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××××物业管理服务投标书目录一、物业管理有限公司.....................................................................................................................................5二、****物业概况..............................................................................................................................................51、基本情况....................................................................................................................................................52、物业管理服务范围...................................................................................................................................53、小区特点分析...........................................................................................................................................5三、****物业管理总体策划.............................................................................................................................61、总体目标....................................................................................................................................................62、管理模式....................................................................................................................................................62-1 组建项目管理处，实行财务独立核算...............................................................................................62-2 人员选聘与激励机制...........................................................................................................................62-3 公司总部监督管理和支持...................................................................................................................72-4 外部监管和协调...................................................................................................................................72-5 全面实施质量/环境管理体系..............................................................................................................72-6 信息反馈机制.......................................................................................................................................72-7 关注客户满意程度...............................................................................................................................82-8 环境保护...............................................................................................................................................82-9 信息智能化管理...................................................................................................................................82-10 专项业务外包.....................................................................................................................................83、组织架构....................................................................................................................................................94、组织内部运作机制...................................................................................................................................95、人力资源管理.........................................................................................................................................106、经营管理指标.................................................................................................
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