如何激励经销商范文第1篇
1、不要被经销商的所谓“实力”(人多、车多、网络大、钱多)所蒙蔽,经销商实力越大往往越“不听话”,合作意愿应该作为选择经销商的基本条件,不管对方条件再优秀,如果他对你的品牌不能产生认同、对公司的理念不认可,就不可能全情投入,更不可能对你的产品有忠诚度。如同结婚找对象,财大气粗的不一定合适,要紧的是他到底爱不爱你。
2、要分析经销商的实力(网络分布)是否和企业的目标市场相符。如:你是要在超市、酒店销售,而经销商的网络却在二批、零店,他的网络再大你也用不上。
企业在进入一块区域市场选择经销商之前要谋定而后动,先考虑我的产品要在这块市场哪个渠道、哪些售点销售、哪些区域销售(如:我的产品要在市区的所有士多店、超市、学校售点售卖,主渠道是超市)这就是你的目标市场,然后再去到这些目标市场目标终端售点拜访,了解哪几个批发商在这些售点知名度高、信誉好、再从中逐一遴选最后确定,如果王先生的企业有这种针对性的理性经销商选择思路,哪么“经销商有实力但不做终端”的现象就不会发生。
3、选择经销商除了实力、合作意愿之外,还要综合考虑,经销商的行销意识、管理能力、口碑、市场能力等指标,有关这些内容以后有机会再详细谈,对企业而言重要的是把如何选择经销商的“理念”落实到具体“动作”教会业代下市场先做什么、后做什么、看什么现象、问什么话、找什么数据、就能全面的评估选择“合适”的经销商。毕竟,选择经销商靠业代来完成,员工学会选择经销商的具体动作最重要。
一、寻找经销商的几个梁道
1.工具书:包括当地的电话号簿、工商企业名录、地图册、手册、消费指南、专业杂志等。尤其是电话号簿,一般的情况下,当地比较有经验、有实力的经销商都会在当地电话号簿上刊登自己公司名称、经营范围,有的甚至做广告推广自己公司。
2.媒体户告:到达一个新市场,先买几份当地报纸,看看当地电视,听听广播或者到街上走走,或许就能发现同类产品的经销商名称,媒体上常常有同类产品广告,且有“由XX公司总经销、总代理”字样。
3.专业性的批发市场:许多城市有小商品市场或日用品批发市场,到这种地方多走走,经常能看到经销商门口或是店面里面有“XX地区总经销、总代理”各式各样招牌。大部分经销商为了扩大自己的知名度,会要求厂家给他们制作类似的招牌,布条横幅等。
4.到卖场查询:到卖场问问柜组长或是采购人,了解同类产品是从哪家公司进的货并打听他们的其他情况。多问几家卖场,总有人会告诉你的。
5.同行、朋友介绍:这种方式最可靠,同行、朋友与经销商相处时间久,对经销商了解比较全面,这样可节省许多时间,节省许多调查细节,并且和经销商接近比较随和、沟通比较快。
6.广告公司咨询:当地的广告公司对当地的媒体、市场情况比较了解,他们要争着做你公司的广告代理商,必然会详细告诉你本地经销商情况。
7.电话询句(不友好方式):可以打电话到同类产品厂家询问,说自己想作二级或三级批发商,或是集团购卖,一般情况下,厂家会告诉你到当地它的经销商或是代理商处去洽谈。你当然是去推销你自己的产品。
8.刊登招商广告:这种方式费用大、见效快、操作水平高,可以较全面地多了解经销商情况。
9.举力产品展示会、订货会:这种方式对展示公司品牌形象有着巨大的推动作用,专业性的订货会,会招来专业性的经销商。
10.网上查询:不是所有的经销商都上网,但也能查查,或许有几家。
二、进一步了解目标经销商
知道了目标经销商是哪家,下一步就要详细了解它的背景、现状、前途,可以从以下几个方面了解:
(一)市场能力
1.经销其它品牌的产品能否到达目标卖场;
2.铺货覆盖率达百分之几;
3.批发能力如何(几级批发构成);
4.网络能否渗透到周边;
5.批发、直销手段如何;
6.能否控制价格;
7.业务人员是否熟练精干;
8.促销手段是否科学、有效。
(二)财务能力
1.注册资金、实际投入资金是否宽余;
2.必备的经营设施(仓储、运输、营业场地等)是否承受目前业务;
3.给厂家付款的方式;
4.资金周转率,利润率如何;
5.放账的程度;
6.银行贷款能力;
7.税务是否守法;
8.欠账的程度。
(三)信誉能力
1.同行口碑;
2.厂家的评价(合作程度);
3.卖场的评价(送货是否及时,促销是否到位);
4.当地政府、工商、税务、银行、媒体的评价。
(四)管理能力
l.员工是否协调一致(内部沟通情况);
2.有无长期发展战略;
3.对货物放账处理方式;
4.货物流向控制能力;
5.公司的经营理念。
(五)家庭情况
很难想象,一个家庭不和,邻居讨厌的公司最高管理人能管理好一个公司,不能被外表迷住,分析他的性格和为人处世,看看能不能与他长期合作。
(六)磨合程度
最关键的一点是经销商与厂家的经营思路是否达成一致。尽可能把本公司情况,本产品特色,本公司经营理念、战略战术详细地介绍给经销商,看其能否达成共识。倾听其对产品的看法,是否适合本公司产品市场开发的思路,对其提供的宝贵意见更要仔细地分析。“强扭的瓜不甜”,不要勉强,不要欺诈,不要承诺没有把握的事。
考查好了经销商,接下来就是合作的谈判阶段,在不违反公司原则的情况下尽量坦诚相处,本着互惠互利的原则,本着共同建立长久搭档合作关系为目的签订合约。
“攻城容易守城难”,做市场也是如此,找好了经销商,并不意味着一劳永逸。市场是一个动态的过程,营销工作是一个随市场变化而变化的过程。要在市场的动态中和经销商好好相处。能否把握市场,还要双方真诚地合作,不断地付出,做到“我们的光彩来自你的风采”。
做营销的最终目的是什么?是分销产品。而分销产品最终却是要靠各级分销商(客户)来完成,如果是做直销的,直接就是靠终端客户来完成和促进销售。
可能行业内还流行一个词:诚信。为什么要诚信?如果你没有考虑客户的利益,哪还需讲什么诚信?!如果你没有考虑客户的利益,哪还有什么诚信可言?!合作还未开始,说不定你已拿了一把刀准备宰客户了。
无论从企业的角度,还是从普通推销员的角度来说,增进与客户的沟通、了解,有助于增强产品的分销力度,加大产品的铺市率,减少呆坏帐的产生频率,从而有效地降低了营运成本,提高企业核心客户的忠诚度。 那么,如何样才能增进对客户的了解,完成与客户的沟通呢?首先,我们要换位思考,要站在客户的立场上来考虑问题。客户想什么,客户怎么想?客户的需求点在哪里?这都是我们要关注的。
在日常与客户的沟通中,我们要从客户的角度出发来帮助他解决经营中一些实际问题。这样,客户就会信任我们,愿与我们合作甚至交朋友。
其次,销售人员,首先推销的不是本公司的产品,而是你自己。如果你推销不了自己,又如何让客户相信你与你合作购买你公司的产品?因为,你在与客户的交往中,代表的不仅仅是你自己,也代表着我们整个公司。因此,做推销,首先把自己推销出去。为客户多做一些付出,不要计较得失,总有一天,客户会给你回报。 如果你希望别人怎样待你,那么就请你先怎样对待别人。付出总会有回报,有一分耕耘就会有一分收获。与客户的沟通就是从心开始的。
目前市场上同类产品同质化现象非常严重,而我们公司的产品与竞品相比较无论是功能上、外观上、概念创新上基本没有其他的特色,质量也无明显差异化,而价格又高出同类产品许多,这时,我们如何与客户完成沟通?并促使客户与我们合作,分销我们的产品,建立形象店?市场实际现状是,客户第一反应可能在想:你的产品价格那么高,又没有什么特色,放在我这里恐怕不那么好卖。如果很难销售,非但积压了资金,而且还会增加店铺营运成本,因此,与公司合作的可能性不大。
面对这种现象,销售人员应该如何处理?可从如下几个方面着手与客户进行沟通:
1、 在全面掌握客户现有店铺经营状况的基础上,分析客户当前经营现状,找出其中的不足,帮助其从优化商品结构方面入手,重新审视店铺经营设计和商品采购管理;
2、 从品牌经营和经营品牌的角度出发,指出在当前市场状况下生产商对品牌建设的重要性,而零售商(分销商)更要从经营品牌的策略入手来达到品牌经营的目的,从而全面提升店铺的品牌形象和在区域市场的地位;
3、 进一步分析产品的核心竞争力不是在价格上,而是在于品牌价值的延伸。品牌价值表现在哪些方面呢?一是优质的服务管理体系。现在的市场是服务型的市场,而不是对立的买卖市场,这种服务体现在风险共担,利益分享的伙伴型的共同成长上。生产商可以免费帮助分销商培训基层员工或中高层管理人员,提升业务队伍素质,帮助分销商管理库存结构,分析区域市场动态,提供经营策略建议等;其次则是优惠的供货销售政策和产品政策。如一定信贷额度的货款帐期、新产品优先上柜、丰厚的销售返利、区域价格保护、协助开发销售通路、广告宣传支持、零风险的换货政策等等。
4、 最后,结合上述四个方面的分析,总结指出:区域分销商的成长发展离不开生产供应商的支持,尤其是在现在竞争日益激烈的市场背景下,分销商更要寻找一或数家具有一定品牌知名度或品牌建设理念十分健康、完善的供应商来进行战略性的合作,以达到快速发展和双赢的经营预期。
我们要在客户面前要表现出充分的高度的自信。对产品知识和行业知识的了解要透彻和深入。如果在本行业中,专业知识缺乏,无法举一反
三、旁征博引,客户对你的印象就会大打折扣,合作兴趣也会随之降低。
在与客户的沟通过程中,需注意几个细节:
1、 无论客户的观点对与错,请不要与客户争论这些问题。尽管你是对的,就算这样,又能如何呢?
2、 每次沟通交流的时间切忌不要太长,一般控制在一个小时之内。非关键性的最终谈判,一定要掌握好时间尺度,不要让客户或客户的家人、朋友产生厌烦的情绪。
3、 一定要有礼貌,因为你代表的是一个公司,如果让客户发现你太过随意并欠缺礼貌,会觉得素质太差,客户对你的兴趣和信任感也会随之降低。
4、 一诺千金。凡是你答应客户的事,一定要帮客户办到。否则,你不要轻易许诺客户。
如何激励经销商范文第2篇
与合肥诚久医疗设备有限公司是,并且
已取得原与医院合作的相关产品的所有授权。
如何激励经销商范文第3篇
54常常听说,业务员在具体跟进品牌产品区域经销商的过程中,稍不留神,就容易被经销商架空,成为一尊木偶,所谓的区域销售业绩、个人工作考核指标完全受到经销商的控制和摆布,也就是说,业务员在这种情况下就成为厂家在该区域的牺牲品,品牌厂家与经销商的博弈中,中间沟通环节失败了。
那么,究竟哪些企业什么类型的企业的业务员会容易出现这种问题呢?出现这种问题的情况下,业务员应该怎么办?厂家对于经销商以及业务员的管理该如何控制和进行?我们从以下四点现象分别探讨,从中寻求问题的对策。
应该说,业务员被经销商架空是件很不光彩的事情,无论对于企业本身来讲,还是对业务员自身出发,都意味着厂家对经销商管理的失败,管理失败往往意味着厂家对经销商的控制力减弱,意味着厂家品牌建设的不力,意味着业务员自身能力的欠缺。
过客式业务员管理体制
国内有一些大品牌家电企业,他们的业务员常常被经销商戏称为“过客”,就是说企业派驻业务员,只是一个皇帝的新装,上传下达而已,可有可无,有则体现大公司形象,无则多少有点缺憾。尤其是现今科技带来的通讯发达,厂家的指令由总部的销售督办直接发往经销商,业务员只是顺带知会一下,因为业务员根本没有改变指令的权利和空间。同时企业对这些业务员的管理采取更为强制性的打一枪换一个地方的流动式管理,业务员没有固定的根据地,没有固定服务的经销商对象,从而经销商已经形成习惯,对业务员不理不问,很明显,即使送点好处给业务员,也是没有回报的。
业务员在这种管理体制下,没有主观能动的发挥空间,对企业对经销商的厌倦是必然的,打一枪换一个地方看似对业务员有一种不断锻炼的机会,但是同时也造就了业务员不安分的心理状态,一有风吹草动,就会产生“换山头”的想法。从另一个角度看,厂家采取这种管理方式的目的也许就是想通过这种频繁的流动式管理控制业务员的腐败行为,但物极必反,腐败行为是控制了,但是“人心散了,队伍就不好带了”,厂家在管理过程中所消耗的人力控制成本是极大的,很明显,厂家对业务员不信任,业务员凭什么要给厂家卖命,一旦时机成熟,
业务员三十六计走为上,一旦形成循环,厂家与经销商之间的环节越来越成为空城状态,成为中空的信息对流,那么厂家与经销商之间的某种距离人为的缩小,这是不利于管理和控制的。
厂家员工孵化经销商体制
这种情况从目前许多企业来看,是最为成功的经销商生成方式,尤其是前几年,比如家电企业的金正,手机行业的金立,保健行业的天年都是很好的例子,这种方式对于产品单一化的创业型企业来说是很有效的,经销商启动资金少,但对企业的忠诚度相当高,企业甚至持股与经销商共同经营,短期内目标一致,达成销售。很明显,位于这种体制状态之下的业务员,天然成为被架空的对象。但这种状态与上面那种形式不一样,这种状态下业务员是可以通过自身的努力获得“一席之地”。
经销商本身来自企业内部,很多更是从企业的中高层直接孵化,因此经销商对企业内部的情况非常了解,有些和老板的关系也非常密切,出什么事情,有什么事情解决不乐,打个电话回去就可以了,反而快捷方便,要业务员何用?这种情况下,经销商往往把业务员当作自己的“打工仔”,呼来喝去,为自己做事就留,不听话就打电话给总部投诉。业务员面对一个区域,通常要面对很多经销商,如果每天的工作就是打杂,相信这样的状态不会持续太久。
业务员自身能力的欠缺
这一点最为直白,相信大家都能够理解,当今营销环境,最贵的就是“人才”!企业发展到一定的规模,创业期间老板事必躬亲已经变得很不实际了,必然需求大批的经理人帮助完成企业的扩张和强大,业务员作为企业和经销之间的桥梁是非常重要的一个环节。一方面,企业需要通过业务员控制经销商,了解经销商动态,帮助经销商完成销售业绩,另一方面,经销商需要通过业务员获得企业信息和资源,来完成销售过程中的种种行为,从而达到业绩完成的目的。这样的环境下,业务员它必须能够同时从两个层面考虑问题,一方面完成企业交给的任务,一方面要满足经销商的要求,而往往企业和经销商之间是难以调和的,差价就那么多,谁都想多争取一点,于是,摆在业务员面前的选择就是力保企业利益,尽量协调和满足经销商的要求,这是很难的。而一旦业务员处理这两种层面的能力欠缺,那么对于工作任务的完成自然会打折扣,久而久之,业务员达不到经销商所要求的目的需求,“这样的业务员对协助完成区域销售指标是不称职的”,经销商就会面临用之则不达,弃之则烦恼的境地,很自然,这样的业务员被经销商架空是难免的。
业务员生硬贯彻厂家指令 与第三点形成鲜明差异的是,业务员处处过分维护厂家利益,置经销商的需求于不
顾,处处为难经销商,是经销商错过一次又一次的提升机会。业务员是厂家派出的一个棋子,是用来监督和协调控制经销商的工具,厂家的一个指令通过业务员传达,可能会出现几种情况,如果这个指令对某些区域适用,对某些区域不适用,那么,适用的区域经销商执行会很迅速,不适用的经销商就会很犹豫,就会找业务员商量对策,请求业务员和厂家协调,能否有第三种方案,这时,业务员就必须有效地担负起这个重任,如果业务员毫不犹豫坚决要求经销商执行厂家的指令,对经销商的损失可能是很大,那么经销商也许会执行,但经销商对厂家的怨恨很可能会来的比对业务员的怨恨要少。当经销商发展壮大之后,这个业务员被经销商利用合理的理由架空是迟早的事。
如何激励经销商范文第4篇
和经销商打交道,既要把经销商当钱看,也要把经销商当人看。也就是说要让他帮你挣钱,也要让他成为你的合作伙伴。
所谓伙伴,很简单就是有一定志趣,能够说得上话,拍得了肩,帮得上忙等等。业务员要做到这一点,一定要有一个系统计划和方式。
第一、了解经销商的市场
业务员上任伊始,不仅是简单的交接材料,更重要的是要了解经销商的市场,比方说经销商实力情况是怎样?有多少个分销商?有多少个区域?有多少辆车?有多少个品牌?有几号人?经营的模式是什么?主要的走量品类和盈利品类是怎样的?重点的终端在哪里?第
二、帮助经销商进行目标分解
公司的目标下来以后,业务员不是简单将目标告诉经销商,而是要提前帮助经销商进行目标分解,按照几个维度,比如说人、路线、区域和终端,然后告诉经销商怎样去操作。只有这样经销商才能接受,否则经销商接到任务第一个反映就是任务太重了,公司的支持力度不够啊。而不是一接到任务思考怎样去完成任务,从哪个角度去完成。
第三、帮助经销商进行品类分析及推广
一般经销商代理的产品都很多,各品牌的产品在经销商处也是一个竞争环境,对谁重视一点可能带来的销售结果就不一样。所以业务员一定要帮助经销商对自家产品进行品类管理和规划,根据公司的要求,结合市场特点,协助经销商进行产品管理,铺货、陈列、以及进行终端促销。
而对于有些优质经销商,业务员可以根据实际情况,提出样板区域和样板门店的建设,以此来提升自己品牌在经销商处的地位,同时也能对周边经销商有一个良好的示范效应。第
四、帮助经销商进行费用的合理应用
厂家费用对经销商来说非常敏感,有些经销行甚至把厂家的费用当作利润,而不是将这些费用投入到市场上去;也有些经销商将厂家的费用用到其他经销的产品上(比如,有些小厂家的产品,这些产品往往没有费用支持而是裸价操作)。厂家首先要对经销商费用进行合理分解,并细水长流不能一下子全给了,另外就是建立费用监督机制。而业务员则应该告诉经销商费用怎样使用,改变经销商对费用观念,让他们树立一个挣钱靠市场,而不是吃费用的观念,同时将费用的分配方式落实到主要产品上,只有这样才能确保公司的费用落实到政策上、落实到产品上去,不至于在经销商处就被截留。
第五、则是高阶的,帮助经销商做生意
我们曾在雅客的时候提出过生意代表的概念,这个概念就是业务员不单单是做业务,而是要把经销商作为合作伙伴,协助经销商做生意,把生意做好,帮助经销商能够赚到钱,那么这个眼界就开了,就上共产党南下干部一样,到一个村就能够点燃一村,一个生意代表就能撬动一个经销商。将经销商的生意作为自己的事来做,经销商也乐意配合。
做生意不仅仅是帮忙做,而是要授人与鱼不如授人以渔,业务员还要当经销商的企业运营管理顾问,培训经销商员工,帮助经销商提高业务水平。
如何激励经销商范文第5篇
二、提升自我谈吐魅力,增强说话技巧。现在工厂的业务员,不光是工厂指派的监督员,更应是真诚的合作伙伴,应具备站在不同角度分析事情的能力。任何单方面强硬的要求不光达不到预期的目的,甚至会引发经销商的严重反感。我曾经与一位工厂业务经理合作,其对工作非常认真负责,但就是一根筋,只会站在工厂单一角度考虑问题,从不过问经销商的投入产出比,于是,过多的投入要求引起经销商抵制,最后形成对峙,这是非常忌讳的做法,合作是要达到双赢不是单赢,因此,说服经销商投入不能强迫,也不能措词过于生硬,应晓之以情,动之以理!
三、提高专业水平,打造强势业务形象。一个业务员是否拥有很强的专业知识、对经营环境是否非常熟悉,是否拥有良好的市场分析及洞悉能力,是构成大经销商认可业务合作伙伴的重要因素。我们知道,大经销商太多是名门正派,如果一名业务人员在大经销商面前显得碌碌无为,那么合作必定出现大问题。因此,工厂在选定业务员与大经销商合作时,一定要选择有能力的人去管理,因为里面不光有互相认可的成份,更有强者之间的博弈!
如何激励经销商范文第6篇
二、 谈判进场
2.打造自身的“权力"
谈判中有一个概念叫“权力",即某一方掌握了多少对方稀缺的资源,对比中小企业与KA“谁更缺不了谁?"的问题,我们可知中小企业与KA打交道处理被动地位是完全可以理解的。 KA系统是基于信息技术延生的新型业态,它的管理特点就在于规范与精细化,如品类管理、配送、结算、库存、陈列、价格、促销、退换货等管理制度和流程都较为复杂,这就对中小企业提出了很高的要求,要命的是国内大多数中小企业的管理多还处于粗放状态,或部门岗位职能不清,或产供销脱节现象严重,或销售管理体系不健全,或缺乏能与KA打交道的销售团队等等。如果说与KA系统打交道对中小企业的考验,可能不是品牌力、不是资金实力,但是管理不规范、不精细一定是问题。所以提升自身管理水平与运作KA系统相匹配是中小企业的当务之急。 中小企业要知道如何借力,即借经销商的资源来运作KA。这些经销商往往代理了一些知名品牌(如汇源果汁、长城葡萄酒、娃哈哈等),或者已经进了KA系统、资金实力强,企业可以争取与他们合作来运作KA,他们可以为你承担商超的押款,减少你的资金压力,他们有与商超有不错的客情,有与大型KA打交道的经验,知道如何做陈列、理货,如何做促销,有比较好的配送能力等等。如何利用他们的资源来运作商超是值得中小企业花些心思的。
二、 中小企业与KA合作条件谈判 1. 首先明确有哪些合作条件要谈
不同的KA系统在合作条件的形式上可能有些区别,但是各系统对供应商支付的费用率水平是有固定期望的,与KA合作过程中,其实每一项活动都可称作是一次谈判,如新品进场谈判、陈列调整谈判决、促销活动谈判、导购人员进场谈判等等,这里面也都可能涉及到某项贸易条件,其中最有决定意义的谈判可能就是与KA的年度合同的谈判了。供货商在和超市买手年度合同谈判的贸易条件一般主要包括以下几个方面: 1.1 采购产品:质量、品种、规格和包装等;有时会涉及到产品“超市特供",抑或是帮超市OEM。
1.2 采购数量:采购总量和采购批量(最高及最低订货量)等; 1.3 送货:交货时间、频率、交货地点、最高与最低送货量、验收方式以及送货产品的保质期等;
1.4 陈列:陈列位置、陈列面积和陈列形式等;
1.5 促销:促销保证、促销组织配合、导购员的进场事宜及促销费用承担等;
1.6 价格及价格折扣优惠:新产品价格折扣、付款折扣、促销折扣、单次订货数量折扣、累计进货数量折扣、年底返利、季节性折扣和提前付款折扣等;
1.7 付款条件:付款期限、付款方式等; 1.8 售后服务:包换、包退、包修和安装等;
1.9 各种费用:进场费、新品费、店庆费、陈列费、节日费、促销费和广告等;
1.10 退货:退货条件、退货时间、退货地点、退货方式、退货数量和退货费用分摊等;
1.11 保底销售量:每月产品的最低销售量、末位淘汰的约定和处理办法等
2. 谈判前先要做好充分的准备凡事预则立,不预则废 2.1 分析自己
①. 借用SWOT分析工具分析自己的“权力"优势,如:产品利润空间大、包装视觉效果强、在另一家超市中有非常好的表现等;
机会,同类某一产品刚刚被清场、企业领导非常重视等; 威胁,竞争品牌在这里表现很好、超市生意红火谈判筹码增加、买手经验老道很难对付等等。 ②. 认清我们谈判的目标以及目标达成的最好或最坏情况的可能
我们想要什么,少收进场费,进更多的品项、占最好的陈列位置、争取短的结账期、明确最低订货量等等,以及每项目标可能达到的结果。当然我们期望的只是在行情下争取适当的优惠就可以了。
③. 我们可以用来交换的条件以及底线
根据企业的具体情况,如进场的迫切性、可能投入的费用率等明确我们可以提供的条件,如价格折扣优惠的底线、退换货的界定、人员配置数量等等
2.2 分析对手
①. 了解超市经营情况:在进入超市前一定要进行详细周密的调查,可以通过拜访超市、同业走访、竞品表现等等多种途径了解超市的经营情况;
②. 了解买手情况:通过业内朋友(此超市的其它供应商)或试探性接触买手了解超市谈判者的情况。包括他的个人背景、爱好、工作任务、买手的谈判策略、性格倾向以及目前上司和同事对他的评价等等,有时候一个很不起眼的内部消息也会影响整个谈判进程。
③. 了解超市的贸易条件:通过卖场与其它供应商的贸易合同,分析与卖场需要谈的主要内容以及通过他们与以前供应商签订的合同情况分析这些贸易条件的大致底线,你了解的越多,你就掌握越多的主动权
2.3 准备谈判材料
①. 供货商与超市买手谈判前,必须先把企业营业执照复印件、营业执照复印件、卫生防疫检测报告、条码证、一般纳税人资格证等相关资料准备齐全;
②. 准备好相关的谈判工具:比如企业简介、产品样品、价目表、特殊陈列和促销活动的照片、大众媒体广告投放等,这些书面资料可使买手能全面了解供货商及其产品,帮助买手树立产品畅销的印象。 3. 谈判过程是极具策略性的技巧性的工作
卖场的采购都是经过专业训练的,而且久经沙场克敌无数,他们在策略性和技巧性的把握上已经如火纯青,而中小企业在谈判人才储备上往往欠缺,更应有意识的加强这方面人才的引进或培养(如选拔后送出去培训)。
3.1 谈判策略
对每一项贸易条件都要设计相应的谈判策略。谈判的本质意在“交换",所以谈判策略可以从“用什么来交换"上进行设计,如针对超市进场费可以有如下策略:
策略
1、用产品抵进场费
供货商在和超市谈判进场费时,要尽量采取用产品抵进场费的方法。对供货商来说,不仅变相降低了进场费用(产品有毛利),而且也减少了现金的支出。
策略
2、用终端支持来减免进场费
供货商和超市谈判,可以提出用终端支持来减免进场费用。常见的供货商终端支持有:买断超市户外广告牌或场内广告位;遇年节给超市制作“联合广告"性质的宣传画,吊旗等。
策略
3、尽量支付能直接带来销量增长的费用
首先要区分清楚哪些是能直接带来销量增长的费用,哪些是不能直接带来销量增长的费用。 能直接带来销量增长的费用:堆头费、DM费、促销费和售点广告发布费等;
不能直接带来销量增长的费用:进场费,节庆费、店庆费、开业赞助费、物损费和条码费等。 不能直接带来销量增长的费用,几乎不会产生什么效果。对供货商来说,买更多的堆头陈列、买更多售点广告位、安排进入更多促销导购员和开展特价促销,都能带来明显的销售增长。所以,供货商在谈判时,尽量支付能直接带来销量增长的费用,减少支付不能直接带来销量增长的费用。
3.2 谈判技巧 除了预先我们可以设计的策略外,谈判过程中与是极具技巧性的,这个可以通过训练获得,但很多时候还是要有些天赋的。技巧性举例如下:
①. 让步要让得有价值,没有回报的让步等于自杀。让步的本质不应该被看作是被迫的妥协,应当被看作是获利的一种手段。在某一方面做出让步就要求买手也要在另一方面做出让步,作为“交换"条件。对买手的让步要多评价,少回应性地让步,让买手觉得自己的让步是一种诚意,而不是一种软弱。
②. 谈判是一个讨价还价的过程。那么,供货商在提条件(或报价)时,就要为讨价还价留下一些空间,因为最后达成的不可能是你的“一口价"。我们要留有空间又不失诚意,把握好度。 下面引用一段雀巢公司对谈判人员培训的材料,提示在谈判过程中的一些技巧,那些是要做的,哪些是不应该做的,给大家一个感性认识,仅供参考:
要做的 不要做的
1. 谈判是为了达成双方都能接受的协议和目标而讨价还价的行为过程 2. 了解实力平衡
3. 与能谈判的人进行谈判 4. 提出大量问题 5. 耐心:时间能成为实力 6. 充满热情 7. 为改善关系和谈判目标保持沟通 8. 避免冲实
9. 知道何进沉默好(利用沉默) 10. 谈论共同的策略 11. 做记录
12. 总是期待意料之外的事情
13. 最大化你所退让的价值,最小化采购的价值
14. 积极结束谈判 1. 没有得到回报的退让 2. 创造先例,缺乏长远考虑
3. 对所在谈判的问题没有控制力或影响力 4. 单一的贸易点或贸易点遗漏 5. 匆促或惊慌







