大学物业管理员范文第1篇

一、活动主题

青春共铸中国梦雷锋精神永传承

二、活动时间

2014年3月1日-3月31日

三、活动内容及形式

(一)雷锋精神学习宣传

1、时 间：3月1日-7日

2、负责人：各系团总支

3、内 容：结合团组织生活安排，围绕新的历史条件下雷锋精神“学什么”、“怎么学”、“谁来学”的问题，组织各支部广泛开展学习讨论，利用橱窗、黑板报、微博、微信、QQ群等阵地广泛宣传雷锋精神，通过座谈会、交流会、微博等形式深入学习宣传雷锋精神，探讨雷锋精神的内在价值和时代内涵，教育和引导广大团员青年树立正确的人生观、价值观、荣辱观，将雷锋精神宣传教育活动与建设和谐、文明校园结合起来，争做雷锋精神的继承者和实践者。

(二)开展无偿献血活动

1、时间：3月1日-2日

2、地点：大学生食堂门口

3、内容：院团委与xx市红十字中心血站联合开展无偿献血活动，请各系团总支、学团组织、班级团支部积极动员广大青年学生参与献血活动。

(三)开设“青春共铸中国梦 雷锋精神永传承 ”广播专栏

1、时 间：3月1日31日

2、负责人：院团委宣传部、院广播站

3、要 求：开设学雷锋节目专栏，及时报道相关工作动态。

(四)“青春共铸中国梦 雷锋精神永传承” 志愿服务活动启动仪式

1、时间：3月5日下午4：10

2、地点：食堂门口

3、内容：志愿服务活动动员大会;“青春共铸中国梦 雷锋精神永传承”签名;开展清除校园牛皮鲜、美化校园环境活动。

4、参加人员：各系团总支书记、院系学生会全体成员、社团联合会(每社团20人)、各班级团支书。

(五)“青春共铸中国梦 雷锋精神永传承 ”主题黑板报评比

1、时 间：3月21日前

2、负责人：各系团总支

3、要 求：以系团总支为单位，出一期“青春共铸中国梦 雷锋精神永传承 ”主题黑板报，各系推荐23个班级主题黑板报参与全院评比(将主题黑板报照片发送至院团委邮箱)。

(六)“清馨环境 清白’行动” 志愿活动

1、时间：3月8日

2、地点：秋浦河

3、内容：为进一步推进“清馨环境 清白’行动”深入持久、常态化、制度化开展，切实服务生态文明建设和美好乡村建设，服务文明城市创建工作，院团委将组织30名志愿者开展清白’行动志愿服务活动，以实际行动践行雷锋精神。

(七)电脑义务维修

1、时 间：3月89日

2、地 点：食堂门口

3、负责人：计算机协会

4、内容：发挥计算机协会的专业优势和技能，开展计算机维护义务活动，热情服务于校内师生，以实践活动诠释雷锋精神，展示当代大学生积极向上的良好风貌。

(八)义务植树

1、时间：3月12日

2、地点：待定

3、内容：以“3.12植树节”为契机，根据学校有关安排，引导学生积极参与到植树护绿活动中来，倡导人人认领一颗树、人人爱护一棵树的理念，珍爱身边的花草树木，争做植树护绿小使者。

(九)医疗服务与健康知识宣传

1、时间：3月15日

2、地点：杏花村社区

3、内容：组织护理专业志愿者向社区居民宣传生活健康小常识，春季流感防范等，并现场提供测血压义务服务，引导更多的社区居民关注个人身体健康。

(十)开展推广文明礼貌用语，倡导文明行为，普及文明礼仪知识的知识竞赛活动

1、时间：3月21日下午4：10

2、地点：大学生活动中心

3、内容：由院团委准备有关“文明礼仪”知识的相关题库，各系团总支前期组织学习选拔，并安排20人参加院文明礼仪知识的知识竞赛活动。

(十一)关爱农民工子女活动

1、时 间：3月22日

2、地 点：校园内

3、负责人：院学生会、院青年志愿者协会

4、内容：组织青年学生志愿者带领结对的农民工子女走进大学校园开展参观校园、学习帮扶、心理疏导、游艺等活动，使广大农民工子女感受到社会的关爱，让他们感受大学校园生活，给他们营造良好的学习和生活社会氛围。

(十二)关爱老人活动

1、时 间：3月3日31日

2、地 点：敬老院等

3、负责人：院青年志愿者协会

4、内容：积极引导广大团员青年走进敬老院、福利院等场所为孤寡老人排忧解难，帮助老人清扫卫生、洗衣服等，使老人们感受到社会的关爱和温暖。

(十三)关爱特殊儿童活动

1、时 间：3月3日31日

2、地 点：xx市特教学校

3、负责人：院青年志愿者协会

4、内容：积极引导广大团员青年走进特教学校为特殊儿童排忧解难，开展学习帮扶、心理疏导、游艺等活动，使他们感受到社会的关爱和温暖。

(十四)“青春共铸中国梦 雷锋精神永传承”志愿服务月系列活动成果展示

1、时间：3月31日前

2、地点：校园宣传栏

3、负责人：各系团总支

4、内容：各系团总支将“青春共铸中国梦 雷锋精神永传承”志愿服务月系列活动成果制作成展板在各系宣传栏展示，版面自行设计。

四、有关要求

1、高度重视，精心组织。各系团总支、学团组织、班级团支部结合自身实际，认真组织学生参加到各项志愿服务活动中来，并策划本系志愿服务活动，方案于3月6日前报送至院团委备案，希望各级团组织把活动落到实处，不搞形式主义，不走过场，扎扎实实，取得实效。

2、积极宣传，认真总结。要积极做好活动前后的宣传工作，充分利用校园广播、宣传栏、校内外网络媒体平台，积极做好活动

大学物业管理员范文第2篇

摘要：本文针对城中村的特点及所存在的问题，根据本人对城中村物业管理工作的多年经验，对如何做好城中村的物业管理工作进行了探讨并提出相关建议，认为在城中村实施物业管理，需完善基础设施建设，切实抓好安全防范和环境卫生工作，重视对流动人口的管理和社区服务措施的落实。同时，政府在政策、资金和宣传等方面的大力支持和推动，是切实抓好城中村物业管理工作的强有力保障。

关键词：城中村 物业管理 探讨

伴随着深圳市宝安、龙岗两区城市建设和城市化进程的推进，27万农民完成了身份转换，两区整体转入城市化，镇改为街道，行政村转变为社区居民委员会。原村民委员会管辖的综合社区，物业分散，总体规模大，形成了在城市地域范围内，具有居住小区外型可是又相当于村落生活形态的特殊群落，人们称之为城中村。

如何做好城中村的物业管理工作已成为我们物业管理人的一个新课题。笔者根据本人对城中村物业管理工作的多年经验，通过对原城中村状况的分析，对如何做好城中村的物业管理工作进行了探讨并提出相关建议。

一、原城中村的状况分析

(一)基础设施不完善

城中村普遍存在的现象是规划设计不合理，市政建设严重滞后，水电设施、排水管网、消防设施的布局不合理，不能发挥其应有的功能。

(二)环境卫生状况差

城中村环境卫生状况差，公共卫生管理不到位。由于城中村整体规划不良，后续管理不到位，路面、排污井道等部分公共设施损坏现象严重，路面污水横流、垃圾成堆，占道经营、车辆随意摆放等现象随处可见，与现代城市形象格格不入。

(三)存在严重的社会治安问题

城中村路口多，居住人员庞杂，外来流动人口所占比例大，人员素质、职业、文化程度差距极大，存在较为严重的治安问题，入室盗窃，偷盗车辆、车牌，抢劫，斗殴等现象时有发生，直接影响到社区居民的生活秩序和财产的安全。

出现城中村这种状况的根源，是由于缺乏统一的规划和严格的管理造成的。随着城市化进程的推进和社会经济的发展，土地增值，外来人口急增，而政府对城中村的发生、发展后果估计不足，没有及时拿出有效的规划、管理措施，从而产生了这些问题。城中村不论是从基础设施建设，还是治安、消防、环境卫生等方面都与实施物业管理的规范住宅小区存在很大的差距。

二、城中村物业管理工作的实践

我物业公司在多年住宅小区物业管理经验的基础上，于2005年正式接管了龙胜村。从A、B、C、D四个区域，到村市场和村公园的接管，经历了初步摸底到全面实施管理的全过程。龙胜村总建筑面积16.5万平方米，房屋240栋，居住人口约15000人，其中外来流动人口占了90%。通过实施全面物业管理，与原接管前相比有效地维护了小区社会治安秩序，改善了小区卫生环境，小区发案率大幅下降，由原来的每月20多起到现在的不到5起;房屋的出租率由原来的不到80%到现在的99%以上，基本上无空置房;房屋租金增长率在35%以上，两房一厅的房子，原来租金为400元/月，现在可租到550元/月。2006，龙胜村被评为大浪街道城中村物业管理中唯一的一个“宝安区环境卫生达标社区”。笔者认为龙胜村作为一个典型的城中村小区能够通过实施物业管理使小区的安全、卫生等生活环境取得了巨大改善，与实施以下的相关物业管理工作密不可分。

(一)立足社区改造，扎实抓好基础工作

社区基础设施的完善是城中村物业管理工作得以正常开展的首要条件。根据龙胜村各个区域的具体情况，投入资金进行先期整治，改造严重老化破旧的道路和地下排污管道8处，修复消火栓设备3处，设置道闸6个，封闭出入口4个，为推行物业管理打下坚实的基础。

(二)采用封闭式管理，做好安全防范管理工作

安全有序的生活环境是社区居民安居乐业的重要保障。对龙胜村采用封闭式管理，各岗位分3班倒24小时轮流值班。对进出小区的车辆实行发卡登记制度，确保一车一卡通行;配置摩托车2部、自行车6部，建立巡逻队制度，监督盘查可疑情况;对消防设施的检查实行签到制度;对大件物品的搬运采取业主确认放行的办法。接管的第一年，共抓获小偷15人次，盗车团伙1个，抢劫7起，配合公安机关抓获犯罪嫌疑人40多人次，制止、处理斗殴事件5起，协调解决家庭纠纷、邻里纠纷30多起，有效地维护了小区的安全秩序。

(三)从根本上落实环境卫生工作

环境卫生管理是城中村物业管理中一项日常管理服务工作。仅在刚接管的第一个月，就清理沙井538个，清理残留垃圾300多车。在工作中严格执行卫生检查监督制度，对生活垃圾实行日产日清，防止卫生死角出现;对市场等公共场所实行定期冲洗、定期消杀、定期灭鼠的办法，为居民创造干净、整洁、有序的良好卫生环境。

(四)重点抓好对流动人口管理和社区服务

由于城中村流动人口所占比例相当大，重点抓好流动人口的管理工作是城中村物业管理的关键。首先，在档案管理方面，通过与辖区户管工作人员的互动，以户为单位进行居住人员的资料归档工作，并对人员变动情况进行跟踪，以便及时对档案资料进行更新，了解居住人员的基本情况。同时积极协助居委会做好计划生育的宣传和服务工作。其次，通过对社会动态和政府相关文件的宣传，为住户提供最为关注的信息。开展积极向上的社区文体活动，通过举办“大家乐”、蓝球比赛等丰富居民的文化生活。对住户的投诉进行及时的跟踪和处理，并做到有落实有反馈。

(五)及时调整收费方式

物业管理费的收取工作，必须以方便居民为出发点。刚开始，按合同约定逐户上门收取管理费，与居民的休息时间发生了冲突，实施起来困难很大。通过征询意见，改为原则上不向承租户个别收费，而向整栋楼宇的业主或代管人统一收取;由原来的每个月收取一次管理费转变为每个季度收取一次。由于调整了收费方式，管理费的收缴率大幅提升，由原来的不到30%增加到65%以上。

三、城中村实施物业管理过程中出现的问题和解决问题的建议

(一)缺乏维修基金筹集机制

物业管理企业在进驻时，由于缺乏先期整治资金，致使社区设施老化、破旧，消防配套设施不完善等问题得不到根本的解决，程度不同地存在着管理隐患;随着时间的推移，公共设施设备日后的维修、改造也需要资金保障。通过企业为社区整治补充投入大笔资金是不现实的，笔者认为建立以城中村为对象的专项维修基金制度是切实可行的办法，这就要求政府制定出城中村专项维修基金的筹集办法及实施细则，以切实保证城中村设施设备的改造及维修费用的落实。

(二)物业管理用房的缺乏

城中村没有物业管理用房，管理用房及员工住房皆由物业管理企业自行租赁解决，不仅给日常管理带来许多不便，而且加大了物管企业的成本支出。笔者认为从建设和谐社会的角度出发，由政府出面解决物业管理用房应是切实可行的办法，比如由政府出面在社区适当的空地加建临时建筑作为物业管理用房就是一个解决的方法。

(三)收费标准偏低，“收费难”的问题突出

在城中村实施物业管理工作中，普遍存在收费标准偏低的问题。以龙胜村为例，住房收费标准为每月0.25元/平方米，商铺为每月0.65元/平方米，相对其管理成本而言明显偏低，单靠管理费收入根本不足以维持公司的基本开支。“收费难”问题原因比较复杂，首要原因是不少社区居民缺乏物业管理消费意识，缴费积极性很低，存在既想有物业管理又不愿交费的思想。有些住户存在“搭便车”的思想，认为我不交费用总有人会交，找出种种借口迟交或不交费;其次，法规上没有强制推行物业管理的规定，政策上缺乏足够的支持。诸如此类的问题，需要政府相关部门在多方面给予正面引导，培养社区居民树立物业管理消费意识。建议政府尽快出台相关法律法规，及时解决城中村物业管理过程中出现的问题。

可喜的是，为了推进城中村的物业管理工作，深圳市宝安区已于2006年出台了相关规定。在《宝安区推广社区物业管理暂行办法》及配套文件中，确定由区政府和街道办各承担50%，在引进物业管理时，按社区建筑总面积每平方米15元核拔完善公共配套设施的经费补助。物业管理企业进驻的前三个月，可获管理区域内每平方米建筑面积每月0.20元的前期管理经费补助;并可享受三年的管理经费补贴：第一年补贴管理费的80%，第二年补贴60%，第三年补贴40%。这将在很大程度上解决了物业管理企业实施管理初期的经费问题，也为其他城市和地区的城中村物业管理的实施提供了借鉴。

城中村引进物业管理是一个新的课题，是适应当今时代发展，提高社区居民的生活水平，完善社区功能，消除安全隐患，促进资源效能发挥的必然需要，也是促进和谐社会的重要组成部分。

总而言之，在城中村实施物业管理的过程中，不但需要我们物业管理人的探索和实践，更重要的是需要在政府和社会各界的支持下，把物业管理与社区建设有机结合起来，为探索出适合当前实际的城中村物业管理模式而共同努力。

附：深圳市宝安区推广社区物业管理暂行办法

宝安区推广社区物业管理暂行办法

为了推广社区物业管理，扩大我区物业管理覆盖率，营造良好的社区人居环境，加强基层基础工作，促进和谐宝安、效益宝安的建设，根据国家和省、市的有关法律政策，结合我区实际，制定本办法。

第一条 本办法适用于非开发商开发的住宅小区和住宅为主的综合小区(以下简称小区)。

第二条

凡宝安行政区域内的社区，符合成立物业管理公司条件的，均可向有关部门申请成立物业管理公司，从事物业管理活动。

第三条 申请成立物业管理公司管理小区物业的，区政府有关职能部门应大力支持，并适当放宽准入条件，协助办理相关手续。

第四条

所有社区的建成区，均应逐步实行物业管理。区行业主管部门和各街道、社区居委会(工作站)应制订社区实施物业管理的中长期发展规划和实施计划，争取在五年内所有小区实行物业管理。

第五条

各街道应高度重视推进社区物业管理工作，指定一名分管领导，并列入领导班子考核目标。各街道物业管理工作由街道城市建设办公室(科)负责，社区工作站承担相应的协调服务工作，形成区、街道、社区三级管理网络。 第六条 社区实施物业管理的基础设施和公用设施，具体的项目、标准和程序，由区物业管理主管部门制定，由社区居委会(工作站)编制本物业管理区域所需的资金预算，报街道办、区物业管理主管部门、区发展计划局和区财政局核定后，由区、街道两级财政各承担50%，维修改造工程的施工由街道办按区工程建设的有关规定组织实施和验收，费用报街道办、区物业管理主管部门、区发展计划局和区财政局核准后拨付。

上述政府投资所建成的公用设施、设备，为政府公共财产，产权属于政府，物业使用、管理、维修和处置按照政府物业资产的管理规定执行。

第七条

实行物业管理的小区，物业管理公司享受三个月前期管理经费补助。物业管理公司接管小区三个月内，由区政府、街道办各出资50%，按管理区域内每平方米建筑面积每月0.20元的补贴标准，由社区居委会(工作站)、街道办、区物业管理主管部门和区财政局核准，拨给物业管理公司作为前期物业管理经费补助。

第八条 实行物业管理的小区，物业管理公司享受三年管理经费补贴。即前三年按价格主管部门核定的收费标准，所需费用由社区居委会(工作站)、街道办、区物业管理主管部门、区财政部门共同审核后，由区、街道两级财政和业主(使用人)共同承担。具体标准为：第一年，区承担40%，街道承担40%，业主(使用人)承担20%。第二年，区承担30%，街道承担30%，业主(使用人)承担40%。第三年，区承担20%，街道承担20%，业主(使用人)承担60%。第四年起，由物业管理公司按物价部门核定的收费标准足额收取，自主经营、自负盈亏。

第九条

对取得优秀称号的小区，给予物业管理公司适当奖励。社区成立的物业管理公司，在接管小区的三年内，所管理的小区通过政府有关部门的检查、验收、评比，获得国优示范、国优、省优、市优称号的，由区政府分别给予一次性10万、8万、5万、3万元奖励;获得省级安全文明标兵、先进、达标小区的，由区政府分别给予一次性奖励20万、15万、10万元。同时获得两个奖项的可重复计发。

第十条 区房屋租赁管理部门会同有关部门组织开展“文明守法租赁单位”创建达标活动，对房屋租赁文明守法达标的物业管理公司给予租赁管理费减免。对在活动中表现突出的物业管理公司，授予“文明守法租赁单位”荣誉称号，并按市房屋租赁管理部门的有关规定，享受房屋租赁管理费减免政策。 第十一条 对投资总额超过500万美元或者2000万人民币的特区物业管理公司，到本区从事小区物业管理经营期限在10年以上的，从开始获利的起，第一年免征所得税，第二年和第三年减半征收所得税。

第十二条 区物业管理主管部门负责举办物业管理各类从业人员培训班，提供多渠道多形式的人才培训和交流服务，加快物业管理公司人才队伍建设。培训经费由区财政核拨。

第十三条

鼓励符合条件的深圳市物业管理公司参与我区小区物业管理，享受同等优惠待遇。

第十四条

本办法如有与法律法规规章相抵触的，以法律法规规章为准。

第十五条 本规定由区住宅局负责解释。

大学物业管理员范文第3篇

申报办理所需资料：

物业管理企业资质申请表

2、企业法人营业执照;

3、企业章程;

4、验资证明(验资报告);

5、法人任职文件及身份证;

6、物业管理专业人员职业资格证书(建设部取得的)、劳动合同、身份证复印件;(三级资质物业专业人员不得少于5人，其中还必须有一人取得企业经理证书)

7、具中级以上职称的人员职称证明、来源证明、劳动合同、身份证复印件;(中级职称三级资质最少需要5人。来源证明指与原单位的离职证明，实在拿不到原单位的离职证明，在人才服务中心开具的也可以。)

大学物业管理员范文第4篇

物业管理科职责1

1、负责商场物业管理范围的秩序、环境、营业、装修、设备管理等日常巡查工作;

2、负责商场物业费的催缴工作，及时与相关业务部门核对相关数据;

3、负责处理业户诉求，客户拜访及回访工作，与客户建立良好的关系;

4、负责处理物业保修的审核签批，现场验收以及遗留工程处理跟进;

5、负责商场业户进驻场申请，离场手续办理及验收;

6、领导交代的其他工作。

物业管理科职责2

1、服从上司工作安排，认真做好各项日常管理工作。

2、负责跟进处理各项商场管理，妥善处理租户问题。

3、巡查装修施工情况，如发现违规违章现象，应及时制止、纠正并及时向上级汇报。

4、每月对各区域的车位进行核查核对，包括已租、已售或空置等，避免各种乱租、重租导致乱扣乱划款项等现象。

5、负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作，掌握各种服务信息动态。

6、上级领导交代其他事宜。

物业管理科职责3

1、巡查大厦各区域，对各施工现场进行现场监管;

2、熟悉物业管理运作，较强的工作责任心和处理应急情况能力;

3、较强的协调、沟通和表达能力，服务意识强;

4、掌握业户经营动态，及时收集整理更新资料;

5、负责各单元二次装修的申请流程及验收的跟进工作;

6、每天填写巡楼记录，上交部门主管汇总记录;将需要跟进的工作交给下一班管理员继续跟进处理;

7、每月派发管理费单据及催收管理费的工作，

8、巡查大厦各区域卫生及绿化情况，及时让外包单位跟进不合格的位置。

物业管理科职责4

1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;

3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

5、完成领导交办的其它工作。

物业管理科职责5

1. 巡查现场公共区域和公共设施设备状况，发现问题并协同有关部门处理。

2. 协助客主管处理日常事务，负责各部门的沟通、联络与协调，及时处理问题。

3. 巡查台账建立和更新。

4. 监督现场装修施工作业，对违规施工进行处理。

物业管理科职责6

1、负责与客户业主、住户沟通与联系，为客户提供专业的物业管理管家式服务 ;

2、负责客户投诉处理工作，并对投诉进行信息跟踪及回访;

3、负责物业管理费的收缴工作;

4、负责协助管理中心内部文件的起草与修订、档案整理与规范管理;

5、负责社区文化活动的组织安排以及业主委员会的日常协调工作。

物业管理科职责7

1、负责维护本场的租户经营秩序管理，防止乱摆乱卖乱放、占道占档经营、环境卫生;

2、监督本市场商品流通准入制度，监管商品符合食品安全，维护好市场的设施正常使用，防止租户私拉电线和私接水管及排水阻塞现象;

3、监管好消防用电安全措施、维护公共设施及消防设施;

4、监督保安员维护好公共安全秩序、和承租户合法经营，监管保洁队伍搞好市场环境卫生，协助市场经理做好日常管理工作，承接租客的咨询，接待租户和消费者的投诉，协助市场经理招租、市场卫生等相关工作的协调。

大学物业管理员范文第5篇

1.1. 市政计划性停电，管理处应提前知会业主，并及时做好停电前的准备和解释工作。 1.2. 因管理需要的计划性停电，由设备责任人提前2天详细填写《停水/热/电/气试消防设施申请单》，详细说明停电设备名称、内容、范围、停电起止时间及注意事项，经设备主管审核后，报管理处经理审批. 1.2.1. 停电范围涉及到业主用电，经批准后的停电通知，管理处应提前1天由客户服务中心通过电子显示屏通知业主。

1.2.2. 计划性停电，必须保证消防设施处于警戒状态。

1.2.3. 主管指定一名设备责任人提前1天作好停电检修所需工具、材料及备用电源的准备，并检查。 1.3. 由电气故障等引起的停电，设备责任人或值班设备责任人应做好详细记录并迅速赶到现场，查明停电原因，如现场不能及时处理，须马上通知主管处理，并填写《突发事件登记表》及《突发事件处理记录表》。

1.4. 威胁设备或人身安全的紧急停电，应立即断开有关负载开关，查明原因，修复后按送电程序送电。

1.5. 停电时间、原因、恢复送电时间必须向管理处经理报告。 1.6. 停电检修设备时的安全注意事项：

1.6.1. 维修主管指定一名设备责任人为现场监护人。

1.6.2. 断开隔离开关前，必须由现场作业设备责任人悬挂相关标识。 1.6.3. 停电检修设备必须由设备责任人挂接临时接地线。

1.6.4. 最后由维修主管核对，用高压验电器、低压验电笔对变压器和配电柜确认无误后方可进行检修。

大学物业管理员范文第6篇

xx同志从事客服工作以来，多次被业主赞赏，受到表彰。成绩与荣誉的取得，渗透着她的智慧、汗水和心血，也实现了她扎根xx沃土、立志客服事业、无私奉献青春的人生誓言。

三尺前台大地可作证

2011年11月，xx以强大的优势技能加入xx，开始勤奋地、刻苦地、全面地接受客服专业考炼。在xx期间，她以迷人的笑脸，熟练的技能，优秀的品质多次被业主赞扬，2012年9月1号，她调到金威郦都项目部工作,期间不仅锐意进取，同事之间关系无比融洽。

从一个普通学生走上前台，她心中未免打鼓。前台与讲台的区别在于服务的对象不同，但是xx同志一视同仁，将自己生平绝学发挥得淋漓尽致，就连自己的同事也不由自主的竖起大拇指!吾将吾心献xx，三尺前台终不改。这句成了xx同志的心中座右铭。在工作期间她不仅包揽了所有的“重活”还主动请缨亲自上门解决业主烦恼，并且不解决不归。每天客服工作异常繁忙，在金威郦都项目部由于楼盘刚刚接手，大量的工作接憧而至，然而xx同志不惧艰辛每天加班至9点，并且不求回报，她的这种精神折射出了xx这个家庭的优秀企业文化，让竞争者折服! 令觊觎者胆寒!

在前台客服中不断进取和求索，不但练就了xx同志过硬的客服功底，还铸造了她高尚的执业品质。在2011年至2012年期间，她放弃了多家大型企业和所谓“好单位”的面试，依旧无悔地衷爱于xx客服工作。有人不解地问他为什么，她回答说:“客服的生命是真’，人更要活得真’”。

逆水行舟脚踏实地勤耕耘