张小龙：APP产品经理必须要懂的30条原则

张小龙：APP 产品经理必须要懂的 30 条原则 简介： 手机是肢体的延伸，和人是一体的(通过各种传感器);而 PC 是外物，即外部环境。移动互联网产品不是简单的 PC 到手机的移植。做没有 web 的移动互联网产品该怎么做?这对中国 IT 人来说是全新的课题。下面整理出的 30 条原则 ... 2 手机是肢体的延伸，和人是一体的(通过各种传感器);而 PC 是外物，即外部环境。移动互联网产品不是简单的 PC 到手机的移植。做没有 web 的移动互联网产品该怎么做?这对中国 IT 人来说是全新的课题。下面整理出的 30 条原则中，可以看到一些对于 APP产品设计和推广的清醒认识，它们来自于微信创始人张小龙的演讲 PPT，老汪编辑整理。 1、时尚是驱动力 人是跟风的，不要太“工具化”。 2、重视“屌丝”用户群 facebook，pinterest，instagram，path 等产品解决了的“存在感”问题，存在感是指人离开了 SNS 就觉得自己与人群脱节被孤立而无价值。这些产品在中国不能普及。因为中国人面临的问题比存在感还低一个层次。是“生存感”。但中国有这样一个群体。他们既有生存感的压力。又有存在感的渴望。这些人就是“屌丝”。中国互联网的主题用户心理和需求。应从了解屌丝群生存和心理状态入手。搞清屌丝，就把握住了用户群 3、从日常体验中发现本质 GALAXY Note：时尚?方便长指甲打字 触碰开关。比普通开关更贴近人的情感 伟大的产品应该满足人的情感需求 4、需求是满足人们的贪嗔痴 产品的终极目标是满足人性需求 不在产品中参合自己的道德感 满足贪嗔痴，但又要用户“少发微信”。世界是荒诞的 产品是技术和艺术的结合“Steve jobs” 5、大部分新功能是可以砍掉的 回顾一下，你们做了多少功能，是可以不做的? 6、不从同类产品里找需求 从别人的产品里，你无法深刻理解需求 需求只来自你对用户的了解 需求不来自调研、分析、讨论 找到需求背后的心理诉求 调研获得需求是骗人的 从大量反馈看出需求是骗人的(群的需求，用户会告诉他们需要的是 qq 群) 用户反馈能帮助完善体验，但不会告诉你要做什么新东西 从数据统计看出需求更是骗人的 7、需求的本质往往可以归结为心理诉求 漂流瓶：满足倾诉，好奇心的心理。这是一个心理驱动的范例。人们的倾诉欲望如此之强。 如为想法而做：朋友圈 人人需要在朋友关注中获得存在感，照片是手机最佳互动载体，人只需要三五好友，人需要不暴漏好友但又要扎堆。一种比 facebook，path 更私密的社区。想法比功能重要。为自己要用而做。果为做交友而做漂流鹏。会把握不到本质(案例：发语音瓶，还是文字?) 8、心理满足的驱动力远胜工具甚至省钱 省钱的短信替代工具不会成功。如果定位于更省钱的工具，可能就麻烦了。微信不是 QQ。“微信，不只是一个通信工具”。微信是一个生活方式。反映的是心理满足至上。 为群体效应而做：附近的人 不是为了陌生人交友。是为了好奇心。他们会发生什么?它是有群体效应的。每个人在观察别人，也在被观察。他们第一次在现实中大规模互相看到 9、只抓主场景，不做全功能 做大而全很容易，做少很难 如果没有化繁为简的能力，就克制自己的做多的欲望 做多源自于不自信 每天砍掉几个需求的爽，远大于提出几个需求 案例：朋友圈只能发照片。发 140 字的难度远胜一张图片 10、忘记过去的数据甚至经验 对当前和未来趋势的洞察才重要 PC 上的入口是搜索框，手机上的入口在二维码 11、做惹人都爱用的产品 将用户分为高中低端是不道德的 通用产品做得低龄化是不专业的体现 产品面前，人人平等 12、先做产品结构之后才是功能细节 产品结构是骨骼，不可多变和复杂 创作从骨骼开始，而不是先造肌肉 案例：微信的产品结构 13、设计就是分类 分类是人类大脑的识别模式 分类是化繁为简的方法之一 PM 每天都应思考如何让事情更有条理 案例：微信保证只有 4 个底部 TAB 14、面向场景来做设计而非功能列表 不堆砌功能。功能服务于场景和 xx 体验。没有孤立的功能 15、让功能存在于无形之中 案例：餐饮商家插件不可见，扫描才有 让新版看不出有变化 ...