金拨付时资料齐全、手续完备，无资金挪出本项目或挪作他用情况;会计档案齐全、规范，账目清晰，保管妥善。
2、材料管理：主要材料采购程序合法合规，采购材料监理审批率100%、业主备案率100%，施工单位自检(或外委实验检测)合格率100%，杜绝不合材料进场。材料现场储存符合《监理计划》和质量管理规定，
无串仓、污染、过期材料，无受损变质现象;进场材料批次、批量检测资料齐全，不合格材料及时全部清除出场。材料档案资料齐全，材料报表数据真实。
4、内业管理：管理人员配备到位，办公设备齐全;各项规章制度健全，学习、会议记录齐全、规范;资料管理配备专人、专柜，按照工程档案管理规范对工程资料进行平时预立卷和定期归档整理，无造假、遗漏、缺失、损毁现象。
五、工程存在的问题及发展
项目自2012年4月开始动工，在前期的施工过程当中出现了不少的困难及问题，项目部发现问题后，深刻分析原因，并在公司领导及相关部门的大力支持下及时采取了有效的措施，在技术和管理上都做了加强及调整，确保了后期施工的科学有序进行。本着“成绩不讲不会跑，问题不说不得了”的原则，现将项目运行过程中出现的问题作如下总结：
1、进度方面，B栋
4、
5、
6、7月的基础施工当中，因技术管理力量的薄弱以及前期与参建各方之间的沟通磨合等原因，造成了B栋基础工程施工进度有所延迟，正式开始大面积施工在8月初。DE栋因甲方土地规划问题制约，导致基础施工时间推迟，正式开始大面积施工在11月初。项目部根据现场实际情况，及时调整项目管理组织机构，加大技术力量的投入，加大了我方与甲方、监理以及各施工班组的沟通，在8月初开始大面积开工后，及时克服了技术、人员、沟通等制约因素问题，使工程进入了科学合理的运行阶段，
2、质量方面，在前期的施工当中，混凝土浇筑及模板安装方面暴露的问题较大，烂根、蜂窝麻面以及混凝土养护不及时等现象比较多，梁模板起拱及轴线偏移等现象时有发生，由此造成了甲方对我方的不满。出现问题后，我方及时加大了跟劳务各施工班组的沟通，明确并落实了总工对工程质量全面负责的质量责任制度，并对各班组劳务作业人员和承包模式上做出了有效的调整，在主体结构进入标准层以后，质量问题有了明显的改观，最终获得了甲方及监理的认可，确保了工程质量合格。
3、安全文明施工方面，项目部始终把安全文明施工管理作为工地
现场管理的重中之重，把安全意识和安全责任的强调及落实贯穿于整个施工过程当中，不定期对外悬挑脚手架、卸料平台、临边洞口防护、垂直运输作业等危险性较大的部位进行严格检查，但前期的施工过程当中依旧暴露了不少的安全隐患，项目部本着“安全无小事”的管理态度，对发现的安全隐患及安全问题，立即责令改正，确保了工地施工“零”事故。
在过去的一年里，虽然在前期的施工磨合期当中出现了不少的困难和问题，但在项目部全体员工齐心协力，积极与各主管部门、各参建方共同努力下，及时做好了一系列的改进措施，最终取得了一定的成效，在质量、安全、进度等方面都基本达到了要求，同时也产生了一定的经济效益。在新的一年里，项目部全体员工将继续团结一致、通力合作，以确保工程又快又好的完成。
xxx工程建设有限公司
十堰xxx项目部
班组季度工作总结范文第6篇
销售情况
截至3月31日我部共完成保费收入 ，在开门红期间打了一场漂亮的仗，完成今年总任务量的 %，
学习情况
一季度我部实行并完善了每日早会内容，大家逐一分享和交流销售经验，提高了整体销售水平。并加强管理工作日志的回访工作，组织高手分享、公司的产品再学习等等，提高客户经理专业基础知识及市场的应变能力，培养了时间观
念提高了学习热情提升专业知识。
团队管理与辅导
团队的管理与辅导主要是全员开单，让其全面成长。把对部门成员的管理与辅导作为重点工作，与部门成员多进行沟通。找出其需求点，然后针对不同的情况予以不同的辅导方式，因人而异。我部门下步打算组织相应的话述培训、金融知识学习、主题演讲、产品说明会等活动，并在业务上实行切合实际的激励政策，进一步完善规章制度。
二季度我部门计划从队伍建设、服务质量、面见回访等方面加以提升，做法如下：
制定详细的工作计划，做五个强化管理。
1、督促部门成员与客户的观念引导沟通，提升伙伴的整体销售技能。
2、强化情感力度，要求在逢年过节打电话或短信问候客户，利用情感拉近与客户之间的距离。
3、强化服务质量。尽自己所能帮客户力所能及的事，并做到零投诉，及时、迅速、有效的服务。
4、强化目标任务，二季度一开始就要关注各自任务，以各自任务为目标，对客户进行类别筛选，分为A类、B类、C类、D类客户。A类B类客户将进行重点服务、重点跟踪、加大有效拜访量。
保险个人季度总结范文2 三个月的实习匆匆结束了.这次实习，虽然时间短暂，但是意义深远。在实习中，我体会到了付出与回报的快乐，接受了保险公司的新观念、新知识。。
刚一进公司首先就是面临着和同事相处的问题。在公司刚开始的那几天，由于没有分给我什么具体的工作，我只能看着那些同事忙忙碌碌的，我不知道该做些什么和说些什么，当时在办公室坐着觉得特别的不自在。后来，我自己想了想，自己现在已经是快要进入社会的人了，应该融入这样的一个大环境，而不能仅仅像以前那样老是自己想怎么样就怎么样。现在是公司给我一个实习的机会，这样的机会很不容易，我应该要好好地利用起来锻炼自己的口才以及人际交往能力。想到这些，和同事们见了面就主动和他们打招呼。在不知不觉中和他们熟悉起来，一些力所能及的事也开始吩咐我做了。就这样慢慢的我就溶入了他们的圈子，溶入了公司，对于不懂得问题我会及时的请教，他们也悉心的给我指导。他们成了我的师傅和朋友。现在我是深知交流对理陪工作的重要性，因为我们外勤是保护出事故后，第一个和保护接触的人，我们的一言一行都代表着公司的形象。我们每天要面对的是那些刚出了事故的保户或他的亲人朋友，这些人往往还沉溺在痛苦中，情绪都很激动。所以我们要选择正确的交流方式方法，坚决避免过激的词语，对于前来的保护不但要指导他们完成相关操作流程，更要好言安慰，让他们满意放心而归。
经理首先给我们介绍了案件的流程：
事故发生----是否需向交警报案案----向太平洋保险报案----调度----是否需要现场查勘----现场查勘----定损----审核赔案、理算赔款-----事故车辆修复-----办理索赔手续----结案----回访----归档
在整理案件做归档时，使我深深地体会到了“从事任何工作都不能浮躁，努力做到一丝不苟。”深刻含义。 我刚进公司的时候，康经理交给我的第一项任务就是整理已结案件的材料，为了让我们熟悉案件，知道什么样的案子需要什么样的材料。刚开始合同因为觉得新鲜，一天下来感觉还挺好，但两三天之后我就有点心浮气躁了，整理速度明显减慢了，而且容易走神。尤其是装订，打通穿线，简直就是女人该做的活嘛!确让我一个小伙子来做，当时很是不厌烦。但我知道这是个磨合阶段，于是尽力集中注意力，自我开导，慢慢地就挺过来了，后来整理的速度和质量都有明显的提高。总之，经过一个星期的奋斗在这一关我顺利走过来了，以后即使再让我这样的工作，我也能做得很好。更重要的是，在这一个星期中，我看了上千个案子，对于什么样的案子要什么材料，怎么处理心中已有了一个大概的轮廓。
接下来康经理给我的实习岗位是在大厅的接报安窗口学习。康经理告诉我在这个窗口主要做接听保护的事故报案，系统内的录入案件 打印出险信息表，做案皮 接收发传真，并负责寄收发的材料，分拣材料归入案件中 给客户的答疑。说实话这个窗口的工作特别的琐碎，也特别的多，只要稍一疏忽，就容易做错事情。
我到接报案窗口刘姐首先告诉我，接报案时要注意用文明用语。如：电话接入后用语为“您好，太平洋保险财产保险公司为您服务”。业务咨询、查询结束时统一用语为“非常感谢，欢迎您再次咨询”等。然后亲自为我了示范。然后告诉我接报案的相关知识。
1首先了解到保护报案的方式有：直接到保险公司，或有理赔权的保险代办点报案。本地车辆在外地出险，可以向该公司在当地的保险分公司或支公司报案
2 接报案时，要问清保护的保险单证号码、被保险人名称、车牌号码，报案人，出险驾驶员及联系方式，有无人伤，事故发生的时间、地点、原因以及造成的损失情。
3出险后，保护应在同时在48小时内通知保险公司。超过48小时的要等到保护材料齐全后向领导申报延迟立案。如果保险车辆被盗窃、被抢劫或被抢夺后,应在24小时内(不可抗力因素除外)向当地公安部门报案,同时在48小时内通知保险公司,并登报声明。并要提醒保户应立即向事故发生地交通管理部门报案。如果是单方事故无三者损失要告诉保护可以不经交警处理，但要保留好现场等外勤老师出去查看现象。对于没有现场的要告知保护要增加30%的免陪额。
交代完后，刘姐让我试着接报案，记得我当时特别的紧张，再加上有时对放的地方口音特别的重，一个问题要问好几遍才能听清，有时保护又特别的急，弄的我有时问保护的项目颠倒了顺序，有时甚至忘记了问。后来刘姐慢慢的开导我，对待保护要有耐心，尽量的满足保护的要求，对于不清楚的问题一定要问清了在和保护说。为了不让自己忘记项目，我把要问的项目，列入表格内，来提醒自己。
一开始我以为接报案只是机械的记录保护的出险情况，觉得挺容易的，可能是刘姐看出了我的心态，就和我说起了接报案的要求和重要性。她说“接报案时详细记录出险情况。从查出来的骗赔案看，保险公司内部接报案程序不规范，很多案件都是出险后未及时向保险公司报案专线报案。，并将该报案登记表带人赔案卷宗，对未及时报案的可以不予理赔。
同时，报案登记信息应更全面、仔细。接报案时发现存有疑点的，我们应认真做好相关记录工作，必要时予以电话录音。
同时提醒查勘人员应注意的情况，查勘人员在进行查勘定损时，必须高度重视，不轻易放过任何疑点。”
再接完了保护的报案后，就要准确及时的将保护出险的信息录入系统内，以便下已调度环节的顺利进行 ，并要要估计保护的损失数值。然后打印出出险信息表，一式三联，一份给调度环节; 一份给外勤老师，以方便查勘;留一份放入档案袋内方便以后查看及保护领赔款时，给财务环节。然后按顺序将档袋归入案架上。
再有就是接收代查勘传真，要的问清代查勘案件的基本情况，及时的给对方新号，接到传真后要及时将相关内容载入台帐，以便日后查询。最后把委托函给调度环节。
如果有我们保护在异地出险，我们也同样要给再出险地保险公司发委托。省内的代查勘费为300元，省外的为500元。
然后将保护送来得材料及外勤查勘定损老师送来的材料，要分拣出来放入档案袋内。要随时接听回答客户疑问业务咨询、查询、，如果是报案保护并要详细告知案件处理方法。
两个星期的接报案窗口实习终于结束了，接下来就是查勘定损了。
到这个环节的第一天马哥就给我介绍了查勘的一些情况。他说现场查勘任务繁重，专业技术性也很强。对事故车辆痕迹的准确勘验，则是现场查勘的关键和难点。因为事故车辆的痕迹，既是分析事故成因、确定事故种类及责任归属的依据，也是解决车险理赔诉讼案的有力证据。掌握相关知识和技巧，认真做好事故痕迹勘验，不仅有利于明辨责任、公正理赔，也有利于识破假案，更好地维护保险双方的经济利益。他和我说这个环节有很多东西要学，要多看多听，多总结，不断的积累自己的经验。
再接下来的一个多月里，我就跟马哥去出现场。我逐渐学会了，怎么去询问保护的出险情况，怎么去照事故的照片， 什么样的事故应该照多少张。如我们因客观原因无法按照约定时间到达事故现场的，我司将以被保险人提供的现场照片、损失清单、事故说明、修理发票及其他证明材料作为赔付理算依据。并且我还积累了一些查勘分析现场的经验。首先，要看事故损失的痕迹，我们要根据这些痕迹，分析事故成因、划分事故责任、公证处理赔案提供了条件。由此可见，车辆事故是痕迹的成因，而现场痕迹又是处理事故的基本条件。我们要根据不同的现场用不同的方法查看痕迹，方法主要有沿车辆行驶路线查勘法。从事故中心点向外查勘法。由外围向中心查勘法。分片分段查勘法。在现场痕迹勘验中，还要注意及时赶到并认真记录及拍摄现场，采集并保管好有关的痕迹物证，积极开展现场调查取证工作。另外，还应主动收集和掌握第一手资料，综合分析事故产生的原因，准确判断及划分事故责任，公正合理地处理好车险赔案。同样定损也许要我们必须要精通汽车专业方面的构造原理、汽车修理等方面的专业知识，对事故车辆的损坏部件以修复为主，用最小的成本完成损坏部件的修复，是事故车辆定损的原则。定损人员如对汽车构造、原理、配件的识别、配件的称谓、配件的用途、配件的作用、损坏部件修与换的标准掌握都不清楚是不会做好定损工作的。在实际定损工作中，由于有些如果不掌握上述这些专业知识，就经常会被修理厂和客户愚弄和欺骗，造成定损超出实际损坏更换标准，造成超赔、骗赔现象的发生，直接损害了保险公司的利益。另外，我们还要熟悉各种配件的价格，为了防止修理厂，服务站虚报价格。
单证收集窗口实习二个星期。
这个窗口的任务就是负责收集各个案件所须的单证票据，然后根据这些单证票据计算出赔付金额。单证收集工作主要就是查看案件的材料是否齐全，齐全的就可以计算赔付金额，告诉保护支取赔款，对于，材料不齐全的要及时通知保护或查勘或定损员交回材料。
由于有前面整理案件的经验，再加上几天的练习，很快就掌握了什么样的案件需要什么样的材料。如，出险通知书个人的只须签字，企事业单位政府机关的需要加盖公章。1000元以下的案件可以不用发票。盗抢的除了一般手续还需要车钥匙两把，购车发票;登报寻车启事、公安报案受理单、公安刑侦部门3个月未破案证明; 停车场证明、停车费收据正本; 权益转让书;保单复印件; 失窃车辆牌证注销登记表;要是有人伤的还需要医院的相关手续。对于缺少材料的要增加绝对免赔额，或拒培。
如果有空我们还帮助经理做回访服务，因承保、理赔及售后服务等工作引起被保险单位对我司有关运作不理解或不满意时，被保险单位可要求我司项目负责人上门回访，及时听取和征求意见，另外，每个案子结案后，我们也都要做电话回访服务，认真听取记录保护对我们意见，以便能反映出我们哪个环节还有缺陷，并作相应改进和调整，使双方合作能圆满进行。
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行.在三个月的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过.在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到学无止境的含义。
保险个人季度总结范文3 刚来到公司就参加了短期培训学习，我象回到了年少时代，作回了教室，我认真听取所学的知识，好用于以后的实践中。经过培训后我被分到业务部，得到了同事们对我的帮助，使我备感亲切，我认真学习企业文化，业务知识，熟记险种条款、保险责任范围、责任免除范围，学习投保单的填写，做到不懂就问，学习上有了极大的进步。
要出去展业了，我想营销员是公司的先锋兵，是代表公司形象的体现，一定要牢记公司文明礼貌用语，按照公司仪表要求着装，把公司的良好形象传递给客户。第一个客户成为我追求的第一个目标，我记得跟第一个客户接触，向客户介绍天安文化、条款险种、特色服务后，得到的是拒绝，我失望、沮丧，经过同事们对我精神上的鼓励，通过再与客户接触，最后得到了信任。由最初与客户接触、怀疑、拒绝、再接触、忧虑、信任，最后得到了支持理解，使我迈开了成功的第一步。通过对第一个客户宣传天安，让第二个让更多的客户了解天安、认可天安。
四月份牡丹花会期间，我积极到举办车展中去宣传天安文化，车险条款，售后服务，让洛阳市民了解天安、认可天安，进而选择天安。八月份积极参加客户温馨活动月，更好地为客户服务，特别是车险售后特色服务，如：“小额赔款现场赔付”、“重大赔案限时赔付”、“事故车辆自主择厂修理”受到了客户青睐。
夏天天空象小孩的脸说变就变，我为了及时能把保单交给客户，冒着大雨，不小心路上滑了一跤，但是想到不影响客户审车，一定要把保单送到，客户见了我很是感动，说我太认真。当今世界，客户决定企业的发展和生存，使客户满意，是我应该做的。
认真学习陈总《以科学发展观为指导，坚持规模、品牌、效益的有机统一，把公司发展推向品牌建设新阶段》的重要讲话，使我意识到品牌是一种无形的财富，品牌塑造就能拥有现在，拥抱未来。认真钻研《业务员展业手册》，虚心向同事们学习，体会到一名营销人员学习获得知识越多，展业成功的机会就越大。
今年出去展业，也遇到不少挫折，有的客户不理睬，有的客户不信任，但我不会向困难低头，我相信劳动的付出会有报答，我相信最美好的词就是“自信”。从事保险的十个月期间，每周都给自己下计划，按计划一家家单位去宣传，业务也有大的进展，先后承保了几家单位车险。每当我签下一张保单，我的心情特别高兴，面对竞争激烈的市场，能得到客户的信任，能给客户带来方便的同时，自己也觉得很充实。感谢领导、同事对我的帮助，感谢客户对我工作的支持。
通过学习企业文化，使我由一个没有从事过保险业，没有朝气的我转变成朝气蓬勃、积极进取的人，公司发展了，员工才有有好的未来。企业文化也无时无刻都在激励着我，使我感到青春、主动、进取，要对事认真，对人感恩，对物珍惜。同学朋友也感到我的变化，说我比以前有涵养，又年轻了，在这个变化中也给公司进行了传播。
