4s店开业活动方案汇总范文第1篇
1.收入构成:收入=基本工资+奖金
2.基本工资与职位(岗位)对应,职位(岗位)改变则基本工资也改变. 3.基本工资按公司现行的薪酬制度,即原定的员工基本工资数额不变. 4.试用期员工没有业绩提成奖金.
5.目标达成率是指产值达成率,接车达成率,营收达成率,应收帐款回收达成率等,即当 月目标的任务细分,每项将设定考核系数.在完成各项指标的同时,必须保证顾客满意度达 到厂家的要求.
6. 车间个人提成按既定系数分配, 车间主任或班组长有权根据员工实际表现作出临时调整, 经站长批准后计发.
二,业务接待岗位提成
(1)正常维修产值提成: 产值=当月正常维修结算单实际收款金额+当月 SGM 索赔实际回款+事故车维修金额(含 车主自付) 提成计算方法:产值0.5%产值目标达成率接车台次目标达成率
(2)精品及养护类产品(非通用产品)提成 精品提成按精品营业额的 10%计提,其中前台业务人员按 6%,车间安装为 4%; 精品营业额按实收金额计算,精品销售不能低于8折,按8折销售的精品不计提成. 个人提成计算方法: 个人提成=(产值提成+精品提成)个人系数/业务组总系数
业务接待岗位提成说明:
(1) ,业务接待提成将受当月 CSI 影响,如业务接待因工作失误或服务态度造成客户投诉 属实的(以客服部提供的客户投诉单和前台主管统计数据为准) : 投诉次数第一次第二次第三次 提成总额扣罚比例 5%20%50%
(2)业务接待提成将受当月业务接待考核成绩影响(详见业务接待考核表,由前台主管考 核) .考核成绩高于 96 分不予扣罚,考核成绩低于 96 分将按提成总额的 10%予以扣罚.
(3)结算金额以当月结算日期为准,当月未结算计入次月产值;事故车产值以当月出厂车 辆定审金额计算,未定审金额车辆计入次月产值
(4)产值目标与接车台次目标于前一个月确定,由业务接待签字认可. (5)业务组按系数提成,具体系数如下: 岗位业务接待业务接待助理
提成系数 0.40.1
三,精品销售岗位及车间精品加装组
1,原则
精品销售按个人销售成绩进行提成,并与销售目标达成率挂钩.
2.提成方法:
售后精品销售提成值=精品销售总额(实收款)10%销售目标达成率
3,分配方法:
(1)不涉及车间安装的精品 精品销售人员按精品销售提成值计提
(2)涉及车间安装的精品 售后精品销售提成值以精品销售人员按 60%和车间精品安装组按 40%进行分配.
4,车间精品加装组提成方法
(1)按业务接待岗位和精品销售岗位方案中计提
(2)销售部或其他部门所销售和赠送的精品按精品的销售价的 2%计提给维修站后,将按 以下方式分配:
a)精品业务员:0.7%b)车间加装组:0.7%c)配件部:0.6% 四,维修机电组 1,业绩提成奖金计算方法
b) 班组提成=(班组维修标准工时费总额-领用辅料成本)÷1.1718% (以班组为单位计算)
维修标准工时费=SGM维修项目索赔标准工时数120元/工时
c)个人提成=本组提成个人系数÷本组系数总和
(个人系数见第十二条附表)
d)领用辅料成本 辅料成本指维修过程所消耗的辅料及劳保用品的金额.
2,计算方法说明
(1)班组维修工时总额含以下内容:
◆以当月车辆维修工单中实际维修项目的工时数额为准(含正常维修,索赔,不含精品加装 项目)
◆加装精品项目制订相应工时
◆工时数按 SGM 索赔系统中完成该项目的工时定额标准而定, 工时单价为 120 元/工时来计算.
◆在进行计算车间提成金额时,车间完成的工时费与下列情况无关: 1) ,与优惠打折无关 2) ,与未收款或免费无关 3) ,与未到帐无关
◆对于"维修免费服务活动,新车 PDI 等"项目(下简称"免费项目",在制定员工固定 ) 收入时已考虑"免费项目"的劳动报酬,所以"免费项目"的工时不计入计算提成的实际完 成工时里, 但各班组应该服从车间调度的安排. 如出现工作检查过失, 将对责任人扣除工时, 视情节给予经济或行政处罚.
五,维修钣喷组
1,业绩提成奖金计算方法
b) 班组提成=(班组维修标准工时费总额-领用辅料成本)÷1.1720% (以班组为单位计算) 维修标准工时费=维修项目索赔标准工时数100元/工时
c)个人提成=本组提成个人系数÷本组系数总和
2,计算方法说明
(1)班组维修工时总额含以下内容:
◆以当月车辆维修工单中实际维修项目的工时数额为准 (含正常维修, 索赔, 精品加装项目) ◆工时数按原厂系统中完成该项目的工时定额标准而定, 工时单价为 100 元/工时来计算. ◆在进行计算车间提成金额时,车间完成的工时费与下列情况无关: 1) ,与优惠打折无关 2) ,与未收款无关 3) ,与未到帐无关
◆对于 "维修免费服务活动" 项目 (下简称 "免费项目", ) 在制定员工固定收入时已考虑 "免 费项目"的劳动报酬,所以"免费项目"的工时不计入计算提成的实际完成工时里,但各班 组应该服从车间调度的安排.如出现工作检查过失,将对责任人扣除工时,视情节给予经济 或行政处罚.
(2)领用辅料成本
辅料成本指维修过程所消耗的辅料及劳保用品的金额. (2)个人提成=本组提成个人系数/本组系数总和
(个人系数见第十二条附表)
六,汽车美容组
1.业绩提成奖金计算方法
(1)班组提成,以班组为单位计算 班组提成=洗车台次/月1 元+汽车美容业绩/月12% (2)个人提成=本组提成个人系数÷本组系数总和
个人系数表
岗位系数
汽车美容大工(班组长)0.2 汽车美容中工 0.15 洗车工 0.1
2,注意事项:
(1) ,因洗车造成的车主投诉,每次扣罚 20 元;
(2) 每次车辆清洗完毕后,必须将车内及行李箱内杂物 , (如衣物, 报纸杂志,其他物品等) 整理摆放整齐.否则每次扣罚 20 元.
(3) ,每辆车外表清洗时间必须控制在 10-15 分钟,否则每次扣罚 10 元.
七,售后集团开发岗位:
1.前提 提成奖金与回款率直接挂钩
2.业绩提成奖金计算方法
(1)实际产值=当月回款结算单实际收入(含现金收款) (2)业务组提成=实际产值0.5%回款目标达成率
八,保险业务人员
1.保险理赔人员业绩提成奖金计算方法
(1)实际产值=当月回款结算单实际收入
(2)业务组提成=实际产值0.85%目标达成率
(3)个人提成=本组提成个人系数/系数总和
(4)个人系数如下: 岗位奖励系数说明
保险业务经理 0.4 理赔员 0.35
理赔接待及文员 0.2 2.
保险业务人员业绩提成奖金计算方法
1,完成任务目标 5 万元/人以下,按保险公司实际审批额 1%计提
2,完成任务目标(5-10)万元/人,按保险公司实际审批额 2%计提. 3,完成任务目标(11-20)万元/人,按保险公司实际审批额 2.5%计提. 4,完成任务目标 21 万元/人以上,按保险公司实际审批额 3%计提.
3.保险续保提成
计算方法:按保险公司返点毛利的 40%计提
九,维修车间管理人员提成
1.适用对象:车间主任,钣喷主管,质检员,调度员. 2.工资收入构成 工资=基本工资+业绩提成奖金
3.业绩提成奖励
(1)与车间业绩(实际总产值)挂钩,由服务经理或站长进行考核. (2)车间产值总额=机修班组产值+钣喷班组产值+精品美容组产值
且车间产值总额=当月索赔回款+维修结算单收入
(4)业绩提成奖金计算方法 车间提成总额=车间产值总额0.4%目标达成率
车间管理人员个人提成=车间提成总额个人系数/系数总和
(5)个人系数 职位/岗位个人系数说明
车间主任 0.25 钣喷主管 0.25 质检 0.2 车间调度 0.2 外出专员 0.15
十,售后管理人员提成
1.适用对象:站长,服务经理,配件经理,前台主管,业务助理
2.业绩提成奖金计算方法 . 售后管理人员提成总额=售后产值总额0.5%目标达成率
售后管理人员个人提成=售后管理人员提成总额个人系数/系数总和
3.个人系数如下
职位/岗位奖励系数说明
站长 0.25, 服务经理 0.2 站长助理 0.2 配件经理 0.2 前台主管 0.2
业务接待提成方案同时适用 内训师 0.2
十一,售后支持人员提成
1. 业绩提成奖金计算方法 . 售后管理人员提成总额=售后产值总额0.4% 售后支持人员个人提成=车间提成总额个人系数/系数总和
2. 个人系数如下 职位/岗位奖励系数说明
仓库计划员 0.2 仓库收发员 0.15
结算员 0.15 客户接待员 0.1
十二,机电组, 钣喷组个人系数计算表
职位 (岗位)条件技能级别及系数 1级2级3级 大工 (组长)在本行业工作经验 5 年以上,具高级以上维修证书,经评定具备高级工技能担任组 长职务,且具有较强组织管理能力的人员.0.4//
在本行业工作经验 5 年以上, 大工期一年以上, 具高级以上维修证书或经评定具备大工水平 的人员./0.3/
在本行业工作经验 3 年以上, 中工期二年后, 具高级以上维修证书或经评定初次晋升为大工 的人员.//0.25
中工在本行业工作经验 2 年以上,中工期一年以上,具中级以上维修证书,经初步评定具中 级工技能的人员.0.2// 小工期一年后,具中级以上维修证书,经评定具备中级工技能的人员,/0.15/
小工/学徒在本行业工作经验半年以上,具初级以上维修证书,经初步评定具初级工技能的 新入职试用期人员.0.1
工作经验不足一年或是由汽车专业毕业新进的人员,0.05
十三,其他事项:
1:在精品入帐时(包括养护用品)时,前台接待,仓库出库必须遵照上海通用 DMS 罗斯系统来操作,如发现在系统错误的输入造成的损失由当事人承担责任.
2:每项提成须提出 5%作为售后的基金.售后的基金由站长分配使用.
3:站长可根据实际情况进行提成系数进行微调.调整方案的补充须用书面说明, 并提前申报财 务,总经理.
4:全员可参与精品,保险续保等销售项目但不设定目标,同样可享受该方案提成奖励.
4s店开业活动方案汇总范文第2篇
2010年6月30日,xx市xx汽车4S店开业庆典活动方案设计,主要以企业开业事业来展现企业形象和销售推广,通过外景的布置和舞台上领导致辞、剪彩、客户互动等活动的会场安排,给消费客户展现一个积极向上的企业。
通过会场的布置和整个会议的逻辑安排,让整个会议井井有序,,让所有参会者在一个活跃喜庆的日子留下深刻的回忆。
开业是一个喜庆的好日子,是个难得的盛会,是一个伟大的事业。所以我们一定要办好这次盛会。
策划目的
通过此次的企业开业庆典活动,第一是展现企业的形象,推动更多的购车客户对贵企业的认知和了解;第二是起到一个销售推广作用,能够使江淮汽车得到更好的传播,能够吸引更多的消费群体,以及加深此品牌在消费者心目中的印象;开业更是一个喜庆的好日子,是个难得的盛会,是一个伟大的事业,所以我们一定要办好这次盛会。
在布置以及后期执行中,我们对每一个细节和安全方面全面评估与消除,确保在活跃的氛围中庆祝我们伟大的事业。我们力增做到一个能够有很高的轰动效果,能提高企业的知名度以及高效的推广作用。
同时也感谢贵公司给我们一个平台的展示机会,我们将百分之一百的努力做好每一个细节,力求完美。我公司能借此在同行业中有着后来居上的效果和提高知名度。
参会对象
市领导、行业部门领导、江淮厂家代表、 特邀嘉宾以及业内人士、新闻媒体、主持人、礼仪小姐、表演者、店内全体员工。
现场布置
l 拱门:4S店门口放置一座大型拱门,拱门横幅词:“热烈祝贺桐乡江淮4S店6月30日隆重开业”;
l 大花盆:放置也拱门两旁,烘托出当时的活动气氛;
l 红地毯:铺设于道路以及嘉宾台处;
l 升空气球: 布置于整个现场,条幅内容则是各单位的祝词;
l 彩旗:插置于整个现场;
l 签到台:安置在场地门口处,由来宾签到;
l 音响:现场播放音乐;
l 礼宾炮:喜庆活动的喜庆氛围;
l 内部装饰:广告画 、海报、鲜花以及气球进行装饰;
l 舞台:周围设有绿色盆景、嘉宾致辞台、麦克风、内容主题;
l 舞台内容主题: 江淮汽车4S店开业庆典;
l 舞狮:一对、彰显现场隆重气氛;
l 领导致辞、领导剪彩;
l 嘉宾交车钥匙;
l 小品:以选择购买江淮汽车为主导的小品;
l 现场互动:江淮汽车与优惠活动知识有奖竞答;
l 表演:舞蹈及其他表演;
物料用品
礼宾炮、拱门、华表、彩旗、彩球、升空气球、横幅、条幅、鲜花、胸花、音响、红地毯、签到台用品、话筒、仪式台、仪式台鲜花
现场工作人员
l 保安 :维持现场次序;
l 礼仪小姐:引导来宾入场;
l 工作人员:负责现场;
l 主持:负责会议的流程知道;
方案修正人:
联系电话:1
xxx技术开发有限公司
金迪汽修软件优惠活动月开始,限量发行随机抽奖。
4s店开业活动方案汇总范文第3篇
现场主持人串词
【开场】(活动开始前10分钟)
主持人:缘起长安,祥至福特。尊敬的各位的来宾,热烈欢迎您来到长安福特宜
宾翔奕4S店开业典礼活动现场。开业大典即将开始,敬请您的期待! 10:18-10:2
5主持人:(LED背景屏,播放倒计时视频!)
尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们以及媒体朋友们:大家,中午好!
欢迎各位光临长安福特宜宾翔奕4S店开业典礼仪式的现场。我是庆典主
持人张家晔,宜宾首家长安福特授权经销商长安福特宜宾翔奕4S店将盛大开业!长安福特宜宾翔奕4S店是宜宾源祥汽车贸易有限公司旗下子公司,耗资千万,严格按照福特全球统一标准设计建造的川南地区硬件设施最高的、最新标准的4S销售服务店。长安福特宜宾翔奕4S店在各级政府主管部门的亲切关怀下以及社会各界人士的大力支持下,今天终于得以进行盛大的开业,并且正式向社会各界开始运营,在这里请允许我代表庆典主办方长安福特宜宾翔奕4S店对在座各位支持表示诚挚的谢意!
主持人:首先请允许我介绍今天到场的领导、嘉宾以及媒体,他们是:
以及华西都市报、华西城市读本、成都商报、宜宾广播电视台、四川新
闻网、宜宾日报、宜宾晚报、新三江周刊、宜宾新闻网、宜宾零距离网络、宜宾汽车网等媒体;
主持人:让我们再次以热烈的掌声向他们的到来表示感谢。
10:25-10:30
主持人:下面有请各位领导、嘉宾、媒体朋友们一同欣赏长安福特官方视频。 10:30-10:3
5主持人:众所周知,长安福特是一个百年老品牌,从1903年6月16日,亨利〃福特和11个初始投资人签署了公司成立文件开始,福特就成为了大家不可缺少的交通工具。而今天,源祥汽贸董事长吴春燕女士即将为我们开启长安福特宜宾之旅,下面让我们掌声有请源祥汽贸董事长吴春燕女士致词,有请。
主持人:谢谢吴总。吴总的一番话,让我们相信长安福特宜宾翔奕4S店会在建
设美好新宜宾的征程中不断奋斗,也会在服务地方经济社会发展过程中不懈努力,时代的飞速发展将给了我们无限的生机和活力。
10:35-10:40
主持人:接下来,让我们有请(XX领导)发表讲话,有请(xxx局长)。
主持人:谢谢XXX局长!是的,未来的发展也许风云变幻、遍布荆棘,但是只要
我们勇敢向前,只会更为顽强,更为坚韧,我们定将以专业的精神和饱满的激情,去挑战每一个困难,创造一个又一个奇迹。
10:40-10:4
5主持人:接下来,让我们有请宜宾汽车网总经理何如先生发表致辞,有请何总。 主持人:谢谢何总精彩的讲话!在瞬息万变的汽车市场,服务已成为现代企业核
心竞争力的最重要体现,长安福特宜宾翔奕4S店所有员工秉承“诚信为本,客户至上”的服务理念,这样才能立于不败之地。
10:45-10:50
主持人:下面让我们隆重邀请:
为长安福特宜宾翔奕4S店开业大典剪彩。
(剪毕)
主持人:非常感谢剪彩嘉宾。让我们记住这短短的一瞬间,记住这心情飞扬的秋
日,记住这激动和振奋,记住这些人间最美好的祝福。再一次祝福长安福特宜宾翔奕4S店所拥有辉煌灿烂的明天。
10:50-10:55
主持人:开业剪彩仪式到此结束,接下来有请源祥汽贸董事长吴总在这隆重的开
业时刻为睡狮点睛,有请吴总。
10:55-11:00
主持人:下面让我们欣赏一首由长安福特宜宾翔奕4S店全体员共同演唱的歌曲
《明天会更好》,有请。
11:00-11:10
主持人:下面有请长安福特宜宾翔奕4S店总经理鞠总上台,致答谢词并宣布宜
宾长安福特车友会正式成立;有请鞠总!
主持人:鞠总请留步,下面有请长安福特宜宾车友会会长(XXX)上台,由鞠总
为车友会授牌,授会旗!
11:10-11:15
主持人:下面让我们有请长安福特宜宾翔奕4S店董事长吴总,宣布“2012-2013长安福特宜宾4S店车主关怀计划”,有请吴总!
主持人:吴总请留步,下面再次有请鞠总以及长安福特宜宾车友会会长(XXX)
上台,由吴总为车友会送上活动基金,有请二位!
11:15-11:35
主持人:接下来是抽奖环节,也是我们最最激动人心的时刻到了,长安福特宜宾翔奕4S店为大家准备了很多神秘的大奖,下面我们就有请我们车友会会长(xxx)为我们抽出三等奖的幸运来宾!
(三等奖X名已经上台)
主持人:下面有请长安福特宜宾翔奕4S店市场部经理罗露先生为幸运的来宾颁奖!(合影)
主持人:三等奖第一位幸运来宾留步,请为我们抽出二等奖的幸运来宾! (二等奖X名已经上台)
主持人:下面有请长安福特宜宾翔奕4S店总经理鞠总为幸运的来宾颁奖!(合
影)
主持人:二等奖第一位幸运来宾留步,请为我们抽出一等奖的幸运来宾! (一等奖X名已经上台)
主持人:下面有请源祥汽贸董事长吴总为幸运的来宾颁奖!(合影) 11:35
主持人:精彩的时间总是过去的飞快,长安福特宜宾翔奕4S店开业庆典到此也
4s店开业活动方案汇总范文第4篇
汽车4S店贺卡推介方案
一、项目背景
本方案是充分利用邮政贺卡和数据库名址两者优势而设计的组合营销方案。 为提升“XX(汽车品牌或汽车销售公司品牌)”在XX(地区名)的产品形象,推动产品销售增长、培养客户忠诚度、提高产品品牌知名度,希望能将“XX(汽车品牌或汽车销售公司品牌)”广告与我局具有悠久历史的贺卡业务完美结合,达到良好的宣传效果。对此,我局向贵公司推荐如下贺卡产品及方案设计。
二、项目介绍
1、宣传主题企业形象宣传和车型宣传(可与保险公司、汽车美容公司进行联合宣传)
贺卡作为邮政商函广告的成熟载体之一,具有直击目标消费者的特点,正切合汽车行业的营销战略。
2、宣传载体
普通型贺卡、信卡型贺卡+宣传单页或贺卡型贺卡+宣传单页
3、设计推荐方案
售前:
(1)可将试驾邀请函夹寄在针对私家车市场所邮寄的贺卡中。邀请函直接寄达到目标客户手中,体现对客户的尊重及邀请试驶的诚意,提升汽车品牌形象。
(2)在贺卡中夹寄邮资收件人总付的售前调查问卷,可以有效避免用户因需支付邮费而不积极回函的弊端,方便收集回函,既给企业的新产品研发提供了来自用户终端的第一手资料,为今后制定企业的方针及发展方向提供重要的参考依据,更可避免宣传费用的浪费。
售中:
普通型贺卡正面印制XX汽车形象,在收件人地址栏填写XX汽车售后服务部地址,在售车现场交给用户,让用户在使用贵公司产品的过程中,有任何问题都可随时反馈给售后服务部。体现贵公司无微不至的服务。
售后:
在贺卡中夹寄售后调查问卷,保险公司的参保优惠活动以及汽车美容公司的
洗车券等内容宣传页,建议再配合有奖征集、促销等手段及邮资收件人总付等方式,提高用户的参与积极性,使回函效果更佳,通过老客户的口碑带来新客户。
4、邮寄对象:
XX商用车型的目标受众名址来源:
(1)全省各级政府机关单位相关部门名址信息。
(2)宾馆酒店、客运公司、旅行社等单位名址信息。
(3)汽车俱乐部以及从前品牌的换购升级客户等。
XX私用车型的宣传品名址来源:
(1)企业自有的老客户名址,从中筛选出即将更换私家车的客户名址信息。
(2)爱好户外活动和旅游的中高收入人群
(3)交通欠发达地区的别墅地址信息。
(4)户外活动社团、中小规模的企业、汽车俱乐部、驾校信息等。
三、项目的优势和特点
中国邮政贺卡是唯一一种可以在全国范围内邮寄兑奖的明信片。它集贺卡、抽奖、广告、集邮鉴赏和收藏为一体,是特殊的广告媒体,由国家邮政局统一开奖及兑奖。每年辞旧迎新之际,中国邮政贺卡在开展公关、客户巩固、客户开发、员工关怀等方面都有着突出的功能和作用,是展示自身形象、推广品牌理念及产品的上佳选择。贺卡在这个项目中的运用,使其明显具有以下优势:
1、针对性强,效果明显,档次高,宣传性强。
2、传播范围广,效应长久深入人心。
3、贺卡形式新颖,邮寄方便发布灵活,可兑奖可收藏。
4、加强了相关行业企业的战略合作。
四、我们的服务
我们将从专业的角度,为贵公司提供以下服务:
1、配合贵公司制定利用拜年贺卡开展营销活动的具体实施方案。
2、提供拜年贺卡的设计、广审服务。
3、配合贵企业开展拜年贺卡寄送对象的整理、汇总、核实。
4、负责拜年贺卡的制作工作。
5、提供拜年贺卡的打印、封装和定时投递服务。
6、提供拜年贺卡寄送对象信息的代维护服务。
漳州中发汽车“优惠新老客户,迎新春贺岁贺卡”营销案例
一、营销背景:
2008年元旦之前,漳州雄发车行最新投资漳州中发比亚迪汽车专卖店,该4S店即将正式开业,需要对原来的雄发车行的老客户、比亚迪潜在消费群体做前期宣传。
二、营销过程:
客户经理经过初步交流探讨,帮助车行老板确定广告宣传的诉求点、发布范围、受众分析,拟定广告诱因设计。主要建议:对雄发车行的老客户,推介使用贺卡型贺卡,设计老客户贺年送礼的诱因,以高档次的形象,增进客户感情,侧面提升对比亚迪的好感与口碑宣传。对潜在客户,主要先定向发布给蓝田开发区附近的村委会干部、中小企业负责人等,设计试车、看车、买车都有优惠的广告诱因,通过邮政名址库,筛选中等收入人群进行较大范围的一对一广告宣传,推介使用信卡型贺卡。
三、营销成果:
制作信卡1.6万枚,收入4.48万元。给客户带去“心”的问候,与客户实现“心”的沟通。
四、启示:
乔伊吉拉德连续12年保持全世界推销汽车最高记录,平均每天销售六辆,成为“全世界最伟大的推销员”。他的秘诀是:把所有客户档案建立系统加以储存,每月发出1.6万张贺卡推介业务。
4s店开业活动方案汇总范文第5篇
1 绩效考核工资:销售部全体员工实行绩效考核并与考核结果钩,固定工资(岗位工资+职务工资+工龄工资+福利工资)的相应比例用于绩效考核:
1.1结构工资的拆分:销售部全体员工的月工资(岗位工资+职务(技能)工资+工龄工资+福利工资)的 80%作为固定工资按出勤/日工资率每月计发,剩余20%与每月的基本销售目标挂钩并按实际完成情况计发。
1.2 绩效考核工资举例说明:销售部员工的月绩效考核工资的拆分比例为20%,以 XX销售部销售顾问为例:
月固定工资=120080% = 960(出满勤) 月绩效工资 =120020% = 240
月实发工资=月固定工资80% +月绩效工资月销售目标完成率管理绩效达标率
销售顾问及大客户专员的管理绩效考核指标详见附件1 销售主管/大客户经理/销售经理的管理绩效考核指标详见附件2 2 绩效考核奖金: 销售部全体人员(含经理)每月根据销售目标及管理绩效考核目标完 成情况实行单台车单项奖励销售提成,但要遵循顾客归属原则: 2.1 展厅内部顾客
2.1.1第一次接待顾客,并且建立顾客档案;如果一周以上同一个顾客再次来店,第一次销售顾问没有电话联系,并且顾客没有要求原来销售顾问接待,属于本次接待的销售顾问;如果顾客来店没是顾问电话预约,顾客没有要求销售顾问接待应该属于本次接待顾问;在同一个销售政策下,接待过的销售顾问由顾客选择。 2.1.2 展厅与大客户顾客,大客户开发的顾客建立档案,有联系纪录的属于大客户,在外拜访过的大客户(公司、集团、单位)都由大客户人员跟踪;公司已有的大客户也应该统一规划大客户跟踪,组织团购;个人购车,没有签约的公司,集团,单位属于展厅;如果有特殊情况,销售部经理应首先根据公司长期的利益,再次根据销售原则判定顾客归属权。 2.2 单车销售奖金提成标准: 2.2.1适用于销售主管及顾问 2.2.1.1 单车销售提成
主管:每月完成基本台数(B和A):12台/月 销售顾问:每月完成基本台数(B和A):8台/月 具体提成标准:
台数 第1台--10台 第11台--15台 第16台以上 A 200/台 250 300 B 150/台 200 250
单台销售提成奖金 = B/A相应提成标准管理绩效达标率 2.2.1.2 单车销售利润提成
单车利润奖金 =(实际销售价格 - 公司规定价格)10% 2.2.1.3 单车精品销售提成
月精品基本任务:650元/台,个人低于基本目标,精品奖金不给予 提成,公司赠送精品不予提成。
精品完成率 100-130% 130-160% 160-200% 200%以上 按毛利提成
8% 10% 12% 15% 单车精品销售提成 = 单车保险相应提成标准 管理绩效达标率 2.2.1.4 单车保险提成
投保率的基本目标:65% ,个人当月低于基本目标,保险奖金不给予 提成。公司送保险不计算奖金,算投保率,保险基本奖50元(低于65%投保率)。
投保率 65-80% 80-90% 90-100% 100%以上 按毛利提成 5% 8% 10% 15% 单车保险提成 = 单车保险相应提成标准 管理绩效达标率 2.2.1.5 单车汽贷提成:按毛利润的10%;
2.2.1.6 二手车提成 :低于20万元的奖励200元/台; 高于20万元的奖励300元/台;
2.2.1.7 汽车上牌人员提成:按毛利的15%管理绩效达标率 2.2.1.7.1 XX县城牌照统一收取上牌费用¥500元; 2.2.1.7.2 YY地区其他县城统一收取上牌费¥600元; 2.2.1.7.3 YY市区上牌统一收取上牌费用¥7000元; 2.2.2适用于大客户经理及大客户专员
2.2.2.1网络客户每台提成150/台管理绩效达标率; 2.2.2.2集团、政府采购等300/台管理绩效达标率;
2.2.2.3完成每月基本任务后,以每台50元递增形式增加;
2.2.2.4保险、精品、汽贷、二手车都与销售主管及顾问提成方案相同,精品、保险没有基本任务考核;
2.2.3适用于销售部内勤及管理人员 2.2.3.1销售内勤
按销售部平均奖金(不含销售经理的奖金)的0.9记提奖金管理绩效达标率; 2.2.3.2销售库管
按销售部平均奖金(不含销售经理的奖金)的0.8管理绩效达标率记提奖金; 2.2.4适用于销售部经理
2.2.4.1销售部完成当月基本销售目标,按40/台计提奖金管理绩效达标率; 2.2.4.2销售部超额完成当月销售目标超出部分,按50元/台计提奖金管理绩效达标率;
2.2.4.3没有完成基本任务,每台按30元/台计提奖金管理绩效达标率; 2.2.4.4二手车交易奖:二手车按 50元/台计提奖金;
2.2.4.6汽车销售超额利润奖:按超额毛利 X 1%计提奖金; 2.2.4.7汽车保险奖金分配
完成本月基本任务、达到完成率,保险奖金,按毛利润的2%计提奖金管理绩效达标率;
没有完成基本任务、达到完成率,保险奖金,按毛利润的1.5%计提奖金管理绩效达标率;
2.2.4.8汽车精品奖金
完成本月精品销售目标:按毛利润的2%计提奖金管理绩效达标率; 没有完成精品销售目标:按毛利润的1.5%计提奖金管理绩效达标率; 2.2.4.10 汽车贷款奖金:按毛利润的1.5%计提奖金管理绩效达标率; 2.3 销售部自留奖金:
销售部经理有权根据个人综合表现(个人素质、完成情况、完成时间、团队精神、销售满意度等)将当月部门奖金的10%留作部门经费,该笔经费由财务备案并保管,如需使用,打申请报告经总经理批准后方可支取并使用,销售部内部奖金分配方案由销售部领导制定经上报总经理批准后方可执行。 2.4 费用控制: 为了提高公司赢利能力和降低运营成本,加强各部门费用的预算和控制力度,核准销售部月费用总额为 元[经营费用、管理费用],费用节约部分的30%用于奖励大众销售部,费用超出部分由销售部自负并在工资及奖金中扣除。
3 竞争淘汰机制:如连续三个月累计完不成必保经营目标,公司将对销售部(含经理)相关人员给予黄牌警告,未来三个月内如销售业绩累计还没有完成或累计半年没有完成必保经营目标,集团将对其劝退。 4 经营目标及管理绩效考核指标说明: 4.1经营目标:详见附件1 4.2绩效考核KPI指标评分说明:
4.2.1经营目标:由公司财务部记录并考核。 4.2.2管理绩效考核指标: 4.2.2.1考核部门:
4.2.2.1.1工作计划完成率、销售相关报表、展厅及办公环境5S管理、下属行为管理、关键人员流失率、能力素质及专业知识技能、创新能力等由行政管理部负责记录并考核。
4.2.2.1.2整车/精品/保险/汽贷等销售指标、二手车交易数量、库存周转率、费用预算控制、部门对公司贡献率等由财务部负责记录并考核。
4.2.2.1.3 公司服务品牌认可度、销售满意度、新增渠道/大客户的销售收入、同品牌市场占有率、部门配合满意度等由市场客服部负责记录并考核。 4.2.2.2 管理绩效考核指标说明:
4.2.2.2.1工作计划完成率:指部门的销售计划,渠道及客户开发计划、服 务品牌推广及促销计划、内部培训计划等计划完成情况。部门经理要强化工作的计划性并组织实施,任务分解落实到人,实行目标管理,同时加强监督与检查,月工作计划总体完成率》= 95%。
4.2.2.2.2销售报表:要求及时性、准确性,要及时了解厂家的动态信息(生产状况、库存情况、商务政策、人事变动等);同时保持与厂家的信息及时沟通与传递,定期(日/周/月报表)向公司财务部、总经理传递各种销售报表。 4.2.2.2.2销售满意度:客户资料完整率、客户回访、客户投诉与处理、客户关系维护等。
月客户资料完整率为100%,月客户回访率100% 月客户投诉率《= 2%,客户投诉处理及时率 = 100% 5绩效考核工作流程:当月的考核工作,由公司相关考核部门下月4日前,将各自负责考核的指标记录评分并填写本部门的考核报表,交公司行政部,由行政人事部进行汇总,绩效考核实际分数(百分比)作为销售部进行奖惩的依据,该工作行政部下月6日前完成,经总经理签字后,上报公司财务审计部随工资发放。 6 边际效益提成:为调动公司全体员工积极性,给集团创收和增加自身收入,提倡全员销售的理念,公司实行边际效益奖励当月兑现,既:销售整车、精品、保险、汽贷、二手车等在遵循客户归属原则的基础上提成标准与销售部员工相同。 7 专项奖励:
7.1 最佳销售顾问奖:每季度销售部评选一名最佳销售顾问,集团一次性嘉奖500员(含税),如连续两次被评为最佳销售顾问,除一次性嘉奖外,考核业绩记入档案作为今后晋升的依据。
7.2 合理化建议奖:员工为公司提供合理化建议,一旦被采纳并产生明显经济效益,公司将视不同情况给予一定嘉奖。 8惩罚细则:
8.1销售部员工利用职务之便,向供应商,客户索取财物,收受贿赂,严重损害公司形象和利益,一经查证属实,公司将根据情节不同,对其处以扣罚当月工资和奖励的100%或辞退等处罚。
8.2销售部员工要严守公司商业秘密,一旦泄露,造成严重后果,经查证属实,公司将对其处以扣罚当月奖励和工资的50%,情节严重者公司予以辞退。
8.3销售部员工在工作之余如发生有损公司利益和名誉之行为,严重损害公司形象,一经查证属实,公司将根据情节不同,对其扣罚当月工资和奖励的100%或辞退等处罚,同时集团拥有对其追索经济法律责任之权利。
9 经营目标的调整与完善:为了保持政策的连续性与稳定性,一般情况下不随意改变计划,至少半年内不宜更改;如市场环境发生重大变化,需要对计划进行调整,以半年为一个调整期。 10其它相关说明
10.1附件:经营目标及管理绩效考核指标
10.2本方案适用于XX销售部所有人员(含经理)。 10.3本方案解释权归属公司行政管理部。
10.4本方案经总经理和销售部经理签字生效并执行。
4s店开业活动方案汇总范文第6篇
一、 前提:
1. 收入构成:收入=基本工资+奖金
2. 基本工资与职位(岗位)对应,职位(岗位)改变则基本工资也改变。
3. 基本工资按公司现行的薪酬制度,即原定的员工基本工资数额不变。
4. 试用期员工没有业绩提成奖金。
5. 目标达成率是指产值达成率、接车达成率、营收达成率、应收帐款回收达成率等,即当月目标的任务细分,每项将设定考核系数。在完成各项指标的同时,必须保证顾客满意度达到厂家的要求。
6. 车间个人提成按既定系数分配,车间主任或班组长有权根据员工实际表现作出临时调整,经站长批准后计发。
二、 业务接待岗位提成
(1)正常维修产值提成:
产值=当月正常维修结算单实际收款金额+当月SGM索赔实际回款+事故车维修金额(含车主自付)
提成计算方法:产值0.5%产值目标达成率接车台次目标达成率
(2)精品及养护类产品(非通用产品)提成
精品提成按精品营业额的10%计提,其中前台业务人员按6%,车间安装为4%;
精品营业额按实收金额计算,精品销售不能低于8折,按8折销售的精品不计提成。
个人提成计算方法:
个人提成= (产值提成+精品提成)个人系数/业务组总系数
业务接待岗位提成说明:
(1)、业务接待提成将受当月CSI影响,如业务接待因工作失误或服务态度造成客户投诉属实的(以客服部提供的客户投诉单和前台主管统计数据为准):
投诉次数 第一次 第二次 第三次
提成总额扣罚比例 5% 20% 50%
(2)业务接待提成将受当月业务接待考核成绩影响(详见业务接待考核表、由前台主管考核)。考核成绩高于96分不予扣罚、考核成绩低于96分将按提成总额的10%予以扣罚。
(3)结算金额以当月结算日期为准,当月未结算计入次月产值;事故车产值以当月出厂车辆定审金额计算,未定审金额车辆计入次月产值
(4)产值目标与接车台次目标于前一个月确定,由业务接待签字认可。
(5)业务组按系数提成,具体系数如下:
岗位 业务接待 业务接待助理
提成系数 0.4 0.1
三、精品销售岗位及车间精品加装组
1、原则
精品销售按个人销售成绩进行提成,并与销售目标达成率挂钩。
2.提成方法: 售后精品销售提成值=精品销售总额(实收款)10%销售目标达成率
3、分配方法:
(1)不涉及车间安装的精品
精品销售人员按精品销售提成值计提
(2)涉及车间安装的精品
售后精品销售提成值以精品销售人员按60%和车间精品安装组按40%进行分配。
4、车间精品加装组提成方法
(1)按业务接待岗位和精品销售岗位方案中计提
(2)销售部或其他部门所销售和赠送的精品按精品的销售价的2%计提给维修站后,将按以下方式分配:
a) 精品业务员:0.7% b)车间加装组:0.7% c)配件部:0.6%
四、维修机电组
1、业绩提成奖金计算方法
b) 班组提成=(班组维修标准工时费总额-领用辅料成本)÷1.1718% (以班组为单位计算)
维修标准工时费=SGM维修项目索赔标准工时数120元/工时
c)个人提成=本组提成个人系数÷本组系数总和
(个人系数见第十二条附表)
d)领用辅料成本
辅料成本指维修过程所消耗的辅料及劳保用品的金额。
2、计算方法说明
(1)班组维修工时总额含以下内容:
◆ 以当月车辆维修工单中实际维修项目的工时数额为准(含正常维修、索赔、不含精品加装项目)
◆ 加装精品项目制订相应工时
◆ 工时数按SGM索赔系统中完成该项目的工时定额标准而定,
工时单价为120元/工时来计算。
◆ 在进行计算车间提成金额时,车间完成的工时费与下列情况无关:
1)、与优惠打折无关
2)、与未收款或免费无关 3)、与未到帐无关
◆ 对于“维修免费服务活动、新车PDI等”项目(下简称“免费项目”),在制定员工固定收入时已考虑“免费项目”的劳动报酬,所以“免费项目”的工时不计入计算提成的实际完成工时里,但各班组应该服从车间调度的安排。如出现工作检查过失,将对责任人扣除工时,视情节给予经济或行政处罚。
五、维修钣喷组
1、业绩提成奖金计算方法
b) 班组提成=(班组维修标准工时费总额-领用辅料成本)÷1.1720% (以班组为单位计算) 维修标准工时费=维修项目索赔标准工时数100元/工时
c)个人提成=本组提成个人系数÷本组系数总和
2、计算方法说明
(1)班组维修工时总额含以下内容:
◆ 以当月车辆维修工单中实际维修项目的工时数额为准(含正常维修、索赔、精品加装项目)
◆ 工时数按原厂系统中完成该项目的工时定额标准而定,
工时单价为100元/工时来计算。
◆ 在进行计算车间提成金额时,车间完成的工时费与下列情况无关:
1)、与优惠打折无关
2)、与未收款无关 3)、与未到帐无关
◆ 对于“维修免费服务活动”项目(下简称“免费项目”),在制定员工固定收入时已考虑“免费项目”的劳动报酬,所以“免费项目”的工时不计入计算提成的实际完成工时里,但各班组应该服从车间调度的安排。如出现工作检查过失,将对责任人扣除工时,视情节给予经济或行政处罚。
(2)领用辅料成本
辅料成本指维修过程所消耗的辅料及劳保用品的金额。
(2)个人提成=本组提成个人系数/本组系数总和
(个人系数见第十二条附表)
六、 汽车美容组
1. 业绩提成奖金计算方法
(1)班组提成,以班组为单位计算
班组提成 = 洗车台次/月1元 + 汽车美容业绩/月12% (2)个人提成=本组提成个人系数÷本组系数总和
个人系数表
岗位 系数
汽车美容大工(班组长) 0.2 汽车美容中工 0.15 洗车工 0.1
2、注意事项:
(1)、因洗车造成的车主投诉,每次扣罚20元;
(2)、每次车辆清洗完毕后,必须将车内及行李箱内杂物(如衣物、报纸杂志、其他物品等)整理摆放整齐。否则每次扣罚20元。
(3)、每辆车外表清洗时间必须控制在10-15分钟,否则每次扣罚10元。
七、售后集团开发岗位:
1.前提
提成奖金与回款率直接挂钩
2. 业绩提成奖金计算方法 (1)实际产值=当月回款结算单实际收入(含现金收款)
(2)业务组提成=实际产值0.5%回款目标达成率
八、保险业务人员
1. 保险理赔人员业绩提成奖金计算方法
(1)实际产值=当月回款结算单实际收入
(2)业务组提成=实际产值0.85%目标达成率
(3)个人提成=本组提成个人系数/系数总和
(4)个人系数如下:
岗位 奖励系数 说明
保险业务经理 0.4 理赔员 0.35
理赔接待及文员 0.2
2. 保险业务人员业绩提成奖金计算方法
1、完成任务目标5 万元/人 以下,按保险公司实际审批额1%计提
2、完成任务目标(520)万元/人,按保险公司实际审批额2.5%计提。
4、完成任务目标 21万元/人 以上,按保险公司实际审批额3%计提。
3.保险续保提成
计算方法:按保险公司返点毛利的40%计提
九、维修车间管理人员提成
1. 适用对象:车间主任、钣喷主管、质检员、调度员。
2. 工资收入构成
工资=基本工资+业绩提成奖金
3. 业绩提成奖励
(1)与车间业绩(实际总产值)挂钩,由服务经理或站长进行考核。
(2)车间产值总额=机修班组产值+钣喷班组产值+精品美容组产值
且车间产值总额=当月索赔回款+维修结算单收入
(4)业绩提成奖金计算方法
车间提成总额=车间产值总额0.4%目标达成率
车间管理人员个人提成=车间提成总额个人系数/系数总和
(5)个人系数
职位/岗位 个人系数 说明
车间主任 0.25 钣喷主管 0.25 质检 0.2 车间调度 0.2 外出专员 0.15
十、售后管理人员提成
1.适用对象:站长、服务经理、配件经理、前台主管、业务助理
2.业绩提成奖金计算方法
. 售后管理人员提成总额=售后产值总额0.5%目标达成率
售后管理人员个人提成=售后管理人员提成总额个人系数/系数总和
3.个人系数如下
职位/岗位 奖励系数 说明
站长 0.25 , 服务经理 0.2 站长助理 0.2 配件经理 0.2
前台主管 0.2 业务接待提成方案同时适用
内训师 0.2
十一、售后支持人员提成
1.业绩提成奖金计算方法
. 售后管理人员提成总额 = 售后产值总额0.4% 售后支持人员个人提成=车间提成总额个人系数/系数总和
2.个人系数如下
职位/岗位 奖励系数 说明
仓库计划员 0.2 仓库收发员 0.15 结算员 0.15 客户接待员 0.1
十二、机电组、钣喷组个人系数计算表
职位
(岗位) 条
件 技能级别及系数
1级 2级 3级
大工
(组长) 在本行业工作经验5年以上,具高级以上维修证书,经评定具备高级工技能担任组长职务,且具有较强组织管理能力的人员。 0.4 / /
在本行业工作经验5年以上,大工期一年以上,具高级以上维修证书或经评定具备大工水平的人员。 / 0.3 /
在本行业工作经验3年以上,中工期二年后,具高级以上维修证书或经评定初次晋升为大工的人员。 / / 0.25
中工 在本行业工作经验2年以上,中工期一年以上,具中级以上维修证书,经初步评定具中级工技能的人员。 0.2 / /
小工期一年后,具中级以上维修证书,经评定具备中级工技能的人员, / 0.15 / 小工/学徒 在本行业工作经验半年以上,具初级以上维修证书,经初步评定具初级工技能的新入职试用期人员。 0.1
工作经验不足一年或是由汽车专业毕业新进的人员, 0.05
十三、其他事项:
1:在精品入帐时(包括养护用品)时,前台接待,仓库出库必须遵照上海通用DMS 罗斯系统来操作,如发现在系统错误的输入造成的损失由当事人承担责任。
2:每项提成须提出5%作为售后的基金。售后的基金由站长分配使用。
3:站长可根据实际情况进行提成系数进行微调.调整方案的补充须用书面说明,并提前申报财务、总经理。
4:全员可参与精品、保险续保等销售项目但不设定目标,同样可享受该方案提成奖励。
5:售后基金动用原则:由售后站长支配,业务助理保管,团队基金用途/使用需报财务部备案,总经理监督使用;
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