活动销售心得范文（精选6篇）
活动销售心得 第1篇
校园销售实践心得
执笔人：谢颖
通过这次的校园销售活动，再一次让我意识到人脉的重要性。如果没有熟人的捧场，我不知道会是怎样的结果。
这次校园销售恰逢期中考试，又逢绵绵细雨，外加我校学生对此活动的了解度不高，是销售的进展有些缓慢，又因为摆摊时间一般错开了人流高峰期（即中饭和晚饭时间），所以对我们的客流量造成了一定的影响。
除了有一些客观因素外，还是又一些主观因素，比如说，当顾客光临时，我不知道该说什么才能抓住他的心，让他对我们的产品产生兴趣；而在遇到顾客还价的时候，我不知道到底多少价位才是他的心理价位。我自我认为我还是比较会察言观色的，但当我看到顾客面无表情或是兴趣不高的是高时，我还是又点束手无策，不知该从哪里与他沟通。这可能是因为我在销售之前对我们销售的产品没有充分的认识，导致我无法勾起顾客的兴趣。
以前，每次看到书上的成功销售的案例的时候，觉得这是还是挺轻松的，可是待我们真正体验过销售时怎么回事之后，才懂得其中的困难。所以，说的永远比做的容易，而且，每个人不是生下来就会干各种事，并且能把它干好的，大多是通过后天的学习，努力才获得成就的。
其实，我觉得所有组进的货都是有用的，但这所谓的“有用”是
针对与不同人群的，就拿我们小组的水果茶和花茶来说，在我们学校喝水果茶和花茶的人大致分为三种，第一种是属于一时兴起，基于对这种东西的好奇心，这一人群的可控性较小，可变动性较大；第二种是属于有闲情雅致的人，很明显在我们学校这一人群比较少；还有一种是爱美的人，这一部分的人一般都已经有固定品牌的花茶或水果茶，我们组的商品对他并没有什么吸引力。但是调查问卷所显示的结果是，该商品是有一定消费市场的，理论与现实的差距说明调查问卷并不是每次都是有效的。
由于我们的销售对象大都是学生，而学生一般对商品的要求就是物美价廉，这就需要我们在定价的时候准备一个价格区间，让顾客有一个还价的余地，让他们有一种得了便宜的错觉，而我们也有一定的利润保证。
除此以外，这次活动让我知道，一个团队中得有一个人说话能让全组人都服气，不然就会出现各种问题，就会影响销售。
活动销售心得 第2篇
这次销售，拿到本子后，我们去商店询问了店主关于一些产品.价格的问题。也考虑过合作，只是因为成本价的问题，我们的合作没有谈成。所以最后只好选择拦截式的方法，我们组以熊梦玲为首，在鸡公煲网吧门外采取拦截式销售，但销售渠道并不理想。当然，我们也想过一些其它方法。比如：
1.拿一个圆盘用珠子转动，凭概率中奖的方式来进行销售。只是器材和环境等问题，有些不切实际。
2.想过进一批笔和本子一起卖，但对市场需求不够了解，存在一定风险。办法总归办法，营销更需要的是我们去创造需求，然后赢取更多的盈利。
经过这次销售实践，我们感受很深。
1.团队的力量很重要。
2.明白客户需求和市场行情是我们做好销售的前提。
3.做销售一定要拉下面子，心态要好。
4.做任何事都需要坚持下去。
ERP环境下销售业务活动论述 第3篇
关键词：ERP环境,销售,收款
销售是企业通过销售商品或提供劳务以获得生产经营成果、实现企业价值的过程，收款是企业在销售过程中向购货单位或接受劳务单位收取的款项。销售与收款是企业实现增长和盈利的关键过程，企业只有实现销售和收款业务，才能实现企业价值，维护并增加相关利益者财富，才能保证生产的顺利进行。
一、接受客户订单
它是销售与收款循环的起点，首先由客户提出订货要求，然后根据客户订货要求编制销售单.最后，对销售单进行审批。对销售单中各项销售要素的审核过程是对该笔销售交易的认可过程，也是对该笔销售交易的控制过程。为了验证该业务中客户的真实性、商品价格、种类、规格的正确性以及销售商品数量的可接受性，ERP系统通常设有销售管理模块，进行销售管理和控制。销售单一般是进入销售管理系统的第一张单据，销售单审批内容包括对销售产品种类、规格、数量、单价、客户、赊销额度、信用政策等，是销售的关键内部控制环节。对销售单实施有效内部控制，可以保证销售业务的真实性、估价的正确性，也有利于保证后续数据的正确性。
为确保内部控制程序的有效实施，在ERP系统环境下，应统筹考虑符合内部控制要求的职责分工;价格的制定权限、客户名单的管理权限和销售单的编制权限必须分开，由具有相应授权的独立部门和人员分别执行，销售项目主管应有特别处理权;ERP系统内的价格制定和调整、客户名单的修改和增加必须附有相关批准文件;独立检查与评价中应有严格的流程管理制度和责任管理制度;应独立评价流程管理制度和责任管理制度在ERP系统环境下的执行效果。在ERP环境下，系统应内置严格的销售业务批准程序，并且这种程序可以在ERP系统定制。应内置的批准程序包括符合企业销售政策的业务批准程序和不符合企业销售政策的业务的特殊批准权限授权。符合企业销售政策的业务批准程序包括销售客户审批和销售价格政策审批。在程序的内部审核机制上，应进行严格的单据完整性检查，审核项目不完整的销售单将不能流转到下一步骤;在审核销售商品的品种、规格和数量时，应充分利用ERP的集成性，调用生产制造和进销存等模块的信息，设置不合格品种、规格和数量短缺报警机制，避免给企业造成信誉和经济上的损失。
二、赊销信用审批与库存量检查
赊销信用的管理包括两部分内容，一是制定赊销额度，指根据对客户的调查，针对每个客户制定赊销额度;二是日常赊销管理，包括对销售业务赊销额度的比较和超出赊销额度的销售的特殊批准。为了降低坏账风险，应明确各部门、人员的职责分工。其一，销售业务与信用检查、信用额度确定是不相容业务，不能由同一人负责，以切实避免销售人员为扩大销售而使企业承受不适当的信用风险。其二，应分级设置批准赊销信用的权限，并在程序中设置操作权限，不同信用额度的赊销由不同层次的管理人员审批。应在ERP系统中内置客户信用额度比较和报警机制，同时，内置完整的信用额度标准体系和信用额度审批程序。赊销额度核查由系统强制进行，避免人工核对的随意性，减少隐瞒、漏报不符合信用条件和超信用额度销售事项的发生。对不符合信用条件和超信用额度的销售项目必须由具有相应权限的人员进行审批。
信用审批与库存量检查都属于合同审核的范畴, 由于它的重要性所以在此专门述之。为了确保赊销商品货款的及时回收, 减少坏账的发生, 各企业都制定了自己的一套赊销政策。对客户的赊销额度都有具体的规定和限制。在ERP环境下, 如果赊销信用批准均由系统自动完成, 可能会出现由于赊销政策设置不科学、更新不及时、初始设置的客户或业务员信用额度及期限被人篡改而引起企业的销售不理想或销售款无法收回的风险。在ERP系统中能随时调用生产、库存模块自动进行库存检查。只要系统初始设置科学, 其风险较小。否则将会出现接受企业生产和库存无法满足的订单, 而影响企业的信誉。
三、开具虚拟销售发票
当出库单经过配送主管确认之后, 销售模块开具虚拟销售发票, 其目的是便于企业满足用户对销售发票多样性的要求。这一环节如果系统程序运行正常或系统设置未遭擅自更改, 其出错的可能性很小。开具账单即为客户填写、寄送销售发票，销售发票应连续编号。ERP系统这项功能所针对的问题包括：是否对所有装运的货物都已开具账单、是否只对实际装运开具账单、有无重复开具账单或虚构交易、是否按经批准的商品价目表所列价格开具账单等。
为了降低开具账单过程中出现遗漏、重复、错误计价或其他差错风险，销售发票应由系统根据已发运的装运凭证、已标注发运的销售单自动生成。系统中的发票记录应记录所依据的销售单号、存货销售出库单号和装运凭证编号，以便于体现销售发票与三者之间的关系。开具发票前系统内部程序应能自动核查销售单与装运凭证的完整性。在职责划分上，开具发票业务与存货管理业务、装运凭证编审业务是不相容职务，不能由同一人负责。
四、发票申报和金税发票生成
发票申报和金税发票生成。发票申报是由业务员根据顾客的要求向企业分部会计部门提出申请，由企业分部会计部门根据申请做借贷项凭单和发票，并向总部申报开具金税发票。总部会计根据分部会计部门申报的要求，将访问税务部门的系统，并自动生成金税发票后交分部会计部门。由于这两个环节都是基于人工环境下执行的，所以，只要职责相互分离，其出错的可能性不大。
五、发票过账
当生成金税发票后，企业会计部门就可以对虚拟发票进行过账操作。为了确认销售的真实性, 确保销售记录的完整性, 保证业务估价与分摊的正确性。ERP系统应具备单据追踪能力，在销售系统生成总账所须凭证时，应能联查销售发票、装运凭证等，保证记录销售程序的完整性。
六、办理和记录收款
这一环节涉及货币资金的管理和记录，以及应收账款记录的更新等活动。为正确办理和记录现金、银行存款收入，ERP系统在收款环节应检查收款业务是否按照流程设计的三种收款方式严格执行，有无未按规定程序执行及私设小金库现象发生。在这方面，汇款通知单起着很重要的作用。
七、办理和记录销售退回、销售折扣与折让
企业售出的商品可能由于质量问题或其他原因发生销售退回、销售折扣与折让等。退货业务涉及退货的批准，退货货物的入库和应收账款的冲减三个环节。为保证业务在授权范围内进行和实物与资金处理的一致性，ERP系统在职责划分上，要求退货的批准、退货货物的接收和开具贷项通知单、应收账款的冲减应分别由不同人员负责，并确保与此业务有关的部门和人员各司其职，分别控制实物流和会计处理。
销货折让与折扣则涉及折让、折扣的审批与应收账款的冲销两个环节。ERP系统将销货折让与折扣业务的审批权限与应收账款的冲减处理权限分别授予不同人员。在控制过程上，ERP系统内办理和记录销货退回和折扣、折让的关键在于严格贷项通知单的审批和使用程序。
八、应收账款清账
清账是销售与收款循环的最后一环，是由总部会计在月末或期末对企业的应收账款进行清理。为确保应收账款账户数据的真实性、及时性，对于信用期内收回的款项应重点检查款项到账后是否立即对应收账款清账，同时记录客户资信情况、调整客户赊销额度;对于确实无法收回的坏账，应获取货款无法收回的确凿证据，经适当审批后再及时注销;对于会计期末未收回的款项，企业应将对客户的风险评估纳入客户管理内容，在此基础上制定针对该客户的信用政策和坏账预期。为应对坏账风险的冲击，在控制程序上应充分利用ERP系统的信息处理能力，分别对客户制定坏账准备提取方案，提高坏账准备提取的准确性。在ERP系统环境下，坏账政策的制定要经过适当的授权，符合企业会计制度，并与坏账提取进行职责分离。
参考文献
[1]刘锦芳, 张来艳.ERP系统下销售与收款业务的符合性测试[J].审计月刊, 2005, (4) .
我的销售心得 第4篇
对老用户逐一走访，掌握市场发展动态。老用户是我公司强有力的支持者，为公司产品发展起到了积极的推动作用，任何时期都不能忘记他们。作为一名销售员不仅要及时向老用户传递企业的改革动向及新产品开展情况，更要设身处地为其解决生产所遇到的问题，继续赢得老用户的信任和支持。有一用户原购买我公司一台SCJ50中空机，对薄壁件生产不是很满意，通过做工作并对其老设备进行改造，2002年6月他又订购了公司2台设备，并带动了该区域其他厂家购买。
与竞争对手的用户建立伙伴关系，把他们也当成自己的潜在用户对待，尽量提供力所能及的帮助。我在某个市场区域，国内国外厂家都有一定的占有率，销售工作一开始步履艰难，经常遭到冷遇。我们销售员不气馁、不灰心，在不懈推销公司产品的同时，帮助客户分析同类产品技术性能及优缺性，博得了用户信赖，最终，用户订购了我公司设备。通过使用对比，宣传了企业品牌，提高了企业知名度，为我公司产品销售拓宽了渠道。
诚信为本，把客户当作朋友，实实在在为用户着想。与用户交往，以诚恳的态度向用户展示秦川产品及企业文化，提供更高层次的服务，倾听用户的想法，起到桥梁纽带作用。对于新用户更是要谨慎诚恳，不仅提供产品资料，同时协助用户解决原料、技术资料、辅机配置、商检及帮助用户做市场前期调查及后续的推广。有一家用户，在与我公司交流接触时，也与香港某供货商联系，港方政策很优惠，但用户最终购买了我公司SCJ230。用户认为除了我公司产品确实不错外，所提供给用户相关市场情况分析以及中空容器厂家生产能力及配套其资料是可信的。
(《秦川发展》供稿)
活动销售心得 第5篇
题目/实践名称 汽车销售实习报告
专业 / 班级 123131
学 生 姓 名 xiexiebang
学 号 020****792
企业指导教师
校内指导教师
起 止 时 间 20xx年6月4日至20xx年6月28日
实习单 位 xxxx汽车销售服务有限公司
前言：现在所谓的“4S”也就是：整车销售、零配件、售后服务、信息反馈等，中国汽车行业开始感受到前所未有的压力。股市分流，原材料价格飙升，物价指数居高不下，燃油税时代日渐临
近，这一切都让顾客变得却步不前。作为市场前沿的排头兵，汽车销售顾问的工作压力也变得空前沉重.如何成为一个出色的汽车销售顾问变的尤为重要.既要了解每个销售的流程，又要知道每个客户的需求。同时要熟悉每款车型的优势与特点，在向客户介绍的时候本着最专业的精神为每个客户买到最适合的车。真诚的为每位顾客服务，积极维护老客户，发展新客户。努力去成为一个出色的汽车销售顾问
一.实习目的：
1.更快的适应社会，增强自身的素质学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流
2.了解北京现代的汽车各种品牌，价格，性能
3.了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用
4.通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩
固专业思想,激发热情
二.时间：20xx年6月4日——6月28日
三.地点：北京现代
四.公司组成：销售部 维修部 财务部 综合办公室
销售部职员：经理：xxx
销售顾问：xxx
信息员：xxx
五.实习内容：
1.掌握北京现代的销售流程
2.与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的经验
3.学会运用相应的销售技巧
4.更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较
5.真正了解“4S店”的含义
六.汽车销售流程图：
接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约
成交——交车——售后跟踪
1.接待：接待环节最重要的是主
动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
2.咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。
3.车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员
应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。
4.试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
5.报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
6.签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。
7.交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。
8.售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。
七.北京现代旗下品牌：
....八.车型主要配置：
....九.实习总结：
短短的一个月的实习期过去了，而我在北京现代邢台京鹏店实习的这一个月感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。
刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了张经理，接着就上了岗，于是我就跟着小贡开始了以后的工作。
我每天早晨7：40到，下午6：00
下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就特别的累，每天骑着自己的爱车，载着自己疲惫的身躯回到学校，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。可时间长了，我却接受了时间对我的考验。
店里的那些人都特别好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是娟姐跟苏哥最逗了，简直就是一对活宝，总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让我郁闷，北京现代的车最低的也有1.425米，而我的个子小，够不着车顶，每天只擦车身，不擦车顶，总是不能完整的擦完一辆车。
而我的主要任务就是擦车和洗车，顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比较腼腆的男孩子，有的时候虽然与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年
纪大，当时我都有点傻了，不知道从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是不是故意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时小尹帮我解了围，可是我并不介意，这也许也是件好事，知道自己哪里是障碍，以后加以改正。
他们经常对我说：要想卖好车，就必须先学会擦车。这就像担子一样压在我的脊梁上，总让我不知道该如何是好，每天早上重复同样的动作，时间长了，我骑自行车越来越快，车擦的越来越好，越来越干净，原本从学校到公司用50分钟，而现在不到40分钟就到了，开句玩笑话，别的没学会，可车技却练了出来。
有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不知道何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广阔的天空中，不知道我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不知道眼前的光明在那里，而现在的我就像是一只无头苍蝇，到处的乱撞，对于销售来说，不知道从那里入手，看
来自己还是欠缺一些社会经验呀，从此以后我要好好的干，为了实现自己的理想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。
现在的顾客也特别难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的“经”，争取早日成“佛”，看他们在那里与顾客交流，我真羡慕，我暗想：什么时候我可以真正的与顾客交流呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。
在某种情况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的交流。通过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你。
就在实习的最后一天，我终于得到了一个彻底与顾客接触的机会，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的nf御翔，到了那里，我先为顾客简短的做了一下
介绍，就开始回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了，我感觉自己答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的。
一个月的实习过完了，现在回想起来还是那么的津津有味，在那里我学到了很多知识，也让我与顾客得到了好多次近距离接触，我现在基本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去。
十、收获和体会:
经过学习明白如何才能把汽车销售出去，并能得到顾客的满意呢?首先，汽车营销员要有丰富的自身知识，提高自己的心理素质。其次，要不断的与顾客联络，利用电话咨询等方式，提醒顾客缴纳汽车的各种费用，询问顾客在使用汽车时有什么意见和建议等。在节假日的时候，也可以与顾客联系，送他们一些小礼物什么的作为纪念。总之，就是要先做人，后卖车，要换位思考，多替顾客着想。
在工作车间和前台的工作人员看
他们是那么的努力，而我们也即将踏上社会了，他们的工作态度和工作理念就是我们的榜样，这次的参观学习给我的感触非常的深刻，他们的工作态度让我叹止，即使我们只是来参观，可他们仍当我是客户一样，这就是他们的公司所受于他们的工作理念。
销售之星销售心得 第6篇
作为一个非销售人员，得到这个奖，我感到非常意外，但也十分的荣幸。开展销售这个工作首先要了解客户并满足他们的需要，因为他们决定着你的业绩。而接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最适合的接近方式及开场白。广阔的人际关系也是做销售工作中较为重要的。
做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪可以是消极、悲观、愤怒的情绪，总之是不开心的情绪。一个人在生活中总是会遇到不愉快的事情，但如果你的不开心影响了客户，试问谁还会将工作交给你去做呢？我们也要有足够的勇气去接受客户指责和挑剔，甚至是破口大骂。当然，这不仅仅是针对销售工作的，任何工作都是同理的。
我们在完成一项销售任务后，也别忘了要有始有终。很多人都特别重视在销售之前的那份付出，而忽视了事后的感情交流。在每一次销售会议上，领导总会说维护工作别忘记。时不时的问候，让客人感到你还记得他，那他也会时时记得你。
