住宅小区前期物业管理投标文件

目 录一、投标报价…………………………………………………………………………3二、开办费及物业管理服务费测算报告……………………………………………4三、前期物业管理方案和物业管理方案…………………………………………14第一章物业服务理念和目标………………………………………………………14第二章项目管理机构运作方法及管理制度………………………………………19第三章管理服务人员的配置、培训与管理………………………………………35第四章前期物业管理服务内容与标准服务………………………………………54第五章交接险收和业主入住管理……………………………………………64第六章物业管理服务方案…………………………………………………… 85第七章物业维修和管理应急措施………………………………………………120第八章物业管理服务承诺和服务标准……………………………………… 128第九章丰富小区文化、加强业主相互沟通的具体措施…………………………130第十章智能化系统设施管理维修方案……………………………………… 138第十一章控制小区噪声等与业主生活密切相关方案…………………………143第十二章提高小区业主和使用人道德水平，构建和谐小区措施………………144第十三章《业主临时规约》建议稿………………………………………………147第十四章向开发商提出合理化建议……………………………………………156第十五章物业专项维修基金的使用办法………………………………………1571 一、投标报价物业服务投标报价表二、开办费及物业服务费用收支的预算报告1、前期介入费测算（17418.00 元）费用名称测算依据合计费用（元/月）管理人员经理、工程师、办公室文员工资。9200.00项目应收费面积/车位数填写说明费率收缴率月收入年收入住宅收费高层住宅178699平方米1.2095%2037172444602商业2000平方米2.0095%380045600管理费合计 2075172490202车位收费 车位管理费864个5085%36720440640收入合计 36720440640合计 244237 2930842前期费用介入费178699平方米17418209016开办费178699平方米275805275805服务费合计 2932234848212 伙食、电话补助费中餐误餐费和电话费补助980办公费办公用品和文件资料打印1000保险统筹（养老保险缴费比例单位 20％，医疗保险缴费比例单位 10％，失业保险单位承担 2%； 工伤保险单位 1%；生育保险单位 1%；3128.00（9200 元×34%）福利、奖金国家法定节日，年终奖一个月工资额。1016.00小 计15324.00税金税金 5.67% 868.00利润利润 8%1226.00合计174182、开办费预算（275805.00 元）表一 维修装备费用测算表序号项目名称单位数量单价（元）小计（元） 1冲击手电钻个26001200 2疏通机个210002000 3砂轮切割机个25001000 43 米铝合金梯队条2400800 51．5 米人字梯条2200400 6水管钳（14）把450200 7水管钳（10）把440160 8万用表只2150300 9电工工具套4200800 10绝缘操作工具套48003200 113 层工具柜只28001600 12绝缘防护用具套25001000 13服装（夏）套6150900 14服装（冬）套62001200 15电 焊 机 （ 含 线套2180036003 等） 16氢气瓶套220004000 17割枪套2200400 合 计22760.00表二 护卫装备费用测算表序号项目名称单位数量单价（元）小计（元） 1护卫夏装费套19801520 2护卫冬装费套191001900 3对讲机部109009000 4胶警棍根1040400 5门卫办公桌椅套43001200 6手电筒只1010010007 雨 衣 （ 包 括 雨鞋）套201202400 8 铁 床 （ 上 下架） 套103003000 9衣柜 组3800240010电视机台 2 3000600011军用棉大衣 件 10300300012电动巡逻车辆13000030000合 计34820.00表三： 清洁绿化类器具装备费用测算表序号项目名称单位数量单价（元）小计（元） 1垃圾斗个12200022000 1 垃圾桶个2012024000 2垃圾车部56003000 3水管米50042000 4电源线米50021000 5三节伸缩杆根650300 6清洁工具批25001000 7高枝剪把2200400 8园林小工具批1200200 9服装（夏）套2030600 10服装（冬）套2040800 11绿篱机台1500050004 12剪草机台150005000合 计65...