A2运营部2011上半年总结暨下半年计划

A2 运营部 2011 年上半年总结暨下半年规划-詹仕波一、上半年总结（一） 上半年所在岗位工作情况总结 1.圆满完成 4 月 14 日技术封测的准备工作及测试期间的监控； 2.积极同研发部分、玩家沟通交流，提出了若干游戏优化/改进建议； 3.撰写游戏统计、数据查询、GM 管理 3 个系统的需求文档并同研发/系统部积极协作，保证其上线； 4.同市场部、研发部、客服部协作共同完成 6 月 16 日游戏封测暨压力测试； 5.组建 A2 运营部团队、并极力促进研发/运营沟通顺畅进行；（二） 取得的重点成绩或工作进展 1.4 月 14 日技术封测顺利展开； 2.数据统计系统、游戏查询系统及 GM 管理系统 1 期需求如期上线； 3.6 月 16 日封测暨压力测试（22 日）顺利展开，压测（峰值 1291、且数据一直较为稳定）达到预期；（三） 有哪些不足、如何改进 1.运营无法过于深入的参与到游戏开发中（解决方案：通过周例会、月汇报等渠道多倾听，平时的日常开发过程多主动提出运营建议）； 2.游戏策划资料未共享给运营部门（解决方案：针对单独的功能/系统/模块索取对应资料、多个功能多次索取）； 3.游戏测试及 BUG 反馈：目前项目组及测试部门的 Bugfree 运营没有任何账号及权限，不便了解游戏改进的整体情况（解决方案：再次向测试及开发同事申请）；（四） 有哪些对团队、公司发展的建议 1.对研发团队：增强信息共享（包括但不局限于：周/月计划、项目节点、策划资料、测试跟踪平台/Bugfree），以便运营了解策划/程序/美术大致的工作进度，从而便于更为针对性的提出改进建议、运营需求，同时运营也会将当前和即将开展的工作知会研发团队； 2.对公司发展：拓展充值渠道、游戏通行证与论坛通行证统一、拓展更多的广告联盟渠道（除 CPM 外，增加 CPC、CPA、CPS 等）、更快捷便利的游戏活动申请/报账流程/制度、更系统全面的业务培训；（五） 其他 公司流程/规章制度：新人培训中相关环节较少（员工手册中有，但看过一遍，部1门细节难以深刻记忆），建议整理成文字，可供员工随时查阅，减少咨询相关同事的时间；二、下半年规划（一） 下半年重点工作目标及规划 1. 重点工作目标：《蹦蹦堂》进行商业化运营并开放联运； 2. 工作规划：月份 运营主要工作 研发相关进度 7 月A. 整理归类封测意见、共同探讨制定优先级；B. 增加战场道具/玩法提案；C. 跟进数据统计、查询、GM管理 3 大系统的实施；D. 运营需求的沟通讨论、实施效果跟进；完成首个森林副本、公会系统装备转移8 月A. 新版官网/论坛上线；B. 微博/博客营销持续展开；C. 配合持续优化/改进游戏；D. 内测前准备事宜；机械沼泽主题机械沼泽副本拍卖所9 月A. 配合持续优化/改进游戏；B. 推广游戏玩法、增加曝光；C. 通过活动提升游戏活跃及付费；D. 甄选优质推广渠道、媒体；E. 数据监控、制定后期计划；沙漠主题沙漠主题副本宝石镶嵌10 月A. 配合持续优化/改进游戏；B. 保持游戏稳定运营；C. 配合商务部开展联运；D. 后续版本开发跟进；古堡主题古堡主题副本宠物系统11 月A. 配合持续优化/改进游戏；B. 保持游戏稳定运营；C. 后续版本开发跟进；12 月A. 配合持续优化/改进游戏；B. 保持游戏稳定运营；C. 后续版本开发跟进；（二） 需要的配合与支持部门需求内容 市场部A. 平均每周 1 篇左右的软文推广；B. 新服开启前能上各大专业媒体发号表、开服表；C. 在各大专业媒体上占据页游专区推荐/重点位置；D. 每个月不低于 2 场/次媒体活动、如新游投票/评选；E. 提供更多更为优质的广告联盟/网站供甄选；2F. 每月不低于 2 套快速注册页（及广告创意）；G. 能满足运营提供的用户导入（新用户注册）需求；系统部A. 数据统计系统的数据翔实、准确；B. 开服、日常监控及例行/紧急维护快速、专业；客服部A. 游戏内玩家、游戏论坛、QQ 群的日常监控/维护；B. 配合运营/研发完成相应的工作（发奖、发公告）；C. 突发事件处理；商务部游戏联运商的谈判和接入；财务部游戏营收计划、游戏（实物）奖品报账、联运商结算等工作支持配合；行政人事部新招聘需求能配合支持；（三） 其他时间 需求 商业化运营前（8 月）需要新增 1-2 名活动专员/运营策划；商业化运营期间需要采购部分 QQ 币、购物卡（京东或新蛋礼品卡）作为游戏活动奖品；3