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目录：序列 内容目的地址1使用说明2风险预估确认表确认风险预估相关工作3公告模板维护公告快速上线，进行玩家安抚4安抚活动模板通过活动转移玩家注意力5版本跟踪作用：使用流程：表格填写说明：注意事项：>>点击进入<<>>点击进入<<>>点击进入<>点击进入<<>>点击进入<<1、针对其中常见的风险问题，并输出合理的控制策略和方法，规避风险的发生或弱化不利影响。2、制定风险预估流程，确认相关问题的紧急联系人。1、运营负责人在开测前与CP确认风险预估工作准备。2、CP在规定的时间点与邮件进行完成情况反馈。3、全部事项检查完毕后，运营负责人同步检查情况反馈。1、相关运营负责人，请在游戏开测前，按照时间要求与CP确认相应信息2、只需要填写表格相关问题以及处理方案（建议通过CP进行填写）3、相关项目如果没有完成，在结果上标明进度如何，以及完成的时间；1、游戏开测准备确认，可以按实际情况自行调整2、游戏准备总完成时间，请确认在游戏开测前1-2天3、在使用的过程中，不能完全只是确认，要注意推动CP，尤其是经验不足的CP，按照我们的节奏方式去走，比如下面的这些风险预估确认表工作内容编号服务器情况1234游戏包情况567礼包情况8910应急方案111213紧急联系人141516明细确认服务器最大承载能力备用服务器数量，开启需时多长？备用服务区的开启，各个服务器内的福利、活动、公告、数值与开测服一致？同步游戏最低配置要求（输出公告至专区、论坛）不兼容机型同步（部分不兼容机型提前进行公告）开测前增加外网测试（增加白名单测试）礼包使用范围，是否全服通用？礼包能否及时补充，补充时长多长，能否提前补充？在礼包无法补充的情况下，是否可用其他礼包应急？应急预警方案、补偿方案和公告（同步应急方案）运营负责人技术负责人客服负责人确认有没有排队系统？若无排队系统，端口的同时登陆人数大概是多少，登陆拥堵是否会有其它指引游戏bug、建议收集活动游戏相关FAQ指引（回复玩家问题的口径统一）结果备注公告模板维护公告——无法登陆类维护公告——临时新区类公告 各位亲爱的玩家，十分抱歉，由于本次开测人气高涨，导致大量忠实玩家都无法体验游戏，在此表示歉意，我们与官方10：00进行服务器临时维护，提高服务器性能。本次维护时间较长，因此为大家申请到独家补偿，给大家带来的不便还请谅维护结束后，我们将补偿XXXX，祝各位新版本游戏愉快！临时公告——修复bug类尊敬的游戏用户您好： 为向您提供一个良好的游戏环境，《XXX》运营团队将于8月19日（周四）对全服进行更新维护， 此次更新维护还将对一详细内容如下：维护时间：8月19日（周四）7：00---11：00 请玩家提前XXX，以免维护XXX受影响。 感谢大家长久以来对游戏的支持，对于本次更新维护给您带来不便，敬请见谅。还请玩家相互转告信息。各位友友大家中午好： XXX新服，九游独家紧急爆料，情况如下：独家消息一：由于本次开测人气高涨，导致大量忠实玩家都无法体验游戏，在此表示歉意，我们与官方沟通，为大家申请到们会发放至少100绑钻的补偿礼包！ 独家消息而：《XXX》于今日火爆开服，由于参与用户较多，经过与官方沟通，我们的新服即将在13:00-14:00进行新服务器服最新消息随时通知。 服务器爆满进不去，不用急，新服马上就来~论坛签到送礼包，领了再进也不迟~ 活动详情：【XXX】删档测试签到100%送下次开测礼包戏，在此表示歉意，我们与官方沟通，10月24日晚21:00-10月25日上午补偿，给大家带来的不便还请谅解。新维护， 此次更新维护还将对一些大家关注的问题进行修正，具体时间及家相互转告信息。我们与官方沟通，为大家申请到独家的补偿，参加此活动，在下次开测我将在13:00-14:00进行新服务器开启，建议加入【XXX】QQ交流群XXX，新发帖类安抚活动回帖类安抚活动回帖类安抚活动——删档测试签到100%送下次开测礼包由于本次开测人气高涨，导致大量忠实玩家都无法体验游戏，在此表示歉意;我们与官方沟通，为大家申请到独家的补偿，参加此活动，在下次开测我们会发放至少100绑钻的补偿礼包！建议加入【XXX】QQ交流群XXX...
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