素质和能力学习总结报告-运营中心-詹仕波

素质和能力学习总结报告-运营中心-詹仕波素质和能力学习总结报告1.领导讲话学习理解“PC 网游部分、3 年内进入全国前 20 名，在中国繁荣无限的 PC 网游市场牢牢占据一席之地！在企业管理上，还要下大功夫，花大力气，明确组织架构，完善管理体系，注重管理实效……”---摘自《2009 年年终总结会寇总讲话材料》虽然我本人是 2010 年 2 月份才加盟运维集团，但通过学习寇总在 2009 年年终总结会上的讲话材料，尤其是以上一段，给人感受颇深。通过此不仅能看出公司未来在网络游戏方面的布局和规划，同时也能看到集团公司及寇总的决心。立志容易，践行却很难。在当前竞争尤为激烈的网络游戏市场横空出世，需要的不仅是雄厚的资本和现金流，还需要有知人善任、运筹帷幄的领导，同时还需要有丰富的产品线，中等偏上的游戏产品，最关键的还是网络业界人才。按照公司的三年战略规划和公司上年度的营收，进军网络游戏市场的资本和现金流没有太大悬念；而作为清华大学毕业，拥有多家公司的寇总在知人善任、运筹帷幄更是有过人之处；前史玉柱的秘书梁仟文总的加盟，多个研发项目的立项更是为未来 3 年丰富的产品线打下了坚实的基础，但目前缺失的是公司缺少一款完成度较高的游戏产品来帮助公司磨合现有的人才及团队。关于杨总讲话部分，个人学习后也是收益良多，下简述一二；1.要严格坚持管理人员的任用标准：“火车跑的快，全靠头来带”。一个团队要想能够快速稳健的发展壮大，取得好的成绩，除了公司领导层的英明决策之外，更多的是需要团队管理人员的统筹和管理、执行能力等。而如果管理人员品行不佳则难以服众，容易造成坏的表率，虽然工作能力突出但潜在的风险和威胁也大。如果管理人员品行不错，讲求“以德服人”，但工作能力不足，也无法完成公司下达的指标和任务。德才兼备的管理人员是公司领导层都希望选拔和任用的，但“千里马难求”，没有德才兼备的管理人选的情况下，还是希望领导层兼管该部门。2.认真坚持选人考察程序：公司最大的财富不是固定资产，不是产品，而是人才。人才来源无外乎两种：内部培养考察、外部招聘引进；无论哪种都需要筛选考察，对于部分重要的岗位和部门，应该建立起“接班人”制度或体系。即使在部分核心或管理人员流失或者转岗后，可以通过“接班人”制度来迅速填补此空白，减少公司因此而可能造成的损失；3.要严格对管理人员的管理：公司上百人，寇总不可能面面俱到，逐个管理，在实际运作过程中，肯定是需要管理人员来管理，同时向寇总汇报的。而如果这些管理人员个人自律和团队约束方面的管理不够，很容易对部门内员工造成负面影响和反面教材； 1 / 3素质和能力学习总结报告-运营中心-詹仕波同理，团队约束方面做的不够的话，团队凝结力和战斗力都会受到影响。2.实践落实情况 2.1 获得成绩加盟运维集团 4 个多月以来，从最开始的“即当领导又当兵”到 5 月中下旬后有了协助配合的同事杨寅昕，7 月初的张琳燕，《炎黄 OL》项目组都能谨遵公司的各项规章制度，同时也能积极主动的配合，无怨无悔的加班加点，在《炎黄 OL》的执行和跟进过程中，遇到了很多的困难，但大家都同心同德、齐心协力的推动整个项目的进展。 2.2 总结经验《炎黄 OL》从 6 月 3 日终极封测至今，效果一直很不理想，远远没有达到公司的预期，项目组同事的信心和积极主动性都一定程度上受到了打击。除开《炎黄 OL》产品远远和开发商方面的问题和因素不谈，我们自身也有着很大的问题。1.团队经验不足：目前《炎黄 OL》团队中，几乎都没有过大型 MMORPG 游戏的运营经验，导致运营过程中出现了许多不可预知的问题；2.计划准备不足：由于《炎黄 OL》产品的不确定性太多，导致运营时间的不确定性，继而造成准备不足仓促上阵的情况，所以才会出现内测当天服务器承载及稳定性、游戏致命 BUG 等严重影响到玩家转化率和存活率、在线率和付费率等运营关键营收治标；3.版本跟进不够：《炎黄 OL》初期版本跟进的不够紧，态度不够强硬，导致开发商开发功能、系统进展缓慢。后期派人进驻后，收效甚微。后期即使态度强硬，版本跟的很紧，《炎黄 OL》进展...