质量月知识竞赛PPT

全国质量月知识竞赛2 0 2 2 年 全 国 “ 质 量 月 ” 知 识 竞 赛 活动深 入 实 施 质 量 提 升 行 动大 力 推 进 质 量 强 国 建 设2022举办方：目 录总比赛规则01 个人必答题（填空题共 30 道 每题 10分）02 团队必答题（选择题共 20 道 每题 10分）03 抢答题（填空题共 15 题 每题 20 分）04 加赛题（判断题共 20 题 每题 10 分）1) 参赛队组建组织天捷、滦南、北京工厂各部门至少 2 人以上报名参加知识竞赛，根据报名参赛人数，以抽签的方式决定竞赛小组，每组 3 人，组建 8 组以上参赛小组。2) 竞赛题型设置分为个人必答题、团队必答题、抢答题三部分。个人必答题：各参赛队选手每人必答1 题，选手轮流起立作答，队友不可提示，每题 10 分，答对得分，答错不扣分；团队必答题：分2 组出题，各参赛队必答 2 道题，小组指定一人作答，其他队友可提示或补充，每题 10 分，答对得分，答错不扣分；抢答题：共15 题，每题 20 分，主持人念完题目说开始后，各参赛队可抢答，答对得分，答错扣分，抢答无效；加赛题：当两组因积分相同而无法确定名次时，积分相同的小组进入加赛环节，进行抢答，答对得分，答错不扣分，至分出名次为止。01 个人必答题（填空题）题目题目题目1. 全面质量管理是指一个组织以质量为中心， 为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员以及社会受益而达到长期成功的管理途径。 答案： 以全员参与题目题目题目2. 全面质量管理强调四个观点：用户第一的观点、预防的观点、定量分析的观点、 。 答案： 以工作质量为重点的观点题目题目题目3. 产品质量是 出来的，不是 出来的。 答案： 设计、生产 / 检验 题目题目题目5. 树立零缺陷的观点，被称为 “零缺陷之父”的 认为—通过预防缺陷可以使你致富。答案： 克劳士比题目题目题目6. 全面质量管理要 。答案： “始于识别客户需求，终于满足客户需求。”题目题目题目7. 顾客满意是指 。答案： 顾客对其期望已被满足程度的感受题目题目题目8. 全面质量管理的概念最早由美国通用电器的 提出。答案： 费根堡姆题目题目题目9. 全面质量管理发展经历了三个阶段： 。答案： 质量检验阶段、统计质量管理阶段、全面质量管理阶段题目题目题目10. 我国于 1978 年从日本引进全面质量管理，经过时代的发展形成“三全一多样”的质量管理理论：全过程的质量管理、全员参与的质量管理、 。答案： 全面的质量管理、运用多种方法题目题目题目11. 我国标准分为以下四级 。答案： 国家标准、行业标准、地方标准、企业标准题目题目题目12. 质量管理七大原则： 。答案： 以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理题目题目题目13.ISO9001 质量管理体系标准采用 ，该方法结合了 循环和 。答案： 过程方法 /PDCA/ 基于风险的思维题目题目题目14. 过程 : 。答案： 利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动题目题目题目15. 单一过程的组成要素： 。答案： 输入源（ Supplier) 、输入（ Input ） 、活动（ Process ）、输出（ Output ）、输出接收方（ Customer ）题目题目题目16.PDCA 循环，又称“戴明环”，应用所有过程以及整个质量管理体系，四个阶段为 。答案： 策划（ Plan ）、实施（ Do ）、检查（ Check ）、处理（ Act ）题目题目题目17.PDCA 循环分为 8 个步骤：收集资料、分析原因、目标确认、提出计划、 。答案： 执行计划、检查结果、标准化、总结经验修订目标题目题目题目18. 质量手册是 。答案： 指组织的质量管理体系的规范题目题目题目19. 文件是指信息及其载体，包括记录、规范、程序文件、 等。答案： 图样、报告、标准题目题目题目20. 公司质量管理体系文件分四个层次： 。答案： 质量手册、程序文件、作业指导书及技术 / 管理规定、表单记录题目题目题目21. 质量审核按对象分为： 。答案： 质量管理体系审核、过程审核、产品审核题目题目题目22. 质量管理体系审核按类型...