游戏运营管理：第08课

游戏运营管理第四章 市场调研分析第 2 节 设计调查问卷•市场调研的过程是通过调查问卷的方式来实现的。•设计调查问卷需要把公司最想了解的目标客户群的相关情况都包含在调查问卷之中。•要设计好调查问卷，首先需要对目标客户群做好分类。2.1 个人信息分类•性别分类 •地区分类 华北 华东 华南 西南 西北 东北 华中•城市分类 中心城市 : 北京 / 上海 / 广州 一级城市 其他地区•年龄分类 –少年： 18 岁以下–青年： 18-35 岁–中年： 36-60 岁–老年： 60 岁以上•学历分类 高学历 低学历个人信息分类• 行业分类 • 职业分类• 月收入分类– 低收入： 1000 元以下 / 月 ( 含无收入 ) – 中收入： 1001-4000 元 / 月– 高收入： 4001 元以上 / 月• 婚姻状况分类 已婚 未婚 离异 丧偶• 个人兴趣爱好分类 2.2 上网情况分类• 网龄分类 – 新网民： 网龄 1 年以下– 一般网民：网龄 1-5 年– 老网民： 网龄 5 年以上• 上网时间分类 – 轻度网虫：每天上网时间为 1 小时以下– 中度网虫：每天上网时间为 1-8 小时– 重度网虫：每天上网时间为 8 小时以上• 上网方式分类 – 窄带：含拨号上网 /ISDN– 宽带：含 FTTB/ 有线宽频 ( 有线通 )/ADSL– 其它：含无线上网 / 其他固线方式上网情况分类•上网地点分类 家中 工作单位 学校 网吧 不固定•主要访问门户分类 新浪 搜狐 网易 TOM 雅虎中国 中华网 21CN 其它•上网主要行为分类 – 网络媒体：新闻 / 搜索引擎 /IT/ 体育 / 房产 / 游戏 / 健康 / 财经 / 汽车 / 女性 / 教育– 网络游戏：收费 / 免费 角色扮演 / 即时战略 / 模拟经营 / 休闲 / 体育 / 竞速– 无线服务：短信 / 彩信 /WAP 网络短信 /P2P 短信– 电子商务：网上拍卖 / 网上购物 /B2B– 网络金融：网上银行 / 网上证券 / 网上保险 / 网上信贷– 网络教育：远程教育 / 网上自学– 在线娱乐：在线音乐 / 在线影视 / 宽带应用– 在线社区：即时通讯 / 网上交友 / 网上社区– 电子邮箱：收费邮箱 / 免费邮箱– 其他分类：下载软件 / 商业研究 / 政府资讯2.3 市场调查问卷范本2.3.1 中国网络游戏用户基本资料调查 (1)– 中国网络游戏用户性别比例– 中国网络游戏用户地区分布– 中国网络游戏用户年龄层分布– 中国网络游戏用户职业分布– 中国网络游戏用户同时玩网络游戏数量– 中国网络游戏用户玩网络游戏时的上网方式– 中国网络游戏用户玩网络游戏时间情况中国网络游戏用户基本资料调查(2)– 中国网络游戏用户玩网络游戏时间段情况– 中国网络游戏用户对付费网络游戏月花费的心理价位– 中国网络游戏用户购买网络游戏点 / 月卡和网络游戏软件包地点– 中国网络游戏用户最喜欢的网络游戏收费方式– 中国网络游戏用户了解网络游戏信息的主要渠道– 中国网络游戏用户最喜欢的游戏类型– 中国网络游戏用户玩某款网络游戏持续时间– 中国网络游戏用户玩网络游戏的主要地点2.3.2 中国网络游戏用户游戏行为调查 (1)–中国网络游戏用户对目前的网络游戏的整体满意程度–中国网络游戏用户对代练的看法–中国网络游戏用户喜欢的网络游戏图象方式–中国网络游戏用户喜欢的网络游戏风格–中国网络游戏用户玩网络游戏的主要目的–中国网络游戏用户选择网络游戏关注的因素–促使中国网络游戏用户离开网络游戏的因素–非网络游戏玩家不玩网络游戏的原因–中国网络游戏用户在网络游戏中喜欢做的事–中国网络游戏用户最喜欢的网络游戏类型中国网络游戏用户游戏行为调查(2)– 中国网络游戏用户最喜欢的角色扮演类网络游戏– 中国网络游戏用户最喜欢的网络游戏背景音乐– 中国网络游戏用户一般选择的服务器类型– 中国网络游戏用户喜欢的网络游戏活动– 中国网络游戏用户未来希望玩到的得网络游戏类型– 中国网络游戏用户未来希望产生的网络游戏方式– 中国网络游戏用户在玩网络游戏时希望得到的帮助– 中国网络游戏用户最可能消费的游戏周边产品– 中国...