保安员交接班工作规程(精选6篇)
保安员交接班工作规程 第1篇
佛山市南海广晟行物业管理有限公司
保安员值班、交接班制度及作业规程 值班
1.1 严禁值班时间擅自离岗。
1.2 上岗必须着统一制服,做到整齐、清洁,仪容端庄,精神饱满。
1.3 值班期间不允许做与工作无关的事(吃零食、抽烟、听音乐、看报刊杂志等)。1.4 值班期间必须保持高度警惕,严密注意责任区域的情况。1.5 对来访人员应礼貌热情,并做好登记。1.6 与其他各岗密切配合,共同完成好各项工作。
1.7 严格执行《车辆出入、放行工作细则》,控制车辆出入,确保区内车辆安全。1.8 发生意外情况时,值班人员应保持沉着冷静,及时有效处理问题。1.9 严禁易燃易爆品进入物业区域。2 外来人员控制
2.1 客人来访时,门岗、大堂值班员主动使用服务规范用语询问。
2.2 细心检查证件,将证件号码、被访单位、住户姓名、来访原因、时间记录在《来访登记表》后给予放行。
2.3 有与客户直通对讲设施的值班岗位应与住户联系,经同意后才给予放行。2.4 对形迹可疑人员应通知班长或巡查队员,由班长或巡查队员负责监视。2.5 值班保安有权拒绝身份不明的人员进入小区。2.6 严禁外来人员进入小区推销、收废品、拴破烂等。
2.7 对不按规定强行进入人员必须立即阻止,报告班长、管理处经理,必要时报辖区派出所或110报警中心。物品放行控制度 3.1 小区的门卫、大堂值班人员对物品搬出要严格控制。3.2 搬出物品必须凭管理处客户服务部开出的《放行条》。3.3 认真核查搬出物品名称、数量是否与搬出申请物品相符合。
3.4 确认无误后给予放行,在《放行条》记录栏注明搬出物品名称、数量、日期及签名确认。
3.5 为防止有毒、爆炸等危险物品进入小区,保安对搬进物品有检查的责任和权利。佛山市南海广晟行物业管理有限公司 交接班
4.1 接班人员必须提前十五分钟到达岗位接班。接班人员未到,交班人员不能擅自离开岗位。
4.2 交班过程中若有人员、车辆出入,应先由交班人员处理,接班人员需进行配合,等事情处理完后再交接工作。
4.3 交班人员必须向接班人员交清所用装备、钥匙、出入证、登记本等。停车场交接班人员还须同时核实车辆停放数是否与记录本相符及停车费收费情况。4.4 交班人员必要时须讲明下一班的注意事项和来访人员、车辆进出情况。5.4.5 接班人员如发现交班人员在当值期间应处理而未作处理的问题时,有权拒绝接班,直至处理完毕。
5.4.6 接班人员要详细了解上一班值勤情况和本班应注意事项,应做到三明:上班情况明,本班接办的事情明,物品、器械清点明。
5.4.7 交接必须认真细致,不得敷衍了事,双方必须按照交接内容逐项检查记录。交接完毕,双方在《保安部岗位值班日志》上签字,并在交接前后互相敬礼。5.4.8 交接班过程中由交接班班长组织进行,并对交接班情况负责。6.保安员巡逻签到制度及作业规程
6.1 签到箱的位置、签到的路线、签到的频率由各管理处根据实际情况制定。6.2 保安员在巡逻中,严格按规定路线巡逻,经过签到箱,一经发现作假从重处罚。6.3 检查
6.3.1 保安部主管在每个巡逻班次时间内抽查不少于一次,保安部班长全面检查不少于一次,夜间查岗人员必须对签到抽查。
6.3.2 签到人须在卡上签名并注明时间,检查人发现不合格的记录起来,作为考核依据。
6.3.3 保安部主管定期到签到箱收发签到一次,并整理存档。7.保安部查岗制度
7.2.1 管理处经理、经理助理、客户服务部主管、保安主管为夜间查岗人。7.2.2 管理处经理、经理助理、客户服务部主管每周不少于一次对各岗进行巡查,保安部主管每周不少于1至2次对各岗位进行巡查,并填写《查岗记录表》,被查人员须在夜间查岗表上签名。7.2.3 检查时间为不定时抽查。佛山市南海广晟行物业管理有限公司
7.2.4 检查部位为所有岗位。
7.2.5 对违规者,按公司有关规定处理。8.保安员权限 8.1 保安班长权限
8.1.1 对本管理处物业有权进行安全监督。
8.1.2 有权检查各保安值勤情况,对玩忽职守、违纪违章人员有权进行处罚。8.1.3 每月对考核不合格的保安员有权予以处罚。8.1.4 对不称职的保安员有权提出调离和辞退建议。8.1.5 有权根据实际需要,对各岗位保安员进行调整。8.2 保安员权限
8.2.1 在执行任务时,对杀人、放火、盗窃、强奸等违法犯罪分子,有权抓获并扭送公护机关,但无实施拘留、关押、审讯、没收财物和处罚的权力。
8.2.2 对发生在责任区内的刑事案件或治护案件,有权保护现场,保证证据,维护秩序以及提供线索。
8.2.3 按照规定,制止未经许可的人员、车辆进入责任区内。
8.2.4 对出入责任区内的可疑人员、车辆及其携带或装载的物品,按规定进行验证、检查。
8.2.5 在执勤中,如遇有不法分子反抗,甚至行凶报复,可采取正当防卫。8.2.6 对携带匕首、三棱刀等制刀具和自制火药枪及其它形迹可疑人员有权盘查、监视,并报当地公安机关处理。
8.2.7 对违反“治保安理条例”的人,有权劝阻、制止和批评教育,但无处罚的权力。
8.2.8 对有违法犯罪行为的嫌疑分子,可以进行监视、检举、报告,但无权侦查、扣押、搜查。
8.2.9 对公司的制度执行落实,无权对任何事件私自同意,必须经班长或主任批准。
保安员交接班工作规程 第2篇
7.4.1 熟悉包括大厦消防系统、各主要机房、强电间、弱电间、管弄井等基础设施所处位置。7.4.2 巡检开始时,应携带对讲机并至监控中心领取巡更棒,晚间巡视还应携带手电筒及警棍,以监控中心为巡更起讫点,巡更完成后将器械交回监控中心,7.4.3 按规定打点巡视各层公共区域。白天主要检查各通道是否畅通、设备有无损坏/故障、是否存在安全问题、二次装修现场有无违规现象,如发现问题立即报修或通知领班由相关部门处理;晚上须增加检查租户下班后是否关闭单元门,如发现有未关门现象,立即报告监控室及领班处理。待监控室及领班确认租户紧急联系人无法到场后,锁闭单元门,并拍照取证,禁止擅自进入租户单元,填写《租户单元门异常情况确认书》,次日交客服部交由客户确认。
7.4.4 当夜间巡视中发现租户单元中有跑水、火灾等异常情况时,应立即向领班汇报,领班确认后向上级汇报并通知监控人员与租户紧急联系人联系,现场拍照取证。如需启用租户紧急备用钥匙,则需征得总经理同意,有两人同时在场,问题处理完成后锁好门,填写《租户备用钥匙紧急使用记录表》,次日交客服部交租户确认并封存钥匙。
7.4.5 巡查各楼层施工现场时,应检查《施工许可证》、《装修施工申请表》、施工人员《出入证》,检查施工现场是否有超范围施工,有无施工违规现象、有无安全隐患。对于无《出入证》之施工人员将其请出大厦。二次装修施工结束,应检查现场是否遗留安全隐患、现场是否整理干净、是否有人留宿,发现问题立即要求整改或劝离。
7.4.6 夜间班次巡视时间分别为19:30(前)、21:30(前、后)、23:30(前)、1:30(前)、3:30(前)、5:30(前、后),共6次,其中21:30及3:30由领班巡视。白天班次巡视时间为10:00(东、西)、15:00(东、西),由领班巡视。
7.4.7 对于违反大厦内规章制度的装潢施工人员进行耐心教育,必要时开具《装修违章整改通知书》对于屡教不改者,可采取停工处理。
7.4.8 定期巡查大厦内人员活动情况,发现可疑人员应立即上前盘问或检查,并通知领班;发现推销、拾荒等闲杂人员应立即将其劝离大厦。
7.4.9 巡视大厦公共区域时,要做到眼睛看有无异常情况,耳朵听有无异常声音,鼻子闻有无异常气味,发现设施设备有不安全隐患、故障、损坏情况应及时报修或汇报。
7.4.10 负责大厦内发生紧急事件如消防报警、治安等事件时的现场确认和处置工作。
7.4.11 巡逻工作中发现的问题和事项均应作好记录,并提交当值领班记录于《巡视问题汇总表》,并进行后续跟进。
7.4.12 配合、协同其他岗位的工作,并积极完成领班及上级领导安排的其他工作。
重视基层单位档案交接工作 第3篇
《机关档案工作业务建设规范》规定:“机关档案人员调动工作时,必须在办完档案移交手续后方能离开岗位。”然而在实际工作中,尤其是在基层单位,有一部分单位或档案人员却忽视了这一工作环节,存在如下问题:
一是档案交接不及时。一些基层单位对档案交接工作不够重视,领导把关不严。老档案人员离了岗,新档案人员进了岗,而档案交接手续未办,以致出现档案数量等问题责任不明、界限不清。甚至有的基层单位领导或人事干部认为档案交接只是一串钥匙的交接,从而使得一部分基层单位档案工作前后脱节。
二是档案交接手续不严密。按工作性质和岗位职责要求,档案人员交接应是一项认真细致、手续严密,责任重大的工作,而在一些基层单位档案人员离岗或调动工作时,移交不按程序办事,手续不按程序办理,该检查的不检查,该清理的不清理,该签的字也不签,从而出现一些基层单位档案交接只有一串钥匙的现象,忽视了档案交接工作中的重要内容,忽视了档案交接工作的基本要求。
三是档案监交工作不严格。一部分基层单位的领导把档案交接当作事务性的工作,看成是档案人员之间的事情,从而对档案交接准备工作很少过问,就连档案监交之时也懒得光临,使得基层单位档案监交工作不严格,工作程序不完整。
做好档案交接工作,不仅是明确档案人员责任,维护档案安全完整,确保档案工作连续不断有序进行的需要,而且也是《档案法》及《档案法实施办法》赋予档案人员的职责。如何做好档案交接工作,我认为应做好下列工作,采取如下措施:
一是档案交接要纳入基层单位的议事日程、工作程序和规章制度之中。档案交接是基层单位档案管理中的重要环节,应引起基层单位的重视,尤其是基层单位负责人应把档案交接工作摆上重要议事日程,在档案人员离岗或调动工作单位时要把好关,做到档案人员离职离岗先办理工作交接手续,然后再办理调动手续,对未办理档案交接手续的档案人员,不得签发调动工作通知,不得办理工资转移手续,不得离开原工作岗位,并要把档案交接工作纳入单位工作制度,列入有关人员的岗位职责之中。当地档案行政管理部门要加强基层单位档案交接工作的监督检查,对那些明知档案交接手续未办理妥,仍然随意签发调令的人员,要查明原因,分清责任,依法进行处理。
二是档案人员离岗离职之前要认真做好档案移交准备工作。档案交接分为移交和接收两个方面,而认真做好档案移交前的准备工作,是确保档案交接工作顺利进行的前提。对于移交方来说在正式移交之前主要做好五项工作:
1、对所保管的档案进行一次全面清理,做到帐物相符、心中有数;
2、对借出的档案要及时催还,一时归还不了的要问明原因,整理好借据,并在借据上注明原因及催还情况;
3、对未整理的零散文件材料要分类存放、清理排序,做到系统有序;
4、按档案移交要求编制档案移交清单;
5、撰写档案移交说明。
对于接收方来说,在接收之前以下工作:
1、向前任档案人员了解档案保管和档案工作情况;
2、必要时要了解或检查档案移交准备工作情况。只有交接准备充分,才能保证交接工作顺利进行。
三是认真做好档案监交工作。档案监交工作对档案交接起着鉴证和监督作用,因此无论是档案机构负责人交接,还是一般档案人员,特别是负责档案保管接待人员的交接,都必须安排专人负责监交。档案监交人员要认真履行职责,坚持原则,按程序办理。一般档案人员交接,可由档案机构负责人监交;档案机构负责人交接,可由分管档案工作的领导或档案行政管理部门派人监交。交接双方在监交人员的监督之下认真做好移交、接收工作,做到帐物相符,手续齐全,并要在交接表上注明交接时间、地点和监交人、移交人、接收人的姓名职务及移交清册册、页数等。移交表一式3份,移交人、接收人各执一份,单位存档一份。交接工作结束之后,移交人、接收人、监交人应在移交表上签字盖章,以示对交接工作负责。
保安员交接班工作规程 第4篇
【关键词】ICU;交接班流程;护理工作质量
【中图分类号】R473.6 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484(2013)06-0653-01
ICU的护理安全直接影响到医院的综合急救能力及学科的发展。保障护理安全是护理管理工作中的首要目标,而严格的交接班制度是护理安全管理的一项重要内容。规范的护理交接班制度,在ICU起着承上启下的作用,直接关系到患者病情观察的整体性和连续性。为了更好的做好人性化服务,提升科室整体护理水平,确保医疗护理工作的安全,我科根据ICU工作的特点,结合实际工作情况,自2012年以来制定了规范的交接班流程,一年来,通过规范流程的实施,取得了较好的效果,现将具体工作实施如下:
1 资料与方法
1.1准备阶段:①召开护士工作会议,说明目的,统一认识,使护士认识到规范交接班的重要性。②制定规范的交接班流程,将规范流程下发到每位护理人员手中,并组织实施。
1.2 资料 我科自规范接班流程以来,从2012年1月—2013年2月,ICU共实施规范化交接班患者108例,其中男性80例,女性28例,平均年龄52.5岁,主要以颅脑损伤、高血压脑血管疾病、胸外、普外术后的患者等。
1.3方法
1.3.1交班前人员的准备
交班护士提前20-30分钟,认真检查本班工作是否全部完成,内容包括:患者的治疗及护理、用药情况及效果、护理记录、各项医嘱的签名、各种导管的固定及深度是否稳妥在位、床铺是否整洁、干净。科室设立了小黑板及温馨提示卡,关注患者医嘱以外的需求,提醒下一班注意。做好所管理区域的清洁卫生交班。
1.3.2接班前人员的准备
护士长及接班护士要提前15分钟到科室,护士长提前对科室患者的病情做到大致的了解,检查护理工作是否到位。接班护士要提前做好物品、毒麻藥、急救药品、仪器设备进行认真交接,并检查物品是否处于完好备用状态。
1.3.3晨间交班
由夜班护理组长汇报病区的动态,护士长根据重危病人的情况提出护理重点及需要落实的护理措施,对于新收的病例夜班护士要组织学习疾病相关的护理要点。当班人员再进行讨论发言,由护士长点评,对头一天各班的工作提出存在问题及指导性的改进意见。
1.3.4规范的床边交接流程
护士长、接班者面对患者站立,准备接班。交班护士站在接班者的对面准备接班。护士长询问患者是否认识交班护士,接班者问候患者,自我介绍,告知患者正在交班。交接内容:患者基本情况:床号、姓名、性别、诊断、职业,意识评分、瞳孔、生命体征、spo2及清醒患者的心理,。护理要点①新入患者:做好宣教,融合医患关系②手术后患者:专科病情观察,引流管及并发症的预防③患者的皮肤护理:潜在的皮肤隐患和现有皮肤问题的处理措施和效果评价④患者输液的管理:中心静脉置管患者注意观察中心静脉压及穿刺点周围情况,正在输注药物的名称、速度、输液部位,患者有无不适等⑤患者管道的管理:引流管的固定是否稳妥、标识是否清楚、通畅情况、引流液的颜色、性状、量⑥人工气道患者的管理:插管深度、管道通畅的程度、固定是否稳妥。使用呼吸机的患者,接班者用听诊器听两肺呼吸音是否对称,交接呼吸机模式、各项参数,无特殊要求的患者一定要抬高床头30-45度,翻身拍背、吸痰。⑦床单位整洁:床铺平整、干净,各物品摆放整齐、按标示分类放置⑧安全的管理:保证各仪器设备运行正常。急救药物处于完好备用状态,均在有效期内。
1.3.5交接中认真核对,交接后总结经验
交接过程中发现疑问及时提出,将本班病人的护理要点记录下来,做到心中有数。护士长根据病人的情况,随时提问交班护士病人的治疗护理措施及异常检查结果,现场各位护理人员补充发言,督促护士进一步了解病人的病情动态变化。
2效果
2.1保证了ICU护理工作的连续性、准确性和安全性 在规范的交接班流程中,实现了对患者病情观察及治疗护理的连续性,床头交接时流程井然有序,环环相扣,交接分明,避免了以前交接班时的杂乱,缩短了交接班时间,使护士更加明确了交接班意义和目的的重要性,培养和锻炼了护士独立思考的能力,保证了护理工作的安全性,提高了整体护理质量。
2.2提高了护士的综合素质 规范交接班后,促使护士主动按规范认真观察患者的病情动态变化,仔细阅读患者的病历,把患者的病情装在大脑里,交班时才能口语化的交出患者的病情及动态病情变化,提高了护士的口头表达能力。促使护士必须经常、主动的观察患者,结合病历对患者的病情进行分析,避免了因思想松懈所致的工作失职,使护士能及时发现病情变化,及时对患者进行处置并报告医生,提高了护士观察病情及发现问题和解决问题的能力,同时促进了医护关系,也加深了和医生之间的交流沟通。
2.3体现了人文关怀,促进了护士和清醒患者的交流 实施床边规范交接流程,交班护士到患者床旁面对患者,针对患者的病情、治疗、心理状况、护理问题 进行了详细交接。接班者查看每一项护理措施的落实,以及对患者的问候交流、拉近了护患之间的关系,使患者感受到护士的责任心和爱心,增加了患者的安全感,得到了患者的信任,有利于疾病的康复,使护理服务工作做得更好。
3 效果评价
自实施规范交接班流程以来,交接班质量明显提高。对于护士的责任心和积极主动的工作态度是一种有力的促进。使护士在执行的过程中从开始的被动变为了主动,自觉深入到主动发现问题并防范于未然,培养了护士独立思考问题的能力。护士把自己工作中患者病情的动态变化交给下一班,使下一班护士明确了自己的工作内容,正确实施了对患者病情护理连续性的观察,提高了护理工作质量,对医疗护理安全提供了有力的保障。同时,规范的交接班体现了人文关怀的思想,使接班护士能更好的了解分管患者的情况,对存在的问题有目的、细致地、正确地落实护理措施,避免了以前交接的盲从性和被动性,使每一班护士养成了自检-反馈-总结的习惯。使护士明白了工作的意义和责任,使患者得到了专业的护理,提高了护理工作质量和工作效率。
4 小结
护理管理制度中交接班制度是重要内容之一,也是护理质量控环节中的重要环节,是确保护理质量的基础。在规范的交接班制度中,通过护理管理者的督促评价、监督规范的执行,使护理中间环节得到了有效的控制,护理人员不断的得到提升,在规范制度的工作中能发现问题,找寻方法,不断的改进问题,使护理工作更加深入,落实到位,提高了患者对护理工作的满意度,进一步提高了护理管理质量。
参考文献:
[1] 范巧珍,南小平,贾红芳。不同护士交接班模式的应用研究[J]护理研究,2005,19970:1200
[2] 曹英 江榕 朱侥侥 护理交接班流程在ICU的应用 护士进修杂志,1002 6975 (2010)02-0142-02
[3] 赖红梅,曾白玉。加入WTO我国护理面临的挑战、机遇与策略[J]护理研究,2002,16,(3)125-127
保安员交接班工作规程 第5篇
外聘保安队和保安员工作 质量评定与奖惩规程
一、实施目的:为提高外聘保安队管理工作水平,增强服务意识;督促保安员保质保量完成工作任务,达到岗位工作标准要求。
二、适用范围:适用于各项目部外聘保安队和保安员工作质量管理。
三、责任者:
1、外聘保安队的评定考核由保安中心相关负责人和外聘保安队相关负责人完成。
2、公司内部保安员的评定考核由保安中心主任和主管负责完成。
四、工作程序及内容
1、检查和评定采取定期检查和不定期抽查的方式,任何方式的评定事先不通知各岗保安员。
2、保安中心每月组织四次对外聘保安队管理情况和公司内部保安员在各岗位工作质量表现进行检查,并填写《保安员各岗位工作质量检查周评定表》和《保安队工作质量周评定表》。
3、内部保安员的评定
1)检查结果根据扣分标准进行打分,保安员各岗位评定每项满5分,每扣1分将对在岗保安员由保安队给予20元处罚(保安班长每扣1分给予30元处罚),罚款做为保安队员的奖励资金。
2)对保安员处罚款用于奖励表现突出或有重大贡献的保安队员,奖励资金的发放由项目部经理批准后,保安主任及保安队长共同发放完成。
4、外聘保安队的评定
1)对外聘保安队工作质量检查评定共10项内容,每项满分5分。
2)保安队工作质量检查周评定每项扣分累计做为对保安队服务质量周评定扣分总和。3)对保安队服务质量月评定和考核取四次检查累计扣分。
4)对保安队服务质量月评定和考核累计扣分超过30分,物业公司有权扣除当月5%的保安服务费,考核成绩累
北京九天物业管理有限公司
保安员交接班制度 第6篇
一 目的
为规范保安员的交接班,确保交接班过程中无隐患,交接工作顺利进行,特制定本规定。二 管理规定
(一)交接班时间
接班保安员必须在交接班正点前15分钟到达交接班地点,并进行当面交接班工作。
(二)交接班程序
接岗时,当值保安站在原位,接班保安面对当值保安互敬军礼。礼毕,进行安保器材的移交、记录本的移交。
(三)交接班要求
当值保安向接班员详细介绍当班发生的事件及处理结果,并详细介绍是否有领导进出等待操作电梯或者旋转门等其他事项。
(四)交班要求
交班人员必须在下班前,认真填好值班记录,交班前做到三清。,,前班情况明;
2,下班交代的问题清; 3 物品器械清点清楚。
(五)接班要求
接班人员必须认真听取交班人员的介绍,应做到三清。1 前班情况明; 2本班接办的事情明; 3物品器械清点清楚。
(六)问题处理
当班人员发现问题要及时处理,如果未处理完接班应协助处理。
(七)交接班确认
所有事项交代清楚后,交班保安员离岗前,由接班保安员在登记簿上记录上班时间并签名确认。
(八)交接班上下班时间
接班人员未到岗或者虽已到岗,但未办理交接手续并签名确认时,交班人员不得下班。否则,期间发生的问题,由两人共同负责。
(九)工作纪律







