数据分析：13个要重点关注的数据指标（社交游戏，翻译自国外blog

1.流失[Churn] 每个月离开游戏的用户量，有时候也选择用每周来衡量。举个例子，比如一款游戏在月初有 100 人在游戏，其中 70 个人在那个月结束后仍旧留在游戏中，那么我们就说流失率为 30%，因为那个月中 30 个人从最初的 100 人中离开了游戏。 流失率也被用来分析一个玩家离开游戏的可能性。比如，一个游戏 100 个用户，其中30%的用户离开[30%流失率]。那么就意味着离开的可能性为 30%，同样换个角度，也意味着，留下来的可能性为 70%。所以如果我们要计算那个月结束后有多少玩家仍旧留在游戏中，那么我们就可以这样计算：留下来的百分比*月初的用户量，即 70%*100=70，也就是说，该月结束时，有 70 个玩家留下来继续游戏。 如 果 我 们 计 算 两 个 月 后 ， 有 多 少 人 还 留 在 游 戏 中 ， 我 们 可 以 这 么 计 算 ：70%*70%*100=49 人，就是乘以两次留下来的百分比，进而计算两个月后仍有多少人在游戏。 把流失率作为一种流失可能性对待，能够帮助我们估计平均一个用户在游戏中生命周期长度。等式如下： 1/% churn =Ave.player LifeTime 举个例子，我们的月流失率为 30%，那么我们的用户生命周期长度为： 1/30%=3.3 month 这点对于我们而言很重要，尤其是我们要计算平均每个用户对于我们的价值量时，这里后续会提到一个 LTV（用户生命周期价值）。 如果我们忽略一个社交游戏或者其他游戏第一周的流失率，我们会发现周与周的流失率一直在 5%到 15%之间。每周 5%的流失率对应每个月大概 20%的月流失，每周 15%的流失对应每个月 50%的流失率。 2.平均每付费用户的收益[ARPPU] 平均每付费用户的收益，这个一般是按照月来计算的。换句话说，平均每个玩家花费了多少钱（注：大多数玩家是不花钱的，ARPPU 仅仅计算那部分花钱的用户情况）。计算如下： 月总收入/月付费用户数 通常这是存在一些标杆的比如 Virtual World: Habbo Hotel: $30 ARPPU (Sulake) Online Game: Puzzle Pirates, Three Rings: $50 ARPPU (Gamasutra) Social Game: Playdom: $20 ARPPU (Lightspeed Venture Partners) 3.平均每活跃用户收益[ARPU] 平均每活跃用户收益，如同 ARPPU 一样，这个也是每个月计算一次，ARPU 的计算如下： 月总收入/月独立用户（月活跃用户） 依据账户方法论，这个指标能够告诉你从来自于衣服类道具购买的收入，该如何在用户生命周期中被均摊，同样的比如消耗性的，能量性（红、蓝药）的道具也能立刻通过此加以认识。但我认为这有一点小复杂。 Zynga 的财报中我们看到他们每个月的 ARPU 大概是$0.40，当然这是他们全部游戏的一个计算值，实际上不同类型游戏的表现比另一些货币化的更好。 Casual Social Game: A casual game is designed for anyone, including those without prior gaming experience. Such as Farmville, Cityville, Bejeweled, Words with Friends. ARPU around $0.10 ? $0.20 Virtual Currency Poker and Casino Games: Traditional gambling games that only allow players to play with virtual currency, such as Zynga Poker, Slotomania. ARPU around $0.25 ? $1.25 Mid-core Social Game: Typically more investment is required to succeed. Tends to be more competitive in nature, and players can be punished for not playing well, such as Mafia Wars and Backyard Monsters. ARPU: $0.25 ? $1.25 Virtual Worlds: Online worlds where players create avatars and interact in realtime, such as Habbo Hotel, Club Penguin, Runescape, and Puzzle Pirates. ARPU around $0.84 ? $1.62 4.生命周期价值[LTV] 生命周期价值指的是平均每个玩家的消费金额。LTV 包括了付费与非付费玩家。LTV 计算如下： ARPU*玩家留存游戏中的平均月的数量[玩家登录游戏平均月数量即 平均生命周期] 比如，如果我...